Hubspot
hubspot.com
HubSpot bietet eine vollständige Plattform für Marketing, Vertrieb, Kundendienst und CRM -Software sowie die Methodik, Ressourcen und Support -, um Unternehmen zu helfen, besser zu werden. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und upgraden beim Wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketing-Tools und -Daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um eine personalisierte Erfahrung zu bieten, die die richtigen Kunden im Maßstab anzieht und umwandelt. Außerdem können Vermarkter Daten im Zentrum von allem halten, was sie tun, da Marketing Hub als Teil der Hubspot -CRM -Plattform aufgebaut ist. Bei der Verwendung der vollständigen CRM -Plattform können Vermarkter eine unvergleichliche Ausrichtung auf den Umsatz erreichen, um ROI zu beweisen und Investitionen zu validieren. Unabhängig davon, ob es sich um Strategien, Dienste oder Software handelt - mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot hat alles, was Sie brauchen, um besser zu werden.
Calendly
calendly.com
Kalender ist der einfachste Weg für Teams, um externe Besprechungen zu planen, vorzubereiten und nachzuverfolgen. Calendly ist die einzige zentralisierte Plattform für die Planung der Planung, die für die Skalierung im gesamten Unternehmen aufgebaut ist, um Menschen zu helfen, Geschäfte abzuschließen, Landkandidaten aufzubauen, Beziehungen aufzubauen und ihr Geschäft schneller auszubauen. Calendly hilft Einzelpersonen, Teams und Organisationen weltweit, den Meeting -Lebenszyklus zu automatisieren, indem sie das Hin und Her mit Planung entfernen. Mit kalender können Unternehmen Geschäfte abschließen, Kandidaten einstellen, Beziehungen aufbauen und ihr Geschäft ausbauen - Faster. Mehr als 20 Millionen Benutzer in 230 Ländern nutzen kalenden, um Besprechungen zu vereinfachen und effektiver und effizienter zusammenzuarbeiten.
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) ist eine Tochtergesellschaft von Amazon, die Einzelpersonen, Unternehmen und Regierungen auf einer geprägten Pay-as-you-go-Basis für On-Demand-Cloud-Computing-Plattformen und -APIs bietet. Diese Cloud Computing -Webdienste bieten eine Vielzahl von grundlegenden abstrakten technischen Infrastrukturen und verteilten Computing -Bausteinen und -tools. Eines dieser Dienste ist Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), mit dem Benutzer eine virtuelle Cluster von Computern, die ständig über das Internet verfügbar sind, zur Verfügung stehen. AWSs Version von virtuellen Computern emuliert die meisten Attribute eines realen Computers, einschließlich Hardware Central Processing Units (CPUs) und Grafikverarbeitungseinheiten (GPUs) zur Verarbeitung. Lokal/RAM -Speicher; Hartscheiben-/SSD-Speicher; eine Auswahl der Betriebssysteme; Vernetzung; und vorbelastete Anwendungssoftware wie Webserver, Datenbanken und Customer Relationship Management (CRM). Die AWS -Technologie wird auf Serverfarmen auf der ganzen Welt implementiert und von der Amazon -Tochtergesellschaft gewartet. Die Gebühren basieren auf einer Kombination aus Nutzung (als "Pay-as-you-go" -Modell, Hardware, Betriebssystem, Software oder Netzwerkfunktionen, die vom Abonnent ausgewählt wurden, die die Optionen für die erforderliche Verfügbarkeit, Redundanz, Sicherheit und Service haben. Abonnenten können für einen einzelnen virtuellen AWS -Computer, einen dedizierten physischen Computer oder einen Cluster von beiden bezahlen. Im Rahmen des Abonnementvertrags bietet Amazon Sicherheit für Abonnentensysteme. AWS arbeitet aus vielen globalen geografischen Regionen, darunter 6 in Nordamerika.amazon Märkte AWS bis zu Abonnenten, um schneller und günstigerer Rechenkapazitäten in großem Maßstab zu erhalten, als eine tatsächliche physische Serverfarm aufzubauen. Alle Dienstleistungen werden auf der Grundlage der Nutzung in Rechnung gestellt, aber jeder Service misst die Nutzung in unterschiedlicher Weise. Ab 2017 besitzt AWS dominante 34% aller Clouds (IAAs, PAAS), während die nächsten drei Konkurrenten Microsoft, Google und IBM laut Synergy Group 11%, 8% bzw. 6% haben.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist eine amerikanische Cloud-basierte Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagement -Service und verkauft auch eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen, die sich auf Kundendienst, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung konzentrieren. Im Jahr 2020 bewertete das Fortune Magazine Salesforce auf Platz sechs in seiner Liste der 100 Top -Unternehmen, für die sie arbeiten können, basierend auf einer Mitarbeiterumfrage zur Zufriedenheit.
Google Cloud Platform
google.com
Die von Google angebotene Google Cloud-Plattform (GCP) ist eine Reihe von Cloud-Computing-Diensten, die auf derselben Infrastruktur ausgeführt werden, die Google intern für seine Endbenutzerprodukte wie Google Search, Google Mail, Dateispeicher und YouTube verwendet. Neben einer Reihe von Management -Tools bietet es eine Reihe modularer Cloud -Dienste, einschließlich Computer, Datenspeicherung, Datenanalyse und maschinelles Lernen. Die Registrierung erfordert eine Kreditkarten- oder Bankkonto -Details.Geogle Cloud -Plattform bietet Infrastruktur als Service, Plattform als Dienst und serverlose Computerumgebungen. Im April 2008 kündigte Google App Engine an, eine Plattform für die Entwicklung und Hosting von Webanwendungen in Google-verwalteten Rechenzentren, der der erste Cloud-Computing-Dienst des Unternehmens war. Der Service wurde im November 2011 allgemein verfügbar. Seit der Ankündigung der App Engine fügte Google der Plattform mehrere Cloud -Dienste hinzu. Die Google Cloud -Plattform ist Teil der Google Cloud, die die öffentliche Cloud -Cloud -Infrastruktur von Google Cloud sowie die G -Suite, die Unternehmensversionen von Android- und Chrome -Betriebssystemen sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für Maschinenlernen und Enterprise -Mapping -Dienste umfasst.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-betriebene Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren. Die Zendesk-Lösung arbeitet außerhalb des Boxs und ist im Falle einer Änderung leicht zu ändern, sodass Unternehmen schneller bewegen können. Zendesk hilft Unternehmen auch, die modernste KI für Service-Teams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann über das gesamte Serviceerlebnis hinweg von Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen dabei zu helfen, im Maßstab effizient zu wachsen und zu arbeiten. Zendesk ermächtigt Agenten mit Tools, Erkenntnissen und Kontext, die sie benötigen, um eine personalisierte Serviceerfahrung auf einem Kanal zu liefern, egal ob es sich um soziale Messaging, Telefon oder E -Mail handelt. Zendesk vereint alles, was ein Service -Team benötigt - von personalisierten Gesprächen und Omnichannel -Fallmanagement über Workflows und Agent -Tools von KI -betriebenen Agenten, Automatisierung und einem Marktplatz von mehr als 1200 Apps - alle unter einem Dach geschützt. Und unsere Lösung ist einfach zu implementieren und im laufenden Fliegen anzupassen und Teams davon zu befreien, sie zu fordern, Entwickler und teure Partner, um kontinuierliche Änderungen vorzunehmen. Bei Zendesk sind wir auf der Mission, die Komplexität des Geschäfts zu vereinfachen und es Unternehmen leicht zu machen, sinnvolle Verbindungen zu Kunden herzustellen. Von Startups bis zu großen Unternehmen glauben wir, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen in Reichweite sein sollten, unabhängig von Größe, Industrie oder Ehrgeiz. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt weltweit Büros.
Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige vollständige Kundenservice -Lösung, die ein nahtloses Kundenerlebnis für Automatisierung und Unterstützung für menschliche Unterstützung bietet und mehr Kundenzufriedenheit liefert und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir bauen eine Zukunft auf, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden, ohne menschliche Unterstützung zu benötigen, und das Team für Kundengespräche mit höherem Wert zu befreien. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, sind auf Intercom angewiesen, um beispiellose Benutzererfahrungen in jeder Größenordnung zu liefern. Die Intercom -Plattform wird verwendet, um über 500 Millionen Nachrichten pro Monat zu senden und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen aktiven aktiven Endbenutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt.
Reclaim
reclaim.ai
Die AI-betriebene Planungs-App für geschäftige Teams, die die beste Zeit für Ihre Aufgaben, Gewohnheiten, Meetings und Pausen finden. Steigen Sie mit adaptiver Zeitplanung in Echtzeit wieder auf 40% der Arbeitswoche und halten Sie Ihren Kalender flexibel mit prädiktiver Intelligenz, um die Prioritäten im Laufe Ihrer Woche dynamisch zu verteidigen. mit deinem Team. Sie können genau sagen, wie Sie Ihre Prioritäten geplant haben sollen, genau wie Sie es ein großartiger Assistent tun würden. Und wenn sich die Pläne ändern, stellt es Ihren Zeitplan automatisch in Sekunden aus. Reclaim.ai ist eine AI-angetriebene Planungs-App, die automatisch die beste Zeit in Ihrem Kalender für Besprechungen, Aufgaben, Gewohnheiten und Pausen findet, um bis zu 40% Ihrer Arbeitswoche zu erreichen. Sie setzen Ihre Prioritäten fest und entwerfen Ihren Zeitplan automatisch darauf, was am wichtigsten ist (genau wie ein großartiger Assistent!) Top Reclaim -Funktionen: * Aufgaben: Aufgaben für automatische Planung in Ihrem Kalender * Gewohnheiten: Flexible Zeit für Routinen blockieren * Smart Meetings: Automatisch für alle Teilnehmer zum besten Zeitpunkt für alle Teilnehmer einplanen * Planen von Links: Teilen Sie Ihre Verfügbarkeit teilen * Kalendersynchronisation: Synchronisieren Sie alle Ihre Kalender * Pufferzeit: Automatisch-Planungs-Pausen und Reisezeit * Farbcodierung: Färben Sie Ihren Kalender automatisch an * No-Meeting-Tage: Produktive Zeit schützen * Zeitverfolgung: Analysieren Sie, wo Sie Ihre Zeit verbringen * Aufgabenintegrationen: Für Asana, Todoist, JIRA, Clickup, Linear & Google Tasks * Slack -Integration: Synchronisieren Sie Ihren Slack -Status mit Ihrem Kalender
Podium
podium.com
Podium ist eine All-in-One-Plattform für Lead-Konvertierung und Kommunikation, die auf KI basiert und sich in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden. Über 100.000 Unternehmen nutzen Podium, um sich von der Konkurrenz abzuheben. * Podium ist ein Kommunikationstool, das Unternehmen bei Website-Konvertierungen und Kundeninteraktionen unterstützt. * Rezensenten erwähnen häufig den bequemen Zugriff auf die App von jedem Gerät aus, die Benutzerfreundlichkeit und die positiven Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und Website-Conversions. * Benutzer erwähnten Probleme mit den Reaktionszeiten des Kundendienstes, Schwierigkeiten mit bestimmten Funktionen und Unzufriedenheit mit den Preisen und Vertragsbedingungen.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kann Unternehmen helfen, die Kundenkommunikation telefonisch, E -Mail, Live -Chat, SMS -Text, soziale Medien und mehr zu verwalten. Es hilft Ihnen außerdem, Ihre Agenten auf der Grundlage ihrer Abteilung oder ihres Teams Anrufe zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Konsistenz des Dienstes aufrechtzuerhalten, um aussagekräftige Kundenbeziehungen aufzubauen. Schließen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk an und tätigen/erhalten Sie Anrufe in App.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ein Produkt von FreshWorks Inc.) hilft Unternehmen, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen um, die per E -Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und Social in Tickets eingehen, und vereint die Ticketauflösung über Kanäle hinweg. Darüber hinaus helfen starke Automatisierung und KI -Funktionen wie Automatisierung der Ticketzuweisung, Priorisierung von Tickets, Agentenassistenten und sogar das Versenden von Antworten in Konserven, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert auch die Teamzusammenarbeit, integriert sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern, bietet prädiktive Supportfunktionen und Feldservice-Management. Die Berichterstattung und Analysefunktionen bieten Erkenntnisse, die für das Ausbau des Geschäfts erforderlich sind.
Verizon
verizon.com
Verizon ist ein amerikanischer Mobilfunknetzbetreiber, der zuvor als separate Abteilung von Verizon Communications unter dem Namen Verizon Wireless firmierte.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic revolutioniert die Landschaft der Inhaltserstellung und des Kundenerlebnisses und fungiert als Ihr zuverlässiger Begleiter bei der Erstellung fesselnder Inhalte und der Entwicklung leistungsstarker KI-Chatbots. Ihre Plattform kombiniert die Kraft von KI und Kreativität, um eine umfassende Suite von Tools für die Inhaltserstellung, Audiogenerierung und Bildgestaltung bereitzustellen. Sie ermöglichen es jedem, mit beispielloser Leichtigkeit alles zu schreiben, überall zu veröffentlichen und seine Inhalte zu optimieren. Ihr robuster KI-Chatbot-Builder Botsonic lässt sich nahtlos in Plattformen wie Slack, WhatsApp, Telegram und FB Messenger integrieren und gewährleistet so unterbrechungsfreie Omnichannel-Gespräche. Es bietet außerdem eine Human-Hand-Off-Funktion, die einen reibungslosen Übergang von Bot- zu menschlichen Interaktionen ermöglicht. Mit ihrer Zapier-Integration automatisieren sie Aufgaben, rationalisieren Arbeitsabläufe und verbessern so die Kundenbindung. Botsonic ist DSGVO-konform und verspricht sichere Kundeninteraktionen. Gemeinsam zielen ihre Tools darauf ab, die Generierung von Inhalten und das Kundenerlebnis neu zu definieren und Writesonic zu Ihrer Komplettlösung für alle Ihre digitalen Anforderungen zu machen.
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling ist eine cloudbasierte Terminplanungssoftwarelösung, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, ihre Termine online zu verwalten. Das Produkt richtet sich an die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen sowie einzelner Fachleute. Mit Acuity Scheduling können Benutzer Terminbuchungen automatisieren, indem sie eine Echtzeitansicht ihrer verfügbaren Zeit anbieten. Es bietet die Möglichkeit, Kalender automatisch entsprechend den Zeitzonen der Benutzer zu synchronisieren und regelmäßige Benachrichtigungen und Erinnerungen an Benutzer bezüglich ihrer Terminpläne zu senden. Zu den Planungsfunktionen von Acuity Scheduling gehören anpassbare Aufnahmeformulare, einbettbare Kalender, die Synchronisierung von Anwendungskalendern von Drittanbietern und die Gruppenplanung für Workshops. Acuity Scheduling eignet sich für dienstleistungsorientierte Unternehmen wie Schulungs- und Nachhilfezentren, Coaching und Beratung, Foto- und Videoproduktionsunternehmen, Fitnessstudios, Salons und Spa-Zentren sowie Gesundheits- und Zahnkliniken. Die Lösung bietet ein kostenloses Basismodul und ist als monatliches Abonnement erhältlich. Das Produkt bietet APIs und lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie QuickBooks, FreshBooks, MailChimp, Google Analytics und WordPress integrieren.
Brevo
brevo.com
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice für den Aufbau einer florierenden Marke von größter Bedeutung. Mit Conversations by Brevo können Sie Ihren Kundensupport auf ein neues Niveau heben, gleichzeitig den Umsatz steigern und dauerhafte Kundenbeziehungen pflegen. Unsere leistungsstarke All-in-one-Plattform ermöglicht es Ihrem Team, erstklassigen Support zu bieten und Ihre Kundendienstabläufe zu optimieren. Echtes Gespräch, in Echtzeit Konversationen integrieren E-Mail, Live-Chat und Social-Media-Kanäle wie Facebook, WhatsApp und Instagram. Kein Tab-Mischen oder Kopieren-Einfügen mehr. Zentralisieren Sie alle Kundeninteraktionen in einem praktischen Feed. Wandeln Sie Besucher in Kunden um und steigern Sie den Umsatz Binden Sie potenzielle Kunden mit unserem Live-Chat-Widget und unseren Chatbots ein und stellen Sie sicher, dass sie konvertieren, bevor Sie Ihre Website verlassen. Binden und pflegen Sie bestehende Kunden, um im heutigen Wettbewerbsumfeld den Umsatz zu maximieren. Effizienz auf Knopfdruck Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Antworten mit aktuellen Variablen. Erstellen Sie ein umfassendes Hilfecenter, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und sich wiederholende Anfragen zu reduzieren. Nutzen Sie Self-Service- und Automatisierungstools für aussagekräftigere Gespräche. Nutzen Sie unterwegs die Brevo Conversations-App für Android oder iOS. Nahtlose Integration und Datenkonsolidierung Conversations by Brevo lässt sich nahtlos in alle Brevo-Produkte und darüber hinaus integrieren und bietet Ihnen eine einheitliche Kundenzentrale. Verwalten Sie mühelos Ihre Marketing-Trichter und mehr mit umfassenden Integrationen mit WordPress, Shopify, WooCommerce und anderen. Optimieren Sie Versand, Retouren, Bewertungen, Treueprogramme und andere wichtige Geschäftsfunktionen. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über jeden Kunden, indem Sie alle relevanten Daten an einem Ort sammeln und konsolidieren. Schließen Sie sich über 500.000 Unternehmen an, die sich für Brevo entschieden haben, und erleben Sie die Leistungsfähigkeit und Einfachheit von Conversations by Brevo. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Unternehmen sind, wir haben maßgeschneiderte Pläne, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – steigern Sie Ihren Online-Umsatz durch Gespräche! Automatisieren Sie den Verkauf mit Smartsupp. Wir bieten alles, was Sie brauchen, um Ihren Online-Umsatz zu steigern: KI, LeadGen-Chatbots, Live-Chat und vieles mehr, mit dem Sie Ihre Besucher zum richtigen Zeitpunkt ansprechen können. Und verwandeln Sie sie im Handumdrehen in treue Kunden. Smartsupp ist eine der führenden und vertrauenswürdigsten Chat- und Chatbot-Lösungen weltweit und betreibt derzeit über 100.000 Webshops und Websites.
RingCentral
ringcentral.com
Das RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und mehr als 30 digitale Kanäle, erweiterte KI-Optionen für Selbstbedienung wie Bots, proaktive Outreach-Tools und intelligente virtuelle Agenten, die die Absicht der Kunden verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) sowie eine vollständig integrierte, mit KI betriebene Personalverwaltung und Analyselösung. Das Ringcentral-Contact Center ist eng in die Ringcentral-MVP-Lösung integriert und bietet den Kunden die Vorteile der Sprachinfrastruktur für Unternehmensqualität und integrierte einheitliche Kommunikation, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.
Tidio
tidio.com
Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.
JustCall
justcall.io
JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ ist eine Kundenbindungsplattform mit Live-Chat, Website-Besucherverfolgung und Analysefunktionen, die Ihnen hilft, Ihre Besucher zu kennen, sie einzubinden und Ihre Kunden in Echtzeit zu unterstützen. Vollgepackt mit allen Funktionen, die ein Kunde erwartet, und vielem mehr, einschließlich Live-Besucherverfolgung, Live-Chat-Übersetzung, Live-Chat, automatisierte Chat-Trigger, Lead-Bewertung, Audioanruf, Bildschirmfreigabe, Obszönitätsverwaltung, Chat-Vorschau, codeloser Bot, Antwort-Bot, Chat-Routing, interner Chat, mobile Agent-App, SDK für iOS und Android sowie Integrationen mit beliebten IM-Kanälen wie WhatsApp, Instagram, FB Messenger und Telegram. All dies auf einer einzigen Plattform.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um in jeder Wachstumsphase einen mühelosen Kundenservice zu bieten. Mithilfe modernster Automatisierungs- und KI-Funktionen revolutioniert Gorgias die Art und Weise, wie Online-Shops die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Supportleistung und Umsatzstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY. Gorgias ist stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein und ist führend in nachhaltigen und gerechten Praktiken am Arbeitsplatz.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout ist für Ihre Kunden konzipiert. Geben Sie E -Mail und Live -Chat mit einer persönlichen Note an und liefern Sie Hilfeinhalte, wo Ihre Kunden sie benötigen, alles an einem Ort, alles zu einem niedrigen Preis. Das Kundenerlebnis ist einfach und das Schulungspersonal ist schmerzlos, aber Hilfscout bietet immer noch alle leistungsstarken Funktionen, die Sie benötigen, um eine hervorragende Unterstützung im Maßstab zu bieten. Mit der besten In-Klasse-Berichterstattung, einer integrierten Wissensbasis, mehr als 50 Integrationen und einer robusten API können Sie Ihr Team auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Ihre Kunden. Help Scout wird von mehr als 12.000 Kunden in über 140 Ländern vertrauen, darunter Puffer, GrubHub, Angellist und Timbuk2.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Konversationslösung, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanäle wie WhatsApp, Instagram und iMessage in Kontakt zu treten. Freshchat bietet außerdem native KI-gestützte Chatbots, die einfach mit einem No-Code-Builder erstellt werden können und Unternehmen dabei helfen, personalisierten Self-Service in großem Maßstab bereitzustellen. Mit dem Journey Builder und den vorgefertigten Playbooks von Freshchat können Unternehmen den Bedürfnissen ihrer Kunden immer einen Schritt voraus sein und sie bei Bedarf proaktiv unterstützen. Freshchat bietet außerdem einen umfassenden Überblick über den Gesprächsverlauf des Kunden und andere relevante Informationen, wodurch die Agenten produktiver werden und personalisierte Erlebnisse bieten können.
Zoho Bookings
zoho.com
Online-Terminplaner für die besten Beratungsgespräche. Zoho Bookings synchronisiert Ihre Kalender und ermöglicht es Kunden gleichzeitig, Termine selbst zu planen und zu bezahlen. Unsere Benutzeroberfläche passt sich automatisch an Ihre Branche an, sodass Sie sich wie zu Hause fühlen. Sagen Sie Hallo zur intelligenten Planung!
Calendar
calendar.com
Der Kalender nutzt die Leistungsfähigkeit des maschinellen Lernens, um intelligente Vorschläge zu machen, wann, wo und wie Ihre Besprechungen stattfinden können.
Freshservice
freshservice.com
FreshService ist FreshWorks intelligent, rechtsgroße Cloud-native Service-Management-Lösung. FreshService tut dies, indem er einen neuen Ansatz zum Aufbau und Bereitstellen moderner Mitarbeitererlebnisse und einheitliches Servicemanagement verfolgt-Unternehmen, um Effizienz, schnelle Zeit-zu-Wert-Wert und verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität zu erzielen. FreshService bietet ein außergewöhnliches, von der Verbraucher-Qualitätserfahrung, das den Mitarbeitern dazu ermöglicht, überall und jederzeit überall zu arbeiten. Es bietet Effizienz und Beweglichkeit durch KI (künstliche Intelligenz), um kontextbezogene und intelligente Erfahrungen zu schaffen. Es führt Integrationen und Workflows auf der Enterprise -Skala und baut auf einer offenen Plattform und einem Marktplatz mit Anschlüssen und APIs (Application Programming Interface) auf, um sich zu erweitern und anzupassen. Unternehmen, die Freshservice verwenden, werden einen höheren ROI, Effizienz und Effektivität erzielen. Mit Freshservice bekommen Sie: * IT-Service-Management: Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit Erlebnissen für Verbraucher, reagieren Sie schneller auf Veränderungen, verbessern Sie die Zuverlässigkeit, proaktiv vorherzusagen und zu verhindern und erleben Sie eine intuitive Plattform. * IT Operations Management: Digitale Vorgänge rationalisieren, das Rauschen filtern und die Erstellung, Eskalation und das Routing der Vorfälle automatisieren. Lösen Sie Probleme schneller mit ML-angetriebenen Erkenntnissen und liefern Sie ununterbrochene IT-Dienste. * Neu-Gen-Projektmanagement: Planen, Ausführen und Verfolgen von Projekten mit einer neuen Generation integrierter Projektmanagement-Lösung für IT-Dienste und Projektmanagement, um konsistente Geschäftsergebnisse zu erzielen. * Enterprise Service Management: Liefern Sie eine unverbindliche Mitarbeiterfreude im gesamten Unternehmen mit einer einheitlichen Service -Management -Lösung für IT- und Geschäftsteams, um schnelle, einfache und nahtlose Mitarbeiterdienste bereitzustellen. * IT Asset Management: Erstellen Sie ein Rückgrat für eine effiziente Servicebereitstellung mit vollem Sicht in Ihre lokale und Cloud-Infrastruktur mit modernem ITAM für die Entdeckung und Governance von Asset.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) ist die Go-to-Market-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu finden, zu gewinnen und zu vergrößern. ZoomInfo liefert genaue Echtzeitdaten, Erkenntnisse und Technologie an mehr als 35.000 Unternehmen weltweit. Unternehmen nutzen seine Daten und Plattform, um die Effizienz zu steigern, Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abzustimmen und Technologie-Stacks zu konsolidieren. Es ist ein anerkannter Marktführer im Bereich Datenschutz mit branchenführender Einhaltung der DSGVO und CCPA sowie zahlreichen Datensicherheits- und Datenschutzzertifizierungen. Spezialgebiete: GTM-Plattform, GTM-Strategie, Vertriebsintelligenz, Konversationsintelligenz, Marketingintelligenz, Vertriebsengagement, Kontaktdaten, Absichtsdaten, Lead-Generierung, verbesserte Kundengewinnung, Geschäftsinformationen, Geschäftskontakte, Account-based Marketing (ABM), Datengenauigkeit, Datenbank Hygiene und Datenorchestrierung.
Doodle
doodle.com
Doodle ist der weltweit führende Anbieter von Online-Terminplanung und die leistungsstärkste Möglichkeit, Besprechungen mit Kunden, Kollegen und Teams zu planen. Finden Sie mit unserer Suite benutzerfreundlicher Kalendertools die beste Zeit für Einzelgespräche, Teambesprechungen und mehr. Erfahren Sie, warum Doodle jeden Monat 30 Millionen Nutzer vertrauen, um Menschen zusammenzubringen, unabhängig von der verwendeten Kalenderlösung.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork ist eine weltweit führende Projektmanagementplattform, die für Unternehmen konzipiert ist, um verschiedene komplexe Projekte frei zu planen, zu verfolgen, zu verwalten und zu liefern. Vertrauen von mehr als 20.000 Unternehmen und 6.000 Agenturen auf der ganzen Welt. Das Team arbeitet kontinuierlich mit Kunden zusammen, indem sie die fortschrittlichste Produktmanagementplattform auf dem Markt anbietet. Egal, ob Sie ein Unternehmensinhaber, ein Teamleiter, ein Projektmanager oder ein individueller Mitarbeiter sind, Teamwork vermittelt Sie mit allen Tools, um die täglichen Aktivitäten nahtlos zu verwalten. Die App bietet die Funktionen, die für die Zusammenarbeit mit Kollegen an Projekten erforderlich sind, eine ganzheitliche Sichtweise der Workflows beibehalten, Aufgaben verwalten, Ressourcen verfolgen, protokolliert und vor allem Projekte pünktlich liefern.
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