Tiledesk

Tiledesk er et AI-værktøj designet til at styrke virksomheder ved at udstyre dem med AI-agenter, der har til formål at automatisere kundeservice på tværs af flere kanaler og derved intensivere kundeengagementet. Tiledesks robusthed forstærkes yderligere af adskillige løsninger, der er skræddersyet til forskellige brugssager såsom kundeservice og marketing og salg, der kan tilpasses til utallige brancher, herunder e-handel, finansielle tjenester og uddannelse. Primære egenskaber, der kendetegner Tiledesk, omfatter et dedikeret designstudie til samtaleflow, en grundig vidensbase og multikanalsupport. Værktøjet tilbyder problemfri integration med platforme som WhatsApp Business og Facebook Messenger. Tiledesk udnytter avancerede store sprogmodeller til at levere præcise og samtalesvar og derved løse kundeforespørgsler hurtigt og præcist. Desuden præsenterer det en pålidelig overdragelsesramme til at eskalere komplekse problemer fra AI til menneskelige agenter, hvilket skaber en problemfri overgang, der sikrer, at kunderne altid modtager eksperthjælp. Værktøjet lægger også vægt på proaktiv besked via WhatsApp, hvilket fremhæver større effektivitet i salget. Effektiviteten af ​​Tiledesk inden for kundeengagement og relationsstyring er attesteret af adskillige branchepriser for ekspertise inden for samtaleautomatisering.