Conversational Support Software er et digitalt værktøj designet til at lette realtidskommunikation mellem virksomheder og deres kunder gennem forskellige meddelelseskanaler. Denne software gør det muligt for organisationer at yde effektiv og personlig support ved at udnytte chatbots, live chat og beskedapps. Samtalesupportsoftware adskiller sig fra traditionel helpdesk-software ved, at den ikke kategoriserer serviceinteraktioner adskilt fra andre kundeforespørgsler. Det tjener til at hjælpe både potentielle kunder, der endnu ikke har gennemført et køb, og eksisterende kunder med spørgsmål om deres købte produkter og tjenester. Som følge heraf inkorporerer nogle samtalestøtteløsninger funktioner, der er typiske for konversationsmarketingsoftware. Ved at anvende intelligent routing kan disse platforme effektivt koordinere data fra tidligere samtaler, metadata, sentimentanalyse og kundeinformation fra eksisterende CRM- og e-handelssystemer. Derudover sætter integrationer med sociale medier og AI virksomheder i stand til proaktivt at nå ud til kunder baseret på deres adfærd eller specifikke triggere. Nøglefunktioner: * Live Chat-funktionalitet: Giver kundeserviceagenter mulighed for at engagere sig med kunder med det samme, besvare spørgsmål og løse problemer i realtid. * Chatbots: Automatiserede bots kan håndtere almindelige forespørgsler og give øjeblikkelige svar, hvilket frigør menneskelige agenter til mere komplekse problemer. * Multi-Channel Support: Understøtter kommunikation på tværs af forskellige platforme, herunder websteder, mobilapps, sociale medier og beskedapps som WhatsApp og Facebook Messenger. * Samtalehistorik: Holder styr på tidligere interaktioner, hvilket gør det muligt for agenter at yde personlig support baseret på tidligere samtaler. * Integrationsmuligheder: Integreres ofte med CRM-systemer, billetsoftware og andre værktøjer til at strømline arbejdsgange og forbedre kundeindsigten. Fordele: * Forbedret kundeoplevelse: Giver hurtige svar og personlige interaktioner, hvilket øger kundetilfredsheden. * Øget effektivitet: Automatiserer rutinemæssige forespørgsler, hvilket giver supportteams mulighed for at fokusere på mere komplekse problemer og derved forbedre den samlede effektivitet. * Tilgængelighed 24/7: Med chatbots kan virksomheder tilbyde support døgnet rundt, selv uden for almindelig åbningstid. * Dataindsamling og indsigt: Indsamler værdifulde data fra kundeinteraktioner, hjælper organisationer med at analysere tendenser og forbedre deres tjenester.
Indsend ny app
Desku
desku.io
Desku er en AI-drevet kundeserviceplatform, der forbedrer supporteffektivitet for E-commerce og SaaS med live chat, automatisering og videnbase.
Decagon
decagon.ai
Decagon er en AI-platform til kundesupport, der analyserer samtaler, opretter workflows og integreres med eksisterende værktøjer for at forbedre kundeoplevelsen.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic tilbyder avancerede løsninger inden for Robotic Process Automation og samtale-AI, herunder chatbots, stemmebots og talegenkendelse.
Cust
cust.co
Cust app er en platform, der bruger AI-agenter til at hjælpe kundesuccess teams med at skræddersy succesplaner for mindre kunder.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et AI-drevet værktøj, der analyserer samtaler mellem kunder og agenter for at forbedre kundeoplevelsen og understøtte forretningsvækst.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria er en kontaktcenter- og arbejdsstyrkeplatform, der forbedrer kundeoplevelsen og effektiviteten gennem AI-løsninger og tilpassede arbejdsgange.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI er en AI-baseret platform, der hjælper virksomheder med at engagere besøgende via chatbots og forbedre konverteringer gennem tilpassede samtaler.
CommBox
commbox.io
CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel er en kundeserviceplatform, der automatiserer support, tilbyder en selvbetjeningsportal og muliggør effektiv håndtering af kundehenvendelser.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai er en no-code platform til automatisering af kundesupport, der integreres med Zendesk og Salesforce for at gøre processer mere effektive.
Swell
swellcx.com
Swell indsamler automatisk feedback fra patienter og ansatte for at forbedre online omdømme, patientoplevelse og medarbejdertilfredshed.
Pega
pega.com
Pega er en lavkode-platform til processtyring og digital transformation, der automatiserer arbejdsgange og forbedrer beslutningstagning i virksomheder.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype er en platform, der hjælper virksomheder med at bygge og administrere chatbots for at forbedre kundeinteraktioner og kommunikation.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai er en platform, der forbedrer kundeservice ved at integrere AI til at optimere kommunikation og støtte, hvilket øger effektiviteten og kundetilfredsheden.
SalesLens
saleslens.io
SalesLens analyserer samtaler for at forbedre salg og kundeservice ved hjælp af AI, og tilbyder rapporter til præstationsforbedringer og automatiseret coaching.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine er en proaktiv AI-teknologi, der automatiserer kundekommunikation for virksomheder på tværs af industrier som telekommunikation, bank og detailhandel.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserer kundekommunikation og hjælper servicevirksomheder med at fange flere leads samt forbedre kundetilfredsheden gennem en AI-drevet platform.
Whelp
whelp.co
Whelp reducerer ventetiden for kunder med 60% ved hjælp af en AI-baseret chatbot, omnichannel-besked og en samlet indbakke, samt avanceret rapportering for støtte.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon AI er en kundesupportplatform, der automatisk håndterer over 80% af forespørgsler via email, chat, og telefon, hvilket reducerer omkostninger og behandlingstid.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom platform, der automatiserer og analyserer kunde-agent interaktioner i kontaktcentre ved hjælp af AI, hvilket forbedrer effektivitet og kundetilfredshed.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-platform til kundekommunikation og markedsføring, der tilbyder chatbots, live chat og automatisering til personlig kundeoplevelse.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en app til optimering af kommunikationsprocesser, der integrerer forskellige platforme for at forbedre brugerinteraktion og produktivitet.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift er en digital kundesupportplatform, der tilbyder in-app support og funktioner som live chat og feedbackindsamling, som hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot er et værktøj til at håndtere kundeinteraktioner og anmeldelser på tværs af flere digitale platforme fra ét centralt dashboard.
Loris
loris.ai
Loris er en AI-drevet platform, der analyserer kundesamtaler for at identificere problemer, overvåge agenters præstation og forbedre kundeoplevelsen.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er en omnichannel kundeserviceapp, der hjælper teams med at håndtere forespørgsler fra kunder via forskellige kommunikationskanaler.
eGain
egain.com
eGain er en AI-drevet platform, der forbedrer kundeengagement og effektivitet gennem centraliseret viden, multi-kanals kommunikation og dybdegående analyser.
Exairon
exairon.com
Exairon app udvikler autonome løsning til kundeoplevelser ved at optimere kommunikation og processer uden menneskelig indgriben.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er en supportplatform, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktion og levere effektiv hjælp gennem intelligent troubleshooting.
Ada
ada.cx
Ada er en AI-drevet chatbot-platform, der automatiserer kundeservice og håndterer kundeforespørgsler effektivt på tværs af sprog og kanaler.
Howazit
howazit.com
Howazit er en automatiseret kundekommunikationsplatform, der forbedrer engagement og optimerer kommunikation mellem virksomheder og kunder.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai er en no-code platform til automatisering af kundesupport, der integrerer med Zendesk og Salesforce for at forbedre supportprocesser.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai er en platform, der integrerer samtale og AI til at automatisere kundeservice og forbedre kundeoplevelsen med virtuelle agenter.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd er en platform, der hjælper virksomheder med at bygge chatbots til kundeservice via live chat og sociale medier, med mulighed for at tilpasse og træne bots.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io er en platform til automatisering af kundesupport, der leverer støtte via chat, stemme og app-interaktioner til virksomheder worldwide.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX er en digital platform til kommunikation, der integrerer telefontjenester, chat og video for at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser.
© 2025 WebCatalog, Inc.
