Seite 2 - Alternativen - Dovetail

Gainsight CS

gainsight.com

Behalten und vergrößern Sie Ihre Kunden im großen Maßstab. Gainsight CS macht Kunden zu Ihrem besten Wachstumsmotor. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden, verstehen Sie Trends und Risiken und befähigen Sie Ihr Team, mit bewährten Maßnahmen, die Ergebnisse liefern, zu skalieren.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow ist eine End-to-End-Omnichannel-Experience-Management-Plattform, die Customer Experience- und Employee Experience-Tools wie NPS-, Offline-, Chat-, Classic- und 360°-Umfragen bündelt, die mobil, äußerst ansprechend und benutzerfreundlich sind. Die Konversations-Benutzeroberfläche ermöglicht Ihren Umfragen ein Chat-ähnliches Erlebnis und erhöht die Abschlussquote der Umfragen um satte 40 %. Zu seinen Hauptmerkmalen gehören: * Chatähnliche Umfragen, die von statischen zu dynamischen Gesprächen wechseln. * Klassische Umfragen, bei denen jeweils eine Frage gestellt wird. * Offline-Umfragen, mit denen Sie Feedback auch an den entlegensten Orten sammeln können, ohne Internet. * Offline-Umfrage-App, die als Kiosk für die Offline-Datenerfassung dient. * NPS-Umfragen zur Messung der Kundenstimmung mit einer einzigen Frage. * NPS Word Cloud und Stimmungsanalyse, um einen detaillierten Einblick in die Kundenstimmung zu erhalten. * 360°-Bewertungen zur Bewertung der Mitarbeiterleistung in verschiedenen Kompetenzbereichen und zur Erstellung persönlicher Entwicklungspläne. * Mehrsprachige Umfragen zur Übersetzung Ihrer Umfragen in die Sprachen Ihrer Wahl. * Große Auswahl an Fragetypen, um eine Vielzahl von Daten von den Befragten zu sammeln. * Klickfreies Dashboard und hochentwickelte Berichtsfilter zur Erstellung aufschlussreicher Berichte. * Effiziente Benutzerverwaltung zur Optimierung Ihres Arbeitsablaufs. * White-Labeling zur individuellen Anpassung jedes Elements Ihrer Umfrage. * Unterkonten zur unabhängigen Verwaltung von Umfragen unter einem übergeordneten Konto. * Single Sign-On, um sich mit nur einem Klick bei unserer Plattform anzumelden. * IP-Beschränkung, um den Kontozugriff nur auf vertrauenswürdige Standorte und Netzwerke zu beschränken. * Umfrageautomatisierung mit wiederkehrendem Modus, um den Puls von Kunden oder Mitarbeitern in regelmäßigen Abständen zu messen. * Teilen von Umfragen über eine Vielzahl von Kanälen mit den einfachsten Freigabeoptionen. * Effiziente Integrationen, um den Aufwand der Verwendung mehrerer Software zu vermeiden. * Benutzerdefiniertes CSS, um jeder Umfrage Ihre persönliche Note zu verleihen. * Workflows zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und zur Steigerung der Aktionseffizienz.

VWO

vwo.com

Das Ausführen eines Experimentierprogramms ist schwierig. Ganz gleich, ob Ihr Ziel darin besteht, die Website-Conversion zu steigern oder das Benutzererlebnis zu verbessern, es gibt einfach so viel, was Sie tun müssen, um alles richtig zu machen. Aus diesem Grund vertrauen Tausende der weltweit führenden Unternehmensmarken wie WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp und andere auf VWO, wenn es um die Durchführung und Skalierung ihrer digitalen Experimente geht. VWO ist die weltweit führende Plattform für Webtests und Conversion-Optimierung, die es wachsenden Unternehmen ermöglicht, ihr Web-Erlebnis auf Desktops, Mobilgeräten und anderen Geräten zu optimieren, um ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Benutzereinblicke sammeln, Hypothesen priorisieren, eine Roadmap planen, Tests durchführen, Ergebnisse analysieren – mit VWO können Sie das gesamte Spektrum abdecken. VWO ist sorgfältig konzipiert, um das Experimentieren zu erleichtern. Sie können einen Test innerhalb von Minuten ohne Hilfe der IT starten. Mit Zertifizierungen wie BS und ISO ist VWO vollständig DSGVO-konform und bietet robuste Sicherheit durch Design und Standard. Mit branchenführendem 24/7-Support und einer Kundenzufriedenheitsrate von 98 %, der Bearbeitung einer Milliarde Anfragen pro Tag und der Gewährleistung einer 100 %igen Verfügbarkeit – VWO ist für Unternehmen konzipiert! Zum globalen Kundenstamm von VWO gehören Marken wie Vodafone, Samsung, Toyota und eBay und hat bis heute mehr als 4.500 Marken auf der ganzen Welt bei der Durchführung von über 600.000 Experimenten unterstützt.

Field Agent

fieldagent.net

Der Field Agent B2B MarketPlace verbindet Marken, Einzelhändler und Agenturen mit Kunden im ganzen Land und auf der ganzen Welt, um Ihnen zu helfen, im Einzelhandel erfolgreich zu sein. Unser Angebot an schnellen, erschwinglichen Produkten für den Einzelhandelserfolg bietet Kunden einen entscheidenden Vorteil bei der Betreuung ihrer Kunden, beim Ausmanövrieren der Konkurrenz und beim Verkaufen.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing ist eine Crowdtesting-Lösung, die es QA-, Produkt-, UX-, Engineering-, Lokalisierungs- und Digitalteams ermöglicht, ihre Produkte und Erfahrungen in über 189 Ländern mit mehr als 90.000 professionell geprüften Fachleuten zu testen, die Tests mit echten Geräten in realen Umgebungen auf Hunderten von Gerätekombinationen durchführen . Wir testen Ihre Software auf Zugang, Übersetzungsqualität sowie lokale und kulturelle Nuancen, damit Sie in jedem Markt, in dem Sie leben oder in dem Sie starten, Sichtbarkeit erlangen. Hunderte führende Marken, darunter Meta, Microsoft, Google, BBC und iHeartMedia, vertrauen auf Global Die Plattform von App Testing verbessert die Produktqualität mit einer Geschwindigkeit, die es Agile- und DevOps-Teams ermöglicht, regelmäßiger zu veröffentlichen und wichtiges Feedback zu erhalten, um Probleme zu beheben oder entscheidende Verbesserungen an der User Journey vorzunehmen.

Zuko

zuko.io

67 % der Menschen, die mit dem Ausfüllen eines Online-Formulars beginnen, füllen es nicht aus. Zuko ist ein Online-Formular- und Checkout-Analyse- und Optimierungstool, das Ihnen hilft, Abbrüche zu reduzieren und die Conversions zu steigern, indem es Ihr Formular so gut wie möglich gestaltet. * Verstehen Sie, wann, wo und warum Besucher Ihre Formulare verlassen. * Rufen Sie Daten zu jedem Formularfeld ab, um zu ermitteln, wo Ihre UX-Probleme liegen. * Beginnen Sie innerhalb weniger Minuten mit der Verfolgung – kein Entwickler erforderlich. * Formulare einfacher und schneller zu verfolgen als Google Analytics Erhalten Sie Antworten auf diese und weitere Fragen: * Welche Felder veranlassen meine Besucher zum Abbruch? * Wie strömen Besucher durch das Formular? * Welche Fehlermeldungen werden angezeigt und wie oft? * Wie variiert das Besucherverhalten je nach Gerät? * Ist mein Formular defekt? Wann ist es passiert?

Ruttl

ruttl.com

Ruttl ist der schnellste Weg für Produkt-, Marketing-, Vertriebs- und Supportteams, visuelles Feedback zu sammeln, zusammenzuarbeiten und Ideen mithilfe von Tools wie Website-Feedback, Fehlerverfolgung sowie Feedback zu mobilen Apps und Kundenfeedback zu verwalten. Um Fehler auf Websites und mobilen Apps zu überprüfen und zu verfolgen, greifen Menschen derzeit oft auf traditionelle Methoden zurück, wie das Erstellen von Screenshots, das Erstellen langer E-Mail-Threads oder zeitaufwändige Besprechungen mit Entwicklern. Diese Methoden können frustrierend sein und oft zu Missverständnissen und Verzögerungen im gesamten Prozess führen. Deshalb haben wir ruttl gebaut! Mit seinen leistungsstarken Funktionen können Benutzer jetzt problemlos Inhalte bearbeiten, Bilder ersetzen und Designänderungen an Webelementen vornehmen und gleichzeitig alle Arten von Änderungen, die von Entwicklern implementiert werden müssen, nahtlos teilen. Mit über 15.000 Benutzern hat ruttl den visuellen Feedbackprozess optimiert und ist zum bevorzugten Tool für Designer, Entwickler und Agenturen auf der ganzen Welt geworden.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: Ihr Partner für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses, einschließlich Business Intelligence, Mystery Shopping, mobilen Formularen und Umfragesoftware. Intouch Insight bietet ein komplettes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für das Customer Experience Management (CEM), die globalen Marken dabei helfen, ihre Kunden zu begeistern, den Ruf der Marke zu stärken und die finanzielle Leistung zu verbessern. Intouch hilft Kunden dabei, Daten von mehreren Kundenkontaktpunkten zu sammeln und zu zentralisieren, bietet ihnen umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit und stellt ihnen die Tools zur Verfügung, mit denen sie das Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern können. Intouch wurde 1992 gegründet und genießt das Vertrauen von über 300 der beliebtesten Marken Nordamerikas in den Bereichen Customer Experience Management, Kundenumfragen, Mystery Shopping, mobile Formulare, Betriebs- und Compliance-Audits sowie Automatisierungslösungen für das Event-Marketing.

Alchemer

alchemer.com

Jedem Kunden eine Stimme zu geben und dafür zu sorgen, dass jede Stimme zählt, ist der Kern dessen, was wir bei Alchemer jeden Tag tun. Unser integrierter, ständig verfügbarer Ansatz zum Sammeln und Reagieren auf Feedback ermöglicht es Teams, in den entscheidenden Momenten von ihren Kunden zu hören. Alchemer Survey kann im gesamten Unternehmen eingesetzt werden – von CX-, Marketing-, UX/UI-, Produkt-, HR-Teams und mehr – da wir schnell zu implementieren, einfach zu verwenden und zu verwalten sind und schnell einen Mehrwert liefern. Die Hälfte der Alchemer-Kunden berichten, dass sie am ersten Tag live gehen und bereit sind, Umfragen durchzuführen und Feedback zu analysieren.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero ist Ihre Plattform und Partner für Kundenerfolg. Wir verhelfen Ihrem Abonnementgeschäft zu großem Erfolg, indem wir Ihnen alles bieten, was Sie brauchen, um die Effizienz zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die bestmöglichen Kundenerlebnisse zu bieten. ChurnZero hilft Ihrem Kundenerfolgsteam, potenzielle Abwanderungsrisiken frühzeitig zu erkennen und Erneuerungs- und Expansionsmöglichkeiten schneller zu erkennen. Erstklassige Automatisierung und Personalisierung, In-App-Kommunikation und Customer Success AI™ machen es einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Unsere Plattform bietet Reisen, Gesundheitsbewertungen, Umfragetools, Segmentierung, Spiele, Berichte, Echtzeitwarnungen, Komplettlösungen, Kollaborationszentren und mehr und lässt sich problemlos in Ihr CRM und Ihren Technologie-Stack integrieren. Über die Software hinaus sind wir stolz darauf, der vertrauenswürdige Partner, Berater und Coach Ihres Teams zu sein, der Ihnen und Ihrem Team dabei hilft, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die am wichtigsten ist.

Great Question

greatquestion.co

Great Question ist die Heimat der UX-Forschung für erstklassige Teams wie Canva, Drift und Brex. Rekrutieren Sie Forschungsteilnehmer, führen Sie Benutzerinterviews, Umfragen und Fokusgruppen durch und bedanken Sie sich mit globalen Anreizen. Speichern, analysieren und teilen Sie dann alle Ihre Erkenntnisse, Highlights, Reels, Aufzeichnungen und Transkripte in einem zentralen Repository.

Notably

notably.ai

Notably ist eine KI-gestützte Plattform zur Forschungsförderung, die eine Komplettlösung für Forscher aus verschiedenen Branchen bietet. Die Plattform nutzt Best Practices und KI, um bessere, schnellere und intelligentere Forschung durchzuführen. Es hilft Forschern, ein Forschungsrepository zu erstellen, das mit zunehmender Nutzung immer intelligenter wird, und ermöglicht ihnen den einfachen Import von Forschungsrohdaten wie Audio, Video, Umfragen, Notizen und Whitepapers. Eines der Highlights von Notably ist die Videotranskriptionsfunktion, die Videos in hochwertige Transkripte umwandelt und Quellen automatisch organisiert. Notably bietet eine Analysefunktion, die so funktioniert, wie das menschliche Gehirn: Forschungsdaten hervorheben, markieren und gruppieren, um Muster zu entdecken. Die KI-Algorithmen helfen auch bei der automatischen Analyse der Stimmung und beim Vorschlagen von Tags, wodurch die einheitliche Kennzeichnung von Daten über Projekte hinweg einfacher denn je wird. Forscher können mithilfe von Videos und Daten Erkenntnisse gewinnen und teilen, was es ihnen erleichtert, Forschung zum Leben zu erwecken, andere zu motivieren und zu inspirieren. Darüber hinaus bietet Notably eine Suchfunktion, die Forschern bei der projektübergreifenden Suche hilft und es einfacher macht, das zu finden, was sie wissen und was nicht. Unterstützt insbesondere Forschung und Analyse in vier Branchen – klinische, Markt-, Produkt- und akademische Forschung. Die Plattform hilft dabei, neue Möglichkeiten zur Lösung von Problemen mit Technologie zu identifizieren, Patientenerfahrungen präzise zu verstehen, Verbraucherbedürfnisse und -präferenzen zu entdecken und Themen und Muster in der Forschung zu finden, um eine zentrale These zu stützen. Insgesamt handelt es sich bei Notably um eine umfassende Forschungsplattform, die qualitativ hochwertige Forschung und Erkenntnisse in einem Bruchteil der Zeit ermöglicht.

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Als vertrauenswürdiger und weltweit führender Anbieter von Tools für die Informationsarchitektur hilft Optimal Workshop Unternehmen dabei, intuitivere und erfolgreichere digitale Erlebnisse zu schaffen, die durch Benutzerforschung gestützt werden. Unsere überlegenen Analysefunktionen, vielfältigen Testmethoden und die schnelle und einfache Rekrutierung von Teilnehmern geben Ihnen die Sicherheit, Ihrem Team über den gesamten digitalen Lebenszyklus hinweg belastbare und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Rekrutierung von Teilnehmern Hochwertige Forschung basiert auf qualitativ hochwertigen Teilnehmern. Wir bieten einen nahtlosen, integrierten Service zur Teilnehmerrekrutierung, um sofort auf über 150 Millionen Menschen aus der ganzen Welt zuzugreifen. Wenn Sie gezielte Teilnehmeroptionen benötigen, probieren Sie unseren maßgeschneiderten Rekrutierungsservice aus. Machen Sie Angaben zu Berufsbezeichnungen, Einkommensklassen und Interessen und kombinieren Sie komplexe Zielmärkte, um Ihre Kundenpersönlichkeiten widerzuspiegeln. Auf diese Weise können Sie die Unterschiede in Ihrer Informationsarchitektur mit Kohorten testen, die genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Featurebase

featurebase.app

Erstellen Sie anpassbare Feedback-Boards und Widgets, um mühelos alle Ihre Benutzerrückmeldungen, Funktionswünsche und Fehlerberichte zu erfassen. Analysieren Sie Feedback, priorisieren Sie die Entwicklung mit Feature-Voting und halten Sie Kunden mit einer öffentlichen Produkt-Roadmap und einem Änderungsprotokoll auf dem Laufenden. Featurebase ist eine moderne Produktmanagementplattform, die SaaS-Unternehmen dabei hilft, die Feedback-Erfassung zu optimieren, die Supportbelastung zu reduzieren und Produktaktualisierungen anzukündigen. Es wird von Tausenden von Produkt-, Marketing- und Supportteams von Unternehmen wie Nature.com, User.com und Screenstudio geliebt. Statt mehr als vier verschiedene Tools zu haben, bietet Featurebase alles an einem Ort, um Ihnen bei der Entwicklung von Produkten zu helfen, die Ihre Benutzer lieben: - Feedback-Sammlung und Abstimmung: Zentralisieren Sie Feedback mit In-App-Widgets, Integrationen und einem speziellen Feedback-Forum. Lassen Sie Benutzer über die Feature-Ideen der anderen abstimmen, sehen Sie sich ihren Gesamtumsatz an und konzentrieren Sie sich auf die wirkungsvollsten Features. Außerdem werden alle Upvoter automatisch benachrichtigt, wenn Sie ihre Anfrage versenden. - Änderungsprotokolle: Kündigen Sie Produktänderungen an und steigern Sie die Funktionsakzeptanz mit übersichtlichen In-App-Popups, Benachrichtigungs-E-Mails und einer eigenständigen Änderungsprotokollseite. - Hilfecenter: Bieten Sie Self-Service-Support mit einer schönen Wissensdatenbank und integrieren Sie Hilfeartikel mit einem kompakten Widget in Ihr Produkt. - Umfragen (NPS, CSAT usw.): Erstellen Sie gezielte In-App-Umfragen, um Benutzern Fragen zu stellen und die Kundenzufriedenheit zu messen.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore bietet schnelle und leicht verständliche Einblicke in Ihre Benutzererfahrung, indem es Sie durch die Augen Ihrer Benutzer sehen lässt. Mit unserer UX-Testplattform erhalten Sie Zugriff auf eine First-Person-Perspektive der Benutzeraufmerksamkeit mit präzisen Blickvisualisierungen, indem Sie nur das Smartphone des Benutzers verwenden. Ganz gleich, ob Sie Ihr E-Commerce-Erlebnis verbessern oder Prototypentests durchführen: Finden Sie heraus, wo Ihr Design unnötigen Arbeitsaufwand und Verwirrung verursacht, und nehmen Sie agile Anpassungen an Ihrem Benutzererlebnis vor.

RealEye

realeye.io

Online-Rechercheplattform mit Webcam-Eye-Tracking. Es ist: - viel schneller und günstiger als herkömmliche Eye-Tracking-Hardware - genau (Genauigkeit der Tastengröße) und wird in akademischen Studien verwendet - einfach zu verwenden (Kunden loben uns für die benutzerfreundliche Oberfläche) RealEye ist ein Online-Tool, mit dem Sie Folgendes tun können: 1. Eye-Tracking mit normalen Webcams, 2. Emotionsanalyse (Gesichtskodierung), 3. Mausbewegungen und Klicks verfolgen, 4. Erweitertes Umfragemodul verwenden, 5. Teilnehmer/Panel sofort einstellen, 6. Daten vollständig online analysieren, 7. Daten in CSV exportieren, 8. mit externen Tools verbinden, 9. Studien zu 100 % aus der Ferne durchführen. RealEye kann unter anderem in folgenden Bereichen eingesetzt werden: 1. Shopper Insights-Studien (Verpackungs- und Regal-/Planogramm-Bewertung) 2. UX-Studien/Mockup-Tests 3. verschiedene Anzeigenbewertungen (Video, Display usw.) 4. akademische Forschung Über das Unternehmen: - gegründet 2017 - Über 2500 Kunden, denen Unternehmen und Universitäten vertrauen – auf der ganzen Welt mit Hauptsitz in Europa und Lateinamerika

Qwary

qwary.com

Qwary ist eine vielseitige Experience-Management-Plattform, die Teams in die Lage versetzt, die Benutzereinbindung zu verbessern, die Bindungsbemühungen zu rationalisieren und die Zufriedenheit auf ganzer Linie zu steigern. Die Lösung ermöglicht ganzheitliche Verbesserungen in allen Prozessen, Produkten und digitalen Schnittstellen und steigert so den Wert, der den Kunden über die gesamte Lebensdauer hinweg geboten wird, erheblich. Es ermöglicht Ihnen eine gründliche Analyse der Customer Journeys und ermöglicht rechtzeitige Eingriffe, um Hindernisse zu beseitigen und Benutzer zu einem besseren Erlebnis zu führen. Tauchen Sie mit Tools wie Sitzungswiederholungen, Heatmaps, Trichtern und Funktionen zur Frustrationserkennung tief in das digitale Kundenverhalten ein, einschließlich der Erkennung von Wutklicks und unregelmäßigen Mausbewegungen. * Converse AI: Ermöglichen Sie KI-gesteuerte Gespräche in Echtzeit, um mühelos Kundenfeedback zu sammeln und zu interpretieren. * Feedback: Führen Sie herkömmliche Umfragen durch, um strukturierte Benutzerantworten zu sammeln und wertvolle Erkenntnisse für Produktverbesserungen zu gewinnen. * In-Produkt-Umfragen: Sammeln Sie mühelos gezielte Erkenntnisse von Benutzern direkt in Ihrem Produkt, um deren Erfahrung zu verbessern. * Wiederholungen: Erfassen und analysieren Sie Benutzersitzungsclips zusammen mit ihrem Feedback, um Benutzerinteraktionen umfassend anzuzeigen. * Trichter: Zeichnen Sie Benutzerreisen auf, um Abgabepunkte zu identifizieren und anzusprechen und die Wege für bessere Konversionsraten zu optimieren. * Analyse: Nutzen Sie fortschrittliche KI, um Benutzerfeedback in umsetzbare Erkenntnisse und Produktverbesserungen umzuwandeln.

Totango

totango.com

Totango ist eine Software für den Kundenerfolg, der Unternehmen nicht entwachsen können. Sie bietet unbegrenzte Skalierbarkeit und eine unübertroffene Zeit bis zur Wertschöpfung, um funktionsübergreifenden Unternehmensteams dabei zu helfen, Produktivität, Kundenbindung und Expansion voranzutreiben. Vorgefertigte Kundenerfolgsprogramme, die in Best Practices der Branche eingebettet sind, ermöglichen einen schnellen und einfachen Einstieg, eine Anpassung an Ihr Unternehmen und das Erreichen wichtiger Geschäftsergebnisse in jeder Phase der Customer Journey. Die größten Kundenerfolgsteams der Welt – darunter SAP, Github, Schneider Electric und Aircall – nutzen Totango, um Kundendaten für eine 360-Grad-Ansicht der Kundengesundheit zu integrieren, ihr Kundenportfolio gemeinsam zu verwalten und proaktiv und intelligent mit ihren Kunden in Kontakt zu treten .

UserVoice

uservoice.com

UserVoice ist das ultimative Tool zur Produkterkennung und eine Plattform, die die Lücke zwischen Produktteams und ihren Benutzern schließen soll. UserVoice bietet ein umfassendes Feedback-Management-System und ermöglicht es Unternehmen, Benutzervorschläge und Erkenntnisse zu sammeln, zu priorisieren und darauf zu reagieren. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Benutzer ihre Gedanken einreichen, über bestehende Ideen abstimmen und den Fortschritt von Vorschlägen verfolgen, wodurch Transparenz und Vertrauen zwischen einer Marke und ihrer Kundschaft gefördert werden. Ausgefeilte Analysetools bieten Produktteams klare Einblicke in die wahren Wünsche ihrer Kunden und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte zu entwickeln, die bei ihrer Benutzerbasis Anklang finden. Bei UserVoice geht es nicht nur um Feedback; Es geht darum, mit der Kraft kollektiver Intelligenz ein besseres, kundenorientierteres Produkt zu entwickeln.

Refiner

refiner.io

Hochgradig anpassbare In-Product-Umfragen, die hohe Rücklaufquoten liefern, gepaart mit erweitertem Benutzer-Targeting für segmentierte und spezifische Erkenntnisse. Sammeln Sie umsetzbare Erkenntnisse von Ihren SaaS-Benutzern mit einfachen und ansprechenden Mikroumfragen. Refiner hilft Ihnen zu verstehen, wer Ihre Benutzer wirklich sind und wie Sie ihnen zum Erfolg verhelfen können. ↳ x4 höhere Rücklaufquote ↳ Erweitertes Benutzer-Targeting und Reporting ↳ 1-Klick-Integrationen mit beliebten Tools ↳ 14-tägige kostenlose Testversion ↳ Keine Kreditkarte erforderlich ↳ Keine versteckten Gebühren

Juno

heyjuno.co

Juno ist eine KI-Forschungsplattform. Es interagiert mit echten Menschen, um zu verstehen, was sie denken, fühlen und erleben. Juno führt in Ihrem Namen Benutzerinterviews und deckt wertvolle Erkenntnisse auf. Warum? Umfangreiche und tiefgreifende Benutzereinblicke mit der Geschwindigkeit und Skalierbarkeit von Umfragen. * Autonom: Betrieb rund um die Uhr unbeaufsichtigt * Mehrsprachig: spricht mehr als 70 Sprachen * Skalierbar: Führen Sie Hunderte von Interviews gleichzeitig durch

UX Sniff

uxsniff.com

Verbessern Sie die UX Ihrer Website und steigern Sie die Conversions mit UXsniff, einem KI-gestützten Tool, das Sitzungsaufzeichnungen autonom analysiert und ungewöhnliche Klickmuster identifiziert. Machen Sie UXsniff zu Ihrem virtuellen UX-Analysten und verbessern Sie die UX- und Konversionsraten Ihrer Website.

Indeemo

indeemo.com

Unsere KI-gestützte, aktuelle Videoforschungsplattform ermöglicht es MR-, UX- und CX-Teams, Menschen, Produkte und Erfahrungen im Kontext des Alltags zu verstehen. Die von uns unterstützten Forscher, Designer und Produktmanager nutzen Indeemo in B2C- und B2B-Kontexten für eine Vielzahl von Entdeckungsforschungsmethoden, darunter: Entdeckung/exploratorische/generative Forschung – Tagebuchstudien – mobile/digitale Ethnographie – Benutzer-Personas-Reiseforschung – Reisekartierung – Service-Safaris - Path to Purchase - Buyer Decision Journeys Mixed Method Research - Pre-Tasking für Interviews / Fokusgruppen - Segmentierungen / User Personas mit Video-Usability zum Leben erwecken / Experience Research - Produkttests / IHUTs - Shopper / Customer / Employee Experience Unsere Kunden reichen von... Größe von Beratungsunternehmen über Start-ups bis hin zu Regierungsabteilungen und globalen Marken. Unsere Befragten-App im Instagram-Stil ermöglicht es Forschungsteilnehmern, aktuelle Rückmeldungen, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Emotionen und Erfahrungen über kontextreiche Videos, Bilder, Bildschirmaufzeichnungen und Text auszutauschen. Unser Dashboard und Insights-Repository im Pinterest-Stil ermöglicht es Forschern und ihren Kunden/Stakeholdern, multimediale kontextbezogene Erkenntnisse schnell zu sammeln, zu moderieren und zu analysieren. Leistungsstarke Tools für generative KI, Suche, Schlüsselwortanalyse, automatisierte Videotranskription und Videozuschnitt erleichtern die Gewinnung kontextbezogener Erkenntnisse. Es wurde für die Zusammenarbeit entwickelt und verfügt über mehrere verschiedene Benutzerprofile (Forscher, Personalvermittler, Beobachter), die es dem gesamten Unternehmen ermöglichen, wirklich mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und Empathie aufzubauen. Indeemo ist als DIY-SaaS-Lösung im Rahmen eines Jahresabonnements oder auf Projektbasis erhältlich. Indeemo ist ISO27001- und HIPAA-zertifiziert. Unsere Informationssicherheit wurde für den Umgang mit großen Unternehmens- und Regierungskunden unabhängig überprüft.

Userback

userback.io

Wir stellen Ihnen Userback vor, die führende Benutzerforschungsplattform für kleine Teams, die Benutzer verstehen und bessere Produkte entwickeln möchten. Mit Userback können Sie mit Metadaten angereichertes visuelles Feedback sammeln und mit In-App-Umfragen wie NPS-, CES- und CSAT-Metriken tiefe Einblicke in die Stimmung und das Verhalten Ihrer Benutzer gewinnen. Fügen Sie jedem Feedback mithilfe vollständiger Sitzungswiedergabefunktionen einen umfassenden Kontext hinzu. Erstellen Sie Benutzersegmente und verfolgen Sie jeden Benutzer ab dem Moment seiner Anmeldung. Befragen Sie nur die Kohorten, die für Sie wichtig sind, und verstehen Sie Ihre Benutzererfahrungen während des gesamten Lebenszyklus von der Testversion bis zur Abwanderung. Vervollständigen Sie das Ganze mit gebrandeten Feature-Portalen und öffentlichen Roadmaps sowie einem zentralen Ort für Ihr gesamtes Feedback, um den Feedback-Overhead um 70 % zu reduzieren und die Feedback-Abschlusszeiten um das Zehnfache zu verlängern. Kein Code? Kein Problem, starten Sie sofort mit einer Code-freien Browser-Erweiterung, perfekt für die interne Qualitätssicherung und Fehlerverfolgung. Es ist die Plattform, die darauf ausgelegt ist, kleine Teams stark zu machen

Userbrain

userbrain.com

Mit Userbrain können Sie Videos von echten Menschen ansehen, die mit Ihrem Produkt interagieren. Beobachten Sie ihr Verhalten, um herauszufinden, was für Ihr Produkt funktioniert und was nicht. Testen Sie Websites, mobile Apps und Prototypen auf Smartphones, Desktops und Tablets. Userbrain ist Ihr bevorzugtes Tool für unmoderierte Benutzertests aus der Ferne. Beginnen Sie in wenigen Minuten und erzielen Sie Ergebnisse in wenigen Stunden. Mit Userbrain gibt es keinen Ärger. Sie müssen keinen Code installieren oder ein Verkaufsgespräch buchen, um mit dem Testen zu beginnen. Starten Sie einfach eine kostenlose Testversion und erhalten Sie bei der Anmeldung 2 Tester. Greifen Sie auf einen unvoreingenommenen Pool von über 125.000 Benutzertestern zu. Sparen Sie sich den Aufwand, Tester anzuwerben, zu verwalten und zu bezahlen. Mit Userbrain erhalten Sie Zugriff auf einen globalen Pool echter Menschen, die Ihr Produkt zum ersten Mal nutzen und ihre Erfahrungen teilen. Laden Sie Ihre eigenen Benutzer zum Testen ein. Tauchen Sie tiefer ein, indem Sie die umfassenden Erkenntnisse qualitätsgesicherter Userbrain-Tester mit dem Feedback Ihrer eigenen Benutzer kombinieren. Jedes Abonnement beinhaltet 100 Sitzungen/Monat mit Ihren eigenen Benutzern. KI-Einblicke: - Unser hauseigener KI-Assistent ist bereit, wichtige Momente in Ihren Benutzertests zu entdecken und vorzuschlagen, wodurch Sie wertvolle Zeit und Mühe sparen. - Präsentationsfertige Berichte. Teilen Sie Ihre Ergebnisse dank präsentationsfertiger Berichte ganz einfach mit Ihrem Team oder Ihren Stakeholdern. 100 % Zufriedenheitsgarantie Wenn Sie mit einem unserer Tester nicht zufrieden sind, erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten ein neues. - Flexible Preisgestaltung. Abonnieren Sie und sparen Sie mit einem Jahres- oder Monatsplan oder führen Sie Benutzertests auf Ad-hoc-Basis mit Pay-As-You-Go durch. Egal, ob Sie einen oder tausend Tester benötigen, Userbrain hat die perfekte Option für Sie.

UX Metrics

uxmetrics.com

Bei UX Metrics haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Online-Tools zur Benutzerforschung für jedermann zugänglich zu machen. Unsere benutzerfreundliche Plattform ist darauf ausgelegt, das einfachste Kartensortierungs- und Baumprüfungstool auf dem Markt zu sein, ohne Kompromisse bei leistungsstarken Funktionen einzugehen. Egal, ob Sie UX-Forscher, Designer oder Produktmanager sind oder sich einfach nur für das Verständnis des Benutzerverhaltens interessieren, UX Metrics ist das Richtige für Sie. Was uns auszeichnet, ist unser Engagement für Einfachheit und Erschwinglichkeit. Wir glauben, dass die Durchführung von Nutzerforschungen weder kompliziert noch teuer sein sollte. Mit UX Metrics müssen Sie kein erfahrener UX-Forscher sein, um Studien durchzuführen und klare Ergebnisse zu erhalten. Unsere intuitive Benutzeroberfläche und die Schritt-für-Schritt-Anleitung stellen sicher, dass selbst völlige Anfänger den Prozess mühelos bewältigen können. Aber lassen Sie sich nicht von unserem benutzerfreundlichen Ansatz täuschen – UX Metrics ist ein leistungsstarkes Tool, das sich auch an erfahrene Forscher richtet. Erfahrene Fachleute können unsere erweiterten Funktionen nutzen, um ihre Studien zu verfeinern und tiefer in die Erkenntnisse der Benutzer einzutauchen. Mit unseren umfassenden Analysen und Visualisierungen können Sie sicher datengesteuerte Empfehlungen abgeben und wirkungsvolle Designentscheidungen treffen. Wir wissen, wie wichtig Erschwinglichkeit ist, insbesondere für kleine Teams und Startups. Aus diesem Grund bietet UX Metrics Preispläne an, die Ihr Budget nicht sprengen. Sie können auf alle wesentlichen Funktionen zugreifen und die Vorteile unserer Plattform genießen, ohne Ihr Budget zu belasten. Egal, ob Sie gerade erst mit der Benutzerforschung beginnen oder über jahrelange Erfahrung verfügen, UX Metrics ist hier, um Sie zu unterstützen. Führen Sie Ihre Studien durch, erhalten Sie klare Ergebnisse und geben Sie mühelos sichere Empfehlungen ab. Treten Sie uns noch heute bei und nutzen Sie die Kraft der Benutzereinblicke mit dem einfachsten und kostengünstigsten Online-Tool zum Sortieren und Baumtesten von Karten – UX Metrics.

Marvin

heymarvin.com

Hallo, hallo, schön dich kennenzulernen. Wir sind Marvin, eine qualitative Datenanalyseplattform und ein Forschungsrepository, die Ihnen dabei helfen, das gesamte Kundenwissen zu zentralisieren und benutzerzentrierte Produkte zu entwerfen. Mithilfe fortschrittlicher KI automatisieren wir die mühsamen Teile der Recherche, sodass Sie umfassende Benutzereinblicke organisieren, analysieren, aufdecken und teilen können. Besuchen Sie heyMarvin.com, um eine Demo zu buchen und die neuen Funktionen zu sehen, die unsere Kunden als „superbeeindruckend – eine RIESIGE Veränderung im Bereich der UX-Forschung“ bezeichnen.

Howuku

howuku.com

Howuku ist eine Verhaltensanalyselösung, die Startups dabei hilft, durch Heatmaps, AB-Tests und Umfragen wertvolles Kundenfeedback und Erkenntnisse zu gewinnen. Es unterstützt Vermarkter bei der Messung des Kundenverhaltens durch visuelle Darstellung dessen, wohin sie auf einer Website klicken und scrollen. A/B-Tests ermöglichen es Teams, das Content-Engagement zu verbessern und leistungsschwache Seiten zu identifizieren. Produktbesitzer können Echtzeit-Feedback erhalten, die Traktion auf mehreren Geräten vergleichen, wichtige Benutzersegmente identifizieren und die Aufmerksamkeit der Benutzer beobachten, um eine optimierte Marketingstrategie zu entwickeln.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

Der User Interview Exchange ist eine Website für Entwickler zur Validierung und Wiederholung von Produkten, die unser persönliches und berufliches Leben verbessern. * Verdienen Sie Token, indem Sie an Benutzerinterviews teilnehmen Gestalten Sie innovative Produkte mit, indem Sie Ihre Erfahrungen in 30-minütigen Video-Chat-Benutzerinterviews für für Sie relevante Produkte teilen. Als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie für jedes Benutzerinterview, an dem Sie teilnehmen, einen UIX-Token, mit dem Sie Ihr eigenes Interview durchführen können. * Tauschen Sie Token aus, um Ihre eigenen Benutzerinterviews durchzuführen Tauschen Sie jeden UIX-Token gegen ein 30-minütiges Video-Chat-Benutzerinterview mit jemandem in Ihrem Zielsegment ein. Senden Sie eine neue Anfrage für ein Benutzerinterview und erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen, wenn jemand der Meinung ist, dass er gut zu Ihrer Benutzerforschung passt.

Glow

glowfeed.com

Glow ist eine erstklassige Forschungstechnologie, die es einfacher und schneller macht, umsetzbare menschliche Erkenntnisse zu gewinnen. Glow unterstützt Marken bei der Durchführung von Kategorie-U&A, Zielgruppenanalysen, Markengesundheit, Konzepttests, In-Market-Tests, ROI-Bewertung, ESG-/Nachhaltigkeitsdiagnosen und mehr. Die Glow-Plattform ist schnell zu erlernen und einfach zu bedienen. Funktionen wie Echtzeit-Datenvisualisierung, sofortige Sprachübersetzung und Ein-Klick-Analyse sorgen dafür, dass Sie schnell auf Ihre Erkenntnisse reagieren können. Entdecken Sie, wie fortschrittliche Marken wie Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis und R/GA Glow nutzen, um Risiken zu reduzieren, Rätselraten zu beseitigen und das Wachstum ihres Unternehmens zu unterstützen