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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Kaizan unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie Kaizan direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere Kaizan-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Kaizan richtet sich an Account Manager, Customer-Success-Teams und andere Fachkräfte im Kundenservice, die einen besseren Überblick über die Kundenbeziehungen in ihrem Portfolio benötigen. Die Plattform führt Kundengespräche und Kontoinformationen zusammen, damit Teams Risiken erkennen, Zusagen nachverfolgen und Chancen zur Kundenbindung und Geschäftsentwicklung identifizieren können. Kaizan erfasst und fasst Meetings, E-Mails und Chats zusammen und hebt dabei Entscheidungen, nächste Schritte, Stimmungen sowie mögliche Risiken und Chancen hervor. Mithilfe von Kontengesundheitswerten und Portfolioeinblicken können Teams erkennen, welche Kundenbeziehungen Aufmerksamkeit erfordern. Die KI-Tools können außerdem Follow-up-Nachrichten und Konto-Updates entwerfen, Kundenbriefings erstellen und dazu beitragen, verbundene CRM- und Arbeitssysteme auf dem neuesten Stand zu halten. Kaizan ist als Ergänzung zu einem CRM konzipiert, nicht als Ersatz dafür.
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