Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en cloud-baseret VoIP-, PBX- og callcenter-tjenesteudbyder. De leverer produkter og tjenester via deres syv datacentre tilstedeværelse rundt om i verden (USA, Europa, Asien og Israel) ved hjælp af deres telefonsky og deres lokale slutbruger- og operatørløsninger. Som leder og bidragyder til telco opensource-verdenen og proprietær udvikling leverer de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call center og PBX-løsninger baseret på deres teknologi. Dette giver kunderne mulighed for at nyde en bred vifte af fleksible telefoniløsninger og avancerede værktøjer for at skabe den ultimative kommunikationsløsning til dynamiske organisationer af forskellig størrelse til lave omkostninger.
Bevatel
bevatel.com
Det bedste cloud-callcenter-firma i Saudi-Arabien stræber altid efter at levere callcenter-tjenester og kundeserviceløsninger med den højest mulige kvalitet og til de laveste omkostninger i Kongeriget. Ledere af moderne cloud-callcentre er altid ivrige efter at bruge callcentertjenester, kundeservicesystemer og callcentre, der hjælper dem med at nå deres mål, yde bedre service og teknisk support til kunderne og kommunikere med dem på en hurtigere og mere professionel måde. Bevatel betragtes som det bedste saudiske firma, der leverer callcenter-tjenester og -løsninger, kundeservice og teknisk support af mange årsager, der er unikke for Bevatel og mange af de fordele, det giver til institutioner og kommercielle aktiviteter. Det bedste cloud-callcenter-firma i Saudi-Arabien stræber altid efter at levere callcenter-tjenester og kundeserviceløsninger med den højest mulige kvalitet og til de laveste omkostninger i Kongeriget. Ledere af moderne cloud-callcentre er altid ivrige efter at bruge callcentertjenester, kundeservicesystemer og callcentre, der hjælper dem med at nå deres mål, yde bedre service og teknisk support til kunderne og kommunikere med dem på en hurtigere og mere professionel måde. Bevatel betragtes som det bedste saudiske firma, der leverer callcenter-tjenester og -løsninger, kundeservice og teknisk support af mange årsager, der er unikke for Bevatel og mange af de fordele, det giver til institutioner og kommercielle aktiviteter. I løbet af de følgende afsnit lærer vi detaljeret om det bedste callcentersystem, og hvorfor Bevatel er det bedste callcenterløsnings- og servicefirma, lad os gå.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com er en innovativ cloud-telefonitjenesteudbyder, der hjælper nye tidsaldervirksomheder med at løse kommunikationsproblemer. Siden inkarnationen af Sarv i 2011, har de introduceret en samlet kommunikationsplatform spækket med kraftfulde API'er for at understøtte dens service på tværs af alle platforme og industrier. I betragtning af kreativitet som os-tema tilbyder de en multifunktionel, fleksibel, skalerbar, sikker og pålidelig suite af cloud-baserede kommunikationsløsninger til virksomheder, startups og SMB'er. De har leget med information og data for at udfylde kommunikationskløften mellem kunder og brands.
Netcall
netcall.com
Det er vores mission at tilbyde alsidige, kraftfulde løsninger, der bruger AI til at automatisere processer og engagere kunder. Som dynamiske partnere er vi her for at hjælpe dig med at tackle morgendagens udfordringer i dag. Vores hurtige app-udvikling, smarte automatisering og brugervenlige værktøjer er et hit hos virksomhedsledere og frontlinjeteams. Forbind systemer problemfrit, nedbryd databarrierer, og få processer til at fungere bedre og hurtigere – alt sammen på din egen tidslinje. Over 600 organisationer inden for finansielle tjenester, forsikring, lokale myndigheder og sundhedsvæsen bruger Netcall Liberty-platformen til at gøre livet lettere for de mennesker, de tjener.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, en top-notch udbyder af virksomhedsmeddelelsesplatforme, er begejstret for at kunne meddele, at vi var de stolte vindere af de prestigefyldte MEFFYS Awards i 2024. Siden 2011 har vi været førende inden for meddelelsesløsninger og tilbyde en bred vifte af tjenester som bulk SMS, WhatsApp Business API, RCS messaging, cloud telefoni, taleopkald og WhatsApp Business Cloud API. Vi er stolte af at betjene over fem tusinde kunder på tværs af Asien-Stillehavsområdet, Afrika og Mellemøsten, hvilket forenkler forbrugerkommunikationskompleksiteten og transformerer dem til effektive værktøjer til virksomhedsvækst. Vi startede som en bulk SMS-aggregator, men vi har siden udviklet os til en omfattende platform, der integrerer Google RCS, WhatsApp Business API og Facebook/Instagram API'er. Ved hjælp af vores AI-chatbots og brugervenlige omni-channel CPaaS UI har vi bemyndiget over 3000 brugere til at forbedre deres kundeinteraktioner. Vores mission er at levere effektive forretningskommunikationsløsninger, der er drevet af innovation, beslutsomhed og en forpligtelse til ekspertise. Google RCS Messaging Partner l WhatsApp Business API-udbyder I Omni Channel Messaging Company | Samtalebeskeder/løsninger | Chat-bots til populære meddelelseskanaler l Cpaas-udbyder
Contivio
contivio.com
Contivio er verdens mest avancerede omnichannel cloud-kontaktcenter-løsning, der driver telefon, voicemail, live chat, fax, e-mail og SMS til virksomheder i alle størrelser. Med sin patenterede CloudConnect-integration ligger Contivio oven på enhver CRM for at automatisere arbejdsgange og øge effektiviteten for kundeservice, salg, marketing og økonomi-teams. Contivios CRM-integration har vist sig at spare adskillige minutter pr. opkald, hvilket giver agenter mulighed for at fokusere på det, de er bedst til: at kommunikere med kunderne. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-udbydere og er tilgængelig fra en elegant browserværktøjslinje, en flydende app, mobile enheder eller enhver IP-telefon.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox er den mest innovative, pålidelige, brugervenlige og hurtige at implementere Contact Center og CRM cloud-løsning, der leverer sin service under SaaS-modellen, hvilket giver universel adgang til vores software, der kan bruges overalt i verden. Wolvox-pakken garanterer en solid oplevelse mellem kunder og samarbejdspartnere; integration af kanaler og interaktioner på den samme platform; bruge analyser til at forudsige kundeadfærd, automatisere processer, styre risici og beskytte information.
VoiceSpin
voicespin.com
VoicesPin er en global skybaseret VoIP-telefoniudbyder, der tilbyder callcenter-løsninger, der gør det muligt for virksomheder effektivt at styre deres indgående og udgående kommunikation med udsigter og kunder gennem stemme- og SMS-tekstbeskeder. Få internationale lokale numre fra 160+ lande, og udvid din globale rækkevidde, mens du forbedrer dine opkaldssvarpriser med lokalt opkalds -ID. Bedret dit salgsteam til at foretage tusinder af udgående opkald med en AI Auto Dialer, der forbinder fører til de bedst egnede agenter baseret på sandsynligheden for at foretage et vellykket salg. Streamline din indgående opkaldsstyring med funktioner som IVR, opkaldsruting, indgående opkaldskøer og køberegn ved kø for at levere hurtig og effektiv support og forbedre kundeoplevelsen. Udnyt realtids dashboards og avanceret analyse for at holde styr på de mest kritiske callcenter-metrics og KPI'er og tage datainformerede beslutninger. Gennemgå opkaldsoptagelser for at afsløre ineffektivitet i dine processer, vurdere agentens ydeevne og identificere agentvidenhuller og træningsmuligheder. Automatiser overvågning af opkaldskvalitet med AI -taleanalyse. Forhindre overholdelsesproblemer med nøgleordsspotning, advarsler i realtid og ring til hvisking. Planlæg og kør bulk SMS -kampagner tilpasset til specifikke målgrupper, skalere din opsøgende indsats og drive mere kundeengagement. Integrer dit callcenter med 50+ førende CRM -systemer og forretningsapps til at automatisere agent -arbejdsgange og give agenter mere kontekst til at levere mere personaliserede oplevelser.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskabet for to bedste teknologiudbydere, Alvaria CX, førende inden for udgående teknologioverholdelse og selvbetjening af kundeoplevelser, og Aspect, hvis løsninger til styring af arbejdsstyrkeengagement leverer fremtidens arbejdsinnovation. Mens Alvaria forbliver én virksomhed, er deres fremadrettede forretningsdriftsstruktur og markedsmærker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-mærker styrker menneskelig forbindelse ved at bygge software, der understøtter den bedst mulige kundeoplevelse og arbejdsstyrkeengagement. Deres software er skabt for at styrke teams og kunder ved at optimere arbejdsstyrkens engagement og forbedre kundeinteraktioner. Deres løsninger gør en agents dag-til-dag bedre og dermed kundens oplevelse bedre. De går ud over indgående og udgående for at skabe et omfattende softwaredrevet system, der får folkene bag din virksomhed til at stråle lysere og dine kunder mere loyale. Alvaria-mærker transformerer den måde, folk interagerer med virksomheder på og øger deres kunders overskud på grund af det. De er førende inden for software til kundeoplevelse og arbejdsstyrkeinddragelse, der fremmer bedre forbindelser gennem bedre teknologi. Deres åbne, innovative platforme er specialbygget til at levere to væsentlige oplevelser: funktionsrig, intuitiv og intelligent styring af arbejdsstyrkeengagement og proaktive udgående virksomhedstjenester. Alvaria, der stolt fejrede 50 år i erhvervslivet, blev dannet af fusionen af verdens førende Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-mærker en ny vej inden for kundeoplevelse og innovation i arbejdsstyrken, hvilket giver teams og agenter mulighed for at holde kontakten med din kundes side af historien.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integration forener din kommunikation, forbedrer datakvaliteten, øger produktiviteten og fanger alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikationssystemet til dine salgs- og rekrutteringsteams. Uden at forlade deres CRM eller ATS, rekrutterere og sælgere: * Flyv gennem opgaver med klik for at ringe, liste power-opkald og forudindspillede voicemail drops * Optag problemfrit data med integrerede noter og automatisk opkaldsoptagelse * Se relevante opkaldsnoter og detaljer gennem indgående opkaldsmeddelelser * Arbejde eksternt lige så effektivt som på kontoret ved hjælp af deres egne enheder * Virksomheder opdager bedre problemer og replikerer bedste praksis via opkaldsoptagelser og live overvågning af opkald
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er cloud-kommunikationsvirksomheden, der hjælper over 140.000 virksomheder med at forbinde bedre, uanset hvor som helst, selvom vores AI-drevne platform, der inkluderer tale, videokonferencer, chat, SMS, kontaktcenter, virksomheds-e-mail og produktivitet, fildeling og backup, sikkerhed, arkivering , og mere. Vi stræber efter at eliminere behovet for flere kommunikationstjenesteudbydere med en sømløst integreret portefølje af intelligente kommunikations- og samarbejdsløsninger, herunder vores flagskibsprodukt, Intermedia Unite®, alt sammen leveret gennem én yderst pålidelig og sikker platform. Med kontraktmuligheder fra måned til måned, én månedlig regning, ét intuitivt punkt for administrativ kontrol og certificeret af J.D. Power for fremragende teknisk support syv gange, er Intermedia forpligtet til at levere produkter i virksomhedskvalitet til virksomheder i alle størrelser gennem en enkel , Bekymringsfri oplevelse. Som en partner-første virksomhed går Intermedia på arbejde for over 7.500 kanalpartnere ved at levere et omfattende sæt programmer, ressourcer og support for at hjælpe dem med at øge deres indtjening og maksimere deres succes. Programmerne inkluderer vores Customer Ownership Reseller (CORE™)-model – som gør det muligt for partnere at videresælge, pakke og administrere Intermedias løsninger, som om de var deres egne, samtidig med at de drager fordel af yderst attraktive økonomiske vilkår og bevarer ejerskabet af deres kunderelationer – såvel som agent. modeller. Intermedia er også stolte af at være den eksklusive cloud-kommunikationsplatformsudbyder for NEC, en førende global markedsandel for unified communications med anslået 80+ millioner erhvervstelefonbrugere verden over.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er den største udbyder af cloudbaserede kommunikationsløsninger til virksomheder i Sydøstasien og mellemøstlige markeder. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og blev grundlagt i 2009. Knowlarity var banebrydende for en unik cloud-kommunikationsteknologi til asiatiske og mellemøstlige markeder i 2009 og har i dag mere end 15.000 betalende virksomhedskunder på disse markeder. Det hjælper virksomheden med at vokse deres omsætning hurtigere med sin proprietære kundekommunikationsteknologiplatform SuperReceptionist. I de sidste 7 år er virksomheden vokset fra bunden til en global satsning med 300+ ansatte, 1.000 partnere og 8 kontorer i Indien, Sydøstasien og Mellemøsten. Knowlarity, der er kendt for sin innovation og fremragende proces, har modtaget forskellige priser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Virksomheden har rejst kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield fund. og er betroet af globale virksomheder, herunder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blandt andre.
Ytel
ytel.com
Ytels webtelefon og brandede opkald øger salgsteams kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsopkaldsfunktion, der integreres med dit CRM. Ytels kommunikationsplatform gør det muligt for virksomheder og udviklere nemt at opbygge SMS- og Voice-funktioner i enhver softwareapplikation. Forøg engagementet på tværs af din softwareapplikation ved at arbejde med en praktisk virksomhedsudbyder. Virksomheder, der blev grundlagt i 2012, stoler på, at Ytel pålideligt leverer mere end 1 milliard meddelelser hver måned. Specialiteter: SMS og Voice API'er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
Ring.io
ring.io
Ring.io er en salgsengagementplatform, der handler om at bringe dine kundeemner tættere på dine sælgere. Ring.io bruger omhyggeligt udvalgte, dataunderstøttede kanaler med højt engagement, der lader dig nå dine kundeemner og ikke høre crickets: SMS/MMS, e-mail, telefon og video til salg. Det er en alt-i-én platform, og ved at udnytte integrationen med dit CRM kan du endelig fokusere på at sælge og glemme alt om at jagte en anden magisk software, som du kan tilføje til din værktøjskasse. Ring.io fornyer sekvenser, hvilket gør dem datadrevne og ikke-lineære. Fancy måde at sige, at din salgsproces nu dynamisk tilpasser sig ændringerne, det være sig dine CRM-data, manuelle input eller signaler registreret af Ring.io - du får flere aftaler lukket, hurtigere.
Spoke Phone
spokephone.com
Talte telefon er den førende platform for høj værdi, komplekse og regulerede samtaler. Talte telefonvejledninger med medarbejdere til at sige de rigtige ting og indsamle de rigtige oplysninger fra kunder, så enhver medarbejder har nu evnerne til at skabe bedre samtaler. Resultatet er, at kunderne får bedre oplevelser, og virksomheden får bedre resultater. For at opnå dette unikke resultat kombinerer THEPOPE-telefon traditionelle forretningstelefonsystemer, høje omkostningscentre og forretningsprocesautomation og gjorde det hele let at bruge på en mobiltelefon eller desktop.
Nubitel CX
nubitel.co
En Omnichannel Cloud Contact Center-løsning, der tilbyder brugerne fleksibilitet og skalerbarhed, hvilket fører til en kundeoplevelse på næste niveau. Administrer interaktioner fra flere kanaler fra en enkelt platform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly er en yderst sikker og skalerbar realtidskommunikationsløsning, der tilbyder Voice, Video & Chat SDK'er med både selvadministrerede (SaaP) og cloud-hostede modeller (SaaP) til virksomheder. Med over 150+ chat-, stemme- og videoopkaldsfunktioner, der uden besvær kan integreres i enhver eksisterende eller forudbygget enhed. MirrorFly er fuld af berigede funktioner som skærmdeling, whiteboard, stemme/videokonferencer og optagelse osv., der opfylder behovene i enhver form for industri på trods af placering og enhed. CONTUS TECH er moderselskabet for alle produkter og tjenester leveret af MirrorFly. De har kunder over 40+ lande, der betjener en bred vifte af kommunikationsmuligheder til flere industrier og sektorer. De har hovedkontor i Atlanta, USA, og regionale kontorer i Chennai og Californien. Højdepunkter ved MirrorFly som en virksomhedskommunikationsløsning: --300+ internt team --On-premises / Cloud-hosting -- Understøtter 30+ industrier og sektorer -- Cloud og selvstyrede prismodeller
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! er en brancheførende platform for unified communications og kontaktcenter. Denne omfattende løsning giver dig mulighed for at centralisere og administrere al din kommunikation, uanset om det er med kunder eller inden for din organisation. Med HiperMe kan du integrere opkald, tekstbeskeder, e-mails og chats i en enkelt grænseflade, hvilket letter samarbejde og forbedrer effektiviteten.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designer innovative løsninger til styring og automatisering af kundeinteraktioner. Takket være vores ekspertise inden for omnichannel flow management og vores beherskelse af AI-teknologier dedikeret til kunderelationer, er vores produkter blevet væsentlige referencer i branchen. Som teleoperatør, udgiver og vært tilbyder ViaDialog en ægte one-stop-shop til sine kunder. Certificeret ISO 22301 af AFNOR siden 2018, sætter vi meget høj tilgængelighed i hjertet af vores strategi. Vores løsninger, uanset om de er cloud eller on-premise, giver kunderelationscentre mulighed for at udvikle sig hurtigt, uden at det kræver dyre investeringer, på tværs af alle digitale kanaler.
Connectel
connectel.io
Connectel udvikler banebrydende teknologi til at overgå behovene i din virksomheds kundeservice. Vores omfattende CCaaS (Contact Center as a Service) platform møder løbende nye højder, da vi mener, at kundeoplevelser aldrig bør begrænses. Alt samlet ét sted, til dine kundesamtaler. ** Tilfredse kunder er kernen i enhver succesfuld virksomhed. Tilfredse kunder er gennem deres loyalitet og fortalervirksomhed drivkraften bag vækst. Det er derfor, vi hos Connectel sætter kundetilfredshed i højsædet i alt, hvad vi gør. Vores urokkelige dedikation er at udvikle og vejlede vores kunder, levere tekniske løsninger, der forbedrer driften, indsigt, der forbedrer processer og træning, der udvikler servicefærdigheder. ** Værktøjer, der optimerer kundeservicedrift Hos Connectel giver vi virksomheder mulighed for at levere fantastisk kundeservice. Dette indebærer at forbedre den måde, de interagerer med og interagerer med deres kunder på gennem kontaktcentersoftware, hvilket giver virksomheder mulighed for at skabe meningsfulde forbindelser med deres kunder. Ved at udnytte kraften i vores løsninger kan du optimere din kundeservicedrift, strømline arbejdsgange og levere personlige oplevelser.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ er en ny race af cloud-baseret kontaktcenter og unified communications-software designet og bygget til virksomheder, der bruger Salesforce. I modsætning til traditionelle telefoni- og callcenterløsninger er PhoneIQ fuldt integreret med Salesforce-platformen og udnytter data inden for CRM og AI til radikalt at ændre den måde, virksomhedskommunikation fungerer på. Tilgængelig på Salesforce AppExchange, PhoneIQ kan installeres og implementeres til tusindvis af brugere over hele kloden på få minutter. Administratorer kan med det samme købe telefonnumre i mere end 50 lande med ubegrænset opkaldskapacitet og nemt konfigurere deres Salesforce-drevne IVR-system ved hjælp af PhoneIQs træk og slip-grænseflade. Det fungerer med de enheder, din arbejdsstyrke allerede ejer, såsom: PC'er, smartphones og bordtelefoner. Hvis det er nødvendigt, kan PhoneIQ fuldstændigt erstatte eksisterende ældre telefonsystemer eller problemfrit integrere med dem.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en klassens bedste kundeoplevelsesløsning for verdens største brands. For os er kundecentrering nøglen – så de bygger bro mellem oplevelser og giver kunderne den hjælp, du har brug for, på et tidspunkt, der er bedst for dig. Mindful tilføjer følelsesmæssig intelligens til enhver interaktion ved at flytte kunder på tværs af kanaler som tale, digital, tekst og personligt for at give en førsteklasses oplevelse for kunderne, en styrket oplevelse for agenter og maksimal effektivitet for brands. * At vinde kunderejsen er afgørende for et blomstrende brand, og Mindful bygger bro mellem afbrudte oplevelser. * Digitale blindgyder erstattes af opkaldsplanlæggere uden kode, der overfører kontekst til kunden, mens der skabes forudsigelig køvolumen. * Traditionelle ventetider er fortid ved at give førsteklasses tilbagekald i IVR. * Kundernes forventninger styres med statusopdateringer og muligheder for at genoprette forbindelse via SMS. De største Fortune 500-mærker har brugt Mindful til at forbedre kontaktcenter-metrics som AHT, ASA, Abandonment og agent-lykke. Tilfredshedsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overgange og agentberedskab. Det hele samles for den allerbedste kundeoplevelse, der driver omsætning og loyalitet.
StringeeX
stringeex.com
Stringex er en callcenter -app, der understøtter brugerne til at bruge virksomhedens hotline til at modtage eller foretage opkald. Stringex registrerer alle opkaldshistorier. Alle opkaldsdata kan synkroniseres mellem enheder. Hovedfunktioner: - Modtag opkald fra GSM -telefon på appen. - Foretag udgående opkald til GSM -telefoner fra app. - Registrer opkaldshistorik. - Søgbar kontaktliste.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern leverer en AI-drevet omnichannel kontaktcentersoftware. Med det formål at gøre kundeservice, salg og marketing lysere og hurtigere tilbyder Bright Pattern en avanceret omnichannel cloud-platform med indlejret AI. Bright Patterns platform kan bruges på alle digitale kanaler som tale, tekst, chat, e-mail, video, messengers og bots. Bright Pattern leverer også indbygget omnichannel kvalitetsstyring, hvilket giver virksomheder mulighed for at måle enhver interaktion på hver kanal. Virksomheden blev grundlagt af et team af industriveteraner af kontaktcenterløsninger og sigter nu mod at levere en arkitektur for fremtiden med en avanceret cloud-first-tilgang.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er den førende kommunikationsudbyder til små og mellemstore virksomheder og er blevet anerkendt af Inc. 5000 som en af de hurtigst voksende private virksomheder seks år i træk. FluentStreams mission er at forenkle, hvordan virksomheder kommunikerer med deres kunder. FluentStream gør det muligt for service, salg og andre fagfolk at levere en enestående kundeoplevelse fra enhver enhed eller placering.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar hjælper virksomheder med at realisere digitale værdier ved at gøre kommunikationsløsninger let tilgængelige fra ejerskab og adoption til daglig brug og administration. Yeastar har etableret sig som en førende leverandør af UC-løsninger med et globalt partnernetværk og over 450.000 kunder verden over. Yeastar er forpligtet til at levere den rigtige teknologi til værdiorienterede virksomheder og tilbyder produkter og tjenester til UC&C for at sætte dem i stand til at vinde i den moderne digitale verden.
Glia
glia.com
Glia er leder og pioner inden for Unified Interaction Management – redefinerer, hvordan virksomheder interagerer med deres kunder. Glias ChannelLess™ platformarkitektur driver problemfri kundeinteraktion på tværs af callcenter, digital, web og AI-automatisering. Glia genopfinder, hvordan virksomheder støtter deres kunder i en digital verden. Glias løsning beriger web- og mobiloplevelser med digitale kommunikationsvalg, samarbejde på skærmen og AI-aktiveret assistance. Glia har samarbejdet med mere end 300 banker, kreditforeninger, forsikringsselskaber og andre finansielle institutioner over hele kloden for at forbedre top- og bundlinjeresultater gennem digital kundeservice. Virksomheden er anerkendt af analytikere for sin innovation - herunder Gartner som en cool leverandør, og har rejst over $150 millioner i finansiering fra topinvestorer.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS) platform, som er betroet af Indiens førende brands til at drive effektiv, omkostningseffektiv og skalerbar kontaktcenterdrift. Det kombinerer mulighederne for multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulde dialers, kvalitetsovervågning og AI-systemer, der gør det muligt for virksomheder at skabe problemfri omnichannel-kundekommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent tilbyder en samlet platform til ubesværet at administrere telefonopkald, SMS, WhatsApp og mere. Dine agenter kan nemt skifte mellem tale- og digitale kanaler på et enkelt dashboard. Sikre samtalekontinuitet for dine kunder på tværs af kanaler. * Dybe CRM-integrationer. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents færdiglavede CRM-integrationer logger du automatisk opkaldsdata og opkaldsoptagelser i dit CRM. Agenter klikker for at ringe eller besvarer opkald fra selve CRM. De ser kundedata, mens de taler, og løser forespørgsler 25 %-35 % hurtigere. * Overlegen overvågning. For Transformed Agent Performance - CloudAgent tilbyder de mest omfattende og fleksible dashboards, der sporer ydeevne på tværs af 300+ parametre. Supervisorer får et fugleperspektiv af alt, der sker på deres etage. Du sporer og vurderer metrics på tværs af kampagner og teams til brugbar træningsindsigt.
MSG91
msg91.com
MSG91 er en førende cloud-kommunikationsplatform, der giver virksomheder i USA en række sikre og robuste kommunikations-API'er til SMS, e-mail, tale og godkendelsestjenester. Nogle nøgledetaljer om MSG91 og dens tilbud: * Kommunikationskanaler: MSG91 tilbyder fuldt udstyrede API'er, der gør det muligt for virksomheder at forbinde og engagere sig med deres kunder globalt gennem forskellige kommunikationskanaler, herunder SMS, e-mail, WhatsApp og stemme. * Kommunikationsløsninger: Platformen tilbyder en række kommunikationsløsninger, såsom en kontaktcenterplatform, hændelsesbaseret automatisering, kundesegmentering og øjeblikkelig sikker verifikation gennem engangsadgangskoder (OTP'er). * Pålidelighed og sikkerhed: MSG91 er stolt af at levere en sikker og pålidelig cloud-kommunikationsplatform med funktioner som to-faktor-autentificering og industristandard krypteringsprotokoller til at beskytte følsomme data. * Integration og skalerbarhed: Platformen er designet til let at blive integreret med eksisterende forretningssystemer og applikationer, hvilket muliggør problemfri inkorporering af MSG91s kommunikationsfunktioner. Det tilbyder også skalerbare løsninger til virksomheder i alle størrelser, fra startups til store virksomheder. * Kundesucces: MSG91 har en dokumenteret track record for at muliggøre succesfulde kundeengagement og kommunikationsstrategier for virksomheder, som det fremgår af casestudier med kunder som Milkbasket, Unacademy og Ixigo.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab er en næste generations CCaaS-platform, der transformerer kundeinteraktioner gennem kraften ved opmærksom lytning. Deres løsning er designet til virksomheder i alle størrelser, især SMB-teams, der søger en omkostningseffektiv måde at tilpasse routing, forbedre kundeoplevelser og øge effektiviteten. Hos Zailab tror de på kunsten at lytte. Ved at forstå de unikke behov hos kunder, callcenter-agenter og virksomhedsejere hjælper deres platform dig med at oprette, håndtere og betale for samtaler på en helt ny måde. Med AI-drevet indsigt ruter og prioriterer Zailab interaktioner fra enhver kanal, hvilket sikrer, at dine agenter har mere tid til virkelig at lytte til og forstå dine kunder. Deres hurtige og nemme opsætning giver dig mulighed for at optimere efter behov, hvilket giver agenter al information lige ved hånden. Zailabs forbrugsbaserede model betyder, at du kun betaler for de funktioner, du bruger, uden månedlige licensgebyrer og uden forudgående omkostninger.
© 2025 WebCatalog, Inc.