Side 8 – Alternativer - NICE inContact

EasyVista

EasyVista er en ITSM og SAM platform, der effektivt styrer IT-aktiver og -tjenester ved at tilbyde automatiserede arbejdsgange og fjernsupportmuligheder.

Calabrio

Calabrio er en skybaseret platform til optimering af kontaktcentre, der integrerer arbejdsstyrkestyring, kvalitetsstyring og avanceret analyse for bedre kundeinteraktion.

Deepser

Deepser er en ITSM-platform til styring af forretningsprocesser, supportanmodninger og ressourceudnyttelse med integration af flere moduler.

myAskAI

myAskAI er en AI-kundesupportchatbot, der svarer på spørgsmål via hjælpecenter, websted og filer og sender sager videre til mennesker ved behov.

StringeeX

StringeeX er en call center app, der muliggør opkald til og fra virksomhedens hotline, registrerer opkaldshistorik og tilbyder en søgbar kontaktliste.

calldesk

calldesk automatiserer indgående opkald i kontaktcentre ved hjælp af AI-stemmesystemer, hvilket sparer tid og forbedrer kundeservice.

Vozy

Vozy er en AI-stemmeplatform, der hjælper virksomheder med at automatisere kundekommunikation gennem stemmeassistenter og samtale-AI.

NotificationAPI

NotificationAPI er en platform til at implementere og styre meddelelser på tværs af kanaler som e-mail og app-baserede notifikationer.

Capturi

Capturi er en AI-software, der analyserer virksomheders interaktioner for at forbedre kundeservice og effektivitet ved at levere indsigter og automatisere processer.

Aquant

Aquant er en AI-platform, der forbedrer servicetjenester ved at analysere data og levere skræddersyede løsninger til reparationsproblemer.

DigitalGenius

DigitalGenius er en AI-platform, der automatiserer kundeservice for e-handel ved at håndtere forespørgsler og integrere med eksisterende systemer.

Engagely.ai

Engagely.ai er en no-code CX-platform, der automatiserer kundesupport og engagement med AI-modeller og analyse på tværs af flere kanaler.

Apty

Apty er en cloud-baseret platform, der hjælper virksomheder med digital adoption, brugerengagement og procesoptimering gennem analyser og tilpasset læring.

Mavenoid

Mavenoid er en supportplatform, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeinteraktion og levere effektiv hjælp gennem intelligent troubleshooting.

CommandLInk

CommandLink tilbyder en cloud-baseret platform til software-definerede hybridnetværk med integreret sikkerhed og kommunikationstjenester.

HaloCRM

HaloCRM er en omnichannel kundeserviceapp, der hjælper teams med at håndtere forespørgsler fra kunder via forskellige kommunikationskanaler.

Mongoose

Mongoose er en kommunikationsplatform til uddannelsesinstitutioner, der forbedrer interaktion gennem SMS og fremmer engagement mellem studerende, personale og alumner.

Prodigal

Prodigal er en AI-software, der analyserer kundeinteraktioner for at forbedre finansieringsoperationer og optimere strategier hos långivere og indsamlingsbureauer.

Boost.ai

Boost.ai er en platform, der integrerer samtale og AI til at automatisere kundeservice og forbedre kundeoplevelsen med virtuelle agenter.

Drift

Drift er en platform til kundekommunikation, der tilbyder live chat og chatbots for at engagere kunder og automatisere svar, hvilket optimerer salgsprocesser.

Regal.io

Regal.io forbedrer kundeservice ved at analysere kundeadfærd og tilpasse interaktioner med AI-agenter og menneskelige agenter.

Warmly

Warmly er en platform, der hjælper salgsteams med at identificere og interagere med besøg på deres hjemmeside, der er klar til at konvertere, ved at analysere købsinteresse.

Knock

Knock er en platform til notifikationer, der hjælper med at implementere brugerdefinerede beskeder uden at opbygge et eget system. Den tilbyder fleksible API'er og et intuitivt dashboard.

Verint

Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.

DeepConverse

DeepConverse er en AI-platform, der automatiserer kundeservice med chatbots og interaktive værktøjer til forbedret support og kundeoplevelse.

Fuze

Fuze er en platform, der muliggør kommunikation gennem opkald, møder, chat og deling af indhold på tværs af enheder og steder.

Gladly

Gladly er en platform til kundeservice, der centraliserer kundeinteraktioner og muliggør personlig service på tværs af flere kanaler.

injixo

Injixo er en cloud-baseret workforce management-løsning til callcentre, der optimerer tidsplanlægning og realtidsstyring af medarbejdere.

Dubber

Dubber er en cloud-baseret løsning til optagelse af opkald, der automatisk gemmer samtaler og tilbyder AI-funktioner som transkription og sentimentanalyse.

Onepilot

Onepilot tilbyder en fleksibel løsning til outsourcing af kundeservice, der giver hurtige svar døgnet rundt på tværs af kanaler som mail, chat og telefon.