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Cequens ist eine umfassende Kommunikationsplattform, die die Kundeninteraktionen durch erweiterte Konversations -KI -Lösungen verbessern soll. Es bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Kommunikationsprozesse optimieren können, um ein nahtloses Engagement für Kunden über verschiedene Kanäle hinweg zu gewährleisten.

Die Plattform unterstützt ** Omnichannel Communication ** und ermöglicht Unternehmen, Kunden über mehrere Plattformen wie WhatsApp, Apple Business Chat und Google Business -Nachrichten zu erreichen. Diese Integration erleichtert konsequente und personalisierte Interaktionen und hilft Unternehmen dabei, stärkere Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Cequens bietet auch ** automatisierte Konversations -AI -Assistenten **, mit denen Routineanfragen verarbeitet werden können, personalisierte Produktempfehlungen anbieten und bei Aufgaben wie Auftragsverfolgung und Checkout -Support helfen können.

Zu den wichtigsten Merkmalen der Plattform gehören ** 24/7 Verfügbarkeit **, ** Skalierbarkeit ** und ** Kosteneffizienz **. Durch die Automatisierung von Wiederholungsaufgaben können Unternehmen die Betriebskosten erheblich senken und gleichzeitig einen qualitativ hochwertigen Kundenservice beibehalten. Die Fähigkeit der Plattform, Tausende von Gesprächen gleichzeitig zu verwalten, ist ideal für wachsende Unternehmen, die ihren Kundensupport ohne Kompromisse bei der Servicequalität erweitern möchten.

Cequens betont auch ** Sicherheits- und Datenschutz ** und stellt sicher, dass Kundeninteraktionen sicher sind und den Datenschutzbestimmungen entsprechen. Dieser Fokus auf Sicherheit hilft dabei, Vertrauen mit Kunden aufzubauen und sie bequemer zu machen, um mit KI-angetriebenen Unterstützungssystemen zu interagieren. Insgesamt bietet Cequens eine robuste Lösung für Unternehmen, die eine KI-gesteuerte Kommunikation nutzen möchten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Vorgang zu rationalisieren.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit CEQUENS! Erleben Sie innovative CPaaS- und Omnichannel-Geschäftslösungen. Überbrücken Sie Kommunikationslücken zwischen Unternehmen und Kunden. CEQUENS ist ein mehrfach preisgekrönter Anbieter von Omnichannel-Kommunikationslösungen. Unser Ziel ist es, die Kundenbindung durch unsere innovationsorientierten Lösungen zu vereinfachen, die für kundenorientierte Unternehmen entwickelt wurden. Wir unterstützen Unternehmen mit Kommunikations-APIs, Multichannel-Anwendungen und Konnektivitätslösungen wie SMS, WhatsApp Business, Sprache und Multifaktor-Authentifizierung. Unsere Produktsuite zielt darauf ab, die einzigartigen Probleme unserer Kunden zu lösen und tiefere menschliche Verbindungen zwischen Unternehmen und Einzelpersonen in jedem Markt, in dem wir tätig sind, zu fördern. Mit 5 Bürostandorten und mehr als 128 direkten Netzwerkverbindungen ermöglicht CEQUENS mehr als 1000 Unternehmen in über 107 Ländern eine schnellere, bessere und stärkere Kommunikation, die genau auf ihre Branchen abgestimmt ist. Unsere Plattform verfügt über eine Verfügbarkeit von 99,96 % und basiert auf branchenführenden Sicherheitsstandards. Unser Tech-Stack bietet eine umfassende Suite an Tools und Funktionen, darunter: • Multichannel-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich SMS, WhatsApp Business, Sprache und mehr. • Zuverlässige Business-APIs: Integrieren Sie unsere APIs in Ihre bestehenden Systeme, um die Kommunikationsmöglichkeiten zu verbessern. • KI-gestützte Automatisierung: Optimieren Sie Arbeitsabläufe und automatisieren Sie Aufgaben, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. • Personalisierte Interaktionen: Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse basierend auf ihren Vorlieben und ihrem Verhalten. • Nahtlose Integration: Integrieren Sie sich nahtlos in Ihre vorhandenen Systeme und Arbeitsabläufe, um ein einheitliches Kommunikationserlebnis zu schaffen. • Skalierbarkeit und Anpassung: Passen Sie unsere Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und skalieren Sie sie einfach, wenn Ihr Unternehmen wächst. • Gezieltes Kampagnenmanagement: Entwerfen und führen Sie gezielte Kampagnen aus, um bestimmte Kundensegmente zu erreichen und Ihre Marketingziele zu erreichen. CEQUENS ist ein ISO-zertifiziertes und PCI DSS-konformes Unternehmen und wurde in ROCCOs A2P SMS Market Impact Reports 2023 als Tier-One-Anbieter von A2P-SMS-Lösungen bewertet. Das Unternehmen wird außerdem als Meta-Geschäftspartner sowie als Wertschöpfer anerkannt. hinzugefügter Dienstanbieter für Microsoft Teams Phone und WhatsApp Business. Unsere Vision ist es, der überzeugendste Partner für Entwickler, Start-ups und Unternehmen zu werden, die nach einfachen und sinnvollen Möglichkeiten der Verbindung suchen.

Kategorien:

Business

Software für das Kundenkommunikationsmanagement

Website: cequens.com

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