Seite 12 - Alternativen - Emplifi

WotNot

wotnot.io

WotNot automatisiert Ihre Kundeninteraktionen in großem Umfang mit Chatbots. Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen wie die Gewinnung von mehr Leads, die Buchung von mehr Terminen und die Skalierung Ihres Kundensupports mit modernsten Chatbots. Kunden nutzen WotNot, um ihren aktuellen oder zukünftigen Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, das rund um die Uhr verfügbar ist, sofort reagiert, absolut zuverlässig ist und die Sprache des Kunden spricht. Fügen Sie einen Chatbot zu jeder Branche wie Immobilien, Versicherungen, Finanzen, Gesundheitswesen, Automobil, SaaS, Bankwesen, Konsumgüter, Fertigung und Bildung hinzu, um mehrere Anwendungsfälle abzudecken. Mit dem No-Code-Bot-Builder von WotNot können Sie mit einem intuitiven visuellen Builder ganz einfach Bots erstellen. Verwalten Sie mehrere Bots für unterschiedliche Aktivitäten basierend auf den von Ihnen definierten Auslösern und Bedingungen. Darüber hinaus bietet WotNot einen maßgeschneiderten Service an, bei dem unser Team erfahrener Konversationsdesign-Experten Ihre Bedürfnisse versteht und sorgfältig einen Konversationsfluss erstellt, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, und den Fluss durch Überprüfung der Ergebnisse kontinuierlich optimiert. Schließen Sie sich über 3.000 Unternehmen auf der ganzen Welt an, die WotNot ihre Kundeninteraktionen anvertrauen.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: Ihr Partner für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses, einschließlich Business Intelligence, Mystery Shopping, mobilen Formularen und Umfragesoftware. Intouch Insight bietet ein komplettes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für das Customer Experience Management (CEM), die globalen Marken dabei helfen, ihre Kunden zu begeistern, den Ruf der Marke zu stärken und die finanzielle Leistung zu verbessern. Intouch hilft Kunden dabei, Daten von mehreren Kundenkontaktpunkten zu sammeln und zu zentralisieren, bietet ihnen umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit und stellt ihnen die Tools zur Verfügung, mit denen sie das Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern können. Intouch wurde 1992 gegründet und genießt das Vertrauen von über 300 der beliebtesten Marken Nordamerikas in den Bereichen Customer Experience Management, Kundenumfragen, Mystery Shopping, mobile Formulare, Betriebs- und Compliance-Audits sowie Automatisierungslösungen für das Event-Marketing.

Comm10

comm100.com

Comm100 ist ein globaler Anbieter digitaler Omnichannel-Kundenbindungssoftware für Bildungs-, Regierungs- und Handelsorganisationen jeder Größe. Mit Comm100 können Unternehmen hervorragende digitale Kundenerlebnisse durch konfigurierbaren, wertorientierten Live-Chat, sicheres Messaging, KI-gestützte Bots und Automatisierung innerhalb einer integrierten Konsole bieten. Comm100 zeichnet sich durch null Ausfallzeiten, höchste Sicherheitsstandards und KI-Automatisierung aus und stellt sicher, dass Kunden jederzeit und überall Antworten erhalten.

Alchemer

alchemer.com

Jedem Kunden eine Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass jede Stimme zählt, ist der Kern dessen, was wir bei Alchemer jeden Tag tun. Unser integrierter, ständig verfügbarer Ansatz zum Sammeln und Reagieren auf Feedback ermöglicht es Teams, in den entscheidenden Momenten von ihren Kunden zu hören. Alchemer Survey kann im gesamten Unternehmen eingesetzt werden – von CX-, Marketing-, UX/UI-, Produkt-, HR-Teams und mehr – da wir schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu verwalten sind und schnell einen Mehrwert liefern. Die Hälfte der Alchemer-Kunden berichten, dass sie am ersten Tag live gehen und bereit sind, Umfragen durchzuführen und Feedback zu analysieren.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero ist Ihre Plattform und Partner für Kundenerfolg. Wir verhelfen Ihrem Abonnementgeschäft zu großem Erfolg, indem wir Ihnen alles bieten, was Sie brauchen, um die Effizienz zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die bestmöglichen Kundenerlebnisse zu bieten. ChurnZero hilft Ihrem Kundenerfolgsteam, potenzielle Abwanderungsrisiken frühzeitig zu erkennen und Erneuerungs- und Expansionsmöglichkeiten schneller zu erkennen. Erstklassige Automatisierung und Personalisierung, In-App-Kommunikation und Customer Success AI™ machen es einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Unsere Plattform bietet Reisen, Gesundheitsbewertungen, Umfragetools, Segmentierung, Spiele, Berichte, Echtzeitwarnungen, Komplettlösungen, Kollaborationszentren und mehr und lässt sich problemlos in Ihr CRM und Ihren Technologie-Stack integrieren. Über die Software hinaus sind wir stolz darauf, der vertrauenswürdige Partner, Berater und Coach Ihres Teams zu sein, der Ihnen und Ihrem Team dabei hilft, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die am wichtigsten ist.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup ist eine Suite von KI-gestützten Tools, die sich auf die Verbesserung der Kundenbindung durch Gesprächsautomatisierung konzentrieren. Es umfasst eine Vielzahl von Tools zum Erstellen und Verwalten automatisierter Chatbots für vielfältige Kundeninteraktionen. Diese Tools sind darauf ausgelegt, verschiedene Aspekte der Kundenbindung zu automatisieren, darunter Akquise, Marketing, Handel und Support, alles mit dem Ziel, den Customer Lifetime Value zu maximieren und die Servicekosten zu minimieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Conversation Cloud, eine fortschrittliche Lösung für das Customer Experience Management, und ACE LLM, das generative KI-Funktionen bietet. Gupshup bietet außerdem Tools für Multichannel-Messaging, einschließlich vorab genehmigter WhatsApp-Vorlagen, die wechselseitige Gespräche mit Kunden in Echtzeit ermöglichen. Neben Chatbot-Tools bietet Gupshup einen Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist und domänenspezifische KI-Modelle für Geschäftsgespräche. Diese Funktionen dienen der Personalisierung von Kundendialogen und der Sicherung von Benutzerdaten. Als Omnichannel-Lösung unterstützt Gupshup auch Integrationen mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp, SMS, Google Business Messaging und mehr. Die Plattform kann in verschiedenen Branchen wie BFSI, Einzelhandel, Gesundheitswesen und mehr eingesetzt werden.

Rankur

rankur.com

Rankur ist ein kostengünstiges Tool für die Überwachung sozialer Medien, das Online-Reputationsmanagement und den Markenschutz. Alle 24 Stunden verarbeitet Rankur mehr als 100 Millionen Blog-Beiträge, 1 Million Online-Rezensionen, 500.000 Mainstream-Nachrichtenbeiträge und analysiert die Nachrichten von mehr als 1.000.000.000 Nutzern großer sozialer Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und Google+. Über 10.000 Abonnenten nutzen Rankur, um: * Kunden in 10 Sprachen zuhören und ansprechen; * Wettbewerber überwachen; * Marktforschung durchführen; * Entdecken Sie Top-Influencer und Community-Dominatoren; * Social-Media-Inhalte messen und Kennzahlen melden. Rankur ist eine Plattform zur Social-Media-Analyse, die auf einem einzigartigen Webcrawler basiert. Sein innovatives System zeigt Trendthemen, Meinungsführer und demografische Fakten wie Geschlecht, Altersgruppe, geografischer Standort und Stimmung im Text auf.

Send Social Media

sendsocialmedia.com

Send Social Media ist der einfachste Weg, alle Ihre Marketingbemühungen zu verwalten, zu überwachen, zu verfolgen und zu messen. Posten Sie in über 30 sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, Pinterest, YouTube, SlideShare und mehr! Verwalten Sie Ihre gesamte E-Mail-Marketingkampagne und starten Sie eine Strategie für mobile Textnachrichten. Überwachen Sie Ihre Marke im gesamten Web und messen Sie Ihre Ergebnisse mit detaillierten Berichten. Importieren Sie alle Ihre Kontakte und nutzen Sie unser Tool für das Kundenbeziehungsmanagement.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants ist die Plattform, die PROs zur Analyse und Verwaltung sozialer Medien nutzen. Dank der exklusiven Funktionen für Management, Einblicke und Wettbewerbsanalyse erhalten Sie die Ressourcen, die Sie benötigen, um das Beste aus Ihren Social-Media-Kampagnen herauszuholen. Alle Ihre Facebook-, Twitter-, Instagram- und YouTube-Kanäle auf nur einem Dashboard. Planen Sie Beiträge, interagieren Sie mit Ihrer Community und erhalten Sie Berichte aus verschiedenen sozialen Netzwerken. Vergleichen Sie Ihre Kanäle mit denen Ihrer Konkurrenten, um kluge Entscheidungen für Ihre Social-Media-Strategie zu treffen. Ein umfassender Funktionsumfang, der ein professionelles Social-Media-Management gewährleistet: * VERLAG: Erstellen Sie Entwürfe von Beiträgen, senden Sie sie zur Überprüfung, holen Sie die Genehmigung ein und planen Sie sie in allen sozialen Netzwerken. * INHALT: Überwachen Sie soziale Gespräche und beteiligen Sie sich daran, bieten Sie effizienten Kundenservice über soziale Netzwerke und weisen Sie anderen Benutzern Aufgaben zu. Markieren Sie Inhalte nach Themen, die Sie interessieren, und erhalten Sie relevante KPIs in Echtzeit, um die Beiträge mit der besten Leistung anzuzeigen. Führen Sie Suchen mit leistungsstarken Filtern für alle verfügbaren historischen Daten durch. * EINBLICKE: Greifen Sie auf erweiterte Metriken im Zusammenhang mit der Aktivität auf Ihren Kanälen zu, überwachen Sie Ihr Publikum, Ihr Engagement und andere nützliche Statistiken im Zusammenhang mit Inhalten. Sammeln Sie Daten auf visuelle und intuitive Weise mit interaktiven Diagrammen, die eine einfache Erkennung erfolgreicher Beiträge ermöglichen. * MENSCHEN: Analysieren Sie Ihre Community, identifizieren Sie Ihre aktivsten Fans/Follower und Influencer, entdecken Sie deren Bedürfnisse und Interessen und interagieren Sie wie ein PRO mit Ihren Kunden. * BENCHMARK: Überwachen Sie Ihre Konkurrenten oder jedes Social-Media-Profil, das Sie inspirierend finden, vergleichen Sie die wichtigsten KPIs und ermitteln Sie die Veröffentlichungen mit der besten Leistung. Analysieren Sie Inhalte, finden Sie die beliebtesten Schlüsselwörter/#Hashtags und folgen Sie den relevantesten externen Links. * ZUHÖREN: Überwachen Sie Konversationen, in denen bestimmte Schlüsselwörter oder #Hashtags erwähnt werden, analysieren Sie deren Auswirkungen, erhalten Sie soziodemografische Erkenntnisse und erkennen Sie Influencer.

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio, die Technologie hinter Sitejabber, ist eine markenfördernde Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, echte Bewertungen zu nutzen. Unternehmen nutzen unsere umfassende, technologiegestützte Suite von Reputationsmanagement-Tools, um Bewertungen auf mehreren Websites und Plattformen zu beschaffen und umfassend zu veröffentlichen – was zu größerer Sichtbarkeit, mehr Käufern und Geschäftswachstum führt.

Chatwith

chatwith.tools

KI-Chatbot, der mehr kann als nur chatten. Schließen Sie Ihre Inhalte und Datenquellen an. Integrieren Sie Ihre Dienste. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten KI-Chatbot, der nicht nur chattet, sondern auch konvertiert. Kein Programmieraufwand, in wenigen Minuten auf Ihrer Website. Chatwith ist ein KI-Chatbot-Builder. Es liest Dateien, erfasst von Ihnen bereitgestellte Webadressen und stellt eine Verbindung zu Ihren Diensten her, damit Kunden per Text mit Ihrem Unternehmen interagieren können. Sie können Ihren Chatbot auf jede gewünschte Website-Adresse trainieren (z. B. einen öffentlichen Notion-Link). Chatwith ist in erster Linie für die Installation auf Websites gedacht, Sie können es aber auch einfach über einen Link teilen oder sogar Ihren eigenen persönlichen Assistenten erstellen!

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon ist die benutzerfreundlichste Konversationsplattform zur Automatisierung von Konversationen, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand durch die Verbindung von Servicekanälen, integrieren Sie Ihre Software und beginnen Sie mit der Automatisierung Ihres Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Chatbots. Der Chatbot stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar sind, bei jedem Schritt ihrer Customer Journey.

Threado AI

threado.com

Threado AI ist ein KI-Assistent, der die Wissenssuche überflüssig macht. Threado AI basiert auf GPT-4o und bietet sofortige und genaue Unterstützung für Ihre kundenorientierten und internen Teams. Machen Sie Ihrem Team Ihr Unternehmenswissen mit einem sicheren, maßgeschneiderten KI-Agenten zugänglich. Sichere Einrichtung in wenigen Minuten, in Slack, MS Teams oder als Chrome-Erweiterung.

Pylon

usepylon.com

Pylon ist die Kundenbetriebsplattform für moderne Unternehmen, die schnell wachsenden Unternehmen wie Deel, Hightouch, Merge, Clay und Monte Carlo Data dabei hilft, ihre Kundenvorgänge zu skalieren. Pylon unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kunden in gemeinsamen Slack- oder Microsoft Teams-Kanälen, E-Mail, In-App-Chat und Slack-Communitys. Pylon verfolgt Kundenprobleme automatisch an allen Orten, an denen Sie mit Ihren Kunden sprechen, und bietet so einen einheitlichen Ort zum Anzeigen, Beantworten, Ausführen von Arbeitsabläufen und Sammeln von Analysen zu Kundenanfragen. Erstellen Sie Ansichten, benutzerdefinierte Felder, Auslöser, Zuweisungsrichtlinien und mehr. Nutzen Sie KI, um Konversationen automatisch mit Tags zu versehen, Kunden-Slack-Konversationen mit Ihrem CRM zu synchronisieren, Produktaktualisierungen kanalübergreifend zu senden und das Engagement anzuzeigen. Pylon genießt das Vertrauen von und mehr, wenn es darum geht, CX-Abläufe in den Bereichen Kundensupport und Kundenerfolg zu skalieren.

Seismic LiveSocial

livesocial.seismic.com

LiveSocial ist eine Content-Kurations- und digitale Kommunikationsplattform, die es Finanzdienstleistungsfachleuten, Verkäufern, professionellen Dienstleistungsfachleuten und anderen ermöglicht, sich selbstbewusst und zielgerichtet in sozialen Medien und anderen digitalen Kommunikationsplattformen zu engagieren. LiveSocial verfügt über starke Partnerschaften und leistungsstarke Integrationen mit Proofpoint und SafeGuard Cyber, um den unterschiedlichen Sicherheits-, Compliance- und Archivierungsanforderungen jedes Kunden von LiveSocial gerecht zu werden. Verkäufer, die authentisches Fachwissen und Leidenschaft für soziale Netzwerke unter Beweis stellen, bauen Vertrauen in großem Maßstab auf. Sie pflegen kritische Beziehungen. Sie regen geschäftsaufbauende Gespräche an. Und sie übertreffen ihre Konkurrenz. Die meisten Social-Selling-Programme haben Schwierigkeiten, weil sie ihre Leute nicht mit Inhalten ausstatten, die Käufer wirklich schätzen. Seismic LiveSocial stellt jedem Ihrer Verkäufer einen einzigartigen Stream hochwertiger Inhalte von Drittanbietern zur Verfügung, unabhängig von der Branche, in der sie tätig sind. Und das verändert alles.

Cloud Campaign

cloudcampaign.com

Cloud Campaign ist die Plattform für Agenturen, die das Social-Media-Management für ihre Kunden skalieren möchten. Top-Agenturen sind in der Lage, die Anzahl der Marken, die sie verwalten können, zu erhöhen und mit einem schlankeren Team eine höhere Vergütung zu verlangen. Die Plattform konzentriert sich auf Automatisierung und optimierte Arbeitsabläufe, um Ihre Account Manager effizienter zu machen. Vollständiges White-Labeling und 1-Klick-Kundenberichte ermöglichen es selbst den kleinsten Agenturen, ihre Gewichtsklasse zu übertreffen.

SocialBu

socialbu.com

SocialBu ist ein umfassendes Social-Media-Management-Tool, das speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde – eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihre Social-Media-Präsenz zu verbessern und Ihnen dabei zu helfen, maximale Ergebnisse zu erzielen. Mit SocialBu ist das möglich * Planen und veröffentlichen Sie Inhalte in allen Ihren sozialen Netzwerken an einem Ort und sparen Sie so Zeit und Mühe. * Reagieren Sie auf Nachrichten, Beiträge und Kommentare in SocialBu, sodass Sie nicht mehr zwischen mehreren sozialen Netzwerken wechseln müssen. * Überwachen Sie Ihre Social-Media-Kanäle und hören Sie zu, was die Leute über Sie oder Themen, die Sie betreffen, sagen, um sicherzustellen, dass Sie jede Gelegenheit zum Engagement nutzen. * Automatisieren Sie mehrere Szenarien und eliminieren Sie mühsame Aufgaben, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. * Analysieren Sie Ihre Social-Media-Performance im Detail und entdecken Sie Verbesserungsmöglichkeiten. * Arbeiten Sie im Team zusammen und verwalten Sie Ihre sozialen Medien, um gemeinsam hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Schließen Sie sich den über 18.000 Benutzern an, die bereits von den Funktionen von SocialBu profitieren. Optimieren Sie Ihr Social-Media-Management, steigern Sie Ihre Präsenz und erzielen Sie bemerkenswerte Ergebnisse.

MeetEdgar

meetedgar.com

MeetEdgar ist kein typisches Social-Media-Planungstool. Mit Edgar können Sie eine Bibliothek mit Updates erstellen und diese sorgfältig für die geplante Veröffentlichung kategorisieren, sodass Sie Social-Media-Beiträge nicht jeden Tag neu schreiben müssen. Dadurch entfällt mühsame Arbeit, sodass Sie mehr Zeit damit verbringen können, in Echtzeit mit Ihrem Publikum zu interagieren. Verabschieden Sie sich von der manuellen Planung und begrüßen Sie die mühelose Automatisierung mit Edgar. Indem Sie Ihre Updates im Voraus planen, können Sie den Teufelskreis der ständigen Erstellung neuer Inhalte durchbrechen und sich auf den Aufbau tieferer Verbindungen zu Ihrem Publikum konzentrieren. Optimieren Sie Ihre Social-Media-Strategie und nutzen Sie Ihre Online-Zeit optimal.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing ermöglicht es Kunden, ihre komplexen Social-Marketing-Vorgänge zu vereinfachen, um ihre Marke aufzubauen und zu schützen. Khoros Marketing bietet Kunden: * Soziales Marketing: Orchestrieren, steuern, engagieren und messen Sie integrierte soziale Kampagnen auf einer einfach zu konfigurierenden und äußerst anpassungsfähigen Plattform. * Intelligenz: Bleiben Sie Ihrem Markt, Ihrer Konkurrenz und Ihrem Publikum einen Schritt voraus mit leistungsstarken und dennoch zugänglichen Erkenntnissen, die auf einer unbegrenzten Echtzeitsuche in öffentlichen sozialen Kanälen basieren. * Vault: Schützen Sie Ihre Marke in allen sozialen Netzwerken mit Zugangs- und Anmeldeinformationsverwaltung. * Erlebnisse: Inspirieren Sie die Beteiligung des Publikums an Ihren digitalen Angeboten durch die Kraft von Social UGC. * Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Skalieren Sie Ihre Interaktionen: Bringen Sie alle Ihre Teams, Kanäle und Inhalte auf einer Plattform zusammen, um integrierte soziale Kampagnen zu verwalten. * Schützen Sie Ihre Marke: Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über Kontozugriff, Inhaltsgenehmigung und Teams bedeuten den Schutz des Markenwerts in großem Maßstab. * Messen Sie, worauf es ankommt: Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung mit konfigurierbaren Dashboards und Datenexporten in Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. * Krisenmanagement: Behalten Sie den Überblick über jede Krise, indem Sie anhand von Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen verstehen, wann Krisen auftreten und wie und wann Sie eingreifen müssen. * Wettbewerbsinformationen: Entwickeln Sie Wettbewerbs-Benchmarks und verfolgen Sie die Kampagnen Ihrer Konkurrenten, um eine sinnvolle Markendifferenzierung sicherzustellen.

User.com

user.com

User.com ist eine All-in-one-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konvertierung zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden verwendet wird. Erreichen Sie Kunden über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und vieles mehr – alles an einem Ort verfügbar. Interessiert an Marketing-Automatisierung? Holen Sie sich unsere kostenlose 14-tägige Testversion ohne Vorauszahlung: http://bit.ly/2wrc3Ax Wir bieten verschiedene Integrationen an – einfache Verbindung mit Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs und viele mehr! Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Integrationsseite hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als Echtzeit-Kunden- und Engagement-Tool für kleine und große Unternehmen wurde User.com entwickelt, um die Konversionsraten zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Drag & Drop-Tools können Sie Marketing-Automatisierungsprozesse und Marketingkampagnen erstellen und automatisierte Aktionspfade erstellen, die Ihre Kunden kontinuierlich ansprechen. Verwenden Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionen, um Ihren Benutzern zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Nachrichten zu übermitteln. Wir wissen, wie wichtig es ist, kontinuierlich in Echtzeit mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten. Mit der Integration unseres Live-Chat-Tools können Sie in Echtzeit und weltweit in Kontakt treten. Alle Gespräche werden gespeichert und verbunden. Suchen Sie jederzeit nach den neuesten Nachrichten – und senden Sie die Aktualisierungen per E-Mail an Benutzer mit einfachen Verbindungen zwischen ihnen.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix treibt die „Userisierung“ der Anwendungstechnologie voran, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, den ROI digitaler Investitionen über den gesamten Anwendungslebenszyklus hinweg zu maximieren. Die auf GenAI basierende Produktsuite von Whatfix umfasst eine Plattform für die digitale Einführung, simulierte Anwendungsumgebungen für praktische Schulungen und Anwendungsanalysen ohne Code. Whatfix ermöglicht es Unternehmen, die Benutzerproduktivität zu steigern, die Einhaltung von Prozessen sicherzustellen und die Benutzererfahrung interner und kundenorientierter Anwendungen zu verbessern. Mit sieben Niederlassungen in den USA, Indien, Großbritannien, Deutschland, Singapur und Australien unterstützt Whatfix über 700 Unternehmen, darunter über 80 Fortune 500-Unternehmen wie Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions und Genuine Parts Company. Unterstützt von Investoren wie Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads und Cisco Investments macht Software Klicks mit Whatfix.

Grytics for Communities

grytics.com

1339 wurde 2014 gegründet und ist ein vollständiger SaaS-Editor, der die Grytics-Suite kommerzialisiert: eine Datenanalysesoftware für Unternehmenskollaboration und interne Kommunikationsplattformen wie Workplace von Meta, Microsoft Teams, Viva Engage und Facebook Groups. Unsere Mission ist es, Unternehmen aller Größen und Branchen bei der Umsetzung ihrer Strategien zur Mitarbeiterkommunikation und -einbindung zu unterstützen. Wir führen unternehmensinterne Kollaborations-, Kommunikations- und HR-Daten in einem einzigen Dashboard zusammen, um die Stimmung, Nutzung und Aktivität der Kollaborationsnetzwerke der Mitarbeiter zu messen und interne Influencer/Botschafter innerhalb ihrer Arbeitsplatzgemeinschaft zu stärken. Grytics genießt das Vertrauen und wird von international angesehenen Organisationen wie Chevron, AB InBev, Discovery, WWF, Superdry und vielen anderen verwendet.

Circleboom

circleboom.com

Circleboom Twitter bietet erweiterte Twitter-Kontoanalysen, Einblicke in Follower/Freunde, Tools zum Auffinden von Fakes, Spammern, inaktiven Konten und intelligente Suchtools zum Auffinden neuer Kollegen. Circleboom Publish, der intuitive Multi-Account-Manager, macht es Ihnen leicht, Ihren Inhaltskalender zu planen und die Veröffentlichung auf Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn und Google My Business von einem Ort aus zu planen.

SpidWit

spidwit.com

Spidwit findet und organisiert die Inhalte im Web. Es durchsucht Tausende der besten Websites, um branchenspezifische Nachrichten, Videos, Bilder und Zitate in hoher Qualität bereitzustellen und so Zeit und Energie zu sparen.

ADLN

adln.io

Adln.io ist ein leistungsstarkes Workflow-Tool zur Optimierung Ihres Kundensupports und zur nahtlosen Integration von Apps mit Telegram und automatisierten Nachrichten, alles auf einer einzigen Plattform. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftsabläufe zu transformieren.

SolarWinds

solarwinds.com

Das Help Desk Essentials Pack ist die Kombination aus Solarwinds® Web Help Desk und Dameware Remote Support. Durch die Integration sparen Sie Zeit, indem Sie Helpdesk- und IT-Remote-Support-Aufgaben automatisieren und vereinfachen. Hauptmerkmale: • Zentralisiertes Ticketing und Vorfallmanagement • IT-Asset-Management (ITAM) mit automatischer Erkennung und zentraler Bestandsaufnahme • Integrierte Wissensdatenbank für Self-Service • IT-Änderungsmanagement und anpassbare Genehmigungsworkflows • Berichterstellung, SLA-Benachrichtigungen und Kundenumfragen • Fernsteuerung von Windows®-, Mac OS®

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere ist ein digitales Marketing-Toolkit, das Vermarktern sieben Apps bietet, die jedem helfen, soziale Medien wie ein Profi zu verwalten! Egal, ob Sie eine digitale Agentur, eine Marke oder ein Freiberufler sind, mit ZoomSphere können Sie mehrere Seiten, Profile und Konten auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn oder YouTube verwalten. Das ZoomSphere-Tool wurde für Teams entwickelt, damit sie effizienter arbeiten und Zeit sparen können. Im ZoomSphere App Store finden Sie acht Apps, die alle Ihre Marketinganforderungen abdecken: * Social-Media-Planer * Social-Media-Analyse * Social-Media-Benchmarking-Tool * Leitender Manager * Workflow Manager (Tool im Kanban-Stil) * Notizen-App Jeder Kunde hat andere Bedürfnisse und deshalb können Sie selbst entscheiden, ob Ihr ZoomSphere-Erlebnis nur den Scheduler, eine kleine Anzahl an Apps oder die ganze Super-Kombination umfasst. In jedem Fall erhalten Sie eine unbegrenzte Anzahl an verbundenen Konten und Seiten. Und Sie können alle Apps 14 Tage lang kostenlos testen. ZoomSphere wurde 2011 in Prag gegründet und betreut seitdem Kunden beispielsweise in der Tschechischen Republik, der Slowakei, Ungarn, Italien, Rumänien, Spanien, Polen, Österreich, Frankreich, Südafrika, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien oder Indien!

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding hilft Unternehmen, die Produktakzeptanz zu verbessern, indem es interaktive Benutzer-Onboarding-Abläufe gestaltet. Auch technisch nicht versierte Personen können Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Produkte erstellen, ganz ohne Programmierung. UserGuiding bietet außerdem Analysen zur Verfolgung der Leistung der Touren, Segmentierung zur Schaffung personalisierterer Erlebnisse, NPS zur Erfassung von Feedback und Onboarding-Checklisten für ein ganzheitliches Onboarding-Erlebnis. Von Red Ventures bis Young Capital vertrauen Tausende von Unternehmen UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne ist eine KI-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice. Das Tool überwacht das Internet (soziale Medien, Portale, Foren und Blogs) weltweit mithilfe proprietärer Algorithmen, sammelt öffentliche Erwähnungen und analysiert sie automatisch für Verbrauchereinblicke. Das integrierte Interaktionsmodul ermöglicht es Kundendienstteams, Online-Gespräche auf mehreren Kanälen zu verwalten und direkt von einer Plattform aus zu reagieren.

Swello

swello.com

Swello ist ein französisches Tool, das Ihnen hilft, Zeit zu sparen, Ihre Social-Media-Kampagnen zu organisieren und zu verbessern. Es unterstützt Twitter-, Facebook-, LinkedIn- und Instagram-Konten. Dies sind die Hauptfunktionen, die derzeit auf Swello verfügbar sind: * Teamverwaltungsfunktion zum Organisieren und Zuweisen von Rollen zu Ihren Teamkollegen. * Sehen Sie sich das Dashboard an, um Trends in Ihrer Branche oder bei den Aktivitäten Ihrer Mitbewerber zu verfolgen. * Planungstool mit exklusiven Funktionen (gemeinsame Bibliothek, URL-Shortener, Bildeditor, Quality Coach...). * Redaktioneller Kalender, um Ihre Social-Media-Aktivitäten zu zentralisieren und mit Ihren Kunden zu teilen. * Community Analytics zur Optimierung Ihrer zukünftigen Kampagnen und zum Exportieren von PDF- oder CSV-Berichten. * Ein Kundensupport-Team, das unabhängig von Ihrem Abonnement leicht per Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar ist.