Brilo AI

Für Unternehmen, die Kundenservice, Vertrieb und Serviceanrufe bearbeiten, hilft Brilo AI dabei, ein hohes Anrufaufkommen zu bewältigen und Anrufe außerhalb der besetzten Geschäftszeiten abzudecken. Teams können KI-Telefonagenten so konfigurieren, dass sie eingehende Anrufe entgegennehmen, Kontaktlisten für ausgehende Anrufe anwählen und Anrufer nachfassen. Mit Brilo AI lassen sich Aufgaben wie die Qualifizierung von Leads, die Terminvereinbarung, das Versenden von Erinnerungen, die Einordnung von Supportanfragen und die Bearbeitung von Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten erledigen. Die Agenten können während der Gespräche den Kontext der Anrufer nutzen und komplexe Anrufe mit relevanten Gesprächsdetails an einen Menschen weiterleiten. Anrufverfolgung und Analysen helfen Teams dabei, Anrufvolumen und Ergebnisse auszuwerten. Die Plattform ist für Organisationen in Bereichen wie Gesundheitswesen, Finanzwesen, Immobilien, Versicherungen, Einzelhandel und Kundenservice konzipiert.

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