Seite 2 - Alternativen - Guides.co

ReadMe

readme.com

ReadMe wandelt statische API-Dokumentation in interaktive Entwickler-Hubs um, die Benutzern helfen, mit Ihren APIs erfolgreich zu sein. Helfen Sie Entwicklern, ihren ersten Anruf schneller zu tätigen, Probleme unterwegs schnell zu beheben und Einblicke in die API-Nutzung zu erhalten, damit Ihr Team sich auf die Verbesserungen mit der größten Wirkung konzentrieren kann. Mit ReadMe können Teams schnell einen Entwickler-Hub erstellen und starten, der zu ihrer Marke passt. Nach der Synchronisierung seiner OpenAPI-Spezifikationsdatei oder der manuellen Dokumentation seiner API kann jeder direkt in der ReadMe-Plattform Inhalte schreiben oder Änderungen vornehmen – wodurch technische Engpässe reduziert und Zeit bei der Wartung gespart werden. Hinter den Kulissen ermöglicht Ihnen der Einblick in die Echtzeit-API-Nutzung, zu erkennen, welche Endpunkte am beliebtesten sind oder wo Entwickler möglicherweise stecken bleiben, sodass Ihr Team erkennen kann, wo Verbesserungen vorgenommen oder weitere Anleitungen hinzugefügt werden müssen. Wenn Sie Ihren Entwicklern ein besseres Erlebnis bieten möchten – oder einfach nur mehr von unserem bezaubernden Maskottchen Owlbert sehen möchten! – Sie begeistert, Sie können jetzt eine 14-tägige kostenlose Testversion auf unserer Website unter readme.com starten.

Archbee

archbee.com

Archbee ist eine Dokumentationsplattform für Ihr Team und Ihre Kunden. Mit Archbee können Sie Ihren Benutzern den Einstieg in Ihr Produkt erleichtern, da Sie damit schnell Produktdokumente, Entwicklerhandbücher und API-Referenzen an einem Ort erstellen können. Archbee ist der Ort, an dem Sie die Informationen Ihres Unternehmens zentralisieren können, da es Wissen in den Bereichen Produkt, Technik, Support, Marketing und Vertrieb vereint. Anwendungsfälle: • Entwickler- und API-Dokumente • Dokumentationsseiten • Fügen Sie In-App-Unterstützung mit einem kontextbezogenen Dokumentations-Widget hinzu • An Dokumenten zusammenarbeiten • Teamkollegen einbinden und schulen • Erstellen Sie Dokumentationen für Ihre Kunden mit geschlossenen Portalen • Interne Prozesse dokumentieren Integrationen: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Modus Analytics, Codepen, Intercom, Google Analytics.

Almanac

almanac.io

Mit Almanac arbeiten die schnellsten Remote-Teams im Internet, mit mehr Struktur, mehr Transparenz und weniger Besprechungen. Es ist die einzige asynchrone All-in-One-Plattform, auf der Sie Dokumente schreiben, genehmigen, organisieren und verfolgen können. Egal, ob Sie Wissen dokumentieren, mit Teamkollegen zusammenarbeiten oder Projekte verwalten möchten, mit Almanac können Sie alles tun.

TextExpander

textexpander.com

TextExpander ist ein Tipp-Produktivitätstool, das Teams dabei hilft, wiederkehrende Schreibaufgaben zu verwalten, Snippets zu erstellen, Rechtschreibung zu korrigieren, Inhalte zu teilen und vieles mehr. Sorgen Sie dafür, dass Ihr gesamtes Team effizient und mit einheitlicher Sprache kommuniziert. Teilen Sie Nachrichtenausschnitte, Signaturen und Beschreibungen mit allen, die mit Ihnen an Projekten arbeiten.

Hudu

hudu.com

Hudu ist das weltweit beliebteste IT-Dokumentationssystem. Organisieren und verbessern Sie Ihre IT-Umgebungen und behalten Sie dabei alles unter Ihrer Kontrolle. Entwickelt, um Kunden zu begeistern, Chaos zu beseitigen und Ihr Geschäft auszubauen.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs ist ein führender Anbieter von SaaS-Software, die darauf abzielt, intelligentere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden zu schaffen. Mit einer umfassenden Suite von Tools, darunter Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM und mehr, ermöglicht ProProfs Unternehmen, das Lernen zu verbessern, den Support zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. ProProfs ist seit 100 Jahren der Kundenzufriedenheit verpflichtet und bedient über 15 Millionen Benutzer in über 150 Ländern. Zu den ProProfs-Produkten gehören: - Trainingsmacher - Quiz-Maker - Umfrageersteller - Qualaroo-Einblicke - Live-Chat - Helpdesk - Wissensdatenbank - Projektmanagement - Picreel-Popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - KursNinja Die Smart-Tools von ProProfs werden von vielen Fortune-500-Unternehmen wie Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco und Dell sowie von Benutzern führender Bildungseinrichtungen wie Phoenix, Harvard und Yale verwendet. Die Website beherbergt mehr als eine Million Inhalte in über 70 Sprachen. Es handelt sich um eine führende Online-Trainings- und Bewertungsplattform mit der weltweit größten Bibliothek professioneller Tests und Tests.

Verint

verint.com

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) ist die führende digitale Präsenzplattform für standortübergreifende Marken mit Tausenden von Kunden weltweit. Mit einer zentralen Plattform können Marken nahtlos konsistente, präzise und ansprechende Erlebnisse bieten und sinnvoll mit Kunden überall in der digitalen Welt in Kontakt treten. Die KI- und maschinelle Lerntechnologie von Yext stärkt das Wissen hinter jeder Kundeninteraktion, automatisiert Arbeitsabläufe in großem Maßstab und liefert umsetzbare kanalübergreifende Erkenntnisse, die datengesteuerte Entscheidungen ermöglichen. Von SEO und Websites bis hin zu Social Media und Reputationsmanagement ermöglicht Yext Marken, ihre digitale Präsenz in ein Differenzierungsmerkmal zu verwandeln.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn ist eine umfassende Schulungsplattform, die den Anforderungen eines Unternehmens in jeder Wachstumsphase gerecht wird. Es bietet alles, was Sie brauchen, um zeitsparende Online-Onboarding-, Compliance- und Kundendienstschulungen einzurichten oder darüber hinaus eine Lernkultur am Arbeitsplatz zu schaffen. Steigern Sie Ihre Kennzahlen und skalieren Sie Ihr Unternehmen mit verbesserter Schulung und Entwicklung für Teams, Partner und Kunden. Kernfunktionen von iSpring Learn: - Gespiegelte Organisationsstruktur - Spezifizierte Lernpfade - Detaillierte Berichterstattung - Supervisor-Dashboards - Automatisierte Arbeitsabläufe - Integrationen mit MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato usw. - Unternehmensportal und Newsfeed - 360-Grad-Leistungsbeurteilungsmodul - Schulung am Arbeitsplatz - Kursbibliothek - Wissensdatenbank

Capacity

capacity.com

Jedes Unternehmen hat Kunden und Mitarbeiter, die Unterstützung benötigen. Mit steigenden Anforderungen steigen auch die Tickets, E-Mails und Telefonanrufe, die Aufmerksamkeit erfordern – was zu einem sich wiederholenden, teuren und schmerzhaften Supportprozess führt, der Kunden warten lässt und Teams überfordert. Capacity ist eine Support-Automatisierungsplattform, die praktische und generative KI nutzt, um Tickets, E-Mails und Telefonanrufe abzuwehren – damit Ihr Team seine beste Arbeit leisten kann. Wir bieten Lösungen für Self-Service, Agent Assist sowie Kampagnen und Workflows für über 2.000 Unternehmen weltweit. Heute automatisiert Capacity den Support über Chat, SMS, Sprache, Web, E-Mail, Helpdesks und mehr auf einer einzigen Plattform, unterstützt durch Technologie und Talente von Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction und Textel. Capacity wurde 2017 von David Karandish und Chris Sims gegründet und ist Teil des Inkubators Equity.com. Wir sind stolz darauf, unseren Hauptsitz in St. Louis zu haben.

MangoApps

mangoapps.com

Begeistern, begeistern und vernetzen Sie Ihr gesamtes Unternehmen! MangoApps ist eine einheitliche Plattform für die Mitarbeitererfahrung, die Intranet, Schulung, Teamarbeit und Content-Management in einem Dashboard und Arbeitsbereich vereint. Unser benutzerfreundlicher, stufenlos anpassbarer Ansatz fügt sich in die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens ein und schafft einen einzigen digitalen Hub, der die Lücke zwischen Ihren Schreibtisch- und Frontline-Mitarbeitern schließt. Mitarbeiter können neben ihren Kommunikations- und Kollaborationstools alle Unternehmensinformationen, die sie benötigen, in einem anpassbaren, auf Widgets basierenden Dashboard finden, das als zentrale Informationsquelle dient. Unser Produkt funktioniert für Teams jeder Größe in verschiedenen Branchen und verfügt über alle Sicherheitsfunktionen, die für den Einsatz auf Unternehmensebene erforderlich sind. Die Benutzeroberfläche von MangoApps basiert auf modernen sozialen Medien mit Threads, Kommentaren, Emoji-Reaktionen sowie Team- und Projektgruppen. Daher empfinden die Mitarbeiter unserer Kunden es sofort als intuitiv und benutzerfreundlich. Darüber hinaus spart die Unterbringung all dieser Tools und Integrationen mit den meisten anderen Unternehmens- und Unternehmenstools Zeit und Frustration. Wenn Ihr Team mit dem Branding Ihres Unternehmens versehen ist, erkennt es möglicherweise nicht einmal, dass es sich bei MangoApps um ein externes Tool handelt – es fühlt sich wie ein natürlicher Teil seines Tagesablaufs und Arbeitsablaufs an. Zu viele Unternehmen verlassen sich heute auf veraltete Intranet- und Kommunikationstools und verlieren Zeit und Informationen an das schwarze Loch, das den E-Mail-Posteingang darstellt. MangoApps bietet Ihnen die einzigartige Möglichkeit, alle Ihre Teams, von Mitarbeitern an vorderster Front bis hin zu Unternehmensbüros, in einem zentralen Hub zu verbinden, der sie alle auf dem Laufenden und auf dem neuesten Stand hält.

Leena AI

leena.ai

Der Gen AI-gestützte autonome Agent von Leena AI ist für globale Unternehmen konzipiert. Ausgestattet mit dem proprietären großen Sprachmodell von Leena AI, WorkLM, ermöglicht Leena AI Unternehmen weltweit, die Art und Weise, wie Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen, neu zu definieren und so einen transformativen Einfluss auf Produktivität und Effizienz zu haben. Der Gen AI-Agent von Leena AI reduziert IT-, HR- und Finanztickets und sorgt für ein einheitliches Erlebnis für alle Unternehmensmitarbeiter, indem er ihren gesamten Tech-Stack zusammenführt. Sie garantieren im Vertrag eine Selbstbedienungsquote von 70 %. WorkLM basiert auf der bahnbrechenden Sprachmodellarchitektur von Leena AI und verfügt über eine beispiellose Fähigkeit zur prädiktiven Textgenerierung, die im Kontext menschenähnliche Antworten erzeugt. Dadurch steht den Mitarbeitern ein vielseitiges Toolset zur Verfügung, mit dem sie Aufgaben mit außergewöhnlicher Präzision und Geschwindigkeit erledigen und so ein beispielloses Maß an Produktivität und Effizienz erreichen können. Leena AI lässt sich nahtlos in über 1000 Anwendungen integrieren, darunter SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday und Microsoft Office 365. Die Lösungen des Unternehmens wurden in über 90 Ländern erfolgreich eingesetzt und bedienen über 400 Kunden, darunter führende Unternehmen wie Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony und Etihad Airways. Leena AI wurde 2018 gegründet und unterstützt mehr als 100 Sprachen weltweit. Millionen von Mitarbeitern nutzen den Arbeitsassistenten täglich.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI – Intelligente Prozessautomatisierung für den Kundensupport Zingtree transformiert den Kundensupport für B2C-Unternehmen durch die Automatisierung komplexer Arbeitsabläufe und die nahtlose Integration in Unternehmensanwendungen. Ihre KI-Plattform analysiert Ihre Daten, um Arbeitsabläufe zu erstellen, die relevante Aktionen auslösen und gleichzeitig die Lösungszeiten verkürzen. Eine grundlegende Plattform, die kanalübergreifend für das Agenten- und Kundenerlebnis funktioniert und von Geschäftsbenutzern sicher bereitgestellt und verwaltet wird. Sie sind auf die Automatisierung von Kundensupport-Workflows für B2C-Unternehmen spezialisiert, insbesondere solche mit komplexen Produkten, strenger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und unterschiedlichen Kundensegmenten. Ihr Hauptschwerpunkt liegt auf den Branchen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen sowie Konsumgüter und -dienstleistungen. - Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit der Agenten um bis zu 85 % - Reduzieren Sie bis zu 70 % Ihrer Contact Center-Kosten - Automatisieren Sie bis zu 50 % Ihres Ticketvolumens

Justclip

justclip.co

JustClip – Informations- und Wissensorganisator. Erfassen Sie Informationen, kommentieren Sie Inhalte, bauen Sie Wissensverbindungen auf und bleiben Sie organisiert. Für Einzelpersonen und Teams jeder Größe. Bauen Sie effizient und produktiv ein organisiertes digitales Gehirn auf. Hauptmerkmale: 1. Erfassen Sie Lesezeichen, Bilder, Dateien, Videos, Artikel und Screenshots 2. Notizen schreiben, Ideen festhalten, verknüpfende Dokumente erstellen 3. Bauen Sie eine Wissensdatenbank auf, indem Sie Informationen verknüpfen. Suchen Sie mühelos nach Wissensverbindungen 4. Kommentieren Sie Webseiten, PDFs, Dokumente und Bilder 5. Speichern Sie Buchnotizen und Zitate 6. QA-Engine zum Fragen, Diskutieren und Lernen von anderen 7. Leistungsstarke Suche zum schnellen Abrufen aller in JustClip gespeicherten Daten 8. Arbeiten Sie mit irgendjemandem zusammen. Verwalten Sie Gruppen beliebiger Größe mit rollenbasierten Berechtigungen 9. Organisieren Sie Ihre Dateien nach Ihren Wünschen mit verschachtelten Ordnern, verschachtelten Clips, Tags, Kategorien und mehr. JustClip für 1. Studenten 2. Pädagogen – Lehrer, Professoren, Schulen, Hochschulen 3. Rechtsanwälte und Anwaltskanzleien 4. CA und CA-Firmen 5. Teams jeder Größe und Funktion

Threado AI

threado.com

Threado AI ist ein KI-Assistent, der die Wissenssuche überflüssig macht. Threado AI basiert auf GPT-4o und bietet sofortige und genaue Unterstützung für Ihre kundenorientierten und internen Teams. Machen Sie Ihrem Team Ihr Unternehmenswissen mit einem sicheren, maßgeschneiderten KI-Agenten zugänglich. Sichere Einrichtung in wenigen Minuten, in Slack, MS Teams oder als Chrome-Erweiterung.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire ist eine sichere Wissensplattform, die es Teams ermöglicht, Informationen schnell zu finden. Vermeiden Sie Schulterklopfen, hektische Slack-Anfragen und sich wiederholende Fragen, indem Sie Ihrem Team das Wissen geben, das es braucht, wann und wo es es braucht. Benutzer können Inhalte in jedem Format hochladen (einschließlich Word-Dokumente, PDFs, Videos, Audioaufnahmen und Foliensätze) oder neue Inhalte direkt in der cloudbasierten Plattform erstellen. Bloomfire indiziert jedes Wort in jeder Datei – einschließlich der in Videos gesprochenen Wörter – umfassend, sodass Benutzer schnell finden können, wonach sie suchen. Ganz gleich, ob Sie Wissen im gesamten Unternehmen oder innerhalb von Abteilungen teilen möchten: Bloomfire hilft dabei, Silos aufzubrechen und Informationen für alle zugänglich zu machen, die sie benötigen. Bloomfire unterstützt derzeit die Wissensaustauschbemühungen führender Unternehmen wie FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet und King's Hawaiian. Zu den Ergebnissen, die Kunden mit Bloomfire erzielt haben, gehören: - Mitarbeiter sparen durchschnittlich 30 Minuten pro Tag bei der Suche nach Informationen - Reduzierung der Anzahl der in der Warteschleife gehaltenen Kundendienstanrufe um 50 % - Steigerung der Kundenzufriedenheit um 30 % - Reduzierung interner E-Mails um bis zu ein Drittel - Demokratisierung von Erkenntnissen und Forschung in allen Geschäftsbereichen

Spekit

spekit.com

Spekit ist die führende KI-gestützte Just-in-Time-Enablement-Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, die Arbeitsweise von Vertriebsmitarbeitern zu verändern. Die Plattform zentralisiert und zeigt automatisch die Antworten, Inhalte und Schulungen an, die Vertriebsmitarbeiter benötigen, um in jedem Tool oder Workflow erfolgreich zu sein, und steigert so die Produktivität, Effizienz und Wirkung. Im Gegensatz zu herkömmlichen Lösungen, die Sales Enablement als Ereignis oder Ziel behandeln, ist Spekit auf die heutige Arbeitsweise von Vertriebsteams ausgerichtet und fügt sich nahtlos in ihre täglichen Arbeitsabläufe ein, um die richtigen Playbooks, Fallstudien, Prozessanleitungen, Coachings und mehr bereitzustellen, ohne sie davon abzuhalten wo auch immer sie verkaufen. Spekit hat seinen Hauptsitz in Denver und hilft Tausenden von Unternehmen aus allen Branchen, darunter Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta und mehr, ihre Umsatzteams schneller zu skalieren, indem es den Arbeitsfluss ermöglicht.

Swimm

swimm.io

Swimm ist ein Wissensmanagement-Tool für Code, das für Entwicklerteams entwickelt wurde, die sich für einen effektiven Wissensaustausch einsetzen. Mit Swimm kann jeder Entwickler Code schnell verstehen und dazu beitragen.

Dixa

dixa.com

Dixa ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice so zu bieten, wie er sein soll. Dixa unterstützt Kundendienstleiter dabei, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die die Loyalität fördern. Dixa bietet Teams eine einheitliche Ansicht aller Gespräche, Kunden die Möglichkeit, bequem über ihren bevorzugten Kanal Kontakt aufzunehmen, und Führungskräften Einblicke, um das Serviceerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Die Conversational Customer Service Platform von Dixa kombiniert leistungsstarke KI mit einer menschlichen Note, um ein hochgradig personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten, das mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst. Teams und ihre Kunden profitieren von einer höheren Zufriedenheit, während die Automatisierung dazu beiträgt, die Serviceeffizienz und -effektivität zu steigern, was letztendlich einen echten Geschäftswert schafft. Das engagierte Kundenerfolgsteam von Dixa sorgt dafür, dass Sie schnell einsatzbereit sind und begleitet Sie auf Ihrem Weg zu dem, was Dixa Kundenfreundschaft nennt. Dixa unterstützt mehr als 30 Millionen Gespräche pro Jahr und genießt das Vertrauen führender Marken wie Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print und Wistia. Erfahren Sie mehr, indem Sie dixa.com besuchen. Dank der Kundenerkennungsfunktionen macht Dixa es möglich, Ihre Kunden in dem Moment zu kennen, in dem sie Kontakt aufnehmen. Dixa erreicht dies, indem es den Gesprächsverlauf jedes Kunden mit Ihrem Unternehmen in einer Zeitleiste sowie sofort seinen Bestellverlauf anzeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um Kundenanfragen schneller zu lösen und gleichzeitig einen persönlicheren Support zu bieten. Dank flexibler Preisgestaltung und globaler Skalierbarkeit zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen, und können ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand nach oben oder unten skalieren. Alle Gesprächstypen (Telefon, E-Mail, Chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter und WhatsApp) werden in Warteschlangen gestellt und automatisch an die entsprechenden Agenten weitergeleitet, während die Gesprächsdaten in Echtzeitanalysen übersetzt werden. Zu den Dixa-Funktionen gehören VoIP, IVR, Rückruf, Click-to-Call, Anrufaufzeichnung, Automatisierungen, schnelle Antworten, anpassbare Chat-Widgets, Echtzeit- und Verlaufsberichte sowie erweitertes Routing. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung von Dixa wurden entwickelt, um das Agentenerlebnis zu verbessern und es den Teams zu ermöglichen, sich auf den Kunden und nicht auf die Software zu konzentrieren. Dixa wurde für Inbound-Callcenter, Multichannel-Kontaktcenter und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt und bietet Agenten die Tools, die sie für einen außergewöhnlichen Kundenservice benötigen, der zu einer stärkeren Bindung zwischen Marken und Kunden führt.

Matilda Workspace

matilda.io

Der brandneue All-In-One-Arbeitsbereich für moderne Teams Matilda verfolgt das Konzept eines einheitlichen Arbeitsbereichs und vereint eine leistungsstarke Suite erstklassiger Apps an einem Ort, sodass Teams auf der ganzen Welt mühelos Kontakte knüpfen, erstellen, koordinieren und ihre Kunden begeistern können. Mit seiner Mission, Technologie zu vereinfachen, ermöglicht Matilda Unternehmen, mit weniger mehr zu erreichen, und macht es zu einem unverzichtbaren Tool für Startups und Fortune-500-Unternehmen gleichermaßen. Hauptmerkmale: -Leistungsstarke Apps im Lieferumfang enthalten: Matilda ist mit einer Reihe leistungsstarker Anwendungen ausgestattet, darunter Dokumente, Projekte, Tabellen, Chat, Kunden und Copilot, die sicherstellen, dass Teams über alle Tools verfügen, die sie für den Erfolg benötigen. - Einfaches Erstellen: Mit Docs können Teams in Echtzeit gemeinsam bearbeiten, wodurch die Erstellung und Koordination von Dokumenten reibungslos verläuft. Diese Funktion soll Google Docs, Notion und Coda ersetzen, indem sie ein integrierteres und effizienteres Erlebnis bietet. - Optimiertes Projektmanagement: Die Projektfunktion von Matilda ermöglicht eine mühelose Verwaltung und Nachverfolgung aller Aspekte Ihrer Projekte. Mit Funktionen wie der automatischen Terminplanung soll es Tools wie Jira, Trello und Asana ersetzen. - Erweitertes Datenmanagement: Obwohl Tabellen bald erhältlich sein werden, versprechen sie, die Datenverarbeitung neu zu definieren, indem sie Daten aus Hunderten von Quellen synchronisieren oder neue Sammlungen erstellen, mit dem Ziel, Tools wie Airtable, Notion und Segment zu ersetzen. - Nahtlose Kommunikation: Chat vereint die gesamte Teamkommunikation an einem Ort, integriert über Projekte, Aufgaben und Dokumente hinweg und bietet eine Alternative zu Slack und MS Teams. - Kundenbeziehungsmanagement: Die demnächst erscheinende Kundenfunktion wird es Teams ermöglichen, mühelos Leads zu verfolgen und Kundeninteraktionen in einer optimierten Benutzeroberfläche zu verwalten und Salesforce und Hubspot zu ersetzen. - KI-gestützte Unterstützung: Copilot bietet benutzerdefinierte KI-Assistenten zur Automatisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen mit dem Ziel, KI-Tools wie ChatGPT und Google Bard zu ersetzen. Fazit: Matilda Workspace zeichnet sich durch eine allumfassende Lösung aus, die nicht nur eine Rationalisierung und Vereinfachung der Arbeitsweise von Teams verspricht, sondern mit ihren KI-gestützten Funktionen und ihrem Engagement für Nachhaltigkeit auch zukunftsorientiert ist. Ganz gleich, ob Sie Projekte verwalten, mit Ihrem Team koordinieren, Kundenbeziehungen pflegen oder KI zur Automatisierung nutzen – Matilda Workspace bietet eine intuitive, leistungsstarke und anpassungsfähige Plattform, auf der jede Art von Team erfolgreich sein kann. Probieren Sie Matilda noch heute aus und erleben Sie die Zukunft der Arbeit, die Ihnen dabei helfen soll, Projekte jederzeit pünktlich abzuliefern.

Cocoom

cocoom.com

Ihre interne Kommunikation integriert in Teams. Cocom ist ein internes Kommunikations-Sharing-Tool, das Teams bei der besseren Zusammenarbeit unterstützt.

Inkling

inkling.com

​​Inkling hat sich mit Echo360 zusammengetan, um das Lernen zu revolutionieren und die Bildungserfahrungen für Mitarbeiter an vorderster Front, Studenten und Lernende weltweit zu verbessern. Inkling ist eine Mitarbeiterschulungsplattform, die die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter an vorderster Front einbinden, revolutioniert. Sie definieren mobiles Lernen neu und gewähren sofortigen Zugriff auf wichtige Schulungen und Ressourcen, die die Kundeninteraktionen verbessern. Dieser transformative Ansatz verbindet Lernen mit Agilität und ermöglicht es Mitarbeitern, jederzeit und überall Spitzenleistungen zu erbringen. Die intuitive Plattform von Inkling steht an der Spitze moderner Lernlösungen. Es ermöglicht wirkungsvolles Lernen in Echtzeit über alle Geräte hinweg und fördert so die betriebliche Exzellenz innerhalb von Organisationen. Begleiten Sie Inkling dabei, wie sie das Lernen am Arbeitsplatz revolutionieren und bemerkenswerte Geschäftsergebnisse erzielen. Durch die Digitalisierung von Schulungen und Wissen im Arbeitstempo sorgt Inkling für eine bessere Leistung im heutigen dynamischen Geschäftsumfeld. Inklings innovative Erfahrung bei der Erstellung und Verteilung von Inhalten ermöglicht es den Mitarbeitern, Kunden jeden Tag auf einzigartige Weise zu bedienen. Diese Verlagerung des Lernmodells für Mitarbeiter an vorderster Front vom Lehren, Studieren, Testen zum Finden, Lernen und Handeln hat nachweislich die Kosten und die Mitarbeiterfluktuation gesenkt und den Umsatz, das Mitarbeiterengagement und die Kundenzufriedenheit gesteigert. Erleben Sie die Transformation mit Inkling.

TeamSlide

teamsli.de

TeamSlide ist eine Foliensuch- und Bibliothekslösung mit einem PowerPoint-Add-In. Greifen Sie auf alle Ihre Folien, Bilder und Videos zu, ohne PowerPoint jemals verlassen zu müssen. TeamSlide überprüft Ihre Präsentationen auf Versionskontrolle und weist Sie darauf hin, wenn veraltete Folien vorhanden sind. Verbinden Sie TeamSlide nahtlos mit SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive oder jedem anderen Content-Management-System. Maximieren Sie den Wert Ihrer Inhalte und erstellen Sie bessere Präsentationen mithilfe der Folienbibliotheksfunktionen von TeamSlide.

Raffle

raffle.ai

Suche menschlich und einfach zu bedienen Innovative Unternehmen nutzen die Software und API von Raffle, um ihre Suchfunktionen zu verbessern, den Wissensaustausch zu erleichtern und tiefe Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu gewinnen. Unsere Suchlösungen – einschließlich Website-Suche, Arbeitsplatzsuche und In-App-Suche – machen es Unternehmen einfach, ihre vorhandenen Inhalte zu organisieren und zu optimieren. Mit Raffle Search können Sie Ihren Suchprozess optimieren und Ihre Daten optimal nutzen. Wir nutzen KI, um das Kunden- und Mitarbeiterverständnis von Unternehmen zu verbessern, indem wir Interaktionen verfolgen und Verhaltensanalysen nutzen, um Dateneinblicke wie Trendfragen, Wissenslücken und Lösungsraten zu gewinnen und so die Kommunikation und den Support zu verbessern.

Stonly

stonly.com

Stonly ist die moderne Wissensplattform für Kundenservice. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Entscheidungsbäumen, KI-Antworten, Automatisierungen, exemplarischen Vorgehensweisen, Checklisten und Wissensdatenbanken für Agenten und Kunden helfen wir Unternehmen dabei, schnelle und genaue Lösungen zu finden. Im Gegensatz zu anderen Wissensplattformen ist das Wissen von Stonly interaktiv (statt statisch) und wird bereitgestellt, wann und wo Menschen es benötigen. Das bedeutet, dass es viel häufiger zum Einsatz kommt und jeden Fall bewältigen kann, der ihm in den Weg kommt. Nutzen Sie KI, um Ihr Wissen zu nutzen und auf jede Anfrage mit der idealen Lösung zu reagieren – sei es eine einfache Antwort oder eine ausführliche Anleitung. Sie können die Antworten kontrollieren und jede Frage gut beantworten, selbst die kritischste und komplexeste. Erstellen Sie ganz einfach großartige Wissensinhalte und halten Sie diese aktuell und korrekt. Wir geben Ihnen die Tools an die Hand, mit denen Sie Feedback sammeln, die Auswirkungen des Wissens auf Ihr Unternehmen messen und verbessern können. Integrieren Sie alle Ihre Tools und Prozesse, einschließlich Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot und mehr.

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy lässt sich sicher in Ihre vorhandenen Tools und Unternehmenskenntnisse integrieren und ermöglicht Ihnen die Erstellung von KI-Assistenten und Workflow-Automatisierungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Kroolo

kroolo.com

Kroolo gestaltet die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, mit einer vollständig integrierten Produktivitätsplattform in Verbindung mit modernster KI neu. Wir glauben daran, Produktivität schnell, intelligent und wunderbar einfach zu machen. Kroolo ist nicht nur eine Plattform; Es handelt sich um einen dynamischen Arbeitsbereich, der alle wichtigen Tools in einem zentralen Arbeitsbereich zusammenführt – kein Springen mehr von App zu App. Unsere Plattform integriert nahtlos Projekte, Ziele, Aufgaben, Dokumente und Zusammenarbeit und bietet eine ganzheitliche Lösung für die Art und Weise, wie Unternehmen heute funktionieren. Hauptmerkmale: * KI-gestützte Effizienz: Das Herzstück von Kroolo ist eine leistungsstarke KI-Orchestrierungs-Engine, Kroo AI. Ausgestattet mit über 1.000 Vorlagen stellt Kroo AI sicher, dass die Erstellung von Projekten, Zielen und Dokumenten nicht nur blitzschnell erfolgt, sondern die Ergebnisse auch äußerst relevant und sofort nützlich sind und so einen neuen Standard für KI-gestützte Produktivität setzen. * Nahtlose Integration: Wir verstehen die Bedeutung der Vernetzung im heutigen digitalen Arbeitsleben. Kroolo ermöglicht die vollständige Integration mit den gängigsten Produktivitätstools. Machen Sie Schluss mit doppelten Einträgen und Datenverlusten, denn Kroolo sorgt für ein reibungsloses, konsolidiertes Benutzererlebnis. * Intuitiver Arbeitsbereich: Wir haben Kroolo so entwickelt, dass es einfach einzurichten und zu verwenden ist. Weniger Zeitaufwand für das Erlernen der Funktionsweise von Tools bedeutet mehr Zeit für die Produktivität. Wir denken, das ist wichtig.

Docsie

docsie.io

Docsie ist eine webbasierte Dokumentationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, hervorragende Produktdokumentation in mehreren Sprachen zu erstellen, zu pflegen und zu veröffentlichen. Diese Plattform hilft Ihnen bei der Analyse, wie Ihre Kunden mit Ihrer Dokumentation interagieren, und liefert Ihnen Einblicke, wie Sie Ihre Dokumente verbessern können. Wenn Sie sich nur vorstellen können, wie Ihr Produkt wächst, wachsen auch Ihre Produktdokumente. Durch die Verwendung der in Docsie erstellten Dokumentation können Ihre Kunden relevantes Wissen über Ihr Produkt leichter in Ihrer Dokumentation finden, was sie auf lange Sicht zufriedener macht und Ihnen dabei hilft, sie erfolgreich zu binden. Docsie verbindet Sie außerdem mit einem hochmodernen Übersetzungsmarktplatz, der Sie mithilfe zertifizierter Übersetzer, maschinellem Lernen und fortschrittlicher Algorithmen zur Verbesserung der Übersetzungsgeschwindigkeit und -genauigkeit auch bei der Übersetzung Ihrer Produktdokumente unterstützt. Docsie ist eine umfassende webbasierte Dokumentationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, hervorragende Produktdokumentation in mehreren Sprachen zu erstellen, zu pflegen und zu veröffentlichen. Unsere Plattform hilft auch bei der Analyse, wie ihre Kunden mit ihrer Dokumentation interagieren, und bietet ihnen Einblicke, wie sie ihre Dokumente verbessern können.

acreom

acreom.com

Die Jira-Integration ist out! Die Art und Weise, wie Entwickler Dinge erledigen. Acreom ist die integrierte Markdown-Wissensdatenbank mit Aufgaben. Ihr persönlicher täglicher Treiber für Ihren Entwicklungsworkflow.

Siedisk

siedesk.com

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihre Effizienz. Eine schnelle und einfache Möglichkeit, eine Wissensdatenbank, FAQ-Seiten und ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Mitarbeiter aufzubauen. Die Komplettlösung zum Erstellen und Verwalten interner und externer Wissensdatenbanken. Zu den Funktionen gehören KI-gestütztes Artikelschreiben, SSL-Sicherheit, SEO-Optimierung und anpassbares Branding. Überwachen Sie die Artikelleistung und verbessern Sie das Kundenerlebnis.