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Donna ist eine Voice-First-KI-Assistentin, die für Außendienstteams entwickelt wurde. Es hilft Vertriebsmitarbeitern, sich auf Kundenbesprechungen vorzubereiten, Notizen von Anrufen und persönlichen Gesprächen zu erfassen, wichtige Erkenntnisse zu organisieren und Folgemaßnahmen zu erstellen, ohne auf manuelle Dateneingabe angewiesen zu sein. Donna wurde entwickelt, um den Vertriebsaufwand zu reduzieren und Teams dabei zu helfen, einheitlichere, strukturiertere Kundeninformationen zu verwalten. (askdonna.com)
Die Plattform lässt sich in gängige CRM-, E-Mail- und Kalendertools integrieren, darunter Salesforce, SAP Sales Cloud, Microsoft Dynamics 365, Outlook, Google Kalender und HubSpot. Es kann Kontakte und Chancen aktualisieren, die Angebotserstellung unterstützen, Folge-E-Mails entwerfen und mit benutzerdefinierten CRM-Objekten und -Feldern arbeiten. Donna bietet außerdem proaktive Briefings zu Vertriebsbesprechungen und hilft Außendienstmitarbeitern dabei, CRM-Datensätze auf dem neuesten Stand zu halten, während sie unterwegs arbeiten. Der Service umfasst unternehmensorientierte Sicherheit und besagt, dass die Anforderungen von ISO 27001, DSGVO, CCPA und SOC 2 eingehalten werden. (askdonna.com)
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