Proto
proto.cx
Proto ist führend im Bereich der umfassenden mehrsprachigen Contact-Center-Automatisierung und hilft täglich mehr als 10.000 Kunden in Schwellenländern, den Verbrauchern einen besser zugänglichen Service zu bieten. Nur 6 % der Chatbots weltweit sprechen lokale Sprachen; Proto bietet natürliche Sprachverarbeitung für über 100 lokale und seltene Sprachen und ermöglicht es Unternehmen aus verschiedenen Branchen, Dienstleistungen anzubieten, die ihre Sprache sprechen. Aufgrund der hohen Genauigkeit der Absichtsklassifizierung für Sprachen wie Kinyarwanda und Twi wächst die Nachfrage nach Protos Engine zur Verarbeitung natürlicher Sprache schnell. Als vertrauenswürdiger Anbieter von Bürgerservicelösungen für Regierungsorganisationen in mehreren Ländern bietet Proto außerdem umfassendes regulatorisches Wissen für den Verbraucherschutz. Mehr als 2.250 Unternehmen haben bereits die CX-Automatisierungsplattform von Proto eingesetzt.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg ist auf die Schaffung innovativer Konversationserlebnisse für Unternehmen spezialisiert, die künstliche Intelligenz (KI) und Rich-Messaging-Kanäle nutzen. Unsere Plattform konsolidiert unterschiedliche Kommunikationskanäle wie SMS, RCS (Rich Communication Services), Googles Business Messages und soziale Medien in einer einheitlichen Oberfläche, sodass Unternehmen effektiver mit Kunden interagieren können. Diese Lösungen helfen Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern, das Engagement zu steigern, den Umsatz zu steigern und die Gesamteffizienz zu steigern. Darüber hinaus bietet NativeMsg Analyse- und Berichtsfunktionen, die Einblicke in das Kundenverhalten und die Interaktionsmuster bieten. Die Plattform kann in bestehende CRM-Systeme integriert werden, was Unternehmen dabei hilft, Kundengespräche effizienter zu verfolgen und zu verwalten. Diese Lösungen basieren auf Chatbots und KI und sorgen für nahtlose, personalisierte und sofortige Interaktionen mit Verfügbarkeit rund um die Uhr. Unsere Technologie ist auf Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt und stellt sicher, dass sie dem Wachstum von Unternehmen und sich ändernden Anforderungen in verschiedenen Branchen gerecht wird.
Teleform
teleform.io
Teleform ist eine No-Code-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, auf einfache Weise ansprechende Telegram-Bots zu erstellen, anzupassen und bereitzustellen und die digitale Kommunikation mit visuellen Chatbot-Builder-Tools zu optimieren, die die Komplexität der Codierung eliminieren. Teleform wurde sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Entwickler entwickelt und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die den Prozess der Chatbot-Erstellung von Anfang bis Ende vereinfacht.
pagealive
pagealive.com
Pagealive ist ein Live-Video-Chat-Widget, das es Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden personalisierten Support und Engagement in Echtzeit zu bieten. Unsere Mission ist es, das Kundenerlebnis zu verändern, indem wir eine benutzerfreundliche Live-Video-Chat-Lösung bereitstellen, die sinnvolle Verbindungen fördert und die Konversionsraten steigert. Dieser Marketing- und Vertriebsplan beschreibt unsere Strategien zur Schaffung von Bekanntheit, zur Steigerung der Nachfrage und zur Steigerung des Umsatzes von Pagealive. Unser Ansatz umfasst gezielte Marketingkampagnen, strategische Partnerschaften und ein engagiertes Vertriebsteam, um unsere Reichweite und Wirkung zu maximieren.
Hyversa
hyversa.com
GooChat ist eine leistungsstarke Kundensupport-Software, die den Support optimiert und das Kundenerlebnis verbessert. Mit Live-Chat, FAQ, Chatbot und Video-Tutorials auf einer praktischen Plattform können Sie Zeit und Ressourcen sparen und gleichzeitig erstklassigen Support bieten. GooChat eignet sich für Unternehmen jeder Größe und Branche und ist die perfekte Lösung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Geschäftserfolg voranzutreiben.
BotSpace
bot.space
BotSpace ist eine schnell wachsende B2B-Plattform im Frühstadium für Unternehmen zur Automatisierung des Kundensupports und der Interaktion mit WhatsApp. Durch unsere hochmoderne Kundenbindungssoftware, die auf der Business API von WhatsApp basiert, können Unternehmen jetzt personalisierte Gespräche führen, leicht erreichbar sein und in Echtzeit mit ihren Kunden interagieren – und das in großem Umfang! Möglich wird dies durch die benutzerfreundliche Plattform von BotSpace, die im Handumdrehen eingerichtet und betriebsbereit ist. Infolgedessen haben kleine und mittlere Unternehmen die Plattform schnell angenommen, und bereits ein Jahr nach der Einführung nutzen Tausende von Kunden in 13 Ländern BotSpace.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) ist der vertrauenswürdige Kommunikationsdienstanbieter für Unternehmen und Mobilfunkbetreiber weltweit. Die CPaaS-Lösung von GMS ermöglicht es Marken, die Multichannel-Kundenkommunikation über eine einzige API und Self-Service-Plattform zu vereinheitlichen. Ergänzt wird dies durch eine KI-gesteuerte Chatbots- und CCaaS-Plattform, die es Marken ermöglicht, an jedem Berührungspunkt eine ansprechende, wechselseitige Kommunikation rund um die Uhr aufzubauen und so das Kundenerlebnis deutlich zu verbessern. Als geschätzter Partner von Mobilfunkbetreibern verbessert GMS deren Messaging-Geschäft und schützt Einnahmen durch die Optimierung des A2P-, P2P- und P2A-Verkehrsaustauschs bei gleichzeitiger Verhinderung von SMS- und Sprachbetrug. GMS wurde 2006 gegründet und ist führend und Branchenbotschafter für sichere, legitime und transparente Nachrichtenübermittlung. Der Hauptsitz befindet sich in Baar, Schweiz, mit regionalen Niederlassungen auf der ganzen Welt.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Die einzige Software, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Sie haben Website-Besucher, wandeln diese jedoch nicht in Kunden um? Lasst uns das ändern! Serviceform hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, Website-Besucher in Umsatz umzuwandeln. Dies geschieht durch die Kombination von Tools zur Lead-Generierung, Analysen zur Identifizierung des Verhaltens der Website-Besucher und einem CRM, um eine einzige Lösung für die Website-Konvertierung und das Kundenmanagement bereitzustellen. Unsere Vision ist es, ein weltweit führendes Unternehmen zu sein, das sich darauf konzentriert, die Grenzen der Online-Lead-Generierung und -Kommunikation zu verschieben. Wir möchten die einzige Software sein, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Serviceform ist ein in Finnland ansässiges SaaS-Unternehmen. Wir sind bestrebt, die bestmöglichen Tools zur Lead-Generierung und Analysetools zu entwickeln. Wir möchten es Geschäftsinhabern ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihr Unternehmen vorhersehbar wachsen zu lassen. Mit unserer Technologie bieten wir eine All-in-One-Softwareplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportprozesse zu vereinfachen. • Die einzigen 6 Website-Konvertierungstools, die Sie benötigen: Chatbot, Live-Chat, dynamisches Formular, Konversations-Landingpage, Engagement-Chatbot, Popup und Floating Bar. • Verwaltungstools: Flex xRM, Ourly Meeting Scheduler, Website-Analyse und Cookie-Banner. • Kommunikationstools: Sozialer Posteingang, E-Mail- und SMS-Kampagnen-Builder.
DevRev
devrev.ai
DevRev ist eine Plattform, die speziell für SaaS- und Technologieunternehmen entwickelt wurde und dabei hilft, die Back-Office-Entwicklung mit dem schnellen Tempo der Front-Office-Kundenbeziehungen Schritt zu halten. Unsere Mission ist es, Endbenutzer, Supportingenieure, Produktmanager und Entwickler zusammenzubringen, damit sie mühelos das tun können, was am wichtigsten ist – und eine unternehmensweite Kultur der Produkt- und Kundenorientierung zu schaffen. Im Gegensatz zu generischen Tools verfolgte DevRev bei der Zusammenarbeit, Suche, GenAI und Analyse einen Blanko-Ansatz und ermöglichte es SaaS-Unternehmen, schneller zu liefern und den größten geschäftlichen Nutzen zu erzielen – mit kontinuierlicher Entwicklung, Roadmapping, Priorisierung, Kundenentwicklung und mehr. DevRev wird abteilungsübergreifend in Tausenden von Unternehmen eingesetzt und kann mit Ihren Tools koexistieren oder diese ersetzen, was für Informationssymmetrie, eine effizientere Zusammenarbeit und eine Konvergenz von Teams sorgt. DevRev wurde im Oktober 2020 gegründet und sammelte Startkapital in Höhe von über 85 Millionen US-Dollar von Investoren wie Khosla Ventures und Mayfield, was es zum größten Unternehmen in der Geschichte des Silicon Valley macht. Es wird von seinem Mitbegründer und CEO Dheeraj Pandey geleitet, der zuvor Mitbegründer und CEO von Nutanix war, und von Manoj Agarwal, Mitbegründer von DevRev und ehemaliger SVP of Engineering bei Nutanix. DevRev hat seinen Hauptsitz in Palo Alto, Kalifornien, und verfügt über Niederlassungen an sieben Standorten weltweit.
Chaskiq
chaskiq.io
Die vorderste Front Ihres Kundenerlebnisses. Messaging-Plattform für Marketing, Support und Vertrieb.
easiware
easiware.com
Easiware ist: * Ein ABENTEUER, das 2008 mit einer einfachen Idee begann: Erfolgreiche Unternehmen sind diejenigen, die sich um ihre Kunden kümmern; * Eine Ambition: allen Mitarbeitern, die mit Kunden zu tun haben, eine 360°-Lösung anzubieten, die ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen und ihr Talent unter Beweis zu stellen; * EIN WUNSCH: mit bestehenden oder zukünftigen Liebesmarken – aus allen Branchen – zusammenzuarbeiten, die durch diese zusätzliche Seele, die sie täglich bieten, erfinden, innovieren und das Leben ihrer Kunden schöner machen. * EINE OBSESSION: Bereitstellung einer All-in-one-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement und Personalisierung – einfach, effektiv, vernetzt, ansprechend und liebenswert – für Benutzer in Kundendienst- und Markenmarketingabteilungen. * EIN (SU)VITAMINIERTES TEAM: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral und mehr als 50 andere Enthusiasten, die es lieben, nützliche und ernsthafte Dinge zu tun, ohne sich selbst ernst zu nehmen Mehr als 500 funkelnde Marken auf der ganzen Welt verlassen sich täglich auf die französische „All-in-One“-Easiware-Plattform, um ihre Kunden besser zu unterstützen, ihnen auf personalisierte Weise zu antworten, die ihren Erwartungen entspricht, ihre Zufriedenheit zu verwalten und Loyalität aufzubauen. Zu den Marken, die uns vertrauen: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat ist ein KI-gestützter benutzerdefinierter Chatbot, der auf Ihre Inhalte und Wissensbasis (Website, Dokumente, Text, Fragen und Antworten) trainiert wird. Almo Chat hilft Unternehmen dabei, die Kundeninteraktionen zu verbessern und rund um die Uhr Kundensupport und Problemlösungen bereitzustellen. Almo Chat kann auch dabei helfen, Benutzerdaten und Feedback zu sammeln.
Cliengo
cliengo.com
Gleiche Investition, bessere Ergebnisse mit Cliengo! Sparen Sie Zeit und generieren Sie mehr Umsatz, indem Sie Gespräche auf Web-, WhatsApp- und sozialen Netzwerkkanälen mit Cliengo automatisieren. Was kann man von Cliengo erwarten? * Chatbots mit Entscheidungsbäumen in allen Ihren Kontaktkanälen: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Markieren und Bewerten jedes Kontakts auf unserer Plattform. * Automatische Zuordnung zu einem Agenten, abhängig von der Art des Kontakts. * Reaktivierung und Nachverfolgung von Kandidaten mit ausgehenden WhatsApp-Nachrichten. * Generierung ähnlicher Zielgruppen mit Ihren qualitativ hochwertigsten Kontakten. Entwerfen Sie den Konversations-Chatbot, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt: Von einfachen Gesprächsbäumen bis hin zu den fortgeschrittensten. Fügen Sie Cliengo zu Ihrer Marketing- und Vertriebsstrategie hinzu, um alle Ihre Kanäle an einem Ort zu automatisieren und zu zentralisieren. Die Cliengo-Plattform hilft Ihnen: * Erfassen Sie die Daten Ihrer Kontakte. * Profilkontakte. * Bewerten Sie Kontakte. * Kampagnen optimieren. * Senden Sie ausgehende Nachrichten auf WhatsApp. * Bieten Sie Echtzeit-Support. Und mehr!
Botmaker
botmaker.com
Botmaker ist die fortschrittlichste Konversationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden auf allen digitalen Kanälen intelligente und schnelle Antworten zu geben. Erstellen Sie digitale Erlebnisse mit Hybrid-Bots und Live-Agenten. Erweitern Sie Ihr Geschäft mit automatisierten Lösungen für Chat-Commerce, Kundenservice und Helpdesk-Betrieb. Durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglicht Ihnen die Plattform, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden zu verstehen und vorherzusehen. Wir sind WhatsApp-Lösungsanbieter und Messenger-Partner.
Huggy
huggy.io
Automatisieren Sie Ihre Dienste und zentralisieren Sie sie auf einer einzigen Plattform. Erstellen Sie Chatbots, um jederzeit zu antworten, die Ansammlung von Tickets zu vermeiden, Ihre Kontakte zu organisieren und die Ergebnisse zu verfolgen.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat kombiniert die Leistungsfähigkeit von KI-Chatbots mit Live-Chat-Software und gewährleistet so sofortigen Support rund um die Uhr für Website-Besucher, fördert die Benutzereinbindung und steigert die Geschäftskonvertierungen.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai ist ein führender Anbieter fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung darin, Unternehmen dabei zu helfen, durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI einen geschäftlichen Mehrwert zu erzielen. Die innovative Plattform sowie No-Code-Tools und -Lösungen des Unternehmens werden verwendet, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererlebnisse von automatisiert bis menschenunterstützt bereitzustellen und generative KI-fähige Anwendungen zu erstellen. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und Infrastruktur auszuwählen, die ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen. Kore.ai genießt das Vertrauen von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen und hilft ihnen bei der Steuerung ihrer KI-Strategie. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von Top-Analysten als führend und innovativ anerkannt. Kore.ai hat seinen Hauptsitz in Orlando und verfügt über ein Netzwerk von Niederlassungen zur Unterstützung von Kunden in Indien, Großbritannien, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.
PowerTextor
powertextor.com
Textnachrichtendienst für Unternehmen. PowerTextor ist ein SMS-Connector für Microsoft Dynamics 365 und Power Platform. Wir helfen Unternehmen dabei, mithilfe von SMS-Marketing und Microsoft Power Automate bessere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai ist die weltweit führende KI-Plattform für Vertriebsautomatisierung und B2C-Datengewinnung. Zu den Hauptfunktionen gehören: Identifizieren Sie Ihre anonymen Website-Besucher per E-Mail, vorgefertigte Tools zur Verkaufsautomatisierung, Integrationen mit Tausenden von Unternehmensproduktivitätstools, Hunderte Millionen Verbraucherdatensätze zum Erstellen von E-Mail-Outreach-Kampagnen für jede Zielgruppe. Die Sales-Outreach-Automatisierungen von Customers.ai werden von über einer Million Unternehmen weltweit in allen Branchen und Ländern der Welt genutzt.
Payemoji
payemoji.com
Payemoji ist ein Omni-Channel-Messaging-Dienst, der jede Kunden- und Mitarbeiterreise über alltägliche Messaging-Apps wie WhatsApp Business ermöglicht. Keine IT-Kenntnisse erforderlich. Keine mobile App zum Herunterladen.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo ist eine Konvertierungsplattform, die passiven Website-Verkehr in aktive Leads und greifbare Geschäftsergebnisse umwandelt. Da 83 % der Kaufentscheidungen online getroffen werden, waren die Chancen für Website-Conversions noch nie so hoch. Doch die meisten Seitenbesucher sind passiv und nicht kaufbereit. Im Durchschnitt verlassen 98 % der Website-Besucher die Website, ohne zu konvertieren. Diese niedrigen Conversion-Raten können die Leistung beeinträchtigen. Daher haben sie es sich zur Aufgabe gemacht, Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abzustimmen und zu befähigen, bessere Konvertierungen zu erzielen und gemeinsam neue kommerzielle Effizienzen zu schaffen. Sie tun dies durch: * Einsatz von Bots vor Ort, um Conversion-Journeys voranzutreiben * Leistungsstarke Personalisierung zur Verbesserung der Benutzererfahrung * Unternehmensidentifikation zur Identifizierung potenzieller Kunden * User Journey Mapping zur Abbildung von Verkaufszyklen * Analytics, um Benutzer zu verstehen * KI zur automatischen Beantwortung von Benutzerfragen basierend auf dem Inhalt der Website * Verkaufsbenachrichtigungen zur Unterstützung kommerzieller Teams * CRM-Integration, um alles zusammenzuführen * Leadoo verfügt außerdem über ein engagiertes Team von Conversion-Experten, die Conversion-Journeys über die Website einrichten und ständig optimieren. Bei 800 Leadoo-Kunden stellten sie in den ersten 12 Monaten bei ihnen fest, dass die durchschnittliche Steigerung der Basis-Conversion-Raten 74 % betrug. Einfach ausgedrückt bietet Leadoo alle Tools und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um: * Identifizieren Sie Website-Besucher * Aktivieren Sie sie vor Ort * Fördern Sie sie während ihrer Kaufreise * Letztendlich mehr von ihnen in Kunden umwandeln
Verse.ai
verse.ai
Verse.ai ist eine Lead-Konvertierungsplattform, die Ihre neuen Leads durch sofortige KI-gesteuerte und von Menschen gesteuerte Gespräche in verkaufsbereite Chancen umwandelt. Milliarden von Dollar werden für Leads ausgegeben, aber nur 27 % werden tatsächlich beantwortet. Verse.ai hat sich de facto als Technologielösung für das drängendste Problem jedes Unternehmens herausgestellt: Lead-Reaktion und Nachverfolgung. Die Wahrscheinlichkeit einer Lead-Konvertierung steigt allein aufgrund der Unmittelbarkeit der vielfältigen Lead-Antwort von Verse.io um das 21-fache. Durch die Verbindung innovativer Technologie mit Branchenexpertise hat Verse.ai die perfekte Formel entwickelt, um den Zeitaufwand für die Durchsuchung minderwertiger Online-Leads zu reduzieren und es Vertriebsmitarbeitern so zu ermöglichen, sich optimal auf ernsthafte Interessenten zu konzentrieren und ihre Konversionsraten um bis zu 300 % zu steigern. Die Plattform ist auf Abonnementbasis verfügbar. Die Verse.ai-Plattform funktioniert mit allen Lead-Typen, Quellen und CRMs und leitet Leads automatisch ein, sobald sie eingehen. Im Gegensatz zu statischen Lead-Engagement-Lösungen nutzt Verse.io eine perfekte Mischung aus Automatisierung, menschlichem Touch und bewährten Skripten, um jeden Lead sofort zu kontaktieren und gründlich zu prüfen. Darüber hinaus bietet Verse.io Vertriebsteams die volle Kontrolle über den Lead-Engagement-Prozess: individuelle Präferenzen, Zugriff auf Konversationen in Echtzeit und die Möglichkeit, alle Engagement-Daten an Ihr CRM zurückzugeben. Sobald der Lead als qualifiziert gilt, wird er an den Vertriebsmitarbeiter zurückgegeben. Diese Übergabe erfolgt entweder durch Live-Übertragung oder durch einen Termin, der direkt im Kalender eines Vertriebsmitarbeiters gebucht wird. Verse.io fungiert als Erweiterung Ihres Teams – sowohl im Geiste als auch im Namen. Dadurch entsteht ein nahtloses Erlebnis für das Unternehmen und den potenziellen Kunden.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Moderieren, veröffentlichen, analysieren, wachsen – mit einer All-in-one-Social-Media-Management-Plattform, die Ihre Teams verbindet und Ihre Arbeitsabläufe entwirrt. Ihre Suche nach einem zuverlässigen All-in-One-Tool für das Social-Media-Management endet hier. * Verwalten Sie mehrere Social-Media-Kanäle. * Automatisieren Sie den Kundenservice. * Planen Sie Social-Media-Veröffentlichungen. * Analysieren Sie Marketingergebnisse. * Überwachung und Vergleich mit der Konkurrenz. * Zusammenarbeit in Teams und Freiberuflern. * Automatisieren Sie Berichtsprozesse. NapoleonCat lässt sich derzeit in Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube und Google My Business integrieren.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch ist die einzige Kundenkommunikationsplattform, die auf Gewinnwachstum ausgelegt ist. Mit Ihrer Kontaktaufnahme und Nachverfolgung auf Autopilot sowie benutzerdefinierten KI-Agenten, die Textnachrichten an Ihre Leads und Kunden senden, können Sie ohne Gemeinkosten mehr Leads in Termine, Verkäufe und Stammkunden umwandeln. Stellen Sie Kunden zufrieden, entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie Ihren Umsatz mit Hatch.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmensgesprächen. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen unsere Conversational Cloud-Plattform, um sicher und verantwortungsbewusst mit Millionen von Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wir ermöglichen jeden Monat eine Milliarde Konversationsinteraktionen und stellen einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools bereit, um die Leistungsfähigkeit generativer KI und großer Sprachmodelle für bessere Geschäftsergebnisse zu nutzen. Mit den Lösungen von LivePerson können Sie verstehen, was Kunden wollen, sich mit den richtigen Kanälen verbinden, Ihre Agenten unterstützen und KI-gestützte Automatisierung nutzen – alles im Dienste Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden. Wir nennen diesen positiven Kreislauf „Conversational Flywheel“ und er ist der Kern unseres Handelns.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai ist das führende Conversational AI-Unternehmen in der Debitorenbuchhaltungsbranche und ermöglicht Inkassobüros und Gläubigern, Inkassogespräche zu automatisieren und die Umsatzeinziehung zu beschleunigen. Die Suite von Multichannel-Lösungen von Skit.ai – mit Sprache, Text, E-Mail und Chat in Englisch und Spanisch, unterstützt durch generative KI – interagiert mit Verbrauchern über ihren bevorzugten Kanal, verbessert das Verbrauchererlebnis und steigert dadurch die Erholung.
CX Genie
cxgenie.ai
Steigern Sie Ihren Kundensupport mit CX Genie. CX Genie ist die Kundensupportplattform, die durch unsere KI-gestützten personalisierten Lösungen, einschließlich benutzerdefinierter Chatbots, Ticketverwaltung, Helpdesk und mehr, außergewöhnliche Kundenerlebnisse an jedem Berührungspunkt bietet, um Aufgaben zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu personalisieren. Reduzieren Sie die Supportkosten, verbessern Sie die Effizienz und steigern Sie den Umsatz Ihres Unternehmens.
Kodif
kodif.ai
Kodif ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Die Plattform nutzt eine Kombination aus allgemeiner KI (GenAI) und Low-Code, um die Arbeitsabläufe und Abläufe im Kundenservice zu überarbeiten. Im Wesentlichen zielt das Tool darauf ab, das Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte Lösungen zu verbessern. Verschiedene Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Gesundheitswesen sowie Logistik und Lieferkette können es nutzen, um ihren Kundensupport zu optimieren. Kodif bietet eine umfassende Suite von Angeboten, einschließlich seiner Plattform, AI Agent Copilot und Customer Autopilot. Der AI Agent Copilot wurde entwickelt, um Kundensupportteams durch die Bereitstellung kontextbezogener KI-Workflows, Workflow-Automatisierung und einen Chat-Assistenten zu unterstützen. Es trägt auch dazu bei, die Konsistenz der Standardarbeitsanweisungen aufrechtzuerhalten, was möglicherweise die Bearbeitungszeit und die Zufriedenheit der Agenten verbessert und gleichzeitig die Schulungszeit verkürzt. Mit der Funktion „Customer Autopilot“ können Kunden ihre Probleme über jeden digitalen Kanal selbstständig lösen. Es bietet Kundeninformationen in Echtzeit, automatisierte E-Mail-Antworten mithilfe einer Stimmungsanalyse und selbstgesteuerte Formulare für ein individuelles Self-Service-Erlebnis. Darüber hinaus bietet die Plattform KI-gesteuerte Erkenntnisse und Analysetools für CX-Führungskräfte. Es kommt der Führung des Benutzers durch den einfachen Zugriff auf Transaktions- und Customer-Journey-Einblicke, Echtzeitdaten zur Agentenproduktivität, Prozessoptimierungen und Trenderkennung zugute. Integrationen mit anderen CX-Plattformen und mehr als 100 Netzbetreibern sind ebenfalls verfügbar, um effiziente Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse zu fördern. Darüber hinaus erfüllt Kodif strenge Datensicherheitsstandards, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.
Enchant
enchant.com
Bessere Gespräche mit Ihren Kunden. Unsere kundenorientierten Produkte helfen Ihnen, KI-gestützten Support mit einer persönlichen Note zu bieten. Gemeinsame Omnichannel-Posteingänge, Wissensdatenbanken und Live-Chat. Alles auf einer intuitiven Plattform. Für Teams jeder Größe.
PageBot
thepagebot.com
PageBot ist ein GPT-basierter Chatbot, der eine Reihe von Funktionen bietet, um den Kundenservice auf Ihrer Website zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: 1. Ansprechende, sofortige und angenehme Gespräche: PageBot bietet sofortige Antworten auf Kundenfragen basierend auf dem Inhalt Ihrer Website und allen zusätzlichen Daten, die Sie bereitstellen 2. Dynamischer Datenabruf: Es kann Informationen aus Ihrer vorhandenen Wissensdatenbank abrufen. Es unterstützt die meisten Dokumenttypen: PDF, PPTX, DOCX, Webseiten und sogar API-Aufrufe an Ihr Backend. 3. Kostenloser Plan: PageBot bietet einen kostenlosen Plan an, der 50 kostenlose Nachrichten pro Monat beinhaltet und ihn so für kleine Unternehmen zugänglich macht. 4. Anpassbares Erscheinungsbild: Sie können das Erscheinungsbild von PageBot mithilfe von CSS-Überschreibungen anpassen und so sicherstellen, dass es mit dem Design Ihrer Website übereinstimmt. 5. Mehrsprachige Unterstützung: PageBot unterstützt Konversationen in über 130 Sprachen und ermöglicht es Ihnen, ein globales Publikum anzusprechen. 6. Geringer Platzbedarf: Mit weniger als 20 KB JavaScript hat PageBot nur minimale Auswirkungen auf die Ladegeschwindigkeit Ihrer Webseite. 7. Nutzungsbasierte Abrechnung: PageBot bietet ein nutzungsbasiertes Preismodell, sodass Sie nur für die Nachrichten bezahlen, die Sie über den kostenlosen Plan hinaus nutzen. Dies ist für Sie, wenn: 1. Sie möchten mehr Zeit für Ihre Produkte aufwenden als für den Kundenservice 2. Sie möchten Ihren Besuchern sofortige Antworten auf ihre Fragen geben 3. Sie möchten die Anzahl der Support-Tickets bei trivialen Fragen reduzieren.
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