Zoho Lens

Zoho Lens er et augmented reality (AR) fjernhjælpsværktøj designet til at forbedre visuel support til fjernbrugere. Det giver teknikere mulighed for at modtage levende billeder fra en kundes enhedskamera, hvilket gør dem i stand til at yde mere præcis og effektiv support. Appen understøtter funktioner som fjernkameradeling, live tekstgenkendelse gennem OCR og QR/stregkodescanning, som kan bruges til at udtrække afgørende information fra udstyrsetiketter eller dokumenter under sessioner.

Nøglefunktioner i Zoho Lens omfatter AR-annoteringer og kommentarer, som letter klar kommunikation og samarbejde under sessioner. Teknikere kan også optage sessioner til fremtidig reference eller træningsformål. Appen understøtter samtidige sessioner, hvilket giver teknikere mulighed for at håndtere flere kundeproblemer samtidigt uden afbrydelser. Derudover tilbyder Zoho Lens cloud-lagring til sessionsoptagelser, snapshots og noter, hvilket sikrer, at alle sessionsdata er sikkert gemt og let tilgængelige.

Zoho Lens er tilgængelig på tværs af forskellige platforme, herunder mobile enheder, stationære computere og smarte briller, hvilket gør den alsidig til forskellige anvendelsestilfælde. Den integreres med andre værktøjer for at give en omfattende supportoplevelse, hvilket øger kundetilfredsheden og driftseffektiviteten. Appens muligheder gør den velegnet til industrier, der kræver visuel fjernassistance, såsom fremstilling, detailhandel og mere.