Insight7
insight7.io
Insight7 er et AI-drevet værktøj designet til at udtrække værdifuld indsigt fra kunde- og medarbejdersamtaler. Det letter temaudtræk fra flere interviews gennem masseupload af dokumenter eller URL'er, der understøtter forskellige formater, herunder video, lyd og tekst. Nøglefunktioner omfatter samtaleoptagelse, transskription og analyse, der gør det muligt for brugere at kortlægge indsigt til projektmål og samarbejde problemfrit inden for teams. Med tilpasningsmuligheder kan brugere konfigurere indsigtskategorier og taksonomier, så de stemmer overens med specifikke forretningsmål. Insight7 tilbyder integrationsmuligheder gennem API'er, hvilket giver mulighed for problemfri inkorporering i eksisterende arbejdsgange og værktøjer. Administrerede tjenester sikrer sikker datahåndtering og fortrolighed, mens white-labeling-muligheder gør det muligt for bureauer og partnere at servicere kunder effektivt. Brugssager spænder over automatiseret research, forbedring af kundeoplevelsen og analyse af medarbejderengagement. Ved at udnytte AI identificerer Insight7 tendenser, følelser og handlingsorienteret indsigt fra storstilede interviewsamlinger, hvilket gør det muligt for brugerne at forbedre kundetilfredshed, loyalitet og fastholdelse af medarbejdere. Insight7 kan prale af en brugervenlig grænseflade, der letter visualisering af indsigt gennem rapporter og dashboards, hvilket driver interessenttilpasning og beslutningstagning. Med sikkerhedsforanstaltninger i virksomhedskvalitet og GDPR-overholdelse prioriterer Insight7 databeskyttelse og beskyttelse i hele sin drift. Insight7, som er tillid til af adskillige organisationer, accelererer kvalitativ analyse, strømliner processer og skaber effektfulde resultater for både produktteams, startups, konsulenter, forskere og CX-professionelle.
Olvy
olvy.co
Olvy er et AI-drevet feedbackstyringsværktøj, der forvandler brugerfeedback til handlingsvenlig indsigt for produktteams. Med dyb analyse og realtidskommunikation holder Olvy brugerne i centrum af din produktudvikling. Det er din nøgle til at skabe produkter, som brugerne elsker, og sikre, at deres behov bliver opfyldt.
ClearFlask
clearflask.com
En bedre måde at administrere produktfeedback på. Open-source idéværktøj til feedback, køreplan og meddelelser.
TrendSpottr
trendspottr.com
TrendSpottr er den førende forudsigende trendintelligensplatform for globale brands, bureauer og marketingfolk. TrendSpottr forudsiger nye trends, viralt indhold og vigtige influencers for ethvert emne fra hele det sociale web - timer eller dage før de har "trend" og nået mainstream-bevidsthed. TrendSpottr hjælper Fortune 1000-virksomheder, digitale og PR-bureauer, udgivere og medieorganisationer med at optimere deres indholdsmarkedsføring, sociale engagement, krisehåndtering og betalte medieinitiativer. TrendSpottr har indgået partnerskab med førende sociale marketingplatforme såsom Salesforce, HootSuite, Sprinklr, Marketwired og DataSift og arbejder med store PR- og digitale bureauer, globale brands og nogle af verdens førende medieorganisationer. Få mere at vide på: http://www.trendspottr.com. TrendSpottr lanceret på den prestigefyldte DEMO-konference, blev udvalgt af ComputerWorld som et af de 20 bedste teknologiprodukter og blev omtalt i The New York Times.
Heepsy
heepsy.com
Heepsy er en influencer marketing platform designet til brands og bureauer. Få adgang til millioner af influencers fra hele verden, plus de værktøjer, du skal bruge for at finde den rigtige til dine sociale mediekampagner. Find influencers på Instagram, YouTube og TikTok. Filtrer din søgning efter placering, kategori, antal følgere, engagementsrate og mere. Heepsy leverer også detaljerede analyserapporter om hver influencer. Analyser deres engagement, tilhængervækst, publikumsdemografi og autenticitet. Undgå influencers med meget mistænkelige målgrupper og uorganisk vækst. Tjek deres gennemsnitlige likes og kommentarer pr. indlæg for at se, hvordan indhold, der er oprettet til dit brand, kan klare sig. Organiser dine foretrukne influencers i lister. Vil du have kontaktoplysninger, så du kan begynde at nå ud til influencers? Download dine lister for at få kontaktoplysninger plus alle andre influencer-statistikker på ét sted gemt, hvor end du har brug for det. Men ikke kun giver det brands mulighed for at finde influencers, det introducerer også muligheden for en markedsplads, hvor influencers kan finde kampagner udgivet af brands. Her har skabere fleksibiliteten til at vælge kampagner, der matcher deres interesser, med funktioner, der giver dem mulighed for at filtrere baseret på kampagnens placering, netværket for kampagnen, den kategori, der promoveres, og mere. Denne opsætning sikrer, at influencers nemt kan opdage kampagner, der stemmer overens med deres publikums præferencer og deres egen indholdsskabelsesstil. Klar til at prøve det? Heepsy tilbyder en gratis prøveperiode og månedlige planer, så du kan prøve platformen, før du forpligter dig på længere sigt. Besøg os i dag for at tilmelde dig gratis og give det en chance.
Buzzmonitor
buzzmonitor.com.br
Buzzmonitor er den mest komplette og fleksible platform til administration af sociale medier og multikanalservice for enhver størrelse virksomhed.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox er den bedste UGC-platform, der hjælper marketingfolk med at øge brugerengagementet, opbygge tillid og vokse konverteringer med løsninger til at opdage kuratere og vise brugergenereret indhold på tværs af alle marketingkontaktpunkter. Det styrker marketingstrategier med brand advocacy og sociale interaktioner mellem brugere og brandet.
NewsWhip Analytics
newswhip.com
NewsWhip er en forudsigelig medieindsigtsplatform, der hjælper kommunikations- og indsigtsprofessionelle med proaktivt at overvåge og forsvare deres brands omdømme. Vi sporer webdækning og alle de store sociale netværk i realtid, og hjælper dig med at kvantificere dækning på tværs af platforme og forudsige den indflydelse, det vil have på dit brand. Vi arbejder med kommunikations- og indsigtsteams i frontlinjen af omdømmestyring og giver dem den kontekst, de skal bruge for at træffe de bedste beslutninger, når de administrerer livebegivenheder, overvåger nyhedsøkosystemet eller holder interessenter informeret på tværs af virksomheden. NewsWhips unikke evne til at kvantificere og forudsige virkningen af enhver nyhedshistorie eller sociale post er grunden til, at vi har tillid til globale mærker som Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart og flere.
NewsWhip Spike
newswhip.com
NewsWhip er en forudsigelig medieindsigtsplatform, der hjælper kommunikations- og indsigtsprofessionelle med proaktivt at overvåge og forsvare deres brands omdømme. Vi sporer webdækning og alle de store sociale netværk i realtid, og hjælper dig med at kvantificere dækning på tværs af platforme og forudsige den indflydelse, det vil have på dit brand. Vi arbejder med kommunikations- og indsigtsteams i frontlinjen af omdømmestyring og giver dem den kontekst, de skal bruge for at træffe de bedste beslutninger, når de administrerer livebegivenheder, overvåger nyhedsøkosystemet eller holder interessenter informeret på tværs af virksomheden. NewsWhips unikke evne til at kvantificere og forudsige virkningen af enhver nyhedshistorie eller sociale post er grunden til, at vi har tillid til globale mærker som Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart og flere.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad er den førende erfaringsbaserede marketingplatform, der gør det muligt for brands at drive og optimere deres begivenheder, ture, aktiveringer og klasser for at øge forbrugernes brandloyalitet, skabe mere omsætning og øge ROI på hver oplevelse. AnyRoad giver virksomheder mulighed for at strømline og skalere deres oplevelsesmæssige operationer med en fleksibel, konfigurerbar platform og giver den kraftfulde indsigt, der er nødvendig for at accelerere virksomhedens vækst. Førende mærker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada regner alle med, at AnyRoad optimerer driften for og beviser virkningen af deres erfaringsbaserede marketingprogrammer.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Kundetermometer gør det muligt for dine kunder at give feedback på en hurtig og nem måde ved at vurdere din service gennem et trafiklyssystem. Deres klik fører dem til en mærkevare "tak"-side, hvor de kan efterlade yderligere kommentarer, komplet med knapper på sociale medier og et sporbart hyperlink. Brug softwaren til at svare direkte til kunderne og måle din netpromotorscore. Undersøgelsen kan tilpasses fuldt ud og fungerer på alle mobile enheder. Kundetermometerundersøgelser giver dig mulighed for at tilføje dit firmalogo og vælge mellem en lang række ikoner, humørikoner, trafiklys, tal, afkrydsningsfelter og kryds. Du kan vælge sæsonbetonede ikoner samt oprette dine egne brandede ikoner. I hver undersøgelse stiller du et spørgsmål. Du vælger derefter 4 mulige svar eller tilføjer tal til et stemmespørgsmål. Upload din ønskede kontaktliste og send dine e-mails der og da, eller tid dem til at gå ud på et senere tidspunkt. E-mail sendes via sikre e-mails-servere, så de ikke ender i dine modtageres spam- eller junk-mapper. Se dine resultater komme ind i realtid og få adgang til individuelle respondentoplysninger, så du kan træffe passende foranstaltninger.
TRACX
tracx.com
TRACX: Sporing af kundeoplevelse og interaktioner TRACX er en oplevelsesstyringsplatform, der fungerer for dig. Ved at bruge branchestandardundersøgelser, der nemt kan tilpasses og udvides, forvandler TRACX feedback til handlingsorienteret indsigt, der kan forbedre oplevelsen.
Reputation
reputation.com
Omdømme er den eneste platform, der giver virksomheder mulighed for at opfylde deres brandløfte ved at måle, administrere og skalere deres omdømmeydeevne i realtid, overalt. Reputation AI-drevet produktstack fungerer som en virksomheds øjne og ører i de rum, hvor kunder taler, poster, anmelder og anbefaler enorme mængder af offentlige og private feedbackdata for at afdække forudsigelig indsigt, som virksomheder kan handle på og forbedre deres online omdømme.
InMoment
inmoment.com
Forstå din kundes stemme. Få indsigt fra kvalitativ feedback. Wootric CXInsight™ bruger maskinlæring til automatisk at kategorisere og tildele følelser til ustruktureret feedback fra undersøgelser, onlineanmeldelser, sociale medier, supportbilletter, medarbejderfeedback og mere. - Få ROI fra kvalitativ feedback, øjeblikkeligt. Maskinlæring identificerer kategoritemaer og følelser i hver ordret kommentar og analyserer øjeblikkeligt mængden af feedback. Algoritmer er baseret på det, der betyder noget i din branche, tilpasset til din organisation. Analyser feedback på ethvert sprog, fra enhver kilde. -Ved, hvilke forbedringer der vil have størst effekt. Lad være med at spilde tid på at overveje. Brug data til at prioritere projekter. - Kvantificer, hvad dine kunder og medarbejdere bekymrer sig om. Forstå "hvorfor" bag Net Promoter Score og kunderejsepoint-metrics. Analyser en enkelt kilde – eller se temaer på tværs af alle feedbackkilder. Visualiser data af enhver virksomhedsdriver. Opret taghierarki. - Spar tid. Se store overblikstendenser og få øje på uregelmæssigheder med et blik. Opret et executive dashboard baseret på det, der er vigtigt for dig, og tilpas dashboards til hver interessentfunktion. Advarer interessenter om ændringer i feedbacktrends automatisk, så de kan løse problemer - Forstå hvorfor kunder og medarbejdere elsker dig eller lad være. Undersøg nemt hypoteser uden en dataanalytiker. - Få en samlet visning. Importer feedback fra enhver kilde. - Juster alle forretningsteams omkring kunden. Ikke flere siloer – demokratisér kundedata. Indsigt uden en dataanalytiker. Vores platform gør det nemt for teams selv at opdage relevant indsigt. Tilladelsesbaseret adgang. Få et holistisk overblik over kunde/medarbejdernes stemning i et brugervenligt dashboard.
Delighted
delighted.com
Delighted er den hurtigste og nemmeste måde at indsamle realtid, handlingsvenlig feedback fra dine kunder, medarbejdere, partnere og leverandører. Betroet af Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target og tusindvis af andre brands til at måle, forstå og forbedre oplevelser. Organisationer, der bruger Delighted, kan øjeblikkeligt indsamle, analysere og distribuere kundefeedback, hvilket gør dem i stand til at tilpasse kundernes behov med forretningsvækst, måle kundens stemme over tid og proaktivt reducere afgang.
Spiral
spiralup.co
Spirals kerneteknologi træner på dine virksomhedsdata ved at bruge LLM'er og GenAI til at identificere og udløse kundevendte problemer. Det tilbyder kundevendte teams en banebrydende løsning til at identificere og adressere alle aspekter af deres kunders bekymringer på næsten ethvert sprog. Denne kombination af avanceret AI-teknologi og sproglig alsidighed sætter den i stand til at revolutionere kundernes forståelse af deres kunder, øger datanøjagtigheden og dækningen og gør Spiral til den endelige kilde til sandhed for virksomheder globalt.
Echoes
echoes.io
Echoes er den mest interaktive kundefeedback-indsigtsplatform, specialbygget som et tekstanalyse- og distributions-/samarbejdslag oven på CX-datalagre som Qualtrics, Medallia, Salesforce og SurveyMonkey. Til CX-ledere, bygget af CX-ledere. Det er Voice of the Customer-intelligens, der driver CX, fastholdelse og innovation.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm er en af de første udbydere af hostede kontaktcentertjenester i Storbritannien. Dens løsning blev etableret for mere end 14 år siden og tilbyder nu omfattende omnichannel-funktioner med stærk indgående og udgående AI-funktionalitet. Det har over 500 kunder. Dets support- og træningscenter er sammen med alt dets personale baseret i Storbritannien. Dets kunder får en garanti for telefonsupport med en teknisk ekspert på alle stadier af enhver forespørgsel. I 2018 var dens gennemsnitlige holdetid kun ti sekunder, og billetopløsningslængden var en time og femten minutter. Omnichannel Contact Center Platform Højdepunkter * AI Chat og Voice: Dens chatbot har intelligensen til at have naturlige sprogsamtaler. Det leverer overlegen kundeengagement, kodefri opsætning og dybere tilpasningsfunktionalitet. Den er i stand til at håndtere ofte stillede spørgsmål, problemløsning, forhandling og salg og kan installeres på et websted eller en hvilken som helst social medieplatform og tilbyder desuden en lokal hostingmulighed, PCI-DSS-niveausikkerhed, intuitiv in-window-godkendelse og en personlighedsmotor . Resultatet er en virtuel samtaleløsning, der er i stand til at overgå forventningerne til kundernes engagement, uanset branchen. * Hosted Predictive Dialer: Dens prædiktive opkaldsløsning leverer færre afbrydelser, øget repeffektivitet og højere opkaldsforbindelseshastigheder. Den automatiserer opkaldsprocessen med indbygget yderligere intelligens designet til løbende at lære, forbedre og maksimere taletiden med de rigtige kundeemner. Den har også en integreret stemme-bot, der kan arbejde som en virtuel agent og foretage ubegrænset antal opkald samtidigt. * Komplet modulariseret løsning: Dens platform inkluderer IVR, SMS, live beskeder, e-mail, chatbot og hostede opkaldsfunktioner, der gør det muligt for kunderne at kommunikere på den måde, de føler sig bedst tilpas. Det tilbyder disse funktioner i én modulært, men problemfrit forbundet, skalerbar løsning, der giver dig mulighed for at vælge de kanaler, der passer bedst til dine behov og nemt udvide, efterhånden som din kundebase vokser.
Pivony
pivony.com
Pivony er en Consumer Intelligence SaaS-platform, der fokuserer på kundefastholdelse gennem samtaleanalyse og analyse af forbrugernes meninger, der gør feedback til brugbar indsigt. Ved at indsamle data fra offentlige og interne kilder og integrere med en virksomheds processer som opgavestyring og handling, hjælper Pivony brands med at forbedre kundeoplevelsen og opbygge langsigtet loyalitet.
Cycle
cycle.app
Cyklus 3.0 – din produktfeedback, alt sammen ét sted. Den hurtigste måde for dit team at fange produktfeedback og dele kundeindsigt – uden det travle arbejde. Cycle er en samlet feedbackplatform for moderne teams. Cycle skaber en enkelt kilde til sandhed til brugerfeedback og brugerforskning og hjælper dig med at udvinde indsigt ved hjælp af AI. Cycle er dybt integreret med Linear & GitHub, så du kan lukke sløjfen med dine kunder ved hver udgivelse.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai transformerer genAI-integration i kundeservice med et unikt kontrolcenter, den eneste platform, der tilbyder gennemsigtige og kontrollerede genAI-arbejdsgange. Ved at centralisere AI-klare processer, videnshuller og agentadoption giver vi teamledere afgørende indsigt for at øge effektiviteten og kvaliteten. Fra Cobbai Deflector til hurtige forespørgsler til Cobbai Assistant til agentsupport og Cobbai Dispatcher til billetanalyse og optimering dækker vores løsninger alle aspekter af kundeservice. Lad os bygge det ultimative menneskedrevne genAI sammen.
SMG
smg.com
SMG er en virksomhedsniveau Experience Management (XM) -udbyder, der tilbyder en software med en service (SWAS) -løsning-ved at kombinere teknologi med praktiske professionelle tjenester for at hjælpe organisationer med at generere nye indtægter, vokse eksisterende indtægter, reducere churn og forringere og Kør driftseffektivitet. Ved at levere indsigt over hele virksomheden og måle oplevelser på hvert berøringspunkt hjælper dens differentierede partnerskabsmodel klienter med at ændre den måde, de gør forretninger på.
Smile
smileweb.net
Vi er en Startup, der tilbyder teknologiske løsninger til virksomheder og organisationer, så de kan kende deres kunders og medarbejderes mening og tilfredshed i realtid. Vi har en webplatform, der giver vores brugere mulighed for at måle og analysere forskellige metrics i forhold til de indhentede data. Dette giver virksomheder mulighed for at kende deres NPS og er et grundlæggende værktøj til beslutningstagning.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE er en total kundefeedback-løsning til at måle kundetilfredshed i realtid med en fantastisk blanding af IoT-hardware, understøttet af et indsigtsfuldt dashboard. Hvor kan det bruges? Detailbutikker, supermarkeder, hoteller, toiletter, køretøjsservicecentre og medarbejdercafeteria. Uanset hvad din branche er, kan Mpulse hjælpe med at kende dine kunder bedre. Og konverter utilfredse kunder til loyale promotorer, hvilket resulterer i øget indtjening. Hvorfor Mpulse: * Plug-and-Play-model. * Robust og elegant design. * Real-time feedback capture med indbygget SIM. * Dashboard på web og mobilapp Kundefeedback-enheder, medarbejder-feedback-enheder, patient-feedback-terminaler og toilet-feedback-enheder.
Feebak
feebak.com
feebak af Fantacode er en omfattende undersøgelsesløsning designet specifikt til Genesys Cloud, hvormed organisationer kan designe og tilbyde dynamiske slutopkaldsundersøgelser til deres opkaldere. Fyldt med tonsvis af forretningsvenlige funktioner såsom brugervenlig undersøgelsesværktøj, detaljerede dashboards og resultatmeddelelser og fuld integration i Genesys Cloud, er feebak en must-to-have følgesvend i alle Genesys Cloud-organisationer.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut er et nordamerikansk online-fællesskab af enkeltpersoner, der giver deres feedback og meninger om forskellige emner gennem Tellwuts online-undersøgelsesværktøj og sociale medieplatform. Tellwut-medlemmer deltager i undersøgelser og sociale medieaktiviteter; tjene belønninger, mens du er engageret i Tellwut-fællesskabsoplevelsen. Tellwut panelmedlemmer er en ideel mulighed for at opnå fulde basisstikprøvestørrelser, undersøgelsesopfyldninger eller panelbygning/rekruttering. Tellwut vokser sin 18+ base ved hjælp af forskellige metoder; gør en god del af dets 500.000+ panel unikt fra traditionelt fremskaffede paneler. Tellwut leverer prøveløsninger globalt gennem tilknyttede selskaber og betroede partnere og tilbyder konkurrencedygtige prøvepriser på verdensplan
Insocial
insocial.eu
Med Insocial giver brugerne deres kunder en stemme. De kan udsende effektive og nemme at udfylde undersøgelser gennem hele kunderejsen. Resultater kan analyseres i personlige dashboards, så brugerne kan begynde at handle. Insocial hjælper med at transformere virksomheder ved at skabe en omnichannel-oplevelse. Endelig giver det brugerne mulighed for at fremvise kundeanmeldelser, hvilket øger onlinesalget. Insocial muliggør indsamling af kundefeedback på ethvert tidspunkt under kunderejsen, hvilket giver handlekraftig indsigt, der kan bruges til at optimere kundeoplevelsen. Det, der gør den unik, er dens personlige og fleksible service. Det hjælper med at transformere organisationer til helt kundefokuserede enheder, der udmærker sig i forhold til konkurrenterne med hensyn til kundeoplevelse.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable er en førende SaaS-udbyder, der har specialiseret sig i at samle og analysere enorme mængder af anmeldelser og kommentarer ved hjælp af avancerede naturlige sprogbehandlingsteknikker (NLP). Det konsoliderer både offentlige kilder (Yelp, Tripadvisor, Facebook osv.) og private/interne datasæt på en samlet platform. Ved at udnytte state-of-the-art teknologi og unikke funktioner, giver det brugerne mulighed for at gennemskue rodet og identificere nøglekundeindsigt og smertepunkter. Platformen tilbyder skræddersyede analyser, uanset om de undersøger globale, regionale eller lokale perspektiver. Hver klients oplevelse er skræddersyet, og deres feedback driver løbende forbedringer, hvilket sikrer, at mål altid er inden for rækkevidde.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer leverer mikroundersøgelser med nulfriktion og NPS-feedback-widgets, der markant udkonkurrerer traditionelle langformede undersøgelser. Aslayer-undersøgelser kan vises på hjemmesider, sendes via e-mail og tilgås via link eller QR-kode. Dens mikroundersøgelser er sjove og mindre skræmmende end undersøgelser i lang form, hvilket tilskynder brugerne til at interagere. Hver interaktion fanges, og brugerne behøver ikke at indsende en formular til sidst, hvilket sikrer maksimal datafangst uden at forstyrre browsingoplevelsen. Kuponer kan genereres i realtid for at motivere brugerne til at gennemføre undersøgelser, og e-mails kan fanges og præ-segmenteres baseret på deres svar for at generere højtydende leads. Aslayer kan oprette forbindelse til mange tjenester og kan tagge brugere baseret på deres svar for let opsøgende, markedsføring og ledelse bagefter. Asklayer er overbevist om, at data bør tilhøre dets brugere. Alle rå undersøgelsesdata stilles til rådighed for eksport og selvanalyse. Nogle af dets avancerede funktioner inkluderer: - 15+ spørgsmålstyper - Forgreningslogik - Tagging af brugere baseret på svar - NPS og CSAT score beregning - Kortlægning med glidende gennemsnit - Resultatkrydstabulering - E-mails efter køb - Og meget mere! Almindelige brugstilfælde omfatter: - Undersøgelser - Afstemninger - Spørgeskemaer - Leadgenerering med autosegmentering - Markedsundersøgelser - NPS & CSAT sporing - Opfølgende e-mail-undersøgelser efter køb - Sidefeedback og forbedringsundersøgelser - Attributionsundersøgelser
Segmanta
segmanta.com
Gennem sin innovative "Declarative Data Hub" gør Segmanta brands i stand til at indsamle konsensuelle og kompatible selvrapporterede kundedata og levere yderst effektive personlige oplevelser i stor skala. Segmantas dataindsamlingsplatform for privatlivets fred giver sine Fortune 500-kunder mulighed for at forstyrre årtier gamle markedsførings- og annonceringspraksis bygget på førsteparts- og tredjepartsdata, hvilket beviser, at privatliv og personalisering ikke kun kan eksistere side om side, men faktisk øger ROI og kunder loyalitet.
© 2025 WebCatalog, Inc.