QStory

QStory er pioner inden for Intraday Automation (IDA). Qstory eksisterer for at skabe et bedre hverdag for kundeservicepersonale ved at hjælpe dem med at arbejde i et lykkeligere, mere styrkende og produktivt miljø. QStory's Powerful AI-platform automatiserer ressourcestyring i tråd med realtidskundefterspørgsel og personale tilgængelighed, hvilket giver agenter proaktiv kontrol over deres arbejdsplaner, mens de stadig tilbyder kunderne den bedst mulige serviceoplevelse. Med QStory IDA kan kontaktcentre supercharge deres eksisterende arbejdsstyrkestyringssystemer for at forbedre personalets engagement, trivsel og tilfredshed, hvilket fører til større fastholdelse, præstationsniveauer og resultater.