STEL Order

Stel Solutions er en udbyder af softwareløsninger til felt- og hjemmeservicesektoren med over 10 års erfaring. Baseret i det sydlige Spanien er dets vigtigste produkt Stel Order, som hjælper over 5.000 klienter i mere end 100 lande med at strømline deres virksomheder og forenkle deres liv hver dag. Stel Order er en omfattende Field Service Management -software, der giver en fuldt integreret tilgang til styring af virksomheder i hjemmeservice. Det eliminerer behovet for flere softwareløsninger til forskellige aspekter af operationer og styring. Stel Order giver et enkelt sted at organisere job, arbejdsordrer, planlægning, afsendelse, fakturering, udgiftssporing, regnskabsfunktioner og meget mere. Dens samlede platform er i stand til at levere information i realtid til alle brugere med samtidig adgang på tværs af flere platforme og placeringer, selv når offline. Når feltarbejdere bruger Stel Order til at gennemføre en arbejdsordre, kan de straks generere en faktura og indsamle betaling fra kunden på deres mobile enhed ved hjælp af integrationer med brancheførende betalingsbehandlingsplatforme som Stripe og PayPal. Denne information og dokumentation er tilgængelige i realtid for andre brugere uanset enheden, OS eller placering, der bruges til at få adgang til Stel Order (skybaseret iOS, Android og Web Apps). En arbejdsordre kan genereres fra en jobanmodning og tildeles til en feltteknologi, der får besked på appen, hvilket sikrer, at der er sporbarhed i ende til ende. Meddelelsen inkluderer jobstedet, de nødvendige dele, kontaktoplysninger og alle andre relevante detaljer. Teknikken kan kontakte kunden direkte via appen, inden du ankommer eller planlægger besøget på et senere tidspunkt og inkluderer andre teammedlemmer på begivenheden ved hjælp af den delte kalenderfunktion. Stel Order kan bruges til at overvåge status og placering af teknikere ved hjælp af den integrerede kalender- og GPS -sporingsfunktioner. Det sikrer, at ingen servicevedligeholdelseskontrakt falder gennem hullerne med avanceret aktivstyring, herunder muligheden for at automatisere opgaver og underrette både hovedkontoret og teknikere om verserende servicebehov. Brugere kan tilpasse skabeloner og faktureringsprocesser for at imødekomme unikke forretningsbehov. Med Stel Order kan brugere kontakte dedikerede kontanadministratorer via telefon, chat og e -mail for at løse eventuelle problemer. Et komplet bibliotek med videoer og supportartikler er tilgængelig for at sikre en glat onboarding-proces samt regelmæssigt planlagte workshops med Stel Orders top-klassificerede kundehappinesshold.