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GC BEEM ist eine Geschäftskommunikations- und Service-App, die für professionelle Handwerker entwickelt wurde, die mit einem GC-Kontakt zusammenarbeiten. Es bietet einen direkten Kanal zum Stellen von Fragen, zum Teilen von Fotos und Dokumenten und zur Kommunikation mit einem persönlichen GC-Vertreter in einer strukturierten Chat-Umgebung.
Die App unterstützt gängige Service- und Projektabläufe, darunter Ersatzteilanfragen, Produkt- und Teilerecherche, Reklamationen, Auftragsabwicklung und Prozessverfolgung. Benutzer können Bilder senden, um technische Probleme zu erklären, die laufende Kommunikation zu verfolgen und gegebenenfalls direkt auf ONLINE PLUS-Prozesse zu verweisen. GC BEEM hilft dabei, projektbezogene Nachrichten und Informationen zu zentralisieren und erleichtert so die Verwaltung der Kommunikation mit dem jeweiligen Ansprechpartner im täglichen Handels- und Servicebetrieb.
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