Hearsay Systems

Hearsay Systems richtet sich an Finanzberater, Versicherungsvertreter und andere Fachkräfte mit Kundenkontakt, die über digitale Kanäle Beziehungen aufbauen und dabei die Kommunikationsrichtlinien ihrer Organisation einhalten müssen. Der Zugriff und die verfügbaren Funktionen hängen von der Konfiguration der jeweiligen Organisation ab. Die Anmeldeseite ist für bestehende Kontoinhaber gedacht; neue Nutzer werden gebeten, sich an ihren Administrator zu wenden. Die Plattform vereint Tools zur Veröffentlichung in sozialen Medien und zur Kundenkommunikation. Nutzer können von ihrer Organisation genehmigte Beiträge teilen, Inhalte erstellen oder anpassen, sofern dies erlaubt ist, professionelle Social-Media-Profile verwalten sowie eingehende Nachrichten in sozialen Medien prüfen und beantworten. Die Messaging-Tools unterstützen Textnachrichten und Anrufe mit Kunden, Erinnerungen, Nachrichtenvorlagen und die Kontaktverwaltung. Je nach Konfiguration der Organisation können Nutzer außerdem empfohlene Inhalte und Hinweise zur Kundenansprache sehen. Hearsay kann für Teams im Finanzdienstleistungsbereich geeignet sein, die die Social-Media-Aktivitäten ihrer Berater und die Kundengespräche zentraler und unter Berücksichtigung geltender Richtlinien verwalten möchten. Die Plattform ist für den professionellen Einsatz konzipiert und nicht als allgemeine App für soziale Netzwerke.

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