SurveySparrow er en ende til ende Omnichannel Experience Management Platform, der bundter kundeoplevelse og medarbejderoplevelsesværktøjer som NPS, offline, Chat, Classic og 360 ° undersøgelser, der er mobile første, meget engagerende og brugervenlige. Conversational UI lader dine undersøgelser levere en chatlignende oplevelse og øger gennemførelsesgraden af undersøgelsen med hele 40%.
Dens nøglefunktioner inkluderer:
* Chat-lignende undersøgelser, der skifter fra statiske til dynamiske samtaler.
* Klassiske undersøgelser, der stiller et spørgsmål ad gangen.
* Offline-undersøgelser, der giver dig mulighed for at indsamle feedback fra selv de fjerneste steder, internetfri.
* Offline Survey -app, der fungerer som en kiosk til offline dataindsamling.
* NPS -undersøgelser for at måle kundesentiment med et enkelt spørgsmål.
* NPS Word Cloud and Sentiment Analysis for at få et dybtgående syn på kundens følelser.
* 360 ° Vurderinger for at evaluere medarbejdernes præstation på tværs af forskellige kompetencer og skabe personlige udviklingsplaner.
* Flersprogede undersøgelser for at oversætte dine undersøgelser til de sprog, du vælger.
* Bred vifte af spørgsmålstyper til indsamling af en række data fra respondenterne.
* Klik-fri dashboard og meget avancerede rapportfiltre til generering af indsigtsfulde rapporter.
* Effektiv brugeradministration til at optimere din arbejdsgang.
* Hvid mærkning for at tilpasse hvert element i din undersøgelse.
* Underkonti til at administrere undersøgelser uafhængigt under en overordnet konto.
* Enkelt sign-on for at logge ind på vores platform med kun et enkelt klik.
* IP -begrænsning for kun at begrænse kontoadgang til betroede placeringer og netværk.
* Undersøgelsesautomation med tilbagevendende tilstand for at måle kunde- eller medarbejderpuls med regelmæssige intervaller.
* Undersøgelsesdeling på tværs af en overflod af kanaler med de nemmeste delingsmuligheder.
* Effektive integrationer for at undgå besværet ved at bruge flere software.
* Brugerdefineret CSS for at tilføje dit eget personlige touch til enhver undersøgelse.
* Arbejdsgange for at automatisere tilbagevendende opgaver og øge handlingseffektiviteten.
SurveySparrow er en omfattende undersøgelsesplatform designet til at forbedre kundeengagement gennem interaktive og samtaleundersøgelser. Det tilbyder en brugervenlig grænseflade, der giver virksomhederne mulighed for at oprette og distribuere undersøgelser på tværs af flere kanaler, herunder e-mail, sociale medier og websteder. Platformen understøtter over 130 sprog, hvilket gør den velegnet til global markedsundersøgelse.
En af nøglefunktionerne i SurveySparrow er dens AI-drevne undersøgelsesbygger, der gør det muligt for brugere at generere undersøgelser hurtigt og effektivt. Platformen inkluderer også sentimentanalyse og rodårsagsanalyseværktøjer, der giver værdifuld indsigt i kundefeedback. Derudover understøtter SurveySparrow realtids feedback-samling og tilbyder avanceret analyse til at hjælpe virksomheder med at forstå deres kunder bedre.
SurveySparrows samtaleundersøgelser er designet til at øge engagement og responsrater. Platformen inkluderer funktioner som spørgsmålstørrør, der giver mulighed for en mere personlig og menneskelignende interaktion med respondenterne. Det understøtter også forskellige spørgsmålstyper og tilbyder problemfri integration med populære værktøjer som HubSpot og Salesforce. Appens offline undersøgelsesevne tillader dataindsamling, selv i områder med begrænset forbindelse, hvilket gør den alsidig til forskellige miljøer.
Generelt er SurveySparrow et alsidigt værktøj for virksomheder, der ønsker at samle meningsfuld kundeindsigt og forbedre deres samlede kundeoplevelse. Dens funktioner er designet til at strømline feedbackprocessen, hvilket gør det lettere for virksomheder at opbygge stærkere relationer med deres kunder.
Denne beskrivelse blev genereret af AI (kunstig intelligens). AI kan lave fejl. Tjek vigtige oplysninger.
Websted: surveysparrow.com
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med SurveySparrow. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.
