Side 17 – Alternativer - Zendesk
Alltius
alltius.ai
Alltius er en GenAI-platform, der ubesværet driver virksomhedsapplikationer, websteder og kontaktcentre. Med Alltius kan du skabe dygtige, sikre og præcise AI-assistenter, der kan 2X salget og reducere supportomkostningerne med 50 % på uger. Moderne digitale salgs- og supportrejser er brudt. På trods af høje investeringer for at forbedre dem, venter kunderne stadig længe på at løse deres forespørgsler fra supportagenter, mens købere står over for irrelevante tilbud fra salgsagenter. Alltius transformerer salg, support og kundeinteraktioner med AI-assistenter, der hjælper salgsagenter med at sælge mere, supportagenter med at lukke billetter og kunder med at finde information, de har brug for. Alltius' kunder oplevede 2X stigning i salget, 1,9X i selvbetjeningsbilletafledning og 5X i billetopløsningstid inden for uger efter implementering. Alltius driver de største organisationer inden for forsikring, finansielle tjenester, SaaS, rådgivning og meget mere. Alltius adskiller sig fra DIY-projekter, traditionelle chatbot og andre AI-værktøjer med sine omfattende funktioner og muligheder: * Alsidighed med hensyn til muligheder for at oprette AI-assistenter Videnskilder: Alltius integreres med en lang række kilder, herunder API'er, URL'er, dokumenter, billetter, videoer, strukturerede databaser, billeder, diagrammer og mere. Færdigheder: Det er i stand til at udføre forskellige opgaver, såsom at besvare forespørgsler, oprette salgstaler, datasammenligning, skrive til databaser, oprettelse af billetter, etikettering og udarbejdelse af e-mails. Kanaler: AI-chatbots kan implementeres i forskellige kanaler, herunder API'er, widgets, Slack og andre. * Tid til værdi: Alltius leverer ROI inden for få uger med evnen til at oprette og coache AI-assistenter på få minutter, teste og gå live på en dag Få kundeindsigt, anbefalinger til produktforbedringer og mere fra dag 1 Automatisk opdatering af dine ofte stillede spørgsmål og mere. * Nøjagtighed: Brug Gen AI-assistenter, der er hallucinationsfri med vores avancerede segmenterings- og vidensteknologier. * Omkostningseffektivitet: Implementer AI-assistenter til 1/10 af omkostningerne ved gør-det-selv-projekter med effektiv caching, selvhostede løsninger og ikke-LLM-arbejdsgange. * Skalerbarhed: Arbejd på virksomhedsskala-volumener med komfortabel håndtering af over 100.000 forespørgsler dagligt. * Sikkerhed: En ekstremt sikker platform med SOC2 Type 2- og ISO-certificerede løsninger, med valgfri privat cloud for ultimativ databeskyttelse. Sammen med platformen arbejder alltius’ ekspertteam med AI-eksperter fra CMU, BCG, Google, Meta og flere sammen med dig for at nå dine Gen AI-mål. Assistere hver kundeemne eller kunde; øjeblikkeligt, nemt med alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en næste generations live chat-løsning, der kombinerer kraften fra kunstig og menneskelig intelligens for at levere den ultimative kundeoplevelse ved at muliggøre meget personlige kundesamtaler. Vores Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice, der hjælper kunder med at hjælpe sig selv, og som en smart virtuel assistent, der hjælper med at øge kundeserviceagenternes effektivitet. Heydays intuitive agenthub er tilgængelig på enhver enhed, så du kan glæde kunderne, uanset om du er ved dit skrivebord eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på første-line kundeserviceforespørgsler, kvalificere kunder og triage automatisk mere komplekse spørgsmål for at eskalere dem til den rigtige agent * Samarbejd med en samlet teamindbakke for at levere en overlegen kundeoplevelse * Opret indkøbskurve på farten direkte inde i chatten takket være kraftfulde e-handelsintegrationer * Indsaml værdifuld kundeindsigt for at berige dit CRM * Opret skabeloner eller udnyt AI-anbefalede hurtige svar for at øge din effektivitet og spare tid * Retarget kunder på et meget personligt niveau med ordresporingsmeddelelser, produktopsalg, kundetilfredshedsundersøgelser osv. * Tilpas dine agentmeddelelser, så du aldrig går glip af et beat * Og mere! Heyday indvarsler en ny æra med live chat. Download i dag for at give dit kundeserviceteam AI-superkræfter.
Zowie
getzowie.com
Zowie gør det muligt for virksomheder, der sælger online, at aflede billetter ved hjælp af kraftfuld automatiseringsteknologi, tage sig af kunder med omnichannel-indbakke og sælge mere ved hjælp af forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som dit selvstændige kundeservicesystem eller forbedre dine nuværende værktøjer som Zendesk, Intercom, Gorgias og mange andre med automationsteknologi. * Gratis analyse af dit automatiseringspotentiale | Ved, hvad du køber! * Gratis omnichannel indbakke | Få besparelser på teknologi. * Tonsvis af integration | Forbind med Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier og tag din automatisering til næste niveau. Brug Zowie og... 1. Afbøj op til 60 % af de gentagne spørgsmål på 4 uger, og sænk løsningstiden med 67 %. 2. Care – gør det muligt for agenter at løse komplekse sager og øge CSAT med 12 %. 3. Sælg – opdag købshensigten og konverter op til 40 % flere kunder.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI er din AI kundesupport chatbot, tilgængelig 24/7 for at give øjeblikkelige svar til dine kunder på dit websted eller via e-mail. Uddannet på din virksomheds viden sikrer din chatbot, at dine kunder altid har et svar på deres spørgsmål og vil videregive dem til dit (menneskelige) team, hvis det ikke er i stand til at svare, hvilket giver det bedste fra begge verdener og øger kundetilfredsheden og fastholdelsen. Find ud af, hvad dine almindelige problemer eller spørgsmål er på et øjeblik med AI-indsigt, så du kan bruge mindre tid på generiske forespørgsler og mere tid på at udvikle dit produkt. Vi ser i gennemsnit 79 % af samtalerne løses direkte af AI på tværs af vores brugere, hvilket sparer tusindvis af timers supporttid, som kan bruges på mere strategiske muligheder. Reducer dine supportanmodninger med over 50 %, natten over, med My AskAI.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio, en banebrydende SaaS-platform, giver virksomheder mulighed for ubesværet at opbygge intelligente samtaler. Ingen kodning påkrævet – det er en brugervenlig platform, der bruger den bedste AI-teknologi, inklusive GPT, for at overlade dine samtaleoplevelser. Vores værktøjer sikrer sikker brug af kunstig intelligens og beskytter dit brand og dine kunder. Gå ud over grundlæggende chatbots med Humley Studio. Skab adaptive, dynamiske samtaleoplevelser, og transformer kundeinteraktioner til en vækstmotor. Strømlin driften, lever personlige oplevelser, og vær på forkant med kundeengagement. Byg din første samtaleassistent på under en time gratis.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai overskrider chatbot-landskabet som en skalerbar, AI-drevet kommunikationsplatform, der revolutionerer kundesupport. Som brancheleder tilbyder Ivy chatbot-løsninger med høj IQ, der er skræddersyet til videregående uddannelser, sundhedsvæsen, regering og den private sektor, der giver et beriget funktionssæt, der forstærker informationsadgang, reducerer medarbejdernes arbejdsbyrde og øger driftseffektiviteten gennem 24/7 autonom omnichannel støtte. Med banebrydende AI orkestrerer Ivys chatbots personlig samtaleassistance på tværs af web, SMS, stemme og e-mail og omformer supportinteraktioner til problemfri, intelligente samtaler.
Swell
swellcx.com
Swell indsamler automatisk privat og offentlig feedback fra patienter og medarbejdere. Med bedre feedback kan praksis øge deres online omdømme, forbedre patientoplevelsen og forbedre medarbejdertilfredsheden.
Redtie
getredtie.com
Redtie giver små virksomhedsejere mulighed for at dele markedsføringsmateriale såsom dokumenter, billeder, lyd og videoer over en simpel tekstbesked. Redtie er en avanceret SMS-løsning, der lader dig sende vedhæftede filer, ligesom du ville gøre det i en e-mail. Tekstbeskeder sendes med et link for at få adgang til vedhæftede filer, der er gemt i en sikker sky. Redtie skalerer også til at sende beskeder og vedhæftede filer til en eller hundredvis af brugere ad gangen.
Engagespot
engagespot.co
Zapier til meddelelser. Engagespot hjælper udviklere med at bygge multi-kanal produktnotifikationer med en enkelt API. Med Engagespot kan du: * Integrer flere notifikationskanaler såsom e-mail, In-App, SMS, Push, WhatsApp, Slack osv. til dit produkt på få minutter. * Indbygget skabeloneditor til at administrere din apps meddelelsesindhold på tværs af forskellige kanaler. * Samlet logning og overvågning for at give dig fuldstændigt overblik over levering af notifikationer og ydeevne på tværs af forskellige kanaler. * Styrke API'er for meddelelsespræferencer for at hjælpe dine brugere med at indstille deres meddelelsespræferencer fra din app. * Besked batching API'er for at kombinere lignende hyppige meddelelser til én for at undgå spamming af dine brugere. Kort sagt kan Engagespot hjælpe dig med at opbygge et kraftfuldt notifikationssystem, der ligner Facebook eller Instagram i din app uden nogen indsats!
Forumbee
forumbee.com
Forumbee er en moderne cloud-baseret fællesskabsplatform, som gør det muligt at skabe et brandet online fællesskab med spørgsmål og svar, diskussioner, idégenerering og videnbaseartikler.
Upaknee
upaknee.com
Upaknee er en førende udbyder af e-mail- og SMS-kommunikationsteknologi. Det tilbyder en robust platform, der giver organisationer et nemt og intuitivt værktøjssæt som et middel til onlinekommunikation og engagement med kunder, kontakter og supportere. Dens specialiteter omfatter e-mail-nyhedsbreve, kampagner, abonnementscentre, widgets, formularer, SMS-beskeder og mere.
erxes
erxes.io
Velkommen til erxes, open source Hubspot/Qualtrics-alternativet. erxes er et open source-oplevelsesoperativsystem (XOS), der gør det muligt for SaaS-udbydere og digitale marketingbureauer/udviklere at skabe unikke oplevelser, der fungerer for alle typer virksomheder. Vi vil ændre, hvordan virksomheder vokser ved at levere banebrydende værdi til vores samfund. Kom med på denne rejse med os! At opnå vækst og enhed i din virksomhed er muligt med erxes, fordi det er: - 100% gratis og bæredygtigt: erxes tilbyder en bæredygtig forretningsmodel, hvor både udviklere og brugere vinder. Det er open source-software, men endnu bedre. - 100% kan tilpasses: Vores plugin-baserede arkitektur giver ubegrænset tilpasning og lader dig opfylde alle dine behov, uanset hvor specifikke de er. - 100 % privatliv: Vi har designet erxes-platformen til at bevare fuldstændig kontrol over din virksomheds følsomme data uden tredjepartsovervågning. - 100 % i kontrol: Du kan bygge enhver oplevelse, du ønsker, hvor alle de kanaler, din virksomhed opererer på, er forbundet og integreret. Udforsk dine muligheder: Selv-hostet AGPLv3 med Enterprise Edition-licenseret open source Hubspot-alternativ. Det er skrevet i Node.js, GraphQL og React. Selvbetjening Start gratis, og lås op for avancerede funktioner, yderligere tjenester og tilpassede muligheder med vores power-ups og tilføjelser. Enterprise Sikker, kompatibel open source-software til virksomheder. Giv dit team mulighed for at bevæge sig hurtigere. Integrer Integrer erxes-kerneplugins, komponenter og SDK'er i din platform for at forbedre dens muligheder og strømline driften. Platform Udnyttelse erxes kerne plugins, komponenter og virksomhedsfunktioner til at drive hele din platform virksomhed. Infrastruktur Styrk din SaaS med erxes-infrastruktur og native plugins. Lad os bringe din vision ud i livet med vores ekspertteam.
Cortex
cortex.io
Cortex er den interne udviklerportal, der reducerer støj for udviklere med asfalterede veje til produktion. Katalog, score og drev handling for at forbedre softwaren.
ProManage
promanage.biz
ProManage, en MaaS-platform (Marketing as a Service) guider brands og virksomheder ved at engagere sig bedre med kunder og kundeemner, øge anmeldelser og skabe forenede kundedatabaser på tre metoder. Distribution Tech-partnerskaber med store virksomheder Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha og andre platforme gør det muligt at administrere alle fortegnelser i en enkelt grænseflade. Opbygning af omdømme ved at implementere brand-revision, intelligent responsstyring og bruge bedste praksis til generering af anmeldelser. Øget engagement Nå ud til kunder og kundeemner gennem ProManages unified chat integration og forespørgsler fra flere platforme. Aktiveret utilitaristisk chathjælp med svarskabeloner, automatiseret svar, Chabot og billetruting. ProManage en ny MaaS-platform guider brands og virksomheder med synlighed på tværs af flere platforme, øget engagement med kunder og kundeemner, forbedre anmeldelser og vurderinger og en samlet kundedatabase. Integration Forenkle din kundeoplevelsesstyring ved at integrere Promanage med et eksisterende værktøj.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime er kundeinteraktionsplatformen for lokale virksomheder, der gør interaktioner med leads og kunder praktisk gennem tekst, chat og e-mail - og alt sammen organiseret ét sted. Vi gør din virksomhed kundeklar til enhver interaktion 24/7/365.
Vizury
vizury.com
Vizury, der blev lanceret i 2007, er en præstationsfokuseret Martech-løsning, der giver mærker mulighed for at opnå konverteringer med højere tragt og kundebeholdning. Siden starten har fokus for vores unikke teknologidrevne tjenester altid været evnen til at bringe kunderne tilbage til et brands websted, mobilapp eller detailbutik og forbedre nye kundeopkøb, fastholdelse og brand loyalitet. Efter lancering og opnåelse af global skala blev platformen og virksomheden i Vizury erhvervet af Affle i 2018.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi leverer en mobil-første samtale-salgs- og marketingplatform til B2C-virksomheder. Vores løsning skaber en mulighed for salgs- og marketingprofessionelle til at øge salgskonvertering, forbedre live-engagement og give en differentierende online kundeoplevelse. Whisbi kombinerer alle kontaktkanaler som videoopkald, chat, chatbot, klik for at ringe eller et traditionelt telefonopkald til en centraliseret datadrevet brugergrænseflade til dine kunder. Forbedret af en BI-motor leverer Whisbi den rigtige kanal til den rigtige kunde på det rigtige tidspunkt. Whisbi-løsningen integreres nemt med eksisterende infrastrukturer, lige fra callcentre til fysiske butikker og virtuelle showrooms. En simpel inkludering af løsningen på websteder giver mulighed for at drive en ægte omnichannel kundeoplevelse, der markant øger online konverteringsrater. Vi tilbyder en samtaleplatform i verdensklasse til salg og marketing og er i stand til at dele branchespecifik indsigt og ekspertise. Vi har enestående erfaring med at arbejde tæt sammen med globale virksomheder inden for telekommunikation, bilindustrien, rejser og forsikring og bank. Vores løsninger har klaret over: * 700 millioner visninger, * 47 mio. klik, * 18 millioner opkaldsanmodninger, * 10M samtaler Til dato har vi leveret over 1,5 mio. salg til vores kunder globalt. Og vi er lige begyndt! Whisbi sætter menneskelig interaktion i centrum for online kundeoplevelsen og øger ROI af digitale marketingkampagner. Det giver brands mulighed for bedre at udnytte deres hjemmesidetrafik, øge deres NPS-score, differentiere sig gennem CX og sælge mere online. Vi integrerer med de bedste marketing- og salgsløsninger, herunder Salesforce, Google Adwords, Google Analytics og Adobe Marketing Cloud, hvilket hjælper med at levere mere kraftfuld indsigt i den fulde kunderejse. I bund og grund giver Whisbi moderne marketing- og salgsteams mulighed for at levere multikanaloplevelser, der understøtter og komplementerer eksisterende digitale handelssystemer.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI hjælper kontaktcentre med at forbedre indtjening og kundefastholdelse gennem AI-drevet indsigt. Enthu.AI muliggør 100 % kundesamtaleovervågning, auto-overflader interaktioner, der betyder noget og hjælper kvalitetsteams med at forbedre agentpræstationer gennem personlig og to-the-point coaching og træning. Velegnet til både indtægts- og supportfunktioner hjælper Enthu.AI med at optimere agentens ydeevne, hvilket resulterer i målbare gevinster på tværs af opkalds-QA-effektivitet, kundetilfredshedsscore, onboarding af nye agenter og agenttræning og coachingtid, hvilket i sidste ende påvirker omsætningen. For yderligere information, besøg https://enthu.ai
Rev.io
rev.io
Rev.io leverer konfigurerbar software til fakturering, kundeadministration, forretningsadministration, betalinger, analyser, levering og automatisering til tjenesteudbydere inden for telekommunikation, trådløst og IoT, administrerede it-tjenester, A/V, sikkerhedsintegration og andre relaterede industrier. Vores moderne, cloud-baserede software leverer branchens mest komplette tilbud-til-kontant-oplevelse, hvilket gør det muligt for vores kunder at øge deres omsætning effektivt. Ved at bruge Rev.io's softwareplatform, API og partner-økosystem kan dets kunder effektivt fakturere deres kunder, administrere produkter og abonnementer, rate brug i skala, sikre overensstemmende beskatning, behandle betalinger, køre detaljerede rapporter og analysere dynamiske data.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk er en omnichannel kundeservicesoftware, der hjælper e-handelsvirksomheder med at administrere alle kundebeskeder på tværs af flere kanaler på ét sted og lukke mere salg fra chats. Dit kundesupportteam kan minimere den gennemsnitlige svartid, give kunderne en hurtigere og mere personlig oplevelse.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore tilbyder en omfattende Customer Engagement & Experience Suite, der giver en marketingmedarbejder mulighed for at skabe personlige kundeoplevelser. Dens platform gør det muligt for en marketingmedarbejder at forbinde kundedata på tværs af kanaler og systemer, skabe målrettede segmenter og levere meningsfulde oplevelser på tværs af digitale kanaler som Web, Email, App Notifications, WhatsApp, SMS og RCS. Med sine robuste analyser hjælper Netcore Cloud brands med at forstå deres publikum bedre, hvilket muliggør målrettede marketingkampagner, der vækker genklang hos kunderne på det personlige plan. Platformens AI- og maskinlæringsfunktioner sikrer, at hver kundeinteraktion er optimeret til engagement og konvertering, hvilket gør hvert touchpoint til en mulighed for at imponere og fastholde. Netcore er betroet af over 6.500 brands på tværs af sektorer såsom e-handel, detailhandel, bank- og finanstjenester, medier og underholdning og rejser for at levere AI-drevne oplevelser. Nogle af dens globale kunder omfatter Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's og mange flere. Netcore er stolte af at være certificeret som en Great Place to Work i seks på hinanden følgende år i Indien, hvilket bekræfter sit engagement i en exceptionel arbejdspladskultur. Virksomheden har en global tilstedeværelse i mere end 20 kontorer i Nordamerika, Sydamerika, Europa og APAC. Netcore er Martech OS, der hjælper en virksomhed med at drive omsætningsvækst, maksimere kundens levetidsværdi og accelerere deres rejse mod rentabilitet.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype baner vejen mod en ny kommunikationsæra, hvor brands kommunikerer med deres kunder på en friktionsfri, meningsfuld og inspirerende måde. Hubtype giver virksomheder mulighed for at omfavne enkle, meningsfulde og kundecentrerede samtaler i stor skala gennem samtaleapps; en ny teknologi, der går ud over chatbots og kombinerer det bedste fra grafiske grænseflader (som websteder og mobilapps), der giver fantastisk UX og det bedste af beskedapps (såsom WhatsApp, FB Messenger osv.) eller webchat.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot er en kodefri og brugervenlig chatbot-bygger til at booste dine konverteringer. Med Joonbot kan du guide, indsamle og skubbe information til dit publikum på ingen tid. Nogle use cases: Få flere kvalificerede leads Øg salget Automatiser kundeløsninger
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM er en software til små og mellemstore virksomheder, der giver telefonifunktionalitet, og den eneste CRM på markedet, der leverer et virtuelt PBX-telefonsystem som standardmodul til alle nye kunder.
Provide Support
providesupport.com
Giv support Live Chat er et kraftfuldt kundesupportværktøj. Det giver dig mulighed for at hjælpe kunder med det samme via live chat, se deres navigation gennem din hjemmeside i realtid, guide dem og tilbyde hjælp proaktivt. Provide Support tilbyder en af de mest pålidelige Live Chat-tjenester på markedet. Virksomheden blev grundlagt i 2003 og har bevist sin troværdighed. Med Giv Support Live Chat får du: Alle funktioner inkluderet i enhver plan Ubegrænset antal chats Support til flere domæner uden ekstra omkostninger Fleksibelt chatvindue og chatknaptilpasninger Integreret eller pop op-chatvindue Operatørers gruppering og ubegrænsede afdelinger Filoverførsel Fleksible chatadgangsbegrænsninger Kraftig chat statistik Chat agent apps inkluderet i prisen Ubegrænset live produkthjælp 24/7 og mange flere.
echowin
echo.win
AI Call Answering and Automation Platform, der gør det muligt for virksomheder at implementere kraftfulde AI-agenter, der er i stand til at håndtere kundeopkald med menneskelignende interaktioner og automatisere backoffice-arbejdsgange for at øge den operationelle produktivitet og skalere effektivt
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk er moderne helpdesk-software, der forenkler kundeservice. Kraftfuld, tilpasselig og budgetvenlig, den giver virksomheder mulighed for at strømline supportdrift og øge kundetilfredsheden. Bragt til dig af Syncfusion, en leverandør af softwarekomponenter og rammer, der har bygget sit omdømme på både styrken af sine produkter og kvaliteten af de supporttjenester, der understøtter dem.
Ticksy
ticksy.com
Helpdesk for glade kunder. For støttemidler er Ticksy et frisk pust og en leg at bruge. Men endnu vigtigere, det er en absolut glæde for dine kunder.
Reputation
reputation.com
Omdømme er den eneste platform, der giver virksomheder mulighed for at opfylde deres brandløfte ved at måle, administrere og skalere deres omdømmeydeevne i realtid, overalt. Reputation AI-drevet produktstack fungerer som en virksomheds øjne og ører i de rum, hvor kunder taler, poster, anmelder og anbefaler enorme mængder af offentlige og private feedbackdata for at afdække forudsigelig indsigt, som virksomheder kan handle på og forbedre deres online omdømme.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, førende inden for compliance og AI-drevet samtaleintelligens, er den eneste løsning på markedet, der leverer samtaleintelligens i realtid og automatiseret overholdelse til salgs- og kundeserviceteams. Gryphon guider hver samtale med realtidsintelligens for at give en klassens bedste oplevelse for både agenter og slutbrugere. Gryphons proprietære overholdelsesmotor screener automatisk al udgående kommunikation mod TCPA, samlinger, statslige, føderale og andre Do-Not-Call-lister, så virksomheder kan generere indtægter, mens de undgår dyre gebyrer for manglende overholdelse. Gryphons evne til at være i vejen for opkaldet giver anbefalinger i realtid og nødvendigt indhold gennem talte nøgleord og giver agenter øjeblikkelig indsigt i kvaliteten af opkaldet gennem avanceret sentimentanalyse. Gryphon.ai giver mulighed for at skabe den perfekte samtale hver gang!