Alternativen - CloudCC

Hubspot

hubspot.com

HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.

ClickUp

clickup.com

ClickUp ist eine All-in-One-Produktivitätsplattform. Es ist der Knotenpunkt, an dem Teams zusammenkommen, um ihre Arbeit mithilfe von Aufgaben, Dokumenten, Chat, Zielen, Whiteboards und mehr zu planen, zu organisieren und zusammenzuarbeiten. ClickUp lässt sich mit nur wenigen Klicks anpassen und ermöglicht es Teams jeder Art und Größe, ihre Arbeit effektiver zu erledigen und die Produktivität auf ein neues Niveau zu heben.

Zoho CRM

zoho.com

Führen Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit der Suite von Online-Produktivitätstools und SaaS-Anwendungen von Zoho. Über 50 Millionen Benutzer weltweit vertrauen uns. Probieren Sie unseren Forever Free-Plan aus!

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam ist eine Mobile-First-Workforce-Management-App mit einer Reihe robuster Tools, die Unternehmen mit Teams ohne Schreibtisch dabei helfen sollen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter zu binden und die betriebliche Effizienz zu steigern. Connecteam ermöglicht es Managern, ihre Geschäftsprozesse auf Autopilot zu stellen und sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren, während es gleichzeitig den Mitarbeitern mehr Zeit gibt, produktiver, professioneller und zufriedener zu sein. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität mit benutzerdefinierten Checklisten, Formularen und Berichten für Mobilgeräte. Planen Sie Schichten und verfolgen Sie die Arbeitszeiten mit der GPS-Stempeluhr. Vereinfachen Sie die Mitarbeiterkommunikation, verbessern Sie berufliche Fähigkeiten, verwalten Sie tägliche Aufgaben und vieles mehr – alles in einer App. Sorgen Sie mit Active Directory Single Sign-On (SSO) für eine sichere und einfache Anmeldung für Systemadministratoren.

HighLevel

gohighlevel.com

HighLevel ist eine White-Label-Vertriebs- und Marketingplattform für digitale Agenturen und Berater. Die Funktionalität umfasst CRM mit SmartLists, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierte SMS/Messenger/Instagram-DM/Whatsapp/GMB-Chat, ausgehende Anrufe, Anrufverfolgung, Anrufaufzeichnung, Power Dialer, Formularersteller, Umfrage-Builder, Trichter-Builder, Website-Builder, Online-Planung, Workflow-Automatisierung, Reporting, Webhooks und mehr! Agenturkonten umfassen unbegrenzte Unterkonten (Standortkonten) für Ihre Kunden, die geklont werden können, um die Einrichtung zu beschleunigen. Bringen Sie Ihre eigenen Twilio- und SMTP-Anmeldeinformationen mit, um Ihr Konto zu betreiben und Ihnen Zugriff auf Großhandelspreise per E-Mail, Telefonanruf und SMS zu verschaffen. Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion!

Zendesk

zendesk.com

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.

Intercom

intercom.com

Intercom ist die einzige umfassende Kundendienstlösung, die durch Automatisierung und menschlichen Support ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und so die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir schaffen eine Zukunft, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden können, ohne dass menschliche Unterstützung erforderlich ist, sodass das Team mehr Zeit hat, an höherwertigen Kundengesprächen zu arbeiten. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, verlassen sich auf Intercom, um beispiellose Benutzererlebnisse in jeder Größenordnung zu bieten. Die Plattform von Intercom wird zum Versenden von über 500 Millionen Nachrichten pro Monat genutzt und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen monatlich aktiven Endnutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt. Es hat sich zum Ziel gesetzt, das Internetgeschäft persönlicher zu gestalten.

Pipedrive

pipedrive.com

Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM-Tool (Customer Relationship Management), das Teams jeder Größe gerne nutzen. Mit mehr als 100.000 zahlenden Kunden in 179 Ländern sind Vertriebsteams vom einfachen, aber leistungsstarken Design unseres CRM fasziniert, bei dem die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund steht. Wenn Sie Pipedrive verwenden, fällt nichts durchs Raster, sodass Ihr Team mit einer sowohl agilen als auch leistungsstarken CRM-Software weniger Zeit für die Archivierung und mehr Zeit für den Verkauf aufwenden muss.

Odoo

odoo.com

Odoo ist eine Unternehmensverwaltungssoftware, die CRM, E-Commerce, Abrechnung, Buchhaltung, Fertigung, Lager, Projektmanagement und Bestandsverwaltung umfasst. Bei der Community-Version handelt es sich um kostenlose Software, die unter der GNU LGPLv3 lizenziert ist. Es gibt auch eine proprietäre „Enterprise“-Version, die über zusätzliche Funktionen und Dienste verfügt. Der Quellcode für das Framework und die ERP-Kernmodule wird von der in Belgien ansässigen Odoo S.A. kuratiert.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kann Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, sozialen Medien und mehr unterstützen. Es hilft Ihnen außerdem, Anrufe Ihren Agenten basierend auf deren Abteilung oder Team zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Servicekonsistenz aufrechtzuerhalten, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Verknüpfen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk und tätigen/empfangen Sie Anrufe in der App.

Jobber

getjobber.com

Starten Sie Ihre kostenlose Testversion von Jobber – keine Kreditkarte erforderlich! Optimieren Sie alle Ihre Home-Service-Geschäftsabläufe an einem Ort. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Effizienz. Mit der All-in-One-Plattform von Jobber können Sie Zahlungen schneller als je zuvor planen, Angebote erstellen, Rechnungen ausstellen und erhalten. Sparen Sie mit Jobber bis zu 7 Stunden pro Woche bei der Führung Ihres Unternehmens. Darüber hinaus ist eine nahtlose Integration mit wichtigen Business-Management-Tools wie QuickBooks Online möglich. Verbessern Sie den Kundenservice. Beeindrucken Sie Kunden mit professionellen Angeboten und Rechnungen, automatisierten Texten und E-Mails sowie einem rund um die Uhr verfügbaren Online-Portal. Beschleunigen Sie das Wachstum Ihres Unternehmens Schließen Sie sich über 200.000 Serviceprofis aus mehr als 50 Branchen an – darunter Landschaftsbau, HVAC und Wohnungsreinigung – die ihren Umsatz im ersten Jahr mit Jobber um durchschnittlich 37 % gesteigert haben. Kundenreferenz „Ich verbringe jetzt vielleicht eine Stunde pro Woche mit der Rechnungsstellung und dem Papierkram. Online-Zahlungen und Rechnungsstellung lassen mich professionell aussehen.“ - Stacey Flanagan, SEF The Lawn Surgeon Entdecken Sie den Jobber-Unterschied. Beginnen Sie noch heute und erfahren Sie, warum Jobber führend bei der Bereitstellung von Softwarelösungen für Heimdienstleistungsunternehmen ist.

Verizon

verizon.com

Verizon ist ein amerikanischer Mobilfunknetzbetreiber, der zuvor als separate Abteilung von Verizon Communications unter dem Namen Verizon Wireless firmierte.

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) wurde für Unternehmen entwickelt, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen und ist die weltweit führende Business-Management-Plattform. Technologielösungsanbieter (TSPs) verlassen sich auf ConnectWise PSA, um mehr Verantwortlichkeit, betriebliche Effizienz und Rentabilität zu erreichen. ConnectWise PSA nutzt die Cloud und erleichtert die Geschäftsprozessautomatisierung, Helpdesk-Verwaltung und Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalysen, wodurch die Abläufe eines Unternehmens erheblich rationalisiert werden. ConnectWise PSA ist der zentrale Hub, der TSPs eine End-to-End-Übersicht und vollständige Kontrolle über ihr Geschäft bietet. ConnectWise PSA bietet seinen Benutzern außerdem Zugriff auf ein leistungsstarkes Netzwerk aus Ideen, Experten und Lösungen. Als Veteran der Technologiedienstleistungsbranche ist ConnectWise PSA seit mehr als 15 Jahren die führende Business-Management-Plattform für Technologieunternehmen.

Brevo

brevo.com

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice für den Aufbau einer florierenden Marke von größter Bedeutung. Mit Conversations by Brevo können Sie Ihren Kundensupport auf ein neues Niveau heben, gleichzeitig den Umsatz steigern und dauerhafte Kundenbeziehungen pflegen. Unsere leistungsstarke All-in-one-Plattform ermöglicht es Ihrem Team, erstklassigen Support zu bieten und Ihre Kundendienstabläufe zu optimieren. Echtes Gespräch, in Echtzeit Konversationen integrieren E-Mail, Live-Chat und Social-Media-Kanäle wie Facebook, WhatsApp und Instagram. Kein Tab-Mischen oder Kopieren-Einfügen mehr. Zentralisieren Sie alle Kundeninteraktionen in einem praktischen Feed. Wandeln Sie Besucher in Kunden um und steigern Sie den Umsatz Binden Sie potenzielle Kunden mit unserem Live-Chat-Widget und unseren Chatbots ein und stellen Sie sicher, dass sie konvertieren, bevor Sie Ihre Website verlassen. Binden und pflegen Sie bestehende Kunden, um im heutigen Wettbewerbsumfeld den Umsatz zu maximieren. Effizienz auf Knopfdruck Sparen Sie Zeit mit vorgefertigten Antworten mit aktuellen Variablen. Erstellen Sie ein umfassendes Hilfecenter, um häufig gestellte Fragen zu beantworten und sich wiederholende Anfragen zu reduzieren. Nutzen Sie Self-Service- und Automatisierungstools für aussagekräftigere Gespräche. Nutzen Sie unterwegs die Brevo Conversations-App für Android oder iOS. Nahtlose Integration und Datenkonsolidierung Conversations by Brevo lässt sich nahtlos in alle Brevo-Produkte und darüber hinaus integrieren und bietet Ihnen eine einheitliche Kundenzentrale. Verwalten Sie mühelos Ihre Marketing-Trichter und mehr mit umfassenden Integrationen mit WordPress, Shopify, WooCommerce und anderen. Optimieren Sie Versand, Retouren, Bewertungen, Treueprogramme und andere wichtige Geschäftsfunktionen. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über jeden Kunden, indem Sie alle relevanten Daten an einem Ort sammeln und konsolidieren. Schließen Sie sich über 500.000 Unternehmen an, die sich für Brevo entschieden haben, und erleben Sie die Leistungsfähigkeit und Einfachheit von Conversations by Brevo. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Unternehmen sind, wir haben maßgeschneiderte Pläne, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 ist eine Software, die Unternehmen und Unternehmer dabei unterstützt, ihre Effizienz intern und extern zu steigern. Unsere Plattform bietet CRM, Contact Center, Website-Builder, Online-Shop, Marketingkampagnen und andere Verkaufstools. Darüber hinaus gibt es ein sicheres Intranet, Aufgaben- und Projektmanagement, Dateifreigabe und -speicherung in Echtzeit, Kommunikationstools und Organisation. HR-Grundlagen und KI sind in die Struktur von Bitrix24 integriert. Bitrix24 ist eine Initiative von Bitrix, Inc., die im April 2012 als cloudbasierter Dienst gestartet wurde. Jetzt ist es in der Cloud und vor Ort verfügbar. Im Jahr 2024 zählt unser Unternehmen mehr als 12 Millionen Organisationen. Bitrix24 ist stolz darauf, Kunden von kleinen Organisationen bis hin zu Fortune-500-Unternehmen zu bedienen.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und über 30 digitalen Kanälen, erweiterten KI-Optionen für Self-Service wie Bots, proaktiven Outreach-Tools und intelligenten virtuellen Agenten, die die Kundenabsichten verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) und eine vollständig integrierte, KI-gestützte Workforce-Engagement-Management- und Analyselösung. RingCentral Contact Center ist eng in die RingCentral MVP-Lösung integriert und bietet Kunden die Vorteile einer Sprachinfrastruktur der Enterprise-Klasse und integrierter Unified Communications, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.

Tidio

tidio.com

Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.

JustCall

justcall.io

JustCall: Die All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation. Verbinden Sie sich mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe mit über 100 Integrationen und KI-Magie und beobachten Sie, wie Ihr Unternehmen per Autopilot wächst. JustCall genießt das Vertrauen von mehr als 6.000 Unternehmen weltweit und versetzt kundenorientierte Teams in die Lage, reibungslose Kundeninteraktionen bereitzustellen, die auf KI-Erkenntnissen in Echtzeit und nach dem Anruf basieren. Die wichtigsten JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: * Eingehende und ausgehende Anrufe * Senden und empfangen Sie SMS und MMS * Verkaufsdialer (Auto-, Predictive- und Power-Dialer) * SMS-Workflows * SMS-Bots * Mehrstufiges IVR * Agentenunterstützung in Echtzeit * KI-gestützter SMS-Copilot * KI-Coaching * Stimmungsanalyse * KI-Anrufbewertung * Live-Anrufüberwachung * Geteilter WhatsApp-Posteingang * Automatische Anrufverteilung (ACD) * Über 100 CRM-Integrationen * Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

JotForm

jotform.com

Über 20 Millionen Benutzer vertrauen auf den Formular-Builder von JotForm und bieten eine einfache Möglichkeit, Online-Formulare von jedem Gerät aus zu erstellen und zu veröffentlichen. Das Unternehmen bietet über 10.000 vorgefertigte Formularvorlagen, über 100 Integrationen in Apps von Drittanbietern und erweiterte Designfunktionen und ist damit der führende Online-Formularersteller für Unternehmen auf der ganzen Welt. Es wird häufig zum Erstellen von Zahlungsformularen, Lead-Generierungsformularen, Registrierungsformularen, Kontaktformularen, Antragsformularen und mehr verwendet.

Housecall Pro

housecallpro.com

Housecall Pro unterstützt Fachleute bei allen Aspekten ihres täglichen Arbeitsablaufs, einschließlich: Auftragsplanung, Kundendatenbank, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, Technikereinsatz und vieles mehr. Es ist außerdem vollständig integriert und bietet Zugriff auf die Housecall-Verbraucherbuchungs-App. Housecall Pro ist ein Full-Service-Tool, mit dem Serviceprofis ihr gesamtes Geschäft über ihr Smartphone und ein kostenloses Webportal verwalten können. Die App wird zu einem wettbewerbsfähigen, niedrigen Preis angeboten und unterstützt Serviceprofis bei allen Aspekten ihres Arbeitsablaufs, einschließlich: QuickBooks Desktop- und Online-Integration, Auftragsplanung, Kundendatenbank, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, Technikereinsatz und vieles mehr. Es ist außerdem vollständig integriert und bietet Zugriff auf die Housecall-Verbraucherbuchungs-App. Housecall Pro schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen, indem es kleine Unternehmen mit High-Tech-Tools zu äußerst wettbewerbsfähigen und niedrigen Kosten ausstattet, um besser auf dem Markt bestehen zu können, und ist ideal für Unternehmen mit 1 bis 30 Mitarbeitern. Es spart Zeit und Geld und bietet ein Kunden-Remarketing-Tool, das großes Potenzial hat, die Anzahl der Arbeitsplätze für Serviceprofis im Durchschnitt zu verdoppeln. Mit über 30 vertikalen Angeboten für den Heimservice-Bedarf ist Housecall Pro die einfachste Möglichkeit, die Kontrolle zu übernehmen und ein Unternehmen zu organisieren. Mit diesem All-in-One-Tool können Profis ihren Kunden etwas bieten, was ihre Konkurrenten nicht bieten können. Mit Housecall Pro können Unternehmen von Stift und Papier auf digital umsteigen und so ihre Arbeitsabläufe und Abläufe optimieren. Das Beste daran ist, dass es erschwinglich ist und sogar kleinen Unternehmen dabei hilft, ihre bestehende Kundendatenbank problemlos zu übertragen und zu importieren.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias ist eine einzigartige Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um in jeder Wachstumsphase einen mühelosen Kundenservice zu bieten. Mithilfe modernster Automatisierungs- und KI-Funktionen revolutioniert Gorgias die Art und Weise, wie Online-Shops die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Supportleistung und Umsatzstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E-Commerce-Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY. Gorgias ist stolz darauf, eine zertifizierte B Corporation zu sein und ist führend in nachhaltigen und gerechten Praktiken am Arbeitsplatz.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout ist ein globales Remote-Unternehmen, das Helpdesk-Software anbietet und seinen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, hat. Das Unternehmen bietet eine E-Mail-basierte Kundensupportplattform, ein Wissensdatenbank-Tool und ein einbettbares Such-/Kontakt-Widget für Kundendienstmitarbeiter. Das Hauptprodukt von Help Scout (auch Help Scout genannt) ist ein webbasierter SaaS (Software as a Service) HIPAA-konformer Helpdesk. Das 2011 gegründete Unternehmen bedient mehr als 10.000 Kunden in über 140 Ländern, darunter Buffer, Basecamp, Trello, Reddit und AngelList. Zusätzlich zu seinem Standort in Boston verfügt das Unternehmen über eine Remote-Belegschaft mit über 100 Mitarbeitern, die in mehr als 80 Städten auf der ganzen Welt leben.

Bigin

bigin.com

Bigin ist ein leichtgewichtiges CRM, das ausschließlich für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Verwalten von Pipelines, das Hinzufügen von Notizen, das Aktualisieren von Datensätzen und das Planen von Nachverfolgungen vereinfacht und Ihnen dabei hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – den Abschluss weiterer Geschäfte.

LeadSquared

leadsquared.com

Komplette Marketing-Automatisierungs- und CRM-Software für Unternehmen. Organisieren Sie Ihre Lead-Erfassung, Ihr Lead-Management, Ihr Vertriebsmanagement und Ihre Analysen auf einer Plattform.

Tradify

tradifyhq.com

Tradify ist die App der Wahl für Tausende von Handwerkern und Handelsunternehmern auf der ganzen Welt. Reduzieren Sie den Papierkram und steigern Sie die Produktivität; Und das alles, während Sie den Überblick darüber behalten, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden und wo ihr nächster Job sein wird. Angebot, Terminierung, Nachverfolgung und Rechnungsstellung für alle Ihre Aufträge an einem Ort für eine einfache Workflow-Verwaltung – keine doppelten Eingaben mehr. Tradify ist das beste Tool für diesen Job. Zu den benutzerfreundlichen Funktionen von Tradify gehören: * Rechnungsstellung * Kostenvoranschlag und Angebotserstellung * Terminplanung und Personalmanagement * Stundenzettel * Buchhaltungsintegrationen * Online-Zahlungen * Echtzeitberichte * & mehr! Verfügbar auf Desktop, Tablet und Mobilgerät – überall und jederzeit. Tradify kann jedes Team in der Handels- und Dienstleistungsbranche verändern, insbesondere: * Elektrik und AV * Sanitär und Gas * HVAC & Kühlung * Bauwesen und Konstruktion * Instandhaltung und Wartung von Immobilien Hilfe und Support verfügbar: * Kostenlose Schulung und Support, damit Sie gleich beim ersten Mal richtig einrichten können. * Kostenlose wöchentliche Videodemos und 1:1-Komplettlösungen. * Weltweiter Support rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. * Spezielles Help Center und Kunden-Community.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. war ein 1998 gegründetes amerikanisches Cloud-Computing-Unternehmen mit Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, das Software und Dienstleistungen zur Verwaltung von Geschäftsfinanzen, Betriebsabläufen und Kundenbeziehungen bereitstellte. Seine Software und Dienstleistungen wurden mit Modulen für ERP, CRM, PSA und E-Commerce auf kleine, mittlere und große Unternehmen zugeschnitten. Die Oracle Corporation erwarb NetSuite im November 2016 für rund 9,3 Milliarden US-Dollar. Der neu gegründete Geschäftsbereich Oracle Netsuite wird von Executive Vice President Evan Goldberg als Oracles Cloud ERP für kleine und mittlere Unternehmen geleitet.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com ist die einzige Plattform mit erstklassigen Kundenoperationen, kombiniert mit einem benutzerfreundlichen Projektmanagement, den Teams lieben. Liefern Sie die Arbeit pünktlich und im Budget, beseitigen Sie das Chaos des Kunden und verstehen Sie die Rentabilität auf einer Plattform. Teamwork.com hat seinen Hauptsitz in Cork, Irland und von einem Team, das zuvor eine Agentur geleitet hat, mehr als 20.000 Kunden auf der ganzen Welt mit einem globalen Team von über 350 Mitarbeitern.