Side 5 – Alternativer - Shape Software
CallGear
callgear.ae
Alt hvad du behøver for at kommunikere effektivt med dine kunder. Automatiser opkaldsstrømme og fokuser på din virksomhed.
Squaretalk
squaretalk.com
Styrk din virksomhed og ban vejen for optimeret kommunikation med Squaretalk, en global interaktiv virksomhedskommunikationsplatform. At skabe en intelligent, samlet platform for vores kunder er målet for alle i vores team, og mens Squaretalk leverer et sammenkoblet økosystem til Business Communications, kan vi også levere individuelle løsninger. Axiom er vores komplette cloud PBX. Integreret med nogle af verdens førende CRM'er giver Axiom kommunikationscentre de værktøjer, de har brug for til at levere personlig service til kunder over hele verden. Ring opkald med et enkelt klik, administrer opkaldstrafik direkte fra dit CRM. Se opkaldsdetaljer og købshistorik under hvert opkald, optag alle opkald og link dem til dit CRM. Axiom giver også omfattende funktioner til administratorer til at overvåge opkald og agenter i realtid, hviske råd til agenter eller overtage opkald, hvis det er nødvendigt. Matrix-forudsigende opkalder understøtter ubegrænsede agenter for så lavt som 25$ pr. bruger. Med brugerdefinerede Manager- og Agent-grænseflader og dashboards i realtid kan Matrix håndtere op til 1000 kanaler samtidigt. Matrix fra Squaretalk er integreret med alle dine leadgenereringsværktøjer inklusive landingssider, CRM'er, affiliate sites og lister. Matrix fordøjer dine kundeemner og kontakter og forbereder dem til kontakt ved at registrere aktive telefonnumre og optimere til tidszoner. Ved hjælp af meget konfigurerbare kampagner ringes leads op på en måde, der bedst passer til behovene i marketingindsatsen. Knus dine kampagner og forbedre taletiden med op til 400 %! Du har aldrig set en dialer som denne. Express er en multi-kanal meddelelsesløsning, der giver endnu flere måder at forbinde med kunder på og sikre, at vores kunder aldrig går glip af en mulighed for at fortsætte en samtale, løse et problem eller yde rettidig support. Express, gør det muligt for virksomheder og kontaktcentre at oprette forbindelse til kunder, uanset hvor de er, gennem enhver enhed, på deres foretrukne platform. Startende med SMS vil platformen snart omfatte WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram og WeChat. Lynx. Et integrationslag uden kode i realtid, der giver organisationer mulighed for problemfrit at sammensætte alle deres virksomhedskommunikationsplatforme og -værktøjer. Lynx kræver ingen specialistviden eller udviklingstid, og styrker kontaktcentre og BPO'er ved at gøre integration og automatisering af komplekse kommunikationssystemer lige så let som at bruge en app. Gennem Lynx vil vores kunder have fleksibiliteten til at byde på næsten enhver kontrakt, de ønsker, da Lynx giver sikker adgang til over 100 forretningsapps, gennemsigtig dataoverførsel og arbejdsstyrkeoptimering. Det er en kæmpe gevinst for BPO'er.
Recruit CRM
recruitcrm.io
Recruit CRM er et ansøgersporingssystem. Recruit CRM bruges i over 60 lande og har kraftfulde funktioner som CV-parser, mobilapp, API-integration, en e-mail-klient og hundredvis af gratis jobtavler.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub er verdens enkleste Social Media Management Software. Opret og planlæg Facebook-opslag og annoncer hurtigere end nogensinde med blot et par klik. Planlæg alt dit indhold i den enkleste grænseflade, du nogensinde vil arbejde med. Arbejd sammen som et team med kraftfulde samarbejdsfunktioner og få let at forstå Analytics, der viser dig, hvad der virker med et øjeblik. Planlæg, planlæg, promover og analysér opslag på sociale medier med blot et par klik, hvilket sparer timevis af tid hver dag. Det eneste spørgsmål er: Hvad skal du med al den ekstra tid?
Attentive
attentive.com
Attentive® er verdens #1 konversationsmarkedsføringsplatform, designet til at optimere beskedydelse gennem 1:1 SMS og e-mail-interaktioner. Atentive tilfører intelligens på alle trin af forbrugerens købsrejse og giver virksomheder mulighed for at opnå hyperpersonlig kommunikation med deres kunder i stor skala. Ved at udnytte AI-drevne værktøjer, en mobil-først-tilgang, tovejssamtaler og teknologi i virksomhedskvalitet hjælper Attentive med at generere milliarder i onlineomsætning for førende brands over hele kloden. Attentive er betroet af CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida og flere og er den bedste løsning for brands, der ønsker at levere stærke handelsoplevelser til deres kunder. For at lære mere om Attentive eller for at anmode om en demo, besøg www.attentive.com.
Reply.io
reply.io
Reply er en salgsengagementplatform, der hjælper dig med at automatisere og skalere multikanal-outreach, så du kan generere flere leads, erhverve nye kunder og øge omsætningen hurtigere.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 er en datadrevet marketingautomatiseringsplatform, der giver dig et 360-graders overblik over dine kunder og sætter dig i stand til at accelerere dit salg og maksimere kundefastholdelse gennem rensede data, segmenterede målgrupper og personlige, automatiserede kampagner. Det har aldrig været nemmere at omdanne dine kundedata til salg.
Falkon SMS
falkonsms.com
Lås op for kraften ved SMS-marketing. Tilføj sms-funktioner til dine eksisterende fastnet-, gratis-, MS Teams og VoIP-numre — Nå dine kunder med det samme, og drev din virksomheds vækst ved hjælp af moderne virksomheds-sms.
Outplay
outplayhq.com
Outplay er den eneste salgsengagementplatform, som ethvert voksende salgsteam har brug for. Det hjælper repræsentanter med at søge, engagere, spore og sælge fra et enkelt sted uden behov for at jonglere med flere værktøjer og betale flere regninger.Outplay tilbyder kraftfuld og personlig multikanal-outreach, udgående salgsautomatiseringer, der øger effektiviteten, avanceret rapportering til datadrevet indsigt og meget mere. Outplay har tovejsintegrationer med en bred vifte af CRM'er, indbakker og mere for at hjælpe salgsteams med at booke møder og spore præstationer fra et enkelt dashboard. Outplays intuitive brugergrænseflade og brancheførende kundesupport får teams op at køre hurtigt, så de kan begynde at booke møder nu. Ikke næste kvartal. Med spilskiftende funktioner som power-opkald, AI-drevet samtaleintelligens og en lead sourcing-database på millioner, transformerer Outplay salgsengagementet uden den voldsomme pris. Skift flere pointløsninger og fakturaer med Outplay - alt-i-én-salget stak til new-age hold. Få et indbygget Sales Prospecting-værktøj, Multi-channel Sales Engagement-platform, Inbound Conversion and Scheduling-værktøj og Conversational Intelligence-platform for at overgå dine mål, ikke dine budgetter.
SMSCountry
smscountry.com
SMSCountry er en komplet bulk SMS-løsning, der giver dig mulighed for at sende enhver form for SMS (OTP, transaktions- og salgsfremmende) via vores platform, plugin eller flersprogede SMS API. Det, vi tilbyder dig, og de 60.000+ virksomheder, der nyder godt af vores platform verden over, er hurtig, personlig, sikker og pålidelig levering af SMS, WhatsApp og talebeskeder understøttet af responsiv 24/7 kundesupport, som aldrig ville B.S. Med betal-som-du-brug-priser er alt, hvad din virksomhed har brug for for at udvikle en bedre kundeoplevelse via SMS, WhatsApp og stemme, tilgængeligt under SMSCountry-paraplyen. Og hvis din kundebase ændrer sig, skalerer SMSCountry med dig. Produktbeskrivelse: SMSCountry hjælper dig med at bruge SMS-, tale- og Whatsapp-beskeder ubesværet for at glæde dine kunder. Men du vil have det, uanset hvor du er i din virksomhed. Engager dine kunder med vores brugervenlige bulk SMS-webportal. Integrer hurtig og sikker kommunikation til din applikation med vores udviklervenlige API. Send SMS til dine kunder fra hvor som helst med vores plugins Hvad SMSCountry tilbyder din virksomhed i en nøddeskal: Brug SMS, som du vil Brug vores webplatform, SMS API eller plugin til at sende SMS-, tale- eller WhatsApp-beskeder. Hurtig og 100 % oppetid SMS-levering Vi arbejder med mere end 200 udbydere og når ud til 180+ lande, dine OTP-, transaktions- og promo-beskeder kommer hurtigt og altid til dine kunder. Hurtige API-integrationer Du behøver ikke timer for at integrere vores API. Du behøver heller ikke vente mange timer på support. Når du har brug for hjælp, er ordet hurtigt. Sofistikeret rapportering og analyse Du kender de budskaber, der bliver leveret, og til hvem. Så du kan optimere dine beskeder. Førsteklasses kundepleje Uden ekstra omkostninger får du adgang til en meget erfaren account manager 24/7. Brugerdefineret afsender-id Send masse-sms til kunder ved hjælp af et tilpasset afsender-id, så dine modtagere ved, det er dig.
Dock
dock.us
Dock er indtægtsaktiveringsplatformen, som kunderne elsker. Hvad du får med Dock: Køber- og kundearbejdsområder Salgsindholdsbibliotek Ordreformularer m/ e-signatursikkerhedsprofiler m/ NDA Dock gør det nemt at opsætte digitale salgsrum, onboarding-planer, klientportaler og projekthubs. Lær mere på dock.us
TeamWave
teamwave.com
TeamWave er den bedste CRM-, projektstyrings- og HRMS-software til små virksomheder. En bedre måde at styre dine projekter, team og salg på.
800.com
800.com
Hos 800.com er vi dedikerede til at hjælpe virksomheder med at komme i kontakt med deres kunder. Som en førende udbyder af gratis telefonnumre, forfængelige telefonnumre og opkaldssoftware gør vi det nemt for virksomheder at nå deres kunder overalt i verden. Vores mission er at styrke menneskelig forbindelse gennem telekommunikation. Vi tilbyder en brugervenlig platform, hvor alle kan finde og registrere et mindeværdigt gratis forfængelighedstelefonnummer. Plus, med vores platform kan du administrere alle dine numre ét sted, spore opkald, måle succes og viderestille opkald til enhver telefon, du vælger. Men det er ikke alt – vi tilbyder også SMS-marketing og API-integration til virksomheder i alle størrelser, hvilket gør det nemt at tiltrække nye kunder og vækste din virksomhed. Så hvis du leder efter en måde at forbedre din kommunikation og forbindelse med dine kunder, skal du ikke lede længere end til 800.com.
Leadsales
leadsales.io
CRM til WhatsApp, Facebook og Instagram Centraliser dine chats i kolonner, tildel dem automatisk til dine salgs- og kundeserviceteams
Patch Customer Retention
patchretention.com
Slip den sande kraft af fastholdelsesmarketing løs med verdens første, fuldt automatiserede og tilpasselige platform ved hjælp af RFM-segmentering. Med mere end ti års ekspertise har Patch udviklet en top-of-the-line kundefastholdelsesplatform, der hjælper Shopify-brands med at øge deres livstidsværdi for deres kunder og fastholde flere kunder, alt sammen på ét sted. Patch er verdens første retentionsplatform med integreret RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Denne model segmenterer automatisk kunder i handlingsrettede buckets, herunder loyale, risikobetonede og endda mistede kunder. Det giver dig mulighed for at skabe personlige, automatiserede kunderejser for hver kunde for at maksimere engagement og omsætning. Patch gør datadrevne beslutninger mulige uden behov for dataforskere. Desuden inkluderer vores fulde pakke af opbevaringsværktøjer følgende: Automatiserede kunderejser: Tag handling baseret på kundeadfærd, uanset om det er loyalt eller udsat for risiko. E-mail og SMS: Forbind med dit publikum gennem personlig beskeder ved hjælp af e-mail og SMS-blasts. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsæt problemfrit samtaler med dine kunder via tekst, uden at miste samtalehistorikken. Loyalitet og belønninger: Skræddersy belønninger, så de passer til dine specifikke brandbehov og -mål, og spor succes med indbyggede analyser. Messenger: Tekstaktiver dit kundeserviceteam for strømlinet kommunikation, øget engagement og flere køb. Anmodninger om anmeldelse: Boost dit brand ved at socialt sikre dit omdømme med vores automatiske anmeldelsesanmodninger. Waivers: Gør dine dispensationer til en marketingkanal med den eneste dispensationssoftware med indbygget marketingautomatisering. Analytics: Få handlingsorienteret indsigt efter segment med Patchs intuitive dashboards, så du hurtigt kan forstå og handle på dataene. Henvisninger: Gør loyale kunder til brandambassadører og nå ud til nye med henvisningsprogrammer.
ReachInbox
reachinbox.ai
ReachInbox er et avanceret koldt e-mail-outreach-værktøj designet til at hjælpe virksomheder med at skalere deres e-mail-kampagner, forbedre leveringsevnen og øge konverteringer gennem AI-drevet personalisering og smarte automatiseringsfunktioner.
Insider
useinsider.com
Insider – en enkelt platform til opbygning af individualiserede oplevelser på tværs af kanaler – gør det muligt for virksomhedsmarketingfolk at forbinde kundedata på tværs af kanaler og systemer, forudsige deres fremtidige adfærd med en AI-hensigtsmotor og opbygge individualiserede kundeoplevelser. Marketingfolk bruger Insiders platform til at levere ensartede og engagerende oplevelser på tværs af web, app, web-push, e-mail, sms, WhatsApp Commerce og mere. Efter at have for nylig låst op for enhjørning-status, blev Insider også lykønsket af NASDAQ for at være en af de eneste kvinde-stiftede, kvinde-ledede B2B SaaS-enhjørninger i verden. CrunchBase rangerede for nylig Insiders medstifter og CEO Hande Cilingir som en af de bedste kvindelige CEO'er uden for USA. En tredjedel af Fortune 500-virksomheder og topmærker på tværs af detailhandel, biler og rejser vælger Insider til at levere AI-ledede personlige oplevelser, der overgår kundernes forventninger. Insider har tillid til over 1.200 globale virksomheder, herunder Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon og CNN.
Method CRM
method.me
Metode:CRM er den #1 vurderede CRM for QuickBooks Desktop og Online-brugere med 1.300+ femstjernede anmeldelser på Intuits apps.com. Brug Metode: CRMs patenterede QuickBooks-integration til at få en øjeblikkelig tovejssynkronisering af dine kundeoplysninger, fakturaer, betalinger og mere, så dine data altid er opdateret! Endnu bedre, læg tiden tilbage i din dag, da Method:CRM automatiserer indsamling af kundeemner samt din estimat- og fakturaoprettelsesproces. Med Method:CRM skyder din produktivitet i vejret, og du kan sige farvel til dobbelt dataindtastning én gang for alle! Metode: CRMs indbyggede online kundeportaler er designet til at løfte din kundeservice og få dine kunder til at komme tilbage efter mere. Tag nemt en datadrevet tilgang til marketing og salg med Method:CRMs robuste aktivitetssporing og den 360-graders visning, du øjeblikkeligt får af hver kunde.
Mixmax
mixmax.com
Mixmax er en salgsengagementplatform, der hjælper teams med at øge omsætningen gennem hele kunderejsen. Vi gør livet lettere for alle, der interagerer med kunder, ikke kun SDR'er, ved at automatisere gentagne opgaver og strømline arbejdsgange. Dette øger produktiviteten og sætter reps i stand til at fokusere på salg. Mixmax-kunder ser et positivt ROI på under 6 måneder og kan begynde at bruge platformen på mindre end en dag.
Aloware
aloware.com
Aloware er et omnichannel cloud-baseret telefonsystem og kundeengagement platform designet specifikt til små og mellemstore virksomheder (SMB'er). En af de vigtigste funktioner i Aloware er dens integration med forskellige CRM'er såsom HubSpot, Pipedrive, Zoho for at nævne nogle få, og kommunikationskanaler, herunder VoIP-telefonopkald, SMS-tekstbeskeder og e-mail. Dette giver SMB'er mulighed for at administrere alle deres kundesamtaler fra et enkelt dashboard, hvilket gør sporing af interaktioner nemmere, prioriterer kundeemner og supportbilletter og sikrer rettidig opfølgning for salgs- og supportteams. Aloware kan også prale af sin TCPA-kompatible Power Dialer, som hjælper agenter med at maksimere deres opkaldsproduktivitet uden frygt for ved et uheld at ringe op til DNC-numre eller blive tagget som et "fidus". Den seneste tilføjelse til Alowwares liste over konkurrencedygtige funktioner er dens helt egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke kræver en tredjeparts app-integration, hvilket gør den glattere, hurtigere og den mest avancerede på markedet. Parret med den legendariske Sequence+, der sætter virksomheder i stand til at automatisere arbejdsgange og udløse handlinger såsom SMS/MMS, opkald og e-mail-kampagner, udstyrer Aloware SMB'er med et alt-i-et kommunikationsværktøj for at opnå den skarpeste kant i deres brancher.
vcita
vcita.com
vcita giver dig mulighed for at fokusere på at vokse din virksomhed, forblive organiseret og levere exceptionelle kundeoplevelser med en intuitiv administrationsplatform. Automatiser tidskrævende administrationsopgaver som betalingsopkrævning og fakturering, planlægning, klientpåmindelser og administration - spor dine interaktioner med kunder ved at føre noter og se klienters betalingshistorik fra et venligt dashboard.
CallFire
callfire.com
CallFire leverer brugervenlige, selvbetjente stemmemarketingløsninger til tusindvis af virksomheder i hele USA og Canada. Vi er specialiserede i at hjælpe lokale virksomheder med at vokse og bevare deres indtægter med opsøgende og engagementstjenester såsom IVR, Voice Broadcast og Call Tracking. Ud over at betjene lokale virksomheder giver CallFire non-profitorganisationer, religiøse grupper og andre organisationer mulighed for at forbinde mere effektivt med deres publikum. CallFire har hovedkontor i Santa Monica, Californien, med tilknyttede kontorer i Austin, Texas og Kiev, Ukraine.
Onehub
onehub.com
Onehub er den sikre fillagrings- og delingstjeneste bygget til virksomheder af enhver størrelse. Kryptering på bankniveau af dine data samt vores granulære, rollebaserede tilladelsesstruktur betyder, at du kan kontrollere, hvem der har adgang til dit indhold, og dele vigtige forretningsfiler med tillid. Onehub tilbyder en række robuste forretningsværktøjer såsom virtuelle datarum, klientportaler, Google Docs-integration, automatisk vandmærkning, brandede arbejdsområder og tilpassede aftaler for at forbedre og udvide din fildeling. Tilpas dit Onehub Workspace for at give indholdsdeling et mere professionelt, poleret udseende og skab din egen klientportal. Onehubs virtuelle datarum giver dine vigtigste aftaler den sikkerhed og privatliv, du har brug for.
EasySendy Pro
easysendy.com
EasySendy Pro er en hybrid e-mail-marketingplatform til digitale marketingteams. Det integreres med flere e-mail-leverings-API-relætjenesteudbydere og muliggør levering af e-mail-kampagner til en liste over opt-in-e-mails. Du kan opdele test-e-mail-leveringer på tværs af relæserverne, rense e-mail-lister, e-mail-opvarmning og tjekke rapporter, spore e-mail-klik og åbne hver e-mail-kampagne. Det har også smart autosvar og segmentering af e-mailliste. Med EasySendy kan du lancere forskellige kampagner for at interagere med dine abonnenter og kunder gennem autosvar og automatiske dryp-e-mail-kampagner. Du kan også administrere og engagere dine Facebook-messenger-abonnenter. Du kan tilføje web-popformularer for at fange e-mail-abonnenter fra dit websted, bygge tilpassede abonnentsider, oprette e-mail-skabeloner med træk og slip-editor, opbygge dryp-e-mail-automatiseringsflow, lave abonnentsegmenteringsfiltrering. Forbind din app/hjemmeside via API, Google Analytics, WordPress og Zapier. I samarbejde med sit mid-enterprise brand Aritic tilbyder EasySendy også et bundt af avancerede marketingautomatiseringsfunktioner, transaktions-e-mail-leverings-API og alt-i-en CRM til små virksomheder til at administrere deres kunder og teams effektivt på EasySendy-appen. Så hvis du laver digitale eller fysiske produkter, leverer tjenester, bygger software og markedsfører/sælger online, er EasySendy noget for dig.
Planhat
planhat.com
Planhat er en kundeplatform bygget til at give indsigt, styre workflow og drive kundeoplevelse. Planhat hjælper hundredvis af moderne teknologivirksomheder verden over med at centrere deres forretning omkring deres kunder for at maksimere kundesucces og kundens levetidsværdi. Bygget til alle fra CSM til C-Suite, giver platformen dig mulighed for at forene dine kundedata, sætte mål og ideelle resultater og forbedre kunderejsen med funktioner som playbooks, automatisering og samarbejde. Virksomheden blev grundlagt i Stockholm, Sverige i 2014 og har et team på 100+ mennesker på tværs af Europa, Nordamerika, Sydamerika og APAC. Læs mere på www.planhat.com.
NetHunt
nethunt.com
NetHunt er et salgsautomatiseringsværktøj, der bogstaveligt talt bor i din Gmail og andre Google Workspace-apps. Det hjælper salgsteams med at administrere kundeemner, pleje kunderelationer, overvåge salgsfremskridt og lukke flere aftaler. Virksomheder vokser x5 med NetHunt CRM, tjek kundehistorier - https://nethunt.com/case-studies
Customerly
customerly.io
Giv dine kunder den støtte, de fortjener. Customerly gør det nemt at fortsætte med at tilbyde dine kunder support i verdensklasse, mens du vokser og skalerer din virksomhed
Kixie
kixie.com
Kixie er salgsengagementplatformen, der øger salgsteamets ydeevne med ultra-pålidelige, let automatiserede opkald og sms'er til HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre førende CRM'er. Ring eller sms-numre fra dit CRM – eller en hvilken som helst webside i Google Chrome – med et enkelt klik, med hver interaktion registreret automatisk i dit CRM. Kixie PowerCall Chrome-udvidelsen gør det muligt for salg og andre kundevendte teams at øge ydeevnen med en række avancerede opkalds- og sms-funktioner. Kixie genkender automatisk telefonnumre på enhver webside, du besøger i Chrome, og placerer en klik for at ringe-knap ved siden af hvert nummer til et-klik-opkald. Opkald, sms'er, dispositioner og aktiviteter logges automatisk i dit CRM, hvilket praktisk talt eliminerer behovet for den kedelige manuelle registrering, der bremser sælgerne i deres daglige aktiviteter. Funktionerne omfatter: • PowerDial automatisk gennem kontaktlister. Øg produktiviteten ti gange ved at ringe op til 10 numre samtidigt med multi-line PowerDialer • Avanceret AI-drevet lokal tilstedeværelse giver brugerne mulighed for at ringe fra et nummer med samme lokalnummer som den person, de ringer til
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss er en alt-i-én salgs-, marketing-, kommunikations- og automatiseringssoftwareplatform til lokale virksomheder på tværs af brancher, herunder hjemmeservice, detailhandel, bilindustrien, fast ejendom, professionelle tjenester og mere. SalesBoss kombinerer kraften fra salg, marketing, sms, e-mail, opkald, kalender, webchat, indbakke, pipeline, anmeldelser, betalinger, websteder, tragte og automatisering i én AI-drevet løsning. Fra lead capture og pleje til aftalelukning og kundefastholdelse hjælper Salesboss dig med at administrere hele din salgspipeline på én brugervenlig platform. Derudover sparer dens indbyggede automatiseringsfunktioner tid og øger effektiviteten ved at automatisere gentagne opgaver. Lokale virksomheder kan organisere deres data, generere flere kundeemner, skabe stærke pipelines og lukke flere handler hurtigere.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™-platformen er betroet af tusindvis af små, mellemstore og store virksomheder og anerkendt over hele kloden som en brancheførende cloud-callcenter-løsning og kundeoplevelse (CX)-platform. Uanset hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX din kundeoplevelse. Det forbinder indsigt på tværs af teams, værktøjer og interaktioner, så du har data til at løse kundernes problemer med lethed. Mød dine kunder hvor som helst, når som helst, på enhver kanal med en række digitale kanaler. * Automatiser succesfulde resultater Forenkle, hvordan du forbinder med kunder på tværs af kanaler. Med smart automatisering på tværs af hele kunderejsen kan du bruge data og opnået indsigt til at tage den rigtige handling på det rigtige tidspunkt for at skabe de bedste resultater. * Innovér i skala Giv dine medarbejdere og callcenter-agenter den information, de har brug for, i et værktøj, der er bygget til at fremme engagement, forbedre kundeinteraktioner og booste dit teams præstation. * Genforestil oplevelser, der betyder noget Brug Genesys Cloud CX som en alt-i-én cloud-callcenter-applikation og udvidelse nemt pakken med hundredvis af pakkede integrationer. Udnyt det fulde udbytte af den komponerbare kundeoplevelsesplatform med tredjepartsintegrationer og applikationer, så du kan nå ud til kunderne når som helst, på enhver kanal. Med en alt-i-en suite af digitale muligheder i Genesys Cloud CX kan callcentermedarbejdere og kunder deltage i problemfri samtaler på tværs af digitale kanaler som chat, e-mail, tekst og sociale medier. Forbedre kundeoplevelsen med bots og prædiktiv kunstig intelligens (AI) og vej til en menneskelig callcenter-agent, når kunder har mere komplekse behov. Genesys omdefinerer kundeoplevelsen med innovativ callcenter-software. Vores prisvindende Genesys Cloud CX implementeres på få dage, er intuitiv at bruge og innoverer med opgraderinger hver uge. Med dashboards i realtid, enkle administrationsværktøjer og analyser giver Genesys Cloud CX den indsigt, du har brug for for at drive din virksomhed. Og du vil tage dit kontaktcenter og CX-strategi med ind i morgen – uanset hvor dine agenter er placeret, eller hvilke kanaler de håndterer.