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EngageTo ist eine WhatsApp-Automatisierungs- und Marketingplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundengespräche, Lead-Engagement, Vertriebsnachverfolgungen und Support-Workflows über ein einziges System zu verwalten. Es bietet einen Chatbot-Builder ohne Code zum Erstellen automatisierter Gesprächsabläufe, zum Beantworten von Anfragen, zum Qualifizieren von Leads, zum Erfassen von Kundendaten, zum Entgegennehmen von Bestellungen und zum Weiterleiten von Gesprächen an Live-Agenten bei Bedarf.
Die Plattform unterstützt Massen-WhatsApp-Kampagnen, Zielgruppensegmentierung, Click-to-WhatsApp-Werbung, WhatsApp-Kataloge, Terminplanung, automatische Erinnerungen und Folgenachrichten. Das Analyse-Dashboard verfolgt die Kampagnenzustellung, Lese- und Antwortraten, Workflow-Leistung, Reaktionszeiten der Agenten und Umsatzzuordnung. EngageTo lässt sich auch in CRM-Tools wie LeadRat, Salesforce, HubSpot und Zoho integrieren, um Kontakte, Lead-Phasen und Gesprächsverlauf zu synchronisieren. Teamrollen und Berechtigungen helfen Unternehmen bei der Verwaltung gemeinsamer Posteingänge und der Zugriffskontrolle für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams.
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