Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks ist ein professionelles Netzwerk für die Informationstechnologiebranche (IT) mit Hauptsitz in Austin, Texas. Das Unternehmen wurde im Januar 2006 von Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar und Francis Sullivan gegründet, um IT-Management-Software zu entwickeln. Spiceworks ist eine Online-Community, in der Benutzer zusammenarbeiten und sich gegenseitig Rat einholen sowie auf einem Marktplatz einkaufen können IT-bezogene Dienstleistungen und Produkte. Schätzungen zufolge wird das Netzwerk von mehr als sechs Millionen IT-Experten und 3.000 Technologieanbietern genutzt. Die kostenlose proprietäre Software des Unternehmens ist in Ruby on Rails geschrieben und läuft ausschließlich auf Microsoft Windows. Die Software erkennt IP-adressierbare Geräte und umfasst Helpdesk-Funktionen und eine integrierte Wissensdatenbank.
Regie.ai
regie.ai
Regie.ai ist ein KI-basiertes Tool, das entwickelt wurde, um Prozesse zur Verkaufsförderung für Unternehmen zu rationalisieren und zu optimieren. Zu den Hauptfunktionen von Regie.ai gehört die generative KI, um die automatische Identifizierung und Einbindung von Zielkonten und -kontakten zu erleichtern, auch solchen, die noch nicht in Ihrem CRM-System vorhanden sind. Ziel des Tools ist es, die Botschaften für jeden Empfänger markenspezifischer und kontextrelevanter zu gestalten und so zu einer effektiveren Reichweite und Einbindung zu führen. Regie.ai priorisiert außerdem die Kontaktaufnahme auf der Grundlage von Engagement- und Absichtsdaten, um eine präzisere Ausrichtung während aktiver Kaufzyklen zu gewährleisten. Ein einzigartiges Merkmal dieses Tools ist seine Fähigkeit, die Intensität der Kontaktaufnahme abhängig vom Grad der Käuferinteraktion zu ändern. Folglich erhalten hochengagierte Käufer einen konsistenten Kommunikationsfluss, während unengagierte Interessenten in einem langsameren Tempo gepflegt werden, bis sie verkaufsbereit sind. Dies schützt den Zustand Ihrer Datenbank und verbessert die Zeit bis zur Besprechung. Regie.ai kann als virtuelle Sales Development Representatives (SDRs) konzipiert werden, die rund um die Uhr arbeiten, ohne dass zusätzliche Personalressourcen oder Outsourcing durch Dritte erforderlich sind. Die Plattform unterstützt eine Reihe von Anwendungsfällen wie Cold-Outbound, LinkedIn-Engagement, Vertriebsförderung, Inbound-Lead-Response, Outbound-on-Inbound, Kundenerweiterung und mehr. Darüber hinaus vereinfacht das Tool Ihre Revenue-Operations-Strategie durch die Integration in zentrale RevTech-Systeme, um die Buchung von Vertriebsteambesprechungen zu automatisieren.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI ist der weltweit erste und einzige digitale Assistent, der für Kundenerfolgsmanager entwickelt wurde. Durch die Integration in Zoom machen wir uns automatisch Notizen, erfassen und weisen Aktionspunkte zu, identifizieren Risiken und geben Feedback zum Produkt. Noch besser: Wir helfen Ihnen beim Verfassen von Folge-E-Mails und bei der Vorbereitung auf die morgigen Anrufe. CSMs auf der ganzen Welt haben mit UpdateAI weniger Stress und stellen fest, dass sie zum ersten Mal den Kampf gegen die Verwaltungsarbeit gewinnen.
Attentive
attentive.com
Attentive® ist die weltweit führende Conversational-Marketing-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Nachrichtenleistung durch 1:1-SMS- und E-Mail-Interaktionen zu optimieren. Durch die Bereitstellung von Informationen in jeder Phase des Kaufprozesses des Verbrauchers ermöglicht Attentive Unternehmen, in großem Umfang eine hyperpersonalisierte Kommunikation mit ihren Kunden zu erreichen. Durch den Einsatz von KI-gestützten Tools, einem Mobile-First-Ansatz, wechselseitigen Gesprächen und unternehmenstauglicher Technologie trägt Attentive dazu bei, Online-Umsätze in Milliardenhöhe für führende Marken auf der ganzen Welt zu erzielen. CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida und andere vertrauen auf Attentive und sind die Lösung der Wahl für Marken, die ihren Kunden leistungsstarke Handelserlebnisse bieten möchten. Um mehr über Attentive zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Sie www.attentive.com.
People.ai
people.ai
People.ai ist führend darin, Vertriebsteams von Unternehmen auf dem bewährten Weg zur Pipeline- und Umsatzgenerierung zu begleiten. Die Enterprise-Revenue-Intelligence-Plattform People.ai stellt sicher, dass Unternehmen komplexe Verkaufszyklen beschleunigen, indem sie die richtigen Personen für die richtigen Konten engagieren. Durch unsere patentierte KI-Technologie ermöglicht People.ai Vertriebsteams, klar zu erkennen, wen sie in jedem ihrer Konten engagieren müssen und was genau zu tun ist, um die ertragsstärksten Geschäfte abzuschließen. Unternehmen wie AppDynamics, DataRobot, Okta und Zoom wissen, dass Menschen von Menschen kaufen, und deshalb kaufen Menschen bei People.ai.
800.com
800.com
Bei 800.com ist es uns ein Anliegen, Unternehmen dabei zu helfen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Als führender Anbieter von gebührenfreien Telefonnummern, Vanity-Telefonnummern und Anrufsoftware machen wir es Unternehmen einfach, ihre Kunden überall auf der Welt zu erreichen. Unsere Mission ist es, menschliche Verbindungen durch Telekommunikation zu stärken. Wir bieten eine benutzerfreundliche Plattform, auf der jeder eine einprägsame gebührenfreie Vanity-Telefonnummer finden und registrieren kann. Darüber hinaus können Sie mit unserer Plattform alle Ihre Nummern an einem Ort verwalten, Anrufe verfolgen, den Erfolg messen und Anrufe an ein beliebiges Telefon Ihrer Wahl weiterleiten. Aber das ist noch nicht alles – wir bieten auch SMS-Marketing und API-Integration für Unternehmen jeder Größe an, sodass Sie ganz einfach neue Kunden gewinnen und Ihr Geschäft ausbauen können. Wenn Sie also nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Kommunikation und Verbindung mit Ihren Kunden zu verbessern, sind Sie bei 800.com genau richtig.
Outplay
outplayhq.com
Outplay ist die einzige Plattform für Vertriebsengagement, die jedes wachsende Vertriebsteam benötigt. Es hilft Vertriebsmitarbeitern, von einem einzigen Ort aus potenzielle Kunden zu gewinnen, einzubinden, zu verfolgen und zu verkaufen, ohne mit mehreren Tools jonglieren und mehrere Rechnungen bezahlen zu müssen. Outplay bietet leistungsstarke und personalisierte Multichannel-Outreach, Outbound-Sales-Automatisierungen, die die Effizienz steigern, erweiterte Berichte für datengestützte Erkenntnisse und vieles mehr viel mehr. Outplay verfügt über bidirektionale Integrationen mit einer Vielzahl von CRMs, Posteingängen und mehr, um Vertriebsteams dabei zu helfen, Besprechungen zu buchen und Leistungen über ein einziges Dashboard zu verfolgen. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche von Outplay und dem branchenführenden Kundensupport sind Teams schnell einsatzbereit und können jetzt mit der Buchung von Meetings beginnen. Nicht nächstes Quartal. Mit bahnbrechenden Funktionen wie Power Dialing, KI-gestützter Konversationsintelligenz und einer Millionen-Lead-Sourcing-Datenbank transformiert Outplay das Vertriebsengagement, ohne dass dafür ein hoher Preis anfällt. Tauschen Sie mehrere Punktlösungen und Rechnungen mit Outplay aus – dem All-in-One-Vertrieb Stack für New-Age-Teams. Holen Sie sich ein integriertes Sales Prospecting-Tool, eine Multi-Channel-Sales-Engagement-Plattform, ein Inbound-Konvertierungs- und Planungstool sowie eine Conversational Intelligence-Plattform, um Ihre Ziele und nicht Ihre Budgets zu übertreffen.
Vowel
vowel.com
Vowel ist ein KI-gestütztes Tool für Videokonferenzen und Meetings. Mit KI-gestützten Meeting-Zusammenfassungen macht Vowel jedes Meeting inklusiver und lohnenswerter, mit einem einfachen, sicheren und zuverlässigen Erlebnis. Hosten, Aufzeichnen, Transkribieren, Ausschneiden, Suchen und Teilen von Meetings – keine Add-ons erforderlich! Hauptfunktionen: – KI-gestützte Besprechungszusammenfassungen, sofort verfügbar, wenn Sie auflegen – KI-gestützte Aktionselemente (in Echtzeit vorgeschlagen) – MeetingGPT, KI-gestützte Fragen und Antworten für Besprechungen – Catch Me Up-Besprechungsrückblicke – Veranstalten Sie ansprechende Videokonferenzen in Ihrem Browser – Aufzeichnen und Transkribieren mit einem Klick, auch bei einem kostenlosen Plan – Zusammenarbeit an Tagesordnungen und Besprechungsnotizen in Echtzeit (einschließlich Aktionspunkten) – Durchsuchen Sie jedes jemals gesagte Wort in allen Ihren Besprechungsinhalten – Zapier-Integration – Clip-Besprechung Momente teilen und für sofortigen Kontext teilen – Machen Sie Besprechungen inklusiver mit Gesprächszeitverfolgung, Emojis, Handheben und mehr. Testen Sie Vowel noch heute kostenlos!
Reply.io
reply.io
Reply ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, die Ihnen hilft, die Multichannel-Reichweite zu automatisieren und zu skalieren, sodass Sie mehr Leads generieren, neue Kunden gewinnen und Ihren Umsatz schneller steigern können.
Falkon SMS
falkonsms.com
Nutzen Sie die Macht des SMS-Marketings. Fügen Sie SMS-Funktionen zu Ihren bestehenden Festnetz-, gebührenfreien, MS Teams- und VoIP-Nummern hinzu – erreichen Sie Ihre Kunden sofort und steigern Sie Ihr Geschäftswachstum mit modernen Geschäfts-SMS.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer ist die erste Kundenservice-CRM-Plattform ihrer Art, die für die Verwaltung eines hohen Supportvolumens durch Optimierung der Erfahrungen während der gesamten Kundenservice-Reise entwickelt wurde. Kustomer hilft Marken dabei, Konversationen auf allen digitalen Kanälen schnell zu lösen, indem es 40 % der Interaktionen über Self-Service automatisiert, die Lösung des ersten Kontakts mit intelligentem Routing ermöglicht und Omnichannel-Erlebnisse zwischen Kunden und Agenten fördert. Unsere offene CRM-Plattform minimiert die Kosten, indem sie als Single Record of Truth fungiert und Daten verwaltet und kontextualisiert, um intelligentere Prozesse voranzutreiben, die das Geschäft skalieren. Kustomer IQ bettet KI in die gesamte Plattform ein, um sich wiederholende Aufgaben zu eliminieren, einfache Fragen abzuwehren und Support-Erlebnisse zu ermöglichen, die Kunden zufriedenstellen. Heute ist Kustomer die Kernplattform einiger der führenden Kundenservicemarken wie Ring, Glovo, Glossier und Sweetgreen. Kustomer mit Hauptsitz in NYC wurde 2015 von den Serienunternehmern Brad Birnbaum und Jeremy Suriel gegründet, hat über 174 Millionen US-Dollar an Risikofinanzierungen eingeworben und wird von führenden VCs unterstützt, darunter Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures und Social Leverage.
Document360
document360.io
Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbankplattform, die für die Erstellung öffentlicher und privater Wissensdatenbanken, SOPs, Benutzerhandbücher, Dokumentationen und mehr entwickelt wurde. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und den robusten Funktionen zentralisiert Document360 Wissen, optimiert die Zusammenarbeit und liefert außergewöhnliche Dokumentation. Es zeichnet sich durch einzigartige Funktionalitäten aus, ist SOC 2 Typ 2 zertifiziert, bietet privates Hosting und ermöglicht die nahtlose Integration von Drittanbietern. Folgendes bietet Document360 in Bezug auf die Funktionalität: * Fragen Sie Eddy: Für schnelle Antworten können Benutzer Eddy Fragen stellen und Eddy liefert Ihnen die genaueste Antwort aus dem entsprechenden Artikel. Sparen Sie Zeit beim Durchsuchen des gesamten Artikels. Eddy vereinfacht das Verfassen Ihrer Hilfeartikel, indem es aus den Artikeln relevante FAQs generiert. Dies spart Ihrem Team Zeit und sorgt für ein reibungsloseres und intuitiveres Erlebnis für Ihre Kunden. * Dashboard: Der zentrale Hub präsentiert ein optisch ansprechendes und intuitiv gestaltetes Dashboard, das einen umfassenden Überblick über wichtige Informationen bietet. Es ist das Nervenzentrum für ein nahtloseres und aufschlussreicheres Erlebnis. * Intuitiver Blockeditor: Der neue Blockeditor optimiert den Prozess der Inhaltserstellung. Durch die Hinzufügung einer Inline-Kommentarfunktion wird die Zusammenarbeit in Echtzeit und mühelos, was einen dynamischeren Bearbeitungs- und Überprüfungsprozess fördert. * Zentraler Anpassungs-Hub: Der Anpassungs-Hub ermöglicht Benutzern eine beispiellose Kontrolle und ermöglicht die Feinabstimmung der Dokumentationsästhetik. Teams können Layouts, Farbschemata, Schriftarten und Branding-Elemente mühelos anpassen, um die Dokumentation nahtlos an ihre Markenidentität anzupassen. * Erweiterte Analysen: Die Analysefunktion bietet Echtzeit-Einblicke in das Benutzerverhalten, die Effektivität von Inhalten und Interaktionsmuster. Es wandelt Rohdaten in aussagekräftige Informationen um und erleichtert so die datengesteuerte Entscheidungsfindung. Darüber hinaus können Sie jetzt die Kontrolle über die Leserbestätigung mit Lesebestätigungen übernehmen. * Instant-Sync-Integrationen: Instant-Sync gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss in Echtzeit zwischen Document360 und verschiedenen Tools und Diensten von Drittanbietern. Jetzt lässt sich Document360 nahtlos in Zendesk Federated Search und GitHub integrieren und verbessert so die Zusammenarbeit und die Workflow-Effizienz. * AI Writer: Ein KI-gestütztes Tool, das bei der Generierung hochwertiger Inhalte hilft, Konsistenz gewährleistet und den Zeitaufwand für die Dokumentationserstellung reduziert. * AI Business Glossary Generator: Erstellt automatisch ein umfassendes Business-Glossar und hilft Benutzern dabei, in ihrer gesamten Dokumentation eine konsistente Terminologie beizubehalten. * Markdown-Texteditor: Mit einem einfachen Markdown-Editor können Benutzer Textdokumente mithilfe typischer Formatierungstechniken formatieren, einschließlich Überschriften, Hervorhebungen, Listen, Bildern und Links, sodass auch Nicht-Entwickler die Grundlagen leicht erlernen können. * Kategoriemanager: Erstellen Sie eine gut strukturierte Hierarchie aller Ihrer Wissensdatenbankinhalte mit bis zu 6 Unterkategorien, damit Benutzer Informationen leicht finden und verarbeiten können. * Rollen und Berechtigungen: Mit Document360 können Sie einschränken, wer auf was zugreifen kann, um die Sicherheit Ihrer Wissensdatenbank zu gewährleisten. Sie können authentifizierte Teammitglieder hinzufügen, um zu bestimmten Projekten beizutragen. * Lokalisierung: Verstehen Sie Ihr globales Publikum; Sie können Artikel, Snippets, Variablen und Glossare in über 50 Sprachen übersetzen. * Privates Hosting: Erhalten Sie Zugriff auf vollständig isolierte Umgebungen für mehr Leistung und Kontrolle über Ihre Hosting-Umgebung für die beste Leistung. * Versionierung: Rollback- und Versionierungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, den Änderungsverlauf für jedes Teil Ihrer Wissensdatenbank anzuzeigen. * Sichern und Wiederherstellen: Document360 sichert Ihre Projekte täglich automatisch. Sie können Ihr Projekt jedoch jederzeit manuell sichern. Sie können das gesamte Projekt oder einen Teil Ihrer Wissensdatenbank aus dem verfügbaren Backup in einen früheren Zustand zurückversetzen. * API-Dokumentation: Benutzer können ihre OpenAPI-Spezifikationen importieren und die Dokumentation automatisch generieren lassen. Document360 ist der Marktführer für Innovationen in der Kategorie der generativen KI-Wissensdatenbanken und bedient verschiedene Branchen in über 30 Ländern beim Aufbau ihrer Wissensdatenbanken. Zu unseren Kunden zählen VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS und mehr.
Aircover.ai
aircover.ai
Beschleunigen Sie Ihren Umsatz mit einem KI-Verkaufsassistenten bei jedem Anruf Aircover ist ein Echtzeit-In-Meeting-Verkaufscoaching mit KI-Unterstützung. Integrieren Sie Ihr Vertriebs-Playbook in virtuelle Meetings und sorgen Sie für Just-in-Time-Aktivierung, um Umsatz und Produktivität zu steigern.
Chaport
chaport.com
Chaport ist eine All-in-One-Messaging-Plattform, die einen Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, eine Wissensdatenbank und mehr bietet. Es hilft Unternehmen, zu wachsen und zu gedeihen, indem es ihnen eine einfache Möglichkeit bietet, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, mehr qualifizierte Leads zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Heute wird Chaport von mehr als 30.000 Teams auf der ganzen Welt genutzt. Warum Chaport? Chaport bietet Ihnen eine Reihe leistungsstarker Funktionen, die Ihnen helfen, Website-Besucher in treue Kunden zu verwandeln. Dennoch bleibt es benutzerfreundlich und macht die Kommunikation mit Kunden so einfach und angenehm wie das Chatten mit Freunden. Der Installationsvorgang ist einfach und dauert nicht länger als 5 Minuten. Fügen Sie einfach ein Chat-Widget zu Ihrer Website hinzu und beginnen Sie mit der Beantwortung der Fragen Ihrer Kunden. Wenn Sie auch einen Chatbot benötigen, können Sie ihn dank des WYSIWYG-Chatbot-Builders von Chaport in wenigen Minuten erstellen. Hauptmerkmale: – Live-Chat: Sprechen Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden. – Chatbots: Lassen Sie Chatbots häufige Fragen beantworten und Leads qualifizieren. Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Hilfe, auch wenn Ihr Team offline ist. – Wissensdatenbank + FAQ-Bot: Stellen Sie Ihren Kunden eine Wissensdatenbank zur Verfügung und aktivieren Sie einen FAQ-Bot, um automatisch Artikel im Chat-Widget vorzuschlagen. – Integrationen mit Facebook, Viber, Telegram usw.: Beantworten Sie Fragen aus allen Kanälen an einem Ort. – Automatische Einladungen: Initiieren Sie mehr Chats mit Ihren Website-Besuchern. – Gespeicherte Antworten: Bereiten Sie Antwortvorlagen für häufig gestellte Fragen vor, beantworten Sie diese mit wenigen Klicks und sparen Sie Zeit. – Erkenntnisse zum Tippen: Lesen Sie Nachrichten, noch bevor sie gesendet werden, und antworten Sie schneller. – Web-, Desktop- und mobile Apps: Chatten Sie mit Kunden, wo immer Sie sind. – Zapier & API: Integrieren Sie Chaport enger in Ihre Website oder verbinden Sie es mit Apps von Drittanbietern. – Und noch viel mehr... Melden Sie sich noch heute an und steigern Sie Ihren Umsatz! Kostenlose Testversion verfügbar.
SMSCountry
smscountry.com
SMSCountry ist eine komplette Massen-SMS-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, jede Art von SMS (OTP, Transaktions- und Werbe-SMS) über unsere Plattform, unser Plugin oder unsere mehrsprachige SMS-API zu versenden. Was wir Ihnen und den über 60.000 Unternehmen, die unsere Plattform weltweit nutzen, bieten, ist die schnelle, personalisierte, sichere und zuverlässige Zustellung von SMS, WhatsApp und Sprachnachrichten, unterstützt durch einen reaktionsschnellen 24/7-Kundensupport, der Sie nie verärgern würde. Mit Pay-as-you-use-Preisen ist unter dem Dach von SMSCountry alles verfügbar, was Ihr Unternehmen benötigt, um ein besseres Kundenerlebnis über SMS, WhatsApp und Sprache zu entwickeln. Und wenn sich Ihr Kundenstamm ändert, skaliert SMSCountry mit Ihnen. Produktbeschreibung: Mit SMSCountry können Sie SMS-, Sprach- und WhatsApp-Nachrichten mühelos nutzen, um Ihre Kunden zu begeistern. Sie möchten es jedoch, wo auch immer Sie sich in Ihrem Unternehmen befinden. Binden Sie Ihre Kunden mit unserem benutzerfreundlichen Massen-SMS-Webportal ein. Integrieren Sie mit unserer entwicklungsfreundlichen API eine schnelle und sichere Kommunikation in Ihre Anwendung. Senden Sie mit unseren Plugins von überall aus SMS an Ihre Kunden. Was SMSCountry Ihrem Unternehmen bietet, auf den Punkt gebracht: Nutzen Sie SMS, wie Sie möchten. Nutzen Sie unsere Webplattform, SMS-API oder unser Plugin, um SMS-, Sprach- oder WhatsApp-Nachrichten zu versenden. Schnelle SMS-Zustellung mit 100 % Verfügbarkeit. Wir arbeiten mit über 200 Mobilfunkanbietern zusammen und erreichen über 180 Länder. Ihre OTP-, Transaktions- und Werbenachrichten erreichen Ihre Kunden schnell und jederzeit. Schnelle API-Integrationen Sie benötigen keine Stunden, um unsere API zu integrieren. Sie müssen auch nicht stundenlang auf Unterstützung warten. Wenn Sie Hilfe brauchen, ist das Wort schnell. Ausgefeilte Berichterstattung und Analyse Sie wissen, welche Nachrichten zugestellt werden und an wen. So können Sie Ihre Botschaften optimieren. Premium-Kundenbetreuung: Ohne zusätzliche Kosten erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu einem äußerst erfahrenen Kundenbetreuer. Benutzerdefinierte Absender-ID Senden Sie Massen-SMS an Kunden mit einer benutzerdefinierten Absender-ID, damit Ihre Empfänger wissen, dass Sie es sind.
Lavender
lavender.ai
Lavender ist Ihr KI-E-Mail-Coach Es vereint alles, was Sie zum einfachen Verfassen von Verkaufs-E-Mails benötigen, auf die Sie Antworten erhalten. Erhalten Sie KI-gesteuertes Echtzeit-Coaching für Ihre E-Mails, recherchieren Sie Ihren Interessenten, ohne Ihren Posteingang zu verlassen, bestätigen Sie, dass seine E-Mail gültig ist, prüfen Sie, ob Ihre E-Mail im SPAM landet, sehen Sie, wie sie auf Mobilgeräten aussieht, und vieles mehr. SDRs und AEs der weltweit größten Unternehmen nutzen Lavender, um Öffnungen und doppelte Antworten zu steigern. Wenn Sie eine Antwort erhalten, ist es wahrscheinlicher, dass Sie einen Termin vereinbaren und einen Deal abschließen.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO ist eine Cloud Contact Center Software (CCAAS), die Unternehmen eine unkomplizierte Lösung bietet, mit der sie mit kristallklarer Stimme mit ihren Kunden kommunizieren können. ZIWO verfügt über vorgefertigte Plugins für die meisten CRMs und ist in jede App integrierbar. Ziwo bietet Unternehmen Zugang zu einer branchenführenden Cloud-Contact-Center-Lösung. Die Software umfasst erweiterte Funktionen wie Anrufverfolgung, virtuelle Telefonnummern in über 150 Ländern, Anrufmaskierung, Umfrage zum Beenden von Anrufen, CDR, IVR, Echtzeitberichte und mehr. Ziwo bietet seine Lösung Kunden wie Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward und vielen mehr an.
Rake
rake.ai
Rake umfasst ein Chat-Widget zur Einbindung von Website-Besuchern – Teamkommunikationsfunktionen mit Direktnachrichten, Kanalgesprächen – Omnichannel-Chat-Verbindungen auf verschiedenen Plattformen – Website-Besucherüberwachung, eine einfache Live-Version von Google Analytics – Aufgabenverwaltung für die Nachverfolgung von Gesprächen
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ist davon überzeugt, dass Gespräche das Herzstück des Aufbaus von Kundenbeziehungen sind. Aus diesem Grund haben wir die weltweit bewährteste Konversationsplattform für mobile Apps für Chat, Sprache und Video entwickelt. Branchenführer wie Virgin Mobile, Hinge und Paytm nutzen Sendbird, um jeden Monat mehr Transaktionen und Loyalität für Hunderte Millionen Benutzer zu erzielen. Tatsächlich unterstützt Sendbird die In-App-Konversationen von mehr als 300 Millionen monatlich aktiven Benutzern, die mehr als 7 Milliarden Nachrichten pro Monat an 1200 globale Kunden senden. Demo von Sendbird in Aktion hier: https://sendbird.com/products/demos Sendbird hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien und wird von re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, August, unterstützt Capital, Funders Club, World Innovation Lab und Y Combinator.
Atom
atomchat.io
Atom bietet eine KI-gestützte WhatsApp-Chatbot-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, qualifiziertere Leads zu generieren, intelligentere Chatbots zu erstellen, Ergebnisse zu messen und in CRMs zu integrieren. Zu den Hauptmerkmalen gehören: * Intelligenter virtueller Assistent rund um die Uhr zur Beantwortung von Kundenanfragen * Möglichkeit, bis zu 98 % der Kunden über WhatsApp-Broadcast-Kampagnen zu erreichen * Automatisierte Arbeitsabläufe, um interessierte Leads zu filtern und das Vertriebsteam auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren * WhatsApp-Multi-Agent-Integration für vollständige Sichtbarkeit der Kundengespräche Die Lösung lässt sich in HubSpot integrieren und ermöglicht es Unternehmen, WhatsApp-Kontakte mit ihrem CRM zu synchronisieren und mithilfe der KI-Chatbots automatisierte Arbeitsabläufe zu erstellen. Atom stellt einen personalisierten Berater und ein Team von KI-in-WhatsApp-Experten zur Verfügung, um Unternehmen durch den Integrationsprozess zu begleiten und sich als „schlüsselfertige“ Lösung auf dem Markt zu positionieren. Fallstudien verdeutlichen, wie Kunden deutliche Verbesserungen erlebt haben, wie z. B. eine Umsatzsteigerung von 200 auf über 3.000 pro Monat, eine Verdreifachung der digitalen Umsatzkonversionsraten und die Buchung von über 5.000 bestätigten Terminen in 2,5 Monaten. Das Unternehmen wurde in Publikationen wie CIO Peru, Forbes und Estrategia & Negocios vorgestellt und hob sein Wachstum und seine Anerkennung auf dem Markt hervor. Unternehmen sind eingeladen, mit einem Atom-Berater zu sprechen, um mehr zu erfahren und die Plattform selbst auszuprobieren.
Patch Customer Retention
patchretention.com
Entfesseln Sie die wahre Kraft des Retention-Marketings mit der weltweit ersten, vollständig automatisierten und anpassbaren Plattform mit RFM-Segmentierung. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung hat Patch eine erstklassige Kundenbindungsplattform entwickelt, die Shopify-Marken dabei hilft, ihren Customer Lifetime Value zu steigern und mehr Kunden zu binden – alles an einem Ort. Patch ist die weltweit erste Retention-Plattform mit integrierter RFM-Segmentierung (Recency, Frequency, Monetary). Dieses Modell unterteilt Kunden automatisch in umsetzbare Gruppen, einschließlich treuer, gefährdeter und sogar verlorener Kunden. Es ermöglicht Ihnen, personalisierte, automatisierte Customer Journeys für jeden Kunden zu erstellen, um Engagement und Umsatz zu maximieren. Patch ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen, ohne dass Datenwissenschaftler erforderlich sind. Darüber hinaus umfasst unser komplettes Paket an Kundenbindungstools Folgendes: Automatisierte Customer Journeys: Ergreifen Sie Maßnahmen basierend auf dem Kundenverhalten, egal ob loyal oder gefährdet. E-Mail und SMS: Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum durch personalisierte Nachrichten per E-Mail und SMS. TextChat-Widget: Die neue Ära der WebChats. Führen Sie Gespräche mit Ihren Kunden nahtlos per SMS fort, ohne den Gesprächsverlauf zu verlieren. Treue und Prämien: Passen Sie Prämien individuell an Ihre spezifischen Markenbedürfnisse und -ziele an und verfolgen Sie den Erfolg mit integrierten Analysen. Messenger: Aktivieren Sie Textnachrichten für Ihr Kundenbetreuungsteam, um die Kommunikation zu optimieren, das Engagement zu steigern und mehr Käufe zu tätigen. Bewertungsanfragen: Stärken Sie Ihre Marke, indem Sie Ihren Ruf mit unseren automatisierten Bewertungsanfragen in sozialen Netzwerken unter Beweis stellen. Verzichtserklärungen: Verwandeln Sie Ihre Verzichtserklärungen in einen Marketingkanal mit der einzigen Verzichtssoftware mit integrierter Marketingautomatisierung. Analytics: Gewinnen Sie mit den intuitiven Dashboards von Patch umsetzbare Erkenntnisse nach Segmenten, sodass Sie die Daten schnell verstehen und darauf reagieren können. Empfehlungen: Machen Sie aus treuen Kunden Markenbotschafter und erreichen Sie mit Empfehlungsprogrammen neue Kunden.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk ist die führende Plattform für den virtuellen Verkauf. Planen Sie Meetings per Autopilot, führen Sie professionelle Videomeetings durch und coachen Sie Vertriebsteams in Echtzeit mit KI. 100 % DSGVO-konform, Sicherheit und Support auf Unternehmensniveau. Die Plattform automatisiert sich wiederholende Aufgaben und rationalisiert den gesamten Verkaufsprozess, sodass sich Vertriebsmitarbeiter auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können. Funktionen wie automatisierte Terminplanung, Notizen in Echtzeit und CRM-Integration optimieren Effizienz und Produktivität. Mit Demodesk können Vertriebsprofis fesselnde Produktdemos liefern, die über bloße Diashows hinausgehen. Die Plattform bietet revolutionäre Bildschirmfreigabe- und interaktive Funktionen, um potenziellen Kunden ein umfassendes und personalisiertes Erlebnis zu bieten, das zu mehr Engagement und höheren Konversionsraten führt. Funktionen wie Shadowing oder integrierte Playbooks und Battle Cards ermöglichen Echtzeit-Coaching während virtueller Anrufe. Die Plattform bietet umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen, die umsetzbare Einblicke in die Vertriebsleistung liefern. Ausgestattet mit diesen wertvollen Daten können Vertriebsleiter datengesteuerte Entscheidungen treffen, Vertriebsprozesse optimieren und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren. Unternehmen jeder Größe verlassen sich auf uns, wenn es darum geht, den Vertrieb zu digitalisieren, die Produktivität zu steigern und mehr Umsatz zu erzielen. Wichtigste Ergebnisse unserer Kunden: +25 % Zeitersparnis bei manuellen Aufgaben (Pipedrive) ↑ 2-fache Conversion-Rate (Clark) + 30 % höherer Umsatz pro Verkäufer (Treatwell) ↑ 3-fache Steigerung der Agentenproduktivität (Eigensonne) Weitere Informationen finden Sie unter demodesk.com .
Landbot
landbot.io
Landbot.io ist eine Chatbot-Plattform ohne Code, die es Unternehmen ermöglicht, durchgängig reibungslose Konversationserlebnisse zu schaffen. Landbot verwandelt Gespräche in profitable Ergebnisse und hilft Marketing-, Betriebs- und Kundendienstteams dabei, ihre Effizienz zu verdreifachen und die Betriebskosten um 30 % oder mehr zu senken. Ob für WhatsApp, Web oder Messenger – jeder kann automatisierte Chatbot-Flows erstellen, um Kunden besser anzusprechen und die Konversionsraten zu erhöhen. Landbot nutzt außerdem die jüngsten Fortschritte bei GPT und KI, um die Chatbot-Erstellung noch zugänglicher zu machen, indem es die No-Code-Funktionen von Landbot mit anderen großen Sprachmodellen kombiniert.
CallFire
callfire.com
CallFire bietet benutzerfreundliche Self-Service-Sprachmarketinglösungen für Tausende von Unternehmen in den USA und Kanada. Wir sind darauf spezialisiert, lokale Unternehmen dabei zu unterstützen, mit Outreach- und Engagement-Diensten wie IVR, Voice Broadcast und Call Tracking zu wachsen und ihre Einnahmen zu halten. CallFire bedient nicht nur lokale Unternehmen, sondern ermöglicht auch gemeinnützigen, religiösen Gruppen und anderen Organisationen, effektiver mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. CallFire hat seinen Hauptsitz in Santa Monica, Kalifornien, mit Niederlassungen in Austin, Texas und Kiew, Ukraine.
Creatio
creatio.com
Creatio ist ein globaler Anbieter einer No-Code-Plattform zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und CRM mit einem Höchstmaß an Freiheit. Täglich werden Millionen von Workflows in 100 Ländern von Tausenden von Kunden auf ihrer Plattform gestartet. Echte Fürsorge für ihre Kunden und Partner ist ein entscheidender Teil der DNA von Creatio. Zu den Angeboten von Creatio gehören eine No-Code-Plattform (Studio Creatio), CRM-Anwendungen (Marketing, Vertrieb und Service), Branchen-Workflows für 20 Branchen und Marktplatz-Add-ons. Sie unterstützen ihre Kunden bei der Digitalisierung von Arbeitsabläufen, verbessern die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen und steigern die Effizienz kaufmännischer und operativer Teams. Creatio wird in mehreren Gartner- und Forrester-Berichten als „Leader“ und „Strong Performer“ ausgezeichnet. Creatio-Produkte erhalten auf Peer-to-Peer-Portalen begeisterte Endbenutzerbewertungen. Ihre Kunden genießen die Freiheit, Ihre Automatisierung zu besitzen. Freiheit wird durch unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten, die Möglichkeit, Apps ohne eine Codezeile zu erstellen, und ein Universum gebrauchsfertiger Vorlagen und Konnektoren geboten. Ihre Plattform ermöglicht es Wissensarbeitern, Anwendungen ohne Code zu erstellen und gleichzeitig die organisatorische Kapazität zu erhöhen. Sie glauben an echte Fürsorge. Sie bauen aufrichtige Beziehungen zu ihren Kunden und Partnern auf, indem sie zuerst mithelfen und dann über das Geschäft nachdenken, transparent und offen kommunizieren, zuhören, sich anpassen und Mehrwert schaffen. Creatio ist ein amerikanisches Unternehmen mit Hauptsitz in Boston, MA. Sie beschäftigen mehr als 700 Mitarbeiter in sechs Niederlassungen und sind in 25 Ländern vor Ort vertreten. Creatio unterhält langjährige Beziehungen zu einigen der erfolgreichsten Unternehmen der Welt, darunter AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group und viele andere. Creatio arbeitet mit 700 GSIs und lokalen Integratoren zusammen. In ihrer Kultur geht es um echte Fürsorge für ihre Kunden und Partner, um Leidenschaft, darum, die Extrameile zu gehen und positiv zu bleiben.
Charla
getcharla.com
Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Live-Besuchern und bieten Sie das beste Verkaufs- und Supporterlebnis. Charla Live Chat bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um die beste Customer Journey zu gestalten. ✔️ Binden Sie Ihre Besucher mit Live-Chat und proaktiven Gesprächen ein. ✔️ Verwalten Sie Ihre Supportanfragen mit Helpdesk und Tickets. ✔️ Unterstützen Sie Ihre Kunden mit der Wissensdatenbank. ✔️ Sammeln und analysieren Sie Kundenfeedback. ✔️ Überwachen Sie Ihre Leistung mit Dashboard und Besuchereinblicken. ✔️ Bleiben Sie mit mobilen iOS- und Android-Apps in Verbindung ✔️ Einfache Integration mit WordPress, Shopify und Magento
Aloware
aloware.com
Aloware ist ein cloudbasiertes Omnichannel-Telefonsystem und eine Plattform zur Kundenbindung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Eines der Hauptmerkmale von Aloware ist die Integration mit verschiedenen CRMs wie HubSpot, Pipedrive, Zoho, um nur einige zu nennen, und Kommunikationskanälen, einschließlich VoIP-Telefonanrufen, SMS-Textnachrichten und E-Mail. Dies ermöglicht KMUs, alle ihre Kundengespräche über ein einziges Dashboard zu verwalten, was die Nachverfolgung von Interaktionen, die Priorisierung von Leads und Support-Tickets sowie die Sicherstellung zeitnaher Nachverfolgungen für Vertriebs- und Supportteams erleichtert. Aloware verfügt außerdem über seinen TCPA-kompatiblen Power Dialer, der Agenten dabei unterstützt, ihre Anrufproduktivität zu maximieren, ohne befürchten zu müssen, versehentlich DNC-Nummern zu wählen oder als „Betrüger“ eingestuft zu werden. Die neueste Ergänzung zu Alowares Liste wettbewerbsfähiger Funktionen ist der eigene In-App-KI-Chatbot AlohaBot, der keine App-Integration von Drittanbietern erfordert, wodurch er reibungsloser, schneller und der fortschrittlichste auf dem Markt ist. In Kombination mit dem legendären Sequence+, das es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Aktionen wie SMS/MMS, Anrufe und E-Mail-Kampagnen auszulösen, stattet Aloware KMUs mit einem All-in-one-Kommunikationstool aus, um sich in ihrer Branche den größten Vorsprung zu verschaffen.
Userlike
userlike.com
Userlike ist die führende Softwarelösung für Kundennachrichten und Support-Automatisierung in Deutschland. Dabei handelt es sich um eine Unified-Messaging-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten aus verschiedenen Kanälen in einem zentralen Posteingang zu empfangen. Alle Anfragen, die über Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und mehr eingehen, landen direkt im Message Center von Userlike. Userlike bietet einen modernen Website-Messenger zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung. Kundendienstteams werden durch professionelle Servicefunktionen wie Sprachnachrichten, Live-Übersetzungen und intelligentes Routing unterstützt. Bei komplexen Anfragen können Servicemitarbeiter bequem von einem Chat zu einem browserbasierten Videoanruf wechseln, der auch die Bildschirmfreigabe umfasst. Mit dem AI Automation Hub von Userlike können Sie in nur wenigen Schritten KI-gestützte Chatbots, intelligente FAQ-Seiten und interaktive Kontaktformulare erstellen, um rund 70 % Ihres digitalen Kundenservices zu automatisieren. Für noch bessere Ergebnisse wählen Sie unsere GTP-4-Integration, die Ihrem Kundensupport die Fähigkeiten des weltweit leistungsstärksten großen Sprachmodells hinzufügt. Dadurch ist es dem Chatbot möglich, Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank kreativ zu kombinieren und Kunden individuelle Antworten zu geben. Der KI-Support-Bot merkt sich sogar den Chat-Kontext, sodass Folgefragen kategorisiert und richtig beantwortet werden. Mit der Chatbot-API von Userlike können Sie auch Ihre vorhandenen Chatbots in die Software integrieren. Seit der Gründung von Userlike vor über 10 Jahren hat Datenschutz stets höchste Priorität. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert, was Userlike zu einer DSGVO-konformen Kunden-Messaging-Lösung macht. Mit seiner sicheren Dateninfrastruktur und besonderen Features gewährleistet Userlike Datenschutz und Sicherheit für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen als Ganzes. Userlike eignet sich für alle Unternehmensgrößen, da die Software flexibel ist und sich Ihren Bedürfnissen und Zielen anpasst. Kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkonzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Userlike.
Kindly
kindly.ai
Generative, KI-gestützte Chatbots, die entwickelt wurden, um den Support zu automatisieren und den Verkauf anzukurbeln. Wir sind einer der führenden Premium-Chatbot-Anbieter Europas, der sich auf die Entwicklung künstlicher Intelligenz und Automatisierungslösungen für Kundenservice und Kommunikation spezialisiert hat. Wir bieten eine Plattform, die fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz der Kundendienstprozesse zu verbessern. Was macht Kindly anders? Weniger Wartung und mehr Content-Produktion! Die KI von Kindly schlägt Ihnen neue Trainingsdaten vor, die Sie per Knopfdruck akzeptieren können. Einfach anzupassen Es ist keine Programmierung erforderlich, damit der Chatbot zu Ihrem Branding passt! Mehr als Knöpfe Die Chatbots von Kindly können spezifische Fragen beantworten, anstatt Benutzer durch eine Auswahl von Schaltflächen zu zwingen, die möglicherweise nicht einmal relevant sind. Mehrsprachig Trainieren Sie den Chatbot in einer Sprache und er versteht Anfragen in mehr als hundert Sprachen! Zu unseren Kunden zählen Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun und Kahoot. Einfache Integration mit führenden CRM-Anbietern wie Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk und Hubspot.
Chatra
chatra.io
Multichannel-Supportplattform für große und kleine Unternehmen. Helfen Sie Ihren Kunden besser mit Chatra!
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