Symbl.ai

Symbl.ai er en samtaleintelligensplatform, der tilbyder udviklere transskription i realtid og indsigt i ustrukturerede samtaledata ved hjælp af avancerede deep learning-modeller. Værktøjet leverer løsninger til forskellige brancher, såsom omsætningsinformation, begivenheder og webinarer, fjernsamarbejde, kontaktcenter og rekrutteringsintelligens. Symbl.ai's funktioner understøtter brugerdefinerede trackere, opsummering, emnemodellering, transskription, samtaleanalyse og forudbygget brugergrænseflade og komponenter til tale-, lyd- og tekstdata. Med sin API-teknologi tillader Symbl.ai asynkron talegenkendelse i realtid til ustrukturerede menneskelige samtaler, hvilket gør det muligt for værktøjet at tilføje intelligens med et enkelt API-kald. Derudover giver platformen søgeords-, sætnings- og hensigtsdetektion i realtid, både på mindre end 400 millisekunder og via batch/asynkrone anmodninger. Symbl.ai inkluderer tale-til-tekst-integration, hvilket muliggør den mest nøjagtige og asynkrone talegenkendelse API, der er bygget til menneskelige samtaler. Værktøjets samtaleanalyse genererer forskellige metrics for at forbedre bruger- eller agentsamtaleanalyser, såsom tal-til-lytte-forhold, ord i minuttet, taletid og emnebaserede følelser. Symbl.ai understøtter også behandling af samtaler og udtrækning af indsigt på tværs af forskellige samtalekanaler såsom video- eller lydfiler, telefoni og streaming. Desuden prioriterer Symbl.ai kundesupport og giver fleksible planer uden brugsforpligtelser og skalerbare vækstmuligheder.