Side 19 – Alternativer - Webex

Zowie

getzowie.com

Zowie gør det muligt for virksomheder, der sælger online, at aflede billetter ved hjælp af kraftfuld automatiseringsteknologi, tage sig af kunder med omnichannel-indbakke og sælge mere ved hjælp af forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som dit selvstændige kundeservicesystem eller forbedre dine nuværende værktøjer som Zendesk, Intercom, Gorgias og mange andre med automationsteknologi. * Gratis analyse af dit automatiseringspotentiale | Ved, hvad du køber! * Gratis omnichannel indbakke | Få besparelser på teknologi. * Tonsvis af integration | Forbind med Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier og tag din automatisering til næste niveau. Brug Zowie og... 1. Afbøj op til 60 % af de gentagne spørgsmål på 4 uger, og sænk løsningstiden med 67 %. 2. Care – gør det muligt for agenter at løse komplekse sager og øge CSAT med 12 %. 3. Sælg – opdag købshensigten og konverter op til 40 % flere kunder.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI er din AI kundesupport chatbot, tilgængelig 24/7 for at give øjeblikkelige svar til dine kunder på dit websted eller via e-mail. Uddannet på din virksomheds viden sikrer din chatbot, at dine kunder altid har et svar på deres spørgsmål og vil videregive dem til dit (menneskelige) team, hvis det ikke er i stand til at svare, hvilket giver det bedste fra begge verdener og øger kundetilfredsheden og fastholdelsen. Find ud af, hvad dine almindelige problemer eller spørgsmål er på et øjeblik med AI-indsigt, så du kan bruge mindre tid på generiske forespørgsler og mere tid på at udvikle dit produkt. Vi ser i gennemsnit 79 % af samtalerne løses direkte af AI på tværs af vores brugere, hvilket sparer tusindvis af timers supporttid, som kan bruges på mere strategiske muligheder. Reducer dine supportanmodninger med over 50 %, natten over, med My AskAI.

Ring.io

ring.io

Ring.io er en salgsengagementplatform, der handler om at bringe dine kundeemner tættere på dine sælgere. Ring.io bruger omhyggeligt udvalgte, dataunderstøttede kanaler med højt engagement, der lader dig nå dine kundeemner og ikke høre crickets: SMS/MMS, e-mail, telefon og video til salg. Det er en alt-i-én platform, og ved at udnytte integrationen med dit CRM kan du endelig fokusere på at sælge og glemme alt om at jagte en anden magisk software, som du kan tilføje til din værktøjskasse. Ring.io fornyer sekvenser, hvilket gør dem datadrevne og ikke-lineære. Fancy måde at sige, at din salgsproces nu dynamisk tilpasser sig ændringerne, det være sig dine CRM-data, manuelle input eller signaler registreret af Ring.io - du får flere aftaler lukket, hurtigere.

Swell

swellcx.com

Swell indsamler automatisk privat og offentlig feedback fra patienter og medarbejdere. Med bedre feedback kan praksis øge deres online omdømme, forbedre patientoplevelsen og forbedre medarbejdertilfredsheden.

Redtie

getredtie.com

Redtie giver små virksomhedsejere mulighed for at dele markedsføringsmateriale såsom dokumenter, billeder, lyd og videoer over en simpel tekstbesked. Redtie er en avanceret SMS-løsning, der lader dig sende vedhæftede filer, ligesom du ville gøre det i en e-mail. Tekstbeskeder sendes med et link for at få adgang til vedhæftede filer, der er gemt i en sikker sky. Redtie skalerer også til at sende beskeder og vedhæftede filer til en eller hundredvis af brugere ad gangen.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com er en innovativ cloud-telefonitjenesteudbyder, der hjælper nye tidsaldervirksomheder med at løse kommunikationsproblemer. Siden inkarnationen af ​​Sarv i 2011, har de introduceret en samlet kommunikationsplatform spækket med kraftfulde API'er for at understøtte dens service på tværs af alle platforme og industrier. I betragtning af kreativitet som os-tema tilbyder de en multifunktionel, fleksibel, skalerbar, sikker og pålidelig suite af cloud-baserede kommunikationsløsninger til virksomheder, startups og SMB'er. De har leget med information og data for at udfylde kommunikationskløften mellem kunder og brands.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee er en moderne cloud-baseret fællesskabsplatform, som gør det muligt at skabe et brandet online fællesskab med spørgsmål og svar, diskussioner, idégenerering og videnbaseartikler.

erxes

erxes.io

Velkommen til erxes, open source Hubspot/Qualtrics-alternativet. erxes er et open source-oplevelsesoperativsystem (XOS), der gør det muligt for SaaS-udbydere og digitale marketingbureauer/udviklere at skabe unikke oplevelser, der fungerer for alle typer virksomheder. Vi vil ændre, hvordan virksomheder vokser ved at levere banebrydende værdi til vores samfund. Kom med på denne rejse med os! At opnå vækst og enhed i din virksomhed er muligt med erxes, fordi det er: - 100% gratis og bæredygtigt: erxes tilbyder en bæredygtig forretningsmodel, hvor både udviklere og brugere vinder. Det er open source-software, men endnu bedre. - 100% kan tilpasses: Vores plugin-baserede arkitektur giver ubegrænset tilpasning og lader dig opfylde alle dine behov, uanset hvor specifikke de er. - 100 % privatliv: Vi har designet erxes-platformen til at bevare fuldstændig kontrol over din virksomheds følsomme data uden tredjepartsovervågning. - 100 % i kontrol: Du kan bygge enhver oplevelse, du ønsker, hvor alle de kanaler, din virksomhed opererer på, er forbundet og integreret. Udforsk dine muligheder: Selv-hostet AGPLv3 med Enterprise Edition-licenseret open source Hubspot-alternativ. Det er skrevet i Node.js, GraphQL og React. Selvbetjening Start gratis, og lås op for avancerede funktioner, yderligere tjenester og tilpassede muligheder med vores power-ups og tilføjelser. Enterprise Sikker, kompatibel open source-software til virksomheder. Giv dit team mulighed for at bevæge sig hurtigere. Integrer Integrer erxes-kerneplugins, komponenter og SDK'er i din platform for at forbedre dens muligheder og strømline driften. Platform Udnyttelse erxes kerne plugins, komponenter og virksomhedsfunktioner til at drive hele din platform virksomhed. Infrastruktur Styrk din SaaS med erxes-infrastruktur og native plugins. Lad os bringe din vision ud i livet med vores ekspertteam.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime er kundeinteraktionsplatformen for lokale virksomheder, der gør interaktioner med leads og kunder praktisk gennem tekst, chat og e-mail - og alt sammen organiseret ét sted. Vi gør din virksomhed kundeklar til enhver interaktion 24/7/365.

Fourwaves

fourwaves.com

Fourwaves er en konferencestyringsløsning for forskere og eventarrangører. Med Fourwaves kan du nemt administrere enhver videnskabelig begivenhed fra virtuelle postersessioner til globale konferencer. Nogle funktioner omfatter: - Opbygning af begivenhedswebsteder - Registrerings- og betalingsværktøjer - Abstrakt styring - Peer-review-værktøjer - Hybrid/virtuel webapp - Virtuelle plakatsessioner - Intuitivt arrangørpanel Få en alt-i-én-løsning til alle begivenheder med en hurtig og professionel kundesupport hvert trin af vejen med Fourwaves.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi leverer en mobil-første samtale-salgs- og marketingplatform til B2C-virksomheder. Vores løsning skaber en mulighed for salgs- og marketingprofessionelle til at øge salgskonvertering, forbedre live-engagement og give en differentierende online kundeoplevelse. Whisbi kombinerer alle kontaktkanaler som videoopkald, chat, chatbot, klik for at ringe eller et traditionelt telefonopkald til en centraliseret datadrevet brugergrænseflade til dine kunder. Forbedret af en BI-motor leverer Whisbi den rigtige kanal til den rigtige kunde på det rigtige tidspunkt. Whisbi-løsningen integreres nemt med eksisterende infrastrukturer, lige fra callcentre til fysiske butikker og virtuelle showrooms. En simpel inkludering af løsningen på websteder giver mulighed for at drive en ægte omnichannel kundeoplevelse, der markant øger online konverteringsrater. Vi tilbyder en samtaleplatform i verdensklasse til salg og marketing og er i stand til at dele branchespecifik indsigt og ekspertise. Vi har enestående erfaring med at arbejde tæt sammen med globale virksomheder inden for telekommunikation, bilindustrien, rejser og forsikring og bank. Vores løsninger har klaret over: * 700 millioner visninger, * 47 mio. klik, * 18 millioner opkaldsanmodninger, * 10M samtaler Til dato har vi leveret over 1,5 mio. salg til vores kunder globalt. Og vi er lige begyndt! Whisbi sætter menneskelig interaktion i centrum for online kundeoplevelsen og øger ROI af digitale marketingkampagner. Det giver brands mulighed for bedre at udnytte deres hjemmesidetrafik, øge deres NPS-score, differentiere sig gennem CX og sælge mere online. Vi integrerer med de bedste marketing- og salgsløsninger, herunder Salesforce, Google Adwords, Google Analytics og Adobe Marketing Cloud, hvilket hjælper med at levere mere kraftfuld indsigt i den fulde kunderejse. I bund og grund giver Whisbi moderne marketing- og salgsteams mulighed for at levere multikanaloplevelser, der understøtter og komplementerer eksisterende digitale handelssystemer.

Howspace

howspace.com

Howspace er alt-i-én platformen til transformationsdesign og implementering. Howspace giver organisationer mulighed for at bringe deres folk sammen for at lære, samarbejde og nå frem til beslutninger, der skaber indflydelse. Vores platform guider delte rejser, giver mening i storstilede samtaler med AI og sikrer, at alle har en rolle i at skabe effekt. Howspace er ideel til: - Fjernt, hybridt og asynkront samarbejde - Idéer og brainstorming - Strategisk planlægning og rådgivning - Workshops og events - Træningsprogrammer - Medarbejderonboarding og udvikling - Organisatorisk transformation og forandringsledelse - Netværks- og fællesskabsopbygning - Og meget mere ! Skabelongalleri: Du kan nu starte dit samarbejdsprojekt med enhver af vores fællesskabsskabeloner!

Provide Support

providesupport.com

Giv support Live Chat er et kraftfuldt kundesupportværktøj. Det giver dig mulighed for at hjælpe kunder med det samme via live chat, se deres navigation gennem din hjemmeside i realtid, guide dem og tilbyde hjælp proaktivt. Provide Support tilbyder en af ​​de mest pålidelige Live Chat-tjenester på markedet. Virksomheden blev grundlagt i 2003 og har bevist sin troværdighed. Med Giv Support Live Chat får du: Alle funktioner inkluderet i enhver plan Ubegrænset antal chats Support til flere domæner uden ekstra omkostninger Fleksibelt chatvindue og chatknaptilpasninger Integreret eller pop op-chatvindue Operatørers gruppering og ubegrænsede afdelinger Filoverførsel Fleksible chatadgangsbegrænsninger Kraftig chat statistik Chat agent apps inkluderet i prisen Ubegrænset live produkthjælp 24/7 og mange flere.

Statflo

statflo.com

Statflo leverer den førende kompatible, en-til-en virksomheds-sms-platform til kundevendte teams. Vi gør det muligt for virksomheder at glæde deres kunder gennem personlig opsøgende kontakt og tovejssamtaler over tekst. Med integrerede salgsværktøjer og CRM-databaser, automatiserede overholdelsesregler og målrettede opsøgende kampagner gør Statflo det muligt for virksomheder at engagere, fastholde og udvide deres kundebase alt sammen inden for en enkelt platform.

echowin

echo.win

AI Call Answering and Automation Platform, der gør det muligt for virksomheder at implementere kraftfulde AI-agenter, der er i stand til at håndtere kundeopkald med menneskelignende interaktioner og automatisere backoffice-arbejdsgange for at øge den operationelle produktivitet og skalere effektivt

Zellim

zellim.com

Zellim giver dig alle de værktøjer, du har brug for til at kommunikere og samarbejde på en brugervenlig platform, så du kan være produktiv hvor som helst. Et abonnement tilbyder dig fem + samarbejds-, kommunikations- og projektstyringsfunktioner, der erstatter en række abonnementsapps, som folk allerede betaler for. Spar penge og tid med Zellim, en alt-i-én pakke med værktøjer til fjernsamarbejde.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk er moderne helpdesk-software, der forenkler kundeservice. Kraftfuld, tilpasselig og budgetvenlig, den giver virksomheder mulighed for at strømline supportdrift og øge kundetilfredsheden. Bragt til dig af Syncfusion, en leverandør af softwarekomponenter og rammer, der har bygget sit omdømme på både styrken af ​​sine produkter og kvaliteten af ​​de supporttjenester, der understøtter dem.

Slenke

slenke.com

Vi skabte Slenke for at fjerne barrierer mellem teams, så dine teams kan fokusere på at få arbejdet udført. Hvad kan du gøre med Slenke? Organiser og administrer projekter Kommuniker med dit team Administrer og tildel opgaver Spor din tid Kør hele din virksomhed med Slenke

ZaiConversations

zailab.com

Zailab er en næste generations CCaaS-platform, der transformerer kundeinteraktioner gennem kraften ved opmærksom lytning. Deres løsning er designet til virksomheder i alle størrelser, især SMB-teams, der søger en omkostningseffektiv måde at tilpasse routing, forbedre kundeoplevelser og øge effektiviteten. Hos Zailab tror de på kunsten at lytte. Ved at forstå de unikke behov hos kunder, callcenter-agenter og virksomhedsejere hjælper deres platform dig med at oprette, håndtere og betale for samtaler på en helt ny måde. Med AI-drevet indsigt ruter og prioriterer Zailab interaktioner fra enhver kanal, hvilket sikrer, at dine agenter har mere tid til virkelig at lytte til og forstå dine kunder. Deres hurtige og nemme opsætning giver dig mulighed for at optimere efter behov, hvilket giver agenter al information lige ved hånden. Zailabs forbrugsbaserede model betyder, at du kun betaler for de funktioner, du bruger, uden månedlige licensgebyrer og uden forudgående omkostninger.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic er dedikeret til at revolutionere Robotic Process Automation (RPA) og Conversational AI for virksomheder ved at udnytte state-of-the-art Natural Language Understanding (NLU) teknologi til at skabe avancerede chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Taleløsninger (TTS) og RAG-pipelines (Retrieval Augmented Generation) med store sprogmodeller (LLM'er).

Cention

cention.com

Revolutioner kundeinteraktioner med Cention – det ultimative omnichannel-kontaktcenter. Øg supporten, automatiser opgaver, og samarbejd problemfrit. Forvandl din kundeoplevelse med Cention, din alt-i-én-løsning til uovertruffen kommunikation og support. Løft din virksomhed med en virkelig omnichannel platform, der problemfrit integrerer chat, e-mail, telefon, sms, beskeder og sociale medier, hvilket giver et omfattende 360° overblik over dine operationer. * Responsiv kundesupport: Svar på dine kunder på enhver kanal, og sørg for en forbundet og strømlinet oplevelse. Foren og samarbejd din arbejdsstyrke på tværs af forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det nemmere at håndtere kundesvar og forespørgsler. * Automatisering for effektivitet: Automatiser, uddeleger og mærk opgaver for at holde ærinder organiseret baseret på prioritet, tid og værdi. Implementer avancerede CSS-funktioner såsom chatbots, ofte stillede spørgsmål om websteder og en vidensbase for at forbedre effektiviteten af ​​dit kontaktcenter. * Datadrevet personalisering: Udvid din kontaktdatabase med personlige data ved hjælp af kunstig intelligens-løsninger. Integrer apps og processer i dit kontaktcenter for bedre at passe til dine virksomhedsbehov og støtte dine agenter med organiseret information gennem videnbasen. * Effektiv ærindehåndtering: Opsæt ærindetags, prioriter opgaver, og opret personlige skabeloner til ofte stillede spørgsmål. Maksimer dit teams effektivitet, så de kan give hurtige og effektive løsninger på kundeforespørgsler. * Problemfrit samarbejde: Tillad agenter at samarbejde inden for organisationen eller med eksterne eksperter for at forbedre svarene på kundeforespørgsler. Skab et sikkert rum for kommunikation, hvilket sikrer nem informationsindsamling. Hvorfor Cention: * Omfattende analyse: Generer tilpassede rapporter til bedre beslutningstagning, herunder SLA-tider, indgående ærinder og organisationsoversigter. Hold dit kontaktcenter COPC-kompatibelt og verificeret af certificerede koordinatorer. * Nem og gennemsigtig prissætning: Betal for det, du bruger med deres enkle og gennemsigtige prisstruktur. * Kundecentreret: Agenter behøver aldrig at overføre en kunde igen med deres Omnichannel-kontaktcentersoftware.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud giver din organisation mulighed for nemt at samarbejde, kommunikere hvor som helst og fokusere på at gøre en bedre forretning. It unified communications-platform hjælper dig med at frigøre dit personale fra deres skriveborde med dens højkvalitets VoIP-telefontjeneste. Har du brug for at forbedre din kundeserviceoplevelse? Tjek ITC Cloud CX, dens dedikerede callcenterplatform, der leverer supportoplevelse af højeste kvalitet og lader dig optimere den måde, du kommunikerer med dine kunder på. Som en del af In-Telecom blev ITC Cloud skabt for at give virksomheder en enkel og pålidelig måde at få en samlet kommunikationsløsning på. ITC Cloud giver dig mulighed for at arbejde fra hvor som helst på enhver enhed; uanset om det er fra din bordtelefon, mobiltelefon eller computer på en problemfri måde. ITC Cloud er også bakket op af 24/7 helpdesk og en virksomhed, der bekymrer sig om din virksomheds overordnede effektivitet. ITC Cloud sætter en ære i at levere den bedste kundeoplevelse fra start til slut og videre. ITC Cloud gør det nemt at flytte til skyen!

injixo

injixo.com

injixo er en førende cloud-baseret workforce management-løsning (WFM), designet til at give folk mulighed for at udføre fremragende arbejde. Deres omfattende platform, der byder på avanceret prognose, planlægning, realtidsstyring og værktøjer til medarbejderinddragelse, fornyer sig konstant for at imødekomme stadigt skiftende forretningsbehov. injixo er betroet af et globalt fællesskab på 200.000 brugere i over 30 lande verden over for at optimere din arbejdsstyrkes effektivitet hver dag. InVision, drivkraften bag injixo, har flere gange modtaget Great Place to Work®-certificeringen og rangerer i top 5% af de mest populære virksomheder på Kununu. Denne anerkendelse fremhæver deres kultur, dybt forankret i autonomi, tillid og fornuft. De dyrker en læringscentreret atmosfære, der frigør folks fulde kreative potentiale, og omfavner praksisser som parring og åbne rum for at forme fremtidens arbejde. Deres forpligtelse ligger i at skabe et miljø, hvor de kan vokse og udføre enestående arbejde. Dette gør dem til gengæld i stand til at skabe software, så organisationer kan gøre det samme for dine medarbejdere. injixo er en hybrid virksomhed, med folk, der arbejder på afstand, fra deres kontorer eller i en kombination af begge. Deres hovedkvarter er i Düsseldorf, Tyskland, med kontorer i Chicago, Leipzig, London, Paris og Utrecht.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system - indsaml, administrer og analyser kundeanmodninger fra alle kanaler i et enkelt "vindue" Pulsedesk er en fleksibel, pålidelig helpdesk, der yder kundesupport på flere kanaler. Brugere modtager en bred vifte af værktøjer til automatisering af rutineprocesser og overholdelse af SLA-krav, samt meget lydhør teknisk support. Det er også nemt at integrere tredjepartssoftware, oprette en vidensbase, starte en klientportal og oprette din egen webwidget i Pulsedesk-systemet.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone er den førende platform for komplekse og regulerede samtaler af høj værdi. Spoke Phone guider medarbejderne til at sige de rigtige ting og indsamle de rigtige oplysninger fra kunder, så hver medarbejder nu har kompetencerne til at drive bedre samtaler. Resultatet er, at kunderne får bedre oplevelser, og forretningen får bedre resultater. For at opnå dette unikke resultat kombinerer Spoke Phone traditionelle telefonsystemer til virksomheder, høje omkostninger kontaktcentre og automatisering af forretningsprocesser og gjorde det hele nemt at bruge på en mobiltelefon eller desktop.

Ringflow

ringflow.com

Ringflow, indbegrebet af teknologiske fremskridt inden for cloud-kontaktcentre. Med sine AI-drevne muligheder og robuste infrastruktur sætter Ringflow en ny standard for problemfri kundeinteraktion på tværs af flere kanaler. Omfavn de banebrydende funktioner og uovertruffen effektivitet i Ringflows omnichannel-oplevelse. Bliv på forkant med Ringflows avancerede cloud-kontaktcenter, der giver virksomheder mulighed for at udnytte de nyeste teknologier og revolutionere kundeservice. Oplev fremtiden for kontaktcentre med Ringflow, hvor innovation og ekspertise mødes.

Nubitel CX

nubitel.co

En Omnichannel Cloud Contact Center-løsning, der tilbyder brugerne fleksibilitet og skalerbarhed, hvilket fører til en kundeoplevelse på næste niveau. Administrer interaktioner fra flere kanaler fra en enkelt platform.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forenkler og strømliner kundeservicedrift for kontaktcenterteams, og hjælper dem med at levere bedre kundeoplevelser mere effektivt. klink.cloud er en omfattende omnichannel kontaktcenterplatform, der forener alle kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, herunder tale, video, e-mail, SMS og sociale medier. Den har robuste stemme- og videoopkaldsfunktioner i appen, samtale-AI og chatbots til automatisering og virtuelle numre fra over 80 lande. Platformen tilbyder avancerede CRM- og billetstyringssystemer, komplet med helpdesk-billetter, teamsamarbejde og tilpasset rapportering. Dens IVR- og ACD-systemer sikrer effektiv opkaldsrouting, mens omfattende opkaldsstyringsværktøjer giver realtidsmålinger og detaljerede præstationsrapporter. Sømløse API-integrationer muliggør nem synkronisering med eksisterende værktøjer, hvilket forbedrer platformens fleksibilitet og funktionalitet. Klink.cloud, der er klar til virksomheder og skalerbar, er designet til at strømline kundesupport, forbedre kundetilfredsheden og levere en problemfri kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.

Voicenter

voicenter.com

Voicenter er en cloud-baseret VoIP-, PBX- og callcenter-tjenesteudbyder. De leverer produkter og tjenester via deres syv datacentre tilstedeværelse rundt om i verden (USA, Europa, Asien og Israel) ved hjælp af deres telefonsky og deres lokale slutbruger- og operatørløsninger. Som leder og bidragyder til telco opensource-verdenen og proprietær udvikling leverer de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call center og PBX-løsninger baseret på deres teknologi. Dette giver kunderne mulighed for at nyde en bred vifte af fleksible telefoniløsninger og avancerede værktøjer for at skabe den ultimative kommunikationsløsning til dynamiske organisationer af forskellig størrelse til lave omkostninger.

Contivio

contivio.com

Contivio er verdens mest avancerede omnichannel cloud-kontaktcenter-løsning, der driver telefon, voicemail, live chat, fax, e-mail og SMS til virksomheder i alle størrelser. Med sin patenterede CloudConnect-integration ligger Contivio oven på enhver CRM for at automatisere arbejdsgange og øge effektiviteten for kundeservice, salg, marketing og økonomi-teams. Contivios CRM-integration har vist sig at spare adskillige minutter pr. opkald, hvilket giver agenter mulighed for at fokusere på det, de er bedst til: at kommunikere med kunderne. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-udbydere og er tilgængelig fra en elegant browserværktøjslinje, en flydende app, mobile enheder eller enhver IP-telefon.