ServiceTitan

ServiceTitan er en omfattende Field Service Management -app, der er designet til at strømline driften for servicevirksomheder. Det tilbyder en holistisk tilgang til styring af feltserviceaktiviteter, der integrerer både mobile og desktop -funktionaliteter for at øge effektiviteten og produktiviteten.

Appen giver centraliseret kommunikation, hvilket tillader problemfri interaktion mellem feltteknikere og kontorpersonale. Denne funktion hjælper med at spore jobstatus, kundeanmodninger og planlægge ændringer effektivt. Derudover understøtter ServiceTitan salgsaktivering af at give teknikere mulighed for at identificere opsalgsmuligheder og øge indtægterne uden at kræve omfattende salgsevner.

Ansvarlighed er et andet vigtigt aspekt, da appen hjælper med at sikre, at teknikere følger bedste praksis og standard driftsprocedurer, mens de er i marken. Dette forbedrer ikke kun kundetilfredshed, men giver også ro i sindet for serviceteam og ledere.

ServiceTitan fokuserer også på at levere en overlegen kundeoplevelse ved at tilbyde funktioner, der gør det let for kunderne at tage informerede købsbeslutninger og komplette transaktioner på stedet. Appen indeholder detaljerede joboplysninger, såsom arbejdsordrebeskrivelser, anvisninger til jobsteder og adgang til opkaldsoptagelser. Det understøtter også automatiserede meddelelser til afsendere og kontorpersonale, hvilket sikrer, at alle er informeret om jobfremskridt.

Appens funktioner inkluderer planlægning og afsendelse, estimater, fakturering og kundeadministration. Det integreres med forskellige regnskabssoftware og tilbyder robuste rapporteringsfunktioner, hvilket gør det lettere at analysere forretningsresultater og tage datadrevne beslutninger. Servicetitan understøtter både bolig- og kommercielle servicevirksomheder, der leverer tilpassede formularer og prisværktøjer til at forbedre den operationelle fleksibilitet.