Brightmetrics

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Brightmetrics ist ein Analyse-Tool, das Contact Center-Daten organisiert, um Einblicke in Kundengespräche zu gewinnen und die Effizienz von Serviceteams zu verbessern.

BrightMetrics ermöglicht es Ihrem Team, kritische Einblicke aus Ihren häufigsten und wertvollsten Kundenkommunikationstools zu erhalten - Ihr Geschäftstelefonsystem und Ihre Contact Center -Anwendung. BrightMetrics zieht und organisiert Ihr Telefon und andere Mehrkanal-Engagement-Daten aus Ihrem Mitel Mivoice Connect, Mitel Mivoice Business, Mitel Micontact Center, Ringcentral oder Genesys Cloud-System in jede von Ihnen benötigte Konfiguration. Unsere Analytik und Echtzeit-Dashboards ermöglichen Ihr Team, aus zusammenfassenden Berichten oder Visualisierungen zu fördern und hochrangige Trends in diskrete Anrufe oder Interaktionen zu zeigen, damit Sie den Kontext verstehen und besser informierte Schlussfolgerungen ziehen können, um Ihnen dabei zu helfen, intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die Briesendifferenzzeit für ein kostenloses Testaufbau dauert Minuten und keine Tage ohne Ermöglichungsgebühren. Benutzerfreundlichkeit sehen Sie Ihre Daten noch heute mit unseren benutzerfreundlichen Vorlagen oder passen Sie Ihre eigenen schnell an. Demokratisieren Sie Erkenntnisse und Zugriff Wir bieten unbegrenzte BrightMetrics -Benutzer - keine Genesys Cloud -Lizenzierung erforderlich. Einzigartige Funktionen nutzen die Berichterstattung über Datenberichterstattung und nahtlose Drilldaten. Wenn Sie heute wertvolle Erkenntnisse erhalten, ist BrightMetrics nicht wie jedes andere Tool für Kundenbindung und das Dashboard -Tool, das Sie jemals verwendet haben, und wir können es beweisen. Klicken Sie hier, um noch heute eine Demo anzufordern!

BrightMetrics ist ein Datenanalyse -Tool, das die Leistung und Effizienz von Kontaktzentren und Kundendienstabläufen verbessert. Es bietet umfassende Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Anrufvolumina, Wartezeiten und Leistungserbringung und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundendienststrategien zu optimieren. Durch die Nutzung fortschrittlicher Analysen können Unternehmen Unternehmen fundierte Entscheidungen über Ressourcenzuweisung und Prozessverbesserungen treffen, was letztendlich zu besseren Kundenerlebnissen führt.

Die App bietet eine Reihe von Funktionen, die datengesteuerte Entscheidungen unterstützen, einschließlich detaillierter Berichterstattungs- und Analysefunktionen. Mit diesen Funktionen können Benutzer verschiedene Aspekte ihrer Contact Center -Vorgänge überwachen und analysieren, wie z. B. Anrufbearbeitung, Produktivität der Agenten und Kundeninteraktionsmetriken. Durch die Integration in vorhandene Systeme hilft BrightMetrics bei der Rationalisierung der Datenerfassung und -analyse und bietet eine einheitliche Ansicht der Contact Center -Leistung. Diese Integration unterstützt den nahtlosen Datenfluss und erleichtert die Identifizierung von Verbesserungsbereichen und stellt sicher, dass sich Unternehmen schnell an sich ändernde Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen anpassen können.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

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Website: brightmetrics.com

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