Alternativer - XMReality
Zoho Lens
zoho.com
Interaktiv fjernhjælp ved hjælp af Augmented Reality. Tag et kig på problemer i udstyr – lige fra anlægsmaskiner til servere – når som helst, lige fra dit skrivebord, ved at få adgang til en brugers smartphonekamera på den eksterne placering.
Trimble Connect
connect.trimble.com
Trimble Connect til HoloLens bruger blandet virkelighed til projektkoordinering ved at levere præcis justering af holografiske data på arbejdspladsen, hvilket gør det muligt for arbejdere at gennemgå deres modeller overlejret i sammenhæng med det fysiske miljø.
CareAR
carear.com
Med CareAR kan du opnå hurtigere problemløsning, reducere forsendelser og forbedre kundetilfredshedsscore. Vores Service Experience Management-platform (SXM) giver ekstern AR-support og selvstyrede instruktioner til kunder og serviceledelsesteams, hvilket i høj grad forbedrer oplevelsen for kunder, medarbejdere og feltpersonale. Fordele: • Hurtigere tid til løsning: Få øjeblikkelig visuel kontekst – brug tid på at løse problemet i stedet for at vurdere situationen • Højere førstegangsfikseringsrater: Få hurtigere opløsning drevet af annoteringsværktøjskassen • DeflectCostly Dispatches: Øg fjernopløsninger og reducer unødvendige afsendelser gennem visuel assistance og vejledning • Videnoverførsel: Reducer dit kvalifikationskløft og gør eksperter mere tilgængelige for mere junior feltressourcer eller entreprenører • Kundeoplevelse: Øg kundetilfredsheden og NPS gennem uovertruffen kvalitet, service og muligheder • Sænk dit CO2-fodaftryk: Eliminer eller reducer lastbilruller for at opnå problemløsning, mens du sænker dit CO2-fodaftryk og sparer penge • Selvløsningsoplevelser: Øg selvløsningseffektiviteten for kunder og medarbejdere med trin-for-trin AR visuel retning inden for hver brugers enhed. CareAR Assist er det ultimative værktøj til serviceledelsesteams, der ønsker at levere hurtigere og mere effektiv problemløsning, reducere nedetid og spare betydeligt på rejse- og transportomkostninger. CareAR Instruct giver detaljerede trin-for-trin-instruktioner til kunder og teknikere, der giver dem mulighed for selv at løse problemer, hvilket fører til forbedret førstegangsfix-rate, reducerede kundeserviceopkald og øget procedureoverholdelse. CareAR Experience build gør det muligt for enhver virksomhedsbruger at skabe fordybende AR- og AI-drevne digitale arbejdsinstruktioner gennem en peg-og-klik-grænseflade uden kode. Nøglefunktioner • Multiparty Collaboration: Samarbejd med så mange teammedlemmer, som du vil, i realtid for at løse problemer eksternt ved hjælp af high-definition live video-feeds. • AR-annoteringsværktøjer: Brug CareARs brancheførende AR-annoteringsværktøjskasse til at kommentere live videofeeds og delte billeder, hvilket giver detaljeret visuel vejledning til hurtigt at løse problemer. • Self-Solve-instruktioner: Lever omfattende selv-guidede trin-for-trin instruktioner til at guide kunder og teknikere gennem opsætningsprocedurer, rutinemæssig vedligeholdelse, fejlfindingsvejledninger og reparationer. • Oplevelsesbygger: Opret hurtigt oplevelser, der indeholder med den kodefrie peg-og-klik Oplevelsesbygger. Brug 3D-indhold, video, billeder og tekst til nemme instruktioner for at give kunder og teknikere selvbetjening. • Integreret søgning: Forbedre brugeradgang til information ved at tilbyde søgefunktionalitet direkte i en selvløsende oplevelse. • Visuel verifikation: Brug AI-drevet objekt- og tilstandsdetektion med billedgenkendelse for at fremme proceduremæssig overholdelse og sikre, at opgaver udføres korrekt og sikkert. • Øjeblikkelig vidensdeling: Udgiv digitale arbejdsinstruktioner øjeblikkeligt og let tilgængeligt via link, QR-kode eller via CareAR-mobilapp. • Rich Analytics og Dashboards: Få dybere indsigt i, hvordan teams løser feltproblemer ved hjælp af CareARs detaljerede dashboards og analyser, tilgængelige for administratorer, ledere og teamledere. • Undersøgelser: Brug CareARs undersøgelsesværktøj til at instrumentere nøglepræstationsindikatorer, der er vigtige for din organisation, og indsamle struktureret feedback fra kunder og teknikere til hurtig iteration. • Ægte ROI: Udnyt de data, der stilles til rådighed af CareAR, til at bestemme investeringsafkastet i form af forbedret ydeevne, øget forsendelsesafbøjning, reducerede afviklingstider, reducerede lastbilruller/besøg på stedet og forbedrede førstegangsfixrater. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow er kompatibel med ServiceNow CSM, FSM og ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce er kompatibel med CareAR til Salesforce Service Cloud og Field Service Management • API: Integrer CareAR nemt i din egen kundeservice eller field service management applikation via web API
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR: Revolutionerer fremtiden med XR-løsninger Virksomhedsoversigt SynergyXR ligger i den pulserende by Aarhus, Danmark, og står som et fyrtårn for innovation i det udvidede virkelighed (XR) landskab. Født fra en dyb forståelse af fremstillings- og energisektoren, er vi vokset til en formidabel kraft, der er specialiseret i at bringe augmented og virtual reality-værktøjer til forkant med forretningsteknologi. Vores ekspertise er ikke kun i at skabe futuristiske løsninger; det handler om at gøre dem tilgængelige og praktiske til nutidens dynamiske forretningsbehov. Avancerede funktioner Hos SynergyXR skaber vi ikke kun værktøjer; vi skulpturerer oplevelser. Vores produkter er mere end bare software; de er indgange til nye dimensioner af interaktion og samarbejde. Med fokus på brugervenlige grænseflader og robuste funktionaliteter, integreres vores XR-løsninger problemfrit i dine forretningsprocesser. Fra fordybende træningsmoduler til interaktive produktdemonstrationer sikrer vi, at augmented og virtual reality er mere end buzzwords – de er vigtige værktøjer til moderne forretningssucces. Uovertruffen værdi og løsninger Det, der adskiller SynergyXR, er vores forpligtelse til at løse forretningsmæssige udfordringer i den virkelige verden. Vi tror på en folk-først tilgang, hvor teknologi tjener som en muliggører, ikke en barriere. Vores løsninger er designet til at øge effektiviteten, fremme innovation og strømline kommunikation på tværs af globale teams. Ved at omfavne vores XR-værktøjer kan virksomheder overskride traditionelle grænser og frigøre nye potentialer inden for samarbejde, træning og kundeengagement. Dyk ind i fremtiden med SynergyXR – hvor udvidet virkelighed bliver en hverdagsrealitet for din virksomhed.
AR Genie
argenie.ai
AR Genie er et visuelt fjernhjælpsværktøj drevet af AI, augmented reality (AR) og Large Langauge Model (L.L.M.). Det gør det muligt for eksperter at samarbejde globalt med teknikere eller kunder for at assistere og guide visuelt ved hjælp af AR-annoteringer på live video til fjernløsning af komplekse tekniske problemer. Vores brugervenlige værktøjer gør det nemt at fejlfinde problemer ved hjælp af AR-briller, mobile enheder eller tablets, hvilket eliminerer forvirringen og kompleksiteten forbundet med teknisk terminologi. Udvid dine tekniske supportmuligheder inden for drift og vedligeholdelse eller træning for at fremskynde løsningen, forbedre kundeoplevelsen, spare tid og reducere omkostningerne.
AIRe Link
aire.link
AIRe Link er et professionelt værktøj til fjernkommunikation med kunder. Spar penge og tid, og giv din knowhow videre til næste generation af teknikere.
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, tidligere ConnectWise Control, er et selvhostet fjernskrivebordssoftwareprogram. Det blev oprindeligt udviklet af Helsinore Technologies i 2008 under navnet ScreenConnect, og ejes nu af ConnectWise Inc. Produktet er tilgængeligt som en cloud-hostet Software as a Service (SaaS) eller selv-hostet serverapplikation, der tillader den primære bruger at hoste softwaren på deres egne servere, pc, virtuel maskine (VM) eller virtuel privat server (VPS) . Når den er installeret, kan den centrale webapplikation gøres synlig i og uden for det lokale netværk (LAN). ConnectWise ScreenConnect har en proprietær protokol og afslører en åben arkitekturstruktur, der kan bruges af brugere til at implementere brugerdefinerede plugins, scripting eller forskellige integrationer. De mest almindeligt forventede funktioner for et produkt i denne arena er til stede. Eksempler inkluderer genstart og gentilslutning, træk og slip filoverførsel, skærmoptagelse, sikker tilstandssupport, flere skærme, kommandolinjeadgang, wake-on-LAN, VoIP, chat og en tilpasset værktøjskasse til hurtig implementering af supportværktøjer. Ud over funktioner, der letter kommunikationen, tilbyder ConnectWise ScreenConnect også fuld kontrol over branding og tilpasning af produktdesign, logo, farveskema, ikoner, tekststrenge og lokalisering.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz er en kurateret platform, der passer til inspektørers behov, så de har værktøjerne til at gennemføre inspektioner lige så nemt, som hvis de gjorde det personligt. Disse funktioner omfatter: Markeringsværktøjer - HD-billede og videooptagelse - Mobil- og web-skærmdeling - HD-videoopkald - Rapporterings- og analyseværktøjer Og mere Desuden behøver kunderne ikke at downloade nogen app for at komme i gang. Det eneste inspektører skal gøre er at sende klienter et link for at starte videoopkaldet. Vores eksterne videoinspektionsplatform tilbyder alle de værktøjer og ressourcer, som inspektører har brug for for effektivt at gennemføre inspektioner, samtidig med at de sparer tid og reducerer omkostningerne.
Viewabo
viewabo.com
Viewabo tillader supportmedarbejdere at sende et link for at få adgang til kundernes telefonkameraer for at se, hvad de ser, uden at kunderne skal installere en app. Ved at gøre det muligt for virksomheder at se tingene, som deres kunder ser dem, styrker Viewabo kundeserviceteams ved at levere en mere strømlinet diagnosticerings- og problemløsningsproces. Dette reducerer friktion, hurtigere ekspeditionstid og en bedre fjernbetjeningsoplevelse.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning er en B2B-software as a service-virksomhed (SaaS) med speciale i fjernassistance. Det giver næste generations videosamarbejdstjenester, der gør det muligt for en virksomheds eksperter at arbejde næsten side om side med alle, der har brug for hjælp, hvor som helst i verden. Virksomhedens cloud-baserede løsning anvender augmented reality-funktioner, herunder sammenlægning af to videostreams og brug af 3D-annotering for at forbedre realtidskommunikation og løse vanskelige problemer. Hjælp Lightning bruges til installation, inspektion, træning, servicering og reparation af komplekst udstyr og produkter. Med Help Lightning ser kunderne øjeblikkelige præstationsforbedringer, herunder en stigning i førstegangsfix-rater, færre truckruller, udvidet arbejdsstyrkekapacitet og en stigning i slutkundens tilfredshed, samtidig med at serviceomsætningen og -marginen forbedres.
Streem
streem.com
StreemCore® er et visuelt fjernhjælpsværktøj i virksomhedsklassen, der bruger out-of-the-box augmented reality (AR)-funktioner. Ved at tilføje et interaktivt videosamarbejdsværktøj, der ikke kan downloades, kan virksomheder hurtigt se og løse eksternt - hvilket accelererer diagnosticering og understøtter opløsningstider. Med Streems API'er eller SDK kan fjern-AR-aktiverede videoværktøjer integrere og/eller integreres i native apps og eksisterende arbejdsgange
Augmentir
augmentir.com
Augmentir er verdens eneste udbyder af AI-baseret tilsluttet arbejdssoftware. Augmentirs softwareplatform er en pakke af AI-drevne forbundne arbejdsværktøjer, der hjælper industrivirksomheder med at optimere sikkerheden, kvaliteten og produktiviteten for nutidens hurtigt skiftende industrielle frontline-arbejdsstyrke. Virksomheder inden for produktion, service, energi og konstruktion udnytter Augmentirs AI i forbindelse med platformens digitale workflow og fjernsamarbejde for at optimere deres frontlinjedrift og levere betydelig vækst og løbende forbedringer inden for ydeevnestøtte, træning og udvikling af arbejdsstyrken.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggør en verden af nemme, effektive og forudsigelige B2C-kundeoplevelser. IrisCX guider brugerne i at fange fejl og dokumenterer automatisk opgaverne, hvilket gør dem klar til, at personalet kan handle på, hvilket sparer tid og ressourcer. IrisCX bruger smart video til at løse forbrugerproblemer hurtigere. IrisCX's kundeinteraktionsplatform giver forbrugerne mulighed for enten selv at vurdere deres problem, planlægge en tid til at tale med en serviceekspert eller vise en serviceekspert, hvad deres bekymring er for at modtage hjælp i realtid. Bygget til virksomheder, IrisCX's platform fanger data i et forbruger-selvhjælpsmiljø. Hjemmeproduktvirksomheder får indsigt i, hvordan forbrugerne vælger, opsætter og understøtter deres produkter. Ved at bruge data og analyser fra optagede sessioner kan hjemmeproduktvirksomheder give en bedre kundeoplevelse ved at hjælpe forbrugere efter behov og bygge bedre produkter ved at udvikle almindelige problemer.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skærmdeling og co-browsing for salgs- og supportteams. Apizee tilbyder løsninger til visuelle engagement, der hjælper virksomheder med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere gennem personlig ekstern visuel support. Apizee samler videochat, skærmdeling og co-browsing i én SaaS-løsning forbundet med førende salgs- og supportplatforme som Salesforce og Zendesk. Apizee leverer en data-privatliv-første kundeoplevelsesplatform hostet i Europa, der skalerer fra 1 agent til flere teams og tusindvis af brugere.
Telepresenz
telepresenz.com
Telepresenz® er et augmented reality-baseret fjernvejlednings- og digitalt arbejdsflowsystem, der kan bruges med en række forskellige enheder, herunder smarte briller, for at få adgang til fjerneksperter og fjerndiagnosticere, vurdere og fejlfinde aktiver i marken. Telepresenz muliggør tovejskommunikation i realtid mellem en ekstern ekspert og feltbrugere, hvilket reducerer omkostningerne forbundet med at levere sådan ekspertise, når det er påkrævet, hvilket gør det ikke kun muligt, men også fuldstændig levedygtigt at arbejde med enkeltpersoner over hele kloden.
Oculavis
oculavis.de
oculavis SHARE er designet til at tage kundesupport til maskinproducenter til det næste niveau. Stop med at rejse verden rundt for at få service. Lever maskindokumentation via Augmented Reality til dine slutbrugere eller opret forbindelse live til dine kunders synspunkt og løs problemer eksternt.
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION er den eneste softwareplatform, der giver virksomhedsserviceorganisationer magten til at se, analysere, vejlede og rapportere i serviceøjeblikket. Agenter, kunder, teknikere og fjerneksperter kan bruge SightCall VISION til visuelt at løse serviceproblemer i den virkelige verden ved at bruge en kombination af augmented reality (AR), videoassistance og multimodal generativ AI-forbedret computervision i en samlet platform. SightCall er en innovativ global leder inden for visuel assistance og effektivitet i virksomhedens tjenester. SightCall, der blev grundlagt i 2008, har modtaget anerkendelser for sine innovationer, rangerende i Inc. 5000 Class of 2023 som en af de hurtigst voksende softwarevirksomheder i USA. Virksomheden har hovedkvarter i San Francisco, Californien og Paris, Frankrig.