Qualtrics
qualtrics.com
Brugt af mere end 13.000 mærker og 75% af Fortune 500, er Qualtrics CorexM den mest betroede, intelligente og skalerbare alt-i-en-platform til oplevelsesstyring. Qualtrics CorexM er det grundlæggende forskningsværktøj til opbygning, lancering og analyse af undersøgelsesundersøgelser. Med CorexM kan du bringe Siled- eller Outsourced-operationer ind i en holistisk, ende-til-ende platform for al indsigt, som du ønsker at samle og handle på. Med muligheder og løsninger til hver afdeling hjælper CorexM dig med at nå dit publikum, uanset hvor de er, og sikrer, at du får indsigt hurtigere end nogensinde før. Du kan endda oprette dine egne projekter eller bruge projekter designet af Qualtrics -eksperter - til brand, kundeindsigt, produktforskning eller medarbejderoplevelse - så du kan gribe ind, hvor det er mest nødvendigt. Med Qualtrics CorexM gør du det muligt for alle at fange, analysere og dele handlingsmæssige indsigter og bruge dem til at identificere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og oplevelser. Det er tid til at øge din erfaringsdataeffektivitet med verdens mest fleksible løsning til moderne forskning og feedback. 1) Fokus på de rigtige resultater styrker enhver beslutning med forudsigelig indsigt og AI-drevne henstillinger om at tage de rigtige handlinger og forbedre oplevelser. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for at forstå åben feedback i skala, rapportering for hver interessent og meget mere. 2) Sofistikeret forskning skabte enkel oprettelse, tilpasning og ændring af ethvert forskningsprojekt på få minutter med et punkt-og-klik-brugergrænseflade, ph.d.-støttede metoder og et robust bibliotek med mere end 100 spørgsmålstyper og skabeloner designet af undersøgelsesforskere. Alle klar til brug uden kodning kræves nogensinde. 3) Drivhastighed og Agility Scale adgang til at opleve indsigt i hele organisationen med specialbyggede løsninger, arbejdsgange og let samarbejde. Dertil kommer en fleksibel platform med uovertrufne integrationer i systemerne, som din organisation allerede bruger. 4) Spar tid og penge Standardiser din forskning på en enkelt platform til at opbygge et omfattende registreringssystem for alle dine respondentdata. Bliv forskningsekspert hos AI, der gør den tunge løft for dig, der tilbyder anbefalinger til forbedring af undersøgelseskvaliteten og kompatibiliteten. 5) Konsoliderer og strømline forskning gennem et samlet system, der forbinder og centraliserer alles evne til at lytte, forstå og handle på feedback og oplevelsesmuligheder, gå dybere ned i data, designe personlige oplevelser i skala og drastisk øge forskningseffektiviteten. 6) Reducer risikoeksponering med uovertruffen sikkerhed i virksomhedskvalitet, overholdelse og regeringsfunktionalitet, Qualtrics CorexM er GDPR, HITRUST, ISO 27001 Certified og FedRamp-kompatible. 7) Udvid din båndbredde med eksperter efter behov, får dine data til at arbejde hårdere for dig. Tilmeld vores forskningstjenester og netværk af partnere til support med design, analyse, rapportering og respondent sourcing. Plus, takket være en fuldt fleksibel engagementsmodel, skal du bruge os så meget eller så lidt, som du har brug for. Key Qualtrics CorexM Produktfunktioner - Ekspert designede skabeloner -Drag-and-Drop Survey Builder - Automatiske XM -løsninger - Tilpasbare undersøgelsestemaer - Fuld samarbejdsværktøjer - Avanceret undersøgelseslogik - Kvotehåndtering -Indbygget, AI-drevet metodologi og spørgsmålskvalitetsanalyse (Expertreview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats IQ & Text IQ) - Crosstabs - REST API -adgang til systemintegration - SMS -distribution - WCAG 2.0 kompatibel - E -mail og chat support
Ramp
ramp.com
Ramp er den ultimative platform for moderne økonomiteams. Fra virksomhedskort og udgiftsstyringssoftware til regningsbetalinger og leverandørstyring, Ramp er den alt-i-én-løsning, der er designet til at automatisere økonomidrift og opbygge sundere virksomheder. Over 25.000 virksomheder – inklusive Shopify, Zola, Opendoor og Glossier – er skiftet til Ramp for at spare i gennemsnit 5 % mere og lukke deres bøger 8 gange hurtigere.
WATI
wati.io
Wati, der genskaber kundeengagement, er den førende samtaleplatform bygget på WhatsApps Business API. Vores brugervenlige software giver mere end 8.000 virksomheder i mere end 100 lande mulighed for at levere personlige samtaler i realtid i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi, hvordan virksomheder kommunikerer: * Delte indbakker muliggør problemfrit samarbejde * Kraftfuld automatisering øger effektiviteten * Broadcast-meddelelser engagerer kunder * Intelligente chatbots giver øjeblikkelig support Som en hurtigt voksende global SaaS-startup brænder vi for at bruge teknologi til at opbygge meningsfulde relationer mellem virksomheder og kunder. Vores talentfulde, drevne team er forenet af en vision om at styrke organisationer og omdefinere forbindelser gennem meningsfulde samtaler.
Forefront
forefront.ai
Mød din nye AI-assistent. Vælg mellem kraftfulde modeller, chat med filer, brows på internettet, tag dit team med, tilpas assistenter, del chats og meget mere.
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform giver en omfattende suite af løsninger til at engagere kunder på tværs af deres valgkanal, give ledere indsigt og intelligens i kontaktcenterydelser og løfte din virksomhed til at levere bedre forretningsresultater og bringe glæde til CX™. Vores cloud-native, skalerbare og sikre platform inkluderer kontaktcenter; omnichannel engagement; Arbejdsstyrke Engagement Management; udvidelsesmuligheder gennem mere end 1.400 partnere; og innovativ, praktisk kunstig intelligens, automatisering og rejseanalyse, der er indlejret som en del af platformen. Five9 bringer kraften fra mennesker, teknologi og partnere til mere end 2.500 organisationer verden over.
Superchat
superchat.de
Superchat er en alt-i-én beskedsoftware til virksomheder. Via platformen kan virksomheder samle forskellige digitale kommunikationskanaler såsom WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og Email i en universel indbakke. Dette giver virksomheder mulighed for at kommunikere personligt og enkelt med kundeemner og kunder via deres foretrukne kanal, hvilket effektiviserer og gør kommunikationen mere effektiv. Ud over at samle forskellige kommunikationskanaler tilbyder Superchat yderligere funktioner, der sigter mod at hjælpe virksomheder med at opbygge kunderelationer og forene og automatisere kommunikation.
Vonage
vonage.com
Vonage (, juridisk navn Vonage Holdings Corp.) er en amerikansk offentligt ejet virksomheds cloud-kommunikationsudbyder. Med hovedkontor i Holmdel Township, New Jersey, blev virksomheden grundlagt i 2001 som en udbyder af boligtelekommunikationstjenester baseret på Voice over Internet Protocol (VoIP). Fra 2020 rapporterede Vonage en konsolideret omsætning på 1,25 milliarder USD Gennem en række opkøb, der begynder i 2013, har Vonage, tidligere en forbrugerfokuseret tjenesteudbyder, udvidet sin tilstedeværelse på business-to-business-markedet. Vonages tilbud omfatter unified communications, kontaktcenterapplikationer og kommunikations-API'er.
Crisp
crisp.chat
Crisp er den ultimative alt-i-en multikanal kundesupportplatform, der hjælper virksomheder med at få øjeblikkelig forbindelse til deres kunder eller kundeemner, der venter på support. Med sit hurtigt udviklende sæt værktøjer fører Crisp virksomheder gennem den kundedrevne revolution ved at bruge samtaler til at låse op for hypervækst. Kunder bruger Crisp til at give potentielle kunder en moderne kundelivscyklusoplevelse, generere mere kvalificerede kundeemner, forbedre kundehjælpen og forbedre kundetilfredsheden, hvilket fører til en global stigning i omsætningen. Kom i gang gratis i dag, og slutt dig til 400.000 virksomheder, der bruger Crisp på crisp.chat Med en nem UX kan virksomheder bygge en delt indbakke for alle i virksomheden. Crisp er din one-stop til styring af din multikanal-kundesupportstrategi. Mens du bruger Crisp, får du adgang til følgende: - Hjemmeside chat widget - AI Chatbot software og scriptet chatbot builder - Knowledge base software - Drip-kampagnesoftware - CRM-software - Live Translate (Snak som en indfødt på dine kunders sprog) - MagicType (Se, hvad dine kunder skriver i realtid) - Skærmdeling (uden behov for yderligere plugin) - Flere integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funktioner
Interakt
interakt.shop
Udvid din virksomhed ved at bruge WhatsApp API på interakt. Tjek WhatsApp API-priser, API-integration, Business-kontofunktioner og mere på Interkat.ai. Alt-i-et værktøjssæt til virksomheder til at udnytte WhatsApp til virksomhedsvækst, whatsapp til markedsføring, whatsapp til salg, send whatsapp-meddelelser og mere. Lanceret i 2020, Interakt er en fuld stack samtale marketing, salg og support platform bygget oven på officielle WhatsApp Business API'er. Over 10.000 virksomheder over hele kloden har tillid til Interakt for at reducere CAC, forbedre kundernes LTV og drive gentagne køb. Platformen er bygget på den samme teknologi, som drev den indiske regerings MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som håndterede 150 millioner brugere og 600 millioner beskeder. Derudover bragte det verden den første nogensinde ende-til-ende, fordybende shoppingoplevelse på WhatsApp til Jio Mart. Denne præstation fik anerkendelse fra Mr. Mark Zuckerberg selv.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work er en alt-i-én-samarbejdshub til telefon, video og beskeder. Det giver robuste og sikre ensartede kommunikations- og samarbejdsoplevelser til enhver medarbejder, med bekvemmeligheden ved at gøre mere fra hvor som helst på enhver enhed. 8x8 Work løfter kvaliteten og pålideligheden af dit virksomhedskommunikationssystem: - Giv din virksomhed en konkurrencefordel med et moderne cloud-baseret telefonsystem. Brancheførende global dækning i over 55 lande understøttet af en SLA-garanti på 99,999 % oppetid. - Få prisvindende stemmekvalitet på kontoret eller på farten, kraftfulde analyser og en enkelt administrationsplatform til at administrere alle dine lokationer. - Brug én app til alle dine forretningskommunikationsbehov. Konsolider leverandører for at forenkle it-administration og øge medarbejdernes effektivitet og produktivitet uanset arbejdsstile, placeringer eller enheder. - Når du er klar, kan du problemfrit udvide til 8x8 XCaaS-platformen og lade 8x8 være din one-stop-shop for tale, video, chat, kontaktcenter og API'er. - 8x8 opretholder forskellige brancheførende sikkerheds- og tredjepartsoverholdelsescertificeringer, og vores sikkerhedsprogram er designet til at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af vores kunders data. - 8x8 har været førende inden for cloud-kommunikation i mange år, og innovation ligger dybt i vores virksomheds 30-årige historie. Vi er blevet tildelt over 300 patenter, der dækker forskellige aspekter af vores service, infrastruktur og UX-design og funktionalitet. 8x8 Work-funktionerne omfatter: - Alt-i-én-samarbejde fra desktop og mobile enheder med tale, video og onlinemeddelelser. - Enterprise-grade PBX-funktioner omfatter voicemail, transskription, business SMS/MMS, fax, nødtjenester og mere. - Multi-level auto-attendant og fleksible opkaldsdirigering regler og flows. - Opkaldskøer på afdelingsniveau og effektive køstyringsfunktioner. - Planlæg, host og administrer store videomøder med op til 500 deltagere fra en webbrowser, desktop eller mobilenhed – live stream endnu større møder, såsom møder i hele virksomheden og rådhuse, direkte på YouTube. - Chat til mødet, virtuelle baggrunde, optagelser, afstemninger, grupperum, liveoversættelse og undertekster og AI-genererede resuméer efter mødet for vigtige højdepunkter og nøgleøjeblikke. - 1-1 eller gruppe private og offentlige chatrum. Indstil din tilstedeværelsesstatus, del links og filer, og få hurtigt adgang til tidligere delte dokumenter. - Coaching- og taleanalysefunktioner og handlekraftig forretningsindsigt ved hjælp af indbyggede analyser, der fanger historiske data og realtidsdata fra alle interaktioner. - Out-of-the-box integrationer med mere end 40 virksomhedsapps, inklusive Salesforce, ServiceNow og Microsoft Teams. Rigtige telefonintegrationsmuligheder for virksomheder, der standardiserer på Microsofts økosystem. - Sammensatte, personlige oplevelser for vigtige organisatoriske roller, såsom it-administratorer og receptionister, for at øge brugernes produktivitet.
Zoho Voice
zoho.com
Sig hej til dit nye cloud-baserede telefonsystem til virksomheder. Gør virksomhedskommunikation enkel, omkostningseffektiv og yderst pålidelig. Zoho Voice er en cloudbase-kontaktcenterløsning, der hjælper dig med bredere og dybere opkaldsskaleringsmuligheder, en sikker og problemfri måde at håndtere dine opkald på, strømline din opkaldstrafik og synkronisere dine data i realtid for at få adgang til dem med andre integrerede Zoho apps, og endelig for at få indsigt i dit teams præstationer, mens du effektivt administrerer din arbejdsstyrke. Vis mindre
Adversus
adversus.io
Adversus er en udgående automatisk opkaldsfunktion, der hjælper med at strømline dine udgående opkald, automatisere manuelle processer og give værdifuld indsigt. Adversus giver dig mulighed for at tilpasse din opkaldsstrategi med adskillige funktioner. Vælg mellem forudsigende, progressive eller manuelle opkald - eller bland dem sammen! Gør alle dagtimerne aktiviteter nemmere for ledere og medarbejdere med Adversus' værktøjer til workflowforbedring og tidsoptimering.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® er en global cloud-kontaktcenterleder for kundebesatte virksomheder. De mener, at bedre kundeoplevelser starter med AI. Deres automatiseringsførste kundeoplevelsesløsninger optimerer deres kunders mest kritiske kundeserviceprocesser. Deres innovationshastighed, dybe vertikale ekspertise og globale fodaftryk afspejler deres forpligtelse til at sikre, at virksomheder overalt kan levere bedre kundeoplevelser på tværs af enhver branche og gennem enhver kanal, hvilket resulterer i højere kundetilfredshed og accelererede forretningsresultater. Over 1.300 innovative virksomheder rundt om i verden, herunder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA og 2U samarbejder med Talkdesk for at levere en bedre måde til en god kundeoplevelse. Talkdesk tilbyder Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds og Talkdesk Phone alt sammen på én platform for en integreret holistisk kundeoplevelsesrejse, der er samlet og problemfri. Talkdesk CX Cloud™ kombinerer virksomhedsskala med forbrugerenkelhed og leverer hidtil usete fordele med hastighed, smidighed, pålidelighed og sikkerhed. Sammen med deres flagskib CX Cloud tilbyder de Talkdesk industry Experience CloudsTM, som er specialbygget til at imødekomme vertikale sektorers behov for at forbedre CX og generere branchespecifikke forretningsresultater. De tilbyder det første og eneste virksomhedstelefonsystem, der er indbygget bygget på en førende cloud-kontaktcenterplatform, som reducerer omkostningerne og giver hybrid arbejdsstyrker en bedre måde at levere fantastiske kundeoplevelser.
Balto
balto.ai
Balto forener agenter med AI for at muliggøre bedre samtaler, der leverer resultater. Top-performerende kontaktcentre stoler på Baltos real-time virksomhedsløsninger for at forhindre mistede salgsmuligheder, dyre overholdelsesfejl og negative kundeoplevelser. Med Balto er resultaterne forbløffende: - National General Insurance øgede salgskonverteringer med 16 % - AmTrust forbedrede CSAT-score med 25 % - Arsenal Business Growth reducerede rampetiden med 83 % - Florida Window & Door øgede konverteringsrater og aftaler med 30 % - Junkluggers reducerede opkaldsvarigheden med 6 % Giv dine agenter og supervisorer bedre muligheder for gladere kunder, øget omsætning og bedre fastholdelse. Lær mere på balto.ai
Dialpad
dialpad.com
Få Business VoIP med DialPad, og tilslut dit team med et cloud -telefonsystem, der gør forretningskommunikation lettere og mere effektiv. Dialpad er den førende AI-drevne kundeinformationsplatform, der fuldstændigt transformerer, hvordan verden fungerer sammen, med et smukt arbejdsområde, der problemfrit kombinerer det mest avancerede AI-kontaktcenter, AI-salg, AI-stemme og AI-møder med AI-meddelelser. Over 30.000 innovative mærker og millioner af mennesker bruger Dialpad til at låse produktivitet, samarbejde og kundetilfredshed med realtids AI-indsigt. Kunder inkluderer WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo og Xero. Investorer inkluderer Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Afsnit 32, SoftBank og Work-Bench.
Helpwise
helpwise.io
At fastholde kunder er lige så vigtigt som at skaffe nye. Loyale kunder genererer mere omsætning og giver dig henvisninger uden omkostninger. At yde god kundeservice er en integreret del af kundefastholdelse. Med Helpwise er det nemt at administrere kundeservice. 1. Konfigurer dit kundeservicecenter bogstaveligt talt på få minutter. 2. Kommuniker med kunder på tværs af alle kanaler og samarbejd med dit team. 3. Etabler ansvarlighed uden flere delte adgangskoder. 4. Opsætning af selvbetjening og automatisering. 5. Få handlingsorienteret indsigt i at forbedre teamets produktivitet og kundetilfredshed. Helpwise integreres med e-mail (tænk support@, salg@, karriere@ osv.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sociale medier og mere. Kom godt i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning, der skaber omsætning til din virksomhed.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Gør CX til din største fordel med CloudTalks software til forretningsopkald. Ring direkte med CloudTalk, få adgang til alle kundedata, og automatiser opgaver. Oplev fremtidens forretningsopkald med CloudTalk. Få adgang til 160+ internationale numre, øg opkaldseffektiviteten med op til 87 %, og spar dit team tid til det, der virkelig betyder noget - øge kundetilfredsheden. Foretag og modtag opkald direkte med CloudTalks Click-to-Call-funktion. Eliminer gentagne opgaver og automatiser dine arbejdsgange. Synkroniser kontaktoplysninger, tidligere interaktioner, opkaldsoptagelser og SMS på tværs af begge systemer med en ubesværet to-vejs synkronisering. Tilpas din opsætning og kundeoplevelse med over 35 integrationer. Vælg, hvordan indgående, udgående og ubesvarede opkald logges med avancerede opkaldslogningsfunktioner. Log vigtige oplysninger direkte ind i dit CRM ved slutningen af hvert opkald med tale-til-tekst-transskriptionsfunktionen. Få et omfattende overblik over interaktioner ved at synkronisere SMS-beskeder sendt fra CloudTalk til din CRM-konto, så du sikrer, at ingen vigtige oplysninger går glip af, når du lukker aftaler. Lær, hvordan CloudTalk kan give dig uovertruffen kontrol over din kundes oplevelse, og begynd at matche deres forventninger i dag. Planlæg en demo med en af vores specialister i dag!
Convoso
convoso.com
Convoso er en CCaaS leder af kontaktcentersoftware til salgs- og leadgenereringsteams. Siden 2006 har Convoso løbende fornyet sine cloud-baserede dialer-løsninger for at drive kundevækst og samtidig understøtte overholdelse af lovgivning. Dens omnichannel-kapaciteter inkluderer samtale AI gamechanger Voso.ai for yderligere at skalere salg og omsætning. Kunder øger typisk kontakthastigheden betydeligt [op til 4X], når de skifter til Convoso. Løsningen leverer en kraftfuld pakke af værktøjer og smarte opkaldsstrategier til at øge samtalerne. Populære funktioner omfatter: – DX5 Dialer Engine accelererer hastigheden til afledning og forstærker opkaldsvolumenkapaciteten – ClearCallerID overvåger blokerede og markerede DID'er for at bytte dem ud, før de påvirker KPI'er – Hurtig og præcis registrering af voicemail – Voso.ai konversations-AI, der driver mere salg – Automatisk listeskrubning for Ring ikke-numre – Tilpas dybdegående rapportering og analyser i realtid – Høj konfigurerbarhed for at forbedre ydeevnen – Avancerede leadfiltre og færdighedsbaseret routing – Omnichannel outreach, herunder samtale AI – Lead management automatisering – Dynamisk scripting for at fremskynde træning, opretholde overholdelseskrav og holde agent på et konverteringskursus Convosos løsning inkluderer en avanceret forudsigelig opkaldsfunktion samt power, preview og progressive opkaldstilstande for at imødekomme liste- og kampagnebehov. Virksomheden er en værdsat leder og teknologipartner inden for leadgenerering og udgående salgsområde. Kunder elsker måske platformens kraft og konfigurerbarhed, de nye rekorder, de sætter i salg og konverteringer, men det, de konsekvent taler om, er den support, de får fra onboarding til teknisk support til kundesucces. Convosos prisvindende kundesupportteam roses konstant for deres engagement i at hjælpe virksomheder med at opnå det bedst mulige investeringsafkast fra deres partnerskab med Convoso. Det er Convoso-oplevelsen.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en cloud-platform, der forbinder mennesker og ting med rum for at omdanne bygninger til smarte rum. Ved at bruge kraften fra Cisco-enheder som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og Spaces-økosystemet, sigter platformen mod at gøre bygninger sikre, smarte, bæredygtige og sømløse. Cisco Spaces udnytter kraften fra Cisco-hardware og -sensorer (Catalyst, Meraki, Webex), hvilket gør bygninger sikre, smarte og bæredygtige med sømløse menneskers oplevelser.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk er en cloud-baseret kontaktcentersoftware til højvolumensalg og kundeservice. Kunderne spænder fra SMB til store Enterprise-kunder. Andre større kundebrancher omfatter; medier, sikkerhedstjenester, energi, telekommunikation, finansielle tjenester, markedsundersøgelser og fundraising. Vores intelligente værktøjer giver dig mulighed for at maksimere opkaldseffektiviteten og hjælpe dig med at sælge mere. LeadDesk kan bruges stand-alone eller integreret med CRM-systemer. Vores kunder øger agentproduktiviteten med højeffektiv opkaldshåndtering, problemfri VoIP/GSM/PBX-forbindelse, integrerede kontaktlister, kontaktdatahåndtering og avanceret overvågning og rapportering. LeadDesk er cloud-baseret og meget skalerbar. Salgsorganisationer vælger LeadDesk, fordi de lukker mere, har ingen nedetid, ingen opstartsomkostninger og lavere OPEX.
Voiso
voiso.com
Voiso er en avanceret cloud-baseret kontaktcenterløsning, der gør det nemt at starte, skalere og drive dit kontaktcenter, mens du forbedrer forretningsmålinger og kundeoplevelse. Et komplet sæt af kontaktcenterfunktioner inkluderer lokal opkaldsoplevelse, smarte automatiske opkaldere, AI-drevet talegenkendelse, agentadministrationsfunktioner, omnichannel-support, telefonsvarerdetektion og meget mere. Ved at kombinere det med brugsklare integrationer med store CRM- og helpdesk-systemer hjælper Voiso med at skalere din kommunikation, nå dine kunder selv i de mest regulerede lande og vækste din virksomhed globalt. Voiso giver alle kunder 24/7 support.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service er en cloud-native samlet kundeserviceplatform drevet af AI, der muliggør problemfri kunde- og agentoplevelse på tværs af 30+ digitale, sociale og stemmekanaler, og leverer handlingsvenlig og skalerbar indsigt i realtid – hvilket eliminerer behovet for enhver anden punktløsning. * Gør det muligt for kunder at interagere med dit brand på deres foretrukne kanal for en ensartet brandoplevelse, der fører til kundeglæde. * Giver agenter et samlet/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svar med AI-kraften til at forbedre agentens produktivitet og oplevelse. * Giver meningsfuld og brugbar indsigt til supervisorer for at drive vækst og operationel ekspertise * Hjælper ledere med at afdække muligheder for vækst, transformation og innovation gennem realtidskontaktcenterindsigt, der kan skaleres på tværs af virksomheden.
Missive
missiveapp.com
Missive blev lanceret i 2015 fra Quebec City, Canada. Det er i øjeblikket sammensat af 3 medstiftere og 2 ansatte. Missive er en app, der bringer teamindbakker og chat under ét tag. Det blev bygget med samarbejde i tankerne for at centralisere dit teams kommunikation. Blandt dets mange funktioner tilbyder Missive fire nøglefunktioner: - Team-indbakker. - Intern teamchat. - Regler for at automatisere arbejdsgange. - Integrationer.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva er en Unified CXM-virksomhed, der leverer AI-drevne kundeoplevelsesløsninger. Nextiva driver mere end 100.000 virksomheder og milliarder af samtaler hvert år med sin alt-i-én kundeoplevelsesplatform. Fra en AI-drevet kommunikationshub forvandler Nextiva den måde, virksomheder interagerer med deres kunder på. Virksomhedens engagement i Amazing Service® og en kundefokuseret tilgang har været dens hjørnesten i 15 år. Etableret i 2008 og med hovedkontor i Scottsdale, Arizona, sikrede Nextiva sig 200 millioner dollars fra Goldman Sachs Asset Management i sin indledende finansieringsrunde, og værdiansatte virksomheden til 2,7 mia. dollar i slutningen af 2021. Se mere på www.nextiva.com.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikationsplatform, der integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at yde hurtigere og bedre support: * Centraliser alle dine multi-kanal beskeder på ét sted - Engager dig problemfrit i salg, marketing eller service gennem Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mere, og sikrer en samlet kundeoplevelse. * Fuldstændig kundesupport på få sekunder, ikke timer - Reducer svartider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at skabe vækst i din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - Konsolider alle meddelelseskanaler i én backend og samarbejd effektivt på tværs af teams med automatiseret chatdistribution og intern sessionsdistribution. * Effektivt og bekvemt segmentere, spore og analysere dine kunder på ét sted - Opret kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorik, browserhistorik og synkroniser dine data med dit informationssystem. * Hold styr på nøgleindikatorer og trends - Multidimensionelle visuelle metrics viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data nemme at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal kundens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - Vores oversættelser i realtid gør dig i stand til at kommunikere trygt med dine kunder og komme ind på internationale markeder.
LiveCaller
livecaller.io
Mangel på kommunikationskanaler på websteder resulterer i kundeafgang, lav tilfredshedsrate og minimal til nul kundesucces, derudover er den potentielle værdi af taleopkald med et enkelt klik for virksomheder på tværs af brancher enorm, så LiveCaller løser grundlæggende disse problemer ved at tilbyde alt i én løsning , der kombinerer forskellige kommunikationskanaler (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) til en enkelt platform.
MightyCall
mightycall.com
Skabt af et team med over 20 års ekspertise inden for virtuel telefoni, tilpasser MightyCalls Call Center sig nemt til din virksomheds arbejdsgang. Vores brugerdefinerbare indstillinger sikrer, at løsningen passer til dine unikke behov, hvilket fører til forenklet kommunikation og forbedret indtjening. Fremragende egenskaber: Realtidsfeedbackværktøjer, dedikerede supervisor-arbejdsområder og detaljerede agentpræstationsrapporter tilbyder effektiv styring og dybdegående præstationsanalyse. Effektiv opkaldshåndtering: Effektive opkaldsstyringsfunktioner og multi-level IVR-systemer sikrer jævne, hurtige svar på kundeforespørgsler. Strømlinet registrering: Voicemail-transskriptioner letter let reference og effektiv opfølgning. Intuitiv grænseflade: En brugervenlig grænseflade rummer disse robuste funktionaliteter, hvilket forenkler navigation og betjening. Urokkelig support: Vores engagerede supportteam står klar til at hjælpe med live onboarding eller andre problemer, og understreger vores dedikation til din tilfredshed. Vælg MightyCall for et partnerskab, der booster din virksomhedskommunikation til nye højder i landskabet af virtuel telefoni.
Close
close.com
Close er et bootstrapped, rentabelt, 100 % fjerntliggende, ~100 personers team af betænksomme personer, der værdsætter autonomi og gennemslagskraft. De er ivrige efter at lave et produkt, som deres kunder bliver forelsket i igen og igen. De starter og SMB'er. Siden 2013 har de bygget et CRM, der fokuserer på bedre kommunikation, uden besværet med manuel dataindtastning eller kompleks brugergrænseflade. Deres mål: fordoble produktiviteten for hver sælger. Deres værdier: 🏡 Byg et hus, du gerne vil bo i 🚫 Ingen BS 🤝 Invester i hinanden 💪 Disciplin er lig med frihed 🥇 Stræb efter storhed Sådan arbejder de sammen: * Produktivitet, kvalitet og effekt: De sporer ikke timer. De stoler på, at du er voksen og bedst ved, hvordan du prioriterer, opfylder dine mål og bidrager på et højt niveau. * Asynkron kommunikation og samarbejde: De har teammedlemmer over hele verden. De forventer ikke, at nogen arbejder utraditionelle timer, det betyder, at deres standard er asynkron. De fleste teams har 2-5 timers interne møder ugentligt. * Påskønnelse for Deep Work: *I løbet af din normale arbejdsdag, ikke efter en dag med møder*. * Autonomi og frihed: Skab et arbejdsmiljø, der er bæredygtigt for dig. De placerer en høj grad af tillid og ansvar hos deres teammedlemmer fra starten.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools har udviklet en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der er designet til at øge kontaktraterne og accelerere salgsindtægterne. Vores softwarefunktioner omfatter flere måder at oprette forbindelse til kunder og kundeemner, mens det gør det nemt at overvåge dit team fra hvor som helst med en internetforbindelse. Call Tools giver en komplet suite af opkaldssoftware alt-i-én med realtidsanalyse, herunder en udgående forudsigelig opkaldsfunktion og en indgående callcenterløsning. Ingen telefoner, ingen hardware, ingen kodning, ingen downloads er påkrævet. Vores løsning giver os mulighed for at henvende sig til små virksomheder og kunder på virksomhedsniveau over hele verden. Call Tools er tilgængelige til integration med mange eksisterende CRM'er, herunder Salesforce.com, ZOHO og Microsoft Dynamics. Vores mission er at give virksomheder en overkommelig og omfattende løsning til alle deres telemarketingbehov. Skaler produktiviteten og lever service på virksomhedsniveau med vores pålidelige cloud-baserede platform.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall er et cloud-telefonisystem til moderne virksomheder, der tilbyder avancerede funktioner til nystartede virksomheder i høj vækst og moderne virksomheder. Med KrispCall kan du øjeblikkeligt få gratis, lokale, mobil- og nationale telefonnumre i over 100 lande. Du kan ringe eller sms'e med det samme, spore og lytte til opkaldsoptagelser, integrere med dit foretrukne CRM-system, oprette et callcenter med flere steder til salg og support i skyen og meget mere. Ved at bruge KrispCall kan virksomheder hurtigt og nemt komme ind på nye markeder og give kunderne en bedre oplevelse uden at skulle investere i dyr fysisk infrastruktur. Det er en overkommelig og effektiv løsning, der giver virksomheder mulighed for at udvide deres aktiviteter og forbedre kundeengagementet. KrispCall giver virksomhedskvalitet på en tilgængelig platform for enhver organisation. Uanset om du er en nystartet virksomhed, der prøver at få flere kunder, eller en distribueret organisation, der prøver at forbinde flere systemer, er dette den perfekte løsning for dig.
© 2025 WebCatalog, Inc.