Kaizan

Kaizan ist eine Client-Intelligence-Plattform für Kundenerfolgsteams zur Beibehaltung und Steigerung des Umsatzes. Es nutzt fortschrittliche Sprachmodelle und Gesprächsinformationen, um wichtige Aufgaben und Aktionen aus Gesprächen zu extrahieren und so den Kundenerfolg zu ermöglichen. Es füllt die Arbeitsabläufe der Kunden mit Zusammenfassungen aller Gespräche, den nächsten Schritten sowie Risiken und Chancen, die das Team bei der Kundenbindung und dem Kundenwachstum unterstützen. Kaizan bietet außerdem Einblicke in die Themen, über die gesprochen wird, die Stimmung und einen unvoreingenommenen Blick auf das, was im gesamten Kundenportfolio passiert. Darüber hinaus bietet es Ressourcen wie einen Leitfaden für beratende Verkäufe und eine Untersuchung der Kundeninformationen als wichtiges Geschäftsinstrument. All dies ermöglicht es Client Success-Teams, ihre Kunden besser zu verstehen und sie zu verwalten, zu binden und zu vergrößern.