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Human Reply ist ein Live-Chat-Tool für Framer-Websites, das Besucherunterhaltungen mit der Telegram-Gruppe eines Teams verbindet. Besucher senden Nachrichten über eine Chat-Blase auf der Website, ohne Telegram zu benötigen. Teammitglieder können über Telegram antworten, sodass ihre Antworten im Website-Chat erscheinen. Jede Unterhaltung umfasst Informationen zum Besucher und zur aufgerufenen Seite, den Nachrichtenverlauf, den Zustellstatus und Lesebestätigungen. Teams können ihre Verfügbarkeit und Geschäftszeiten verwalten, Fotos und Dateien teilen sowie Unterhaltungen und Antwortkennzahlen in einem Dashboard überprüfen. Die Chat-Blase lässt sich an das Branding und die Formulierungen einer Website anpassen.
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