Hiver ist eine leistungsstarke Kommunikations- und Kollaborationsplattform, auf der Unternehmen den Google Workspace bei der Verwendung ihrer Kunden, Mitarbeiter und Anbieter hilft. Teams, die Hiver nutzen, können die Kommunikation mit mehreren Kanälen effizient verwalten, Selbstbedienung anbieten, Grunzarbeiten automatisieren, sich in ihre bevorzugten Apps integrieren, die Einhaltung der SLA sicherstellen und Leistungseinblicke in Echtzeit erhalten, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Ohne Google Mail jemals zu verlassen. Hivers Benutzerfreundlichkeit, Zero-Lernkurve, Weltklasse-Sicherheit und -konformität und mit 24x7 Top-bewertete Support machen sie zur vertrauenswürdigen Software für mehr als 2000 Unternehmen weltweit. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group und Upwork werden unter anderem von Hiver betrieben.

Hiver ist ein umfassendes E -Mail -Management -Tool, das die Team -Workflows und die Verbesserung des Kundensupports entwickelt hat. Es betreibt nahtlos in vorhandenen E -Mail -Posteingängen wie Google Mail und Outlook, sodass Teams freigegebene Posteingänge effizient verwalten können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören automatisierte E -Mail -Zuordnung, Statusaktualisierungen und Tagging basierend auf bestimmten Regeln oder Schlüsselwörtern. Diese Automatisierung hilft bei der Reduzierung der manuellen Aufgabenverteilung und ermöglicht es den Teams, sich auf die Lösung von Problemen zu konzentrieren, anstatt E -Mail -Workflows zu verwalten.

Hiver bietet auch Funktionen wie automatisierte Follow-up-Erinnerungen und Antworten in Konserven für gängige Abfragen, die die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern können. Darüber hinaus integriert es sich in beliebte Tools wie Salesforce und Asana, um eine einheitliche Sichtweise der Kundeninteraktionen auf verschiedenen Plattformen zu ermöglichen. Die App unterstützt die Zusammenarbeit durch Funktionen wie E -Mail -Notizen und @mentions, sodass Teams die Zusammenarbeit bei E -Mail -Antworten einfacher arbeiten können.

Darüber hinaus enthält Hiver einen KI-Anbieter-Zusammenfassung, der lange E-Mail-Threads zu präzisen Notizen verwirklichen, die reibungslosere Übertragung von Agenten und eine schnellere Auflösung von Problemen erleichtern. Der AI-Bot Harvey hilft, Aufgaben zu automatisieren, z. Insgesamt vereinfacht Hiver das E -Mail -Management durch Automatisierung von Routineaufgaben und die Verbesserung der Teamzusammenarbeit. Damit ist es ein wertvolles Tool für Teams, die hohe Mengen an Kundenabfragen bearbeiten.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

Kategorien:

Productivity

Helpdesk-Software

Shared-Inbox-Software

E-Mail-Management-Software

Software für das Kundenkommunikationsmanagement

Website: hiverhq.com

Haftungsausschluss: WebCatalog ist weder mit Hiver verbunden oder assoziiert, noch von ihnen autorisiert oder unterstützt. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Hiver

Alternativen

Das könnte Ihnen auch gefallen