Side 9 – Alternativer - Lumen

Ecosmob

ecosmob.com

Din foretrukne partner til tilpasset softwareudvikling og teknologioutsourcing. Ecosmob er en verdenskendt udbyder af carrier-grade softwareløsninger og tjenester. De stræber efter at levere innovative og kundecentrerede løsninger. De hjælper deres kunder med at modernisere deres netværk for at forbedre konkurrencepositionering og forretningsresultater. Med deres team af eksperter, banebrydende teknologier og gennemsigtige processer fokuserer de på at levere ekspertise og samtidig sikre enestående kundeservice. Ecosmobs kerneekspertise ligger i VoIP-løsninger, DevOps, webapplikationer, mobilapplikationer og outsourcede udviklerpersonaletjenester. Ecosmobs højt dygtige team af udviklere har en konsekvent track record med at levere skræddersyede løsninger inden for specificerede deadlines. Deres markedsledende ekspertise og løsninger driver mange af verdens tier-one serviceudbydere og uafhængige softwareleverandører. Deres løsninger er implementeret i telekom-, IT-, sundheds-, uddannelses-, ejendoms-, gæstfriheds-, bank- og finans-, reklame- og underholdningsindustrien over hele kloden.

brightfin

brightfin.com

brightfin er en udbyder af mobil- og telekomløsninger, der tilbydes indbygget gennem ServiceNow. brightfin er den eneste udbyder, der konverterer telekommunikationsdata til konfigurationselementer i ServiceNow for at hjælpe virksomheder med at administrere it-aktiver og -udgifter. Derudover øger brightfin effektiviteten gennem automatiserede arbejdsgange og brancheførende tjenester såsom UEM, livscyklusstyring, regningsbetaling, indkøb og levering.

MCube

mcube.com

Velkommen til MCUBE - Din betroede cloud-telefonipartner i Indien! Hos MCUBE omdefinerer de kommunikationsekspertise gennem banebrydende løsninger designet til at løfte din virksomhed til nye højder. Som en førende udbyder af cloud-telefonitjenester er de specialiseret i at levere en omfattende suite af kommunikationsværktøjer til at strømline og forbedre dine kundeinteraktioner. Deres løsninger: * Kontaktcenterløsning: Administrer problemfrit kundeinteraktioner for uovertruffen service. * IVRS (Interactive Voice Response System): Forbedre effektiviteten med automatiseret, interaktiv kundesupport. * Autodialer: Øg produktiviteten gennem automatiske udgående opkald. * Gratisnummer: Etabler en national tilstedeværelse med gratis kommunikation. * Softphone-løsning: Styrk dit team med fleksibel, softwarebaseret telefoni. * Missed Call Service: Capture fører ubesværet med deres mistede opkald-løsninger. * Stemmeudsendelse: Udsend beskeder i stor skala til effektfuld kommunikation. * SMS-kampagner: Nå dit publikum med det samme gennem målrettede SMS-kampagner. * Virtuel PBX: Fleksibelt virtuelt telefonsystem skræddersyet til dine dynamiske forretningsbehov. * Whatsapp-løsning: Engager kunder på din foretrukne meddelelsesplatform. Hvorfor MCUBE? * Brancheførende ekspertise * Robuste og pålidelige løsninger * Tilpassede pakker, der passer til din virksomheds behov * Uovertruffen kundesupport

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix er en førende udbyder af kundeoplevelser og kontaktcenterløsninger med kunder over hele Indien, APAC, Mellemøsten Asien, Nordamerika og Afrika. Den fornyer sig løbende og leverer AI-drevne løsninger til kontaktcentre. C-Zentrix er specialist i Customer Experience og har erfaring med at administrere store kontaktcentre, landsdækkende implementeringer og integrationer med adskillige 3. parts løsninger. De forstår kundernes behov og din særskilte arbejdsgang. C-Zentrix har været en pioner inden for fremstilling af et af de mest innovative produkter, et kontaktcenter i en kasseløsning helt tilbage i 2005. Post, at der ikke har været nogen tilbageblik. Det tilbyder tale-, video- og digitale løsninger som WhatsApp, social, e-mail og service og lead CRM. Omnichannel-løsningen er en alt-i-én kundeoplevelsesløsning, der har et state-of-art design og problemfri integration med alle tilgængelige kommunikationskanaler. Kontaktcenterløsningen leveres med Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Færdighedsbaseret Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call og Call Sprængning. C-Zentrix har mere end 1500+ kunder og er spredt over forskellige kontinenter med et unikt fokus på vækstmarkeder. C-Zentrix bringer aggressivt kunstig intelligens ind i kontaktcentret. Disse løsninger giver kunderne enorme omkostningsbesparelser og praktisk indsigt. Bemærkelsesværdige er Voicebots og chatbots, Real-time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis og Summarizer.

Thulium

thulium.com

Giv enestående kundeservice og besvar kundeforespørgsler overalt. Dit kontaktcentersystem kan være i lommen! Ansøgningen blev oprettet til rejseagenter, ledere og teamledere for at give dem adgang til thulium -applikationer i realtid. ** Vær opdateret Adgang til listen over aktuelle applikationer giver dig mulighed for at administrere og kontrollere helpdesk -situationen direkte fra din telefon. ** Svar applikationer og tilføj kommentarer Nu, selv når du er på vej, kan du svare på applikationer fra klienten. Derudover tilføjer du i tråden med korrespondance med klienten kommentarer, hvilket vil gøre det lettere for dig at gemme de vigtigste oplysninger uden for kontoret. ** Få adgang til kundeoplysninger Kontroller oplysninger om dine klienter for at få en bedre kontekst af samtale, mens du arbejder på applikationer. ** Administrer dine applikationer Lige fra telefonen kan du tilskrive anmeldelse, ændre dens kategori, prioritet, status og vælge den kø, som meddelelsen får tildelt. Thulium er et kontaktcentersystem, der er dedikeret til at støtte afdelinger og BOK til at betjene al kommunikation fra kunder. Thulium tillader integration af alle kontaktkanaler - forbindelser, e -mails, chats og FB Messenger i et værktøj, hvilket hæver niveauet for service og opbygning af kundeloyalitet. Takket være funktioner som kundeidentifikation, kontakthistorik, gruppe -e -mail -boks eller rapporteringsgarantier, at ingen kontakt fra klienten vil dø, og medarbejderne effektivt udfører deres arbejde.

SparkTG

sparktg.com

SparkTG er en førende udbyder af cloud-telefoni. Boost din virksomhed med hjælp fra Cloud Contact Center Solution SparkTG er en førende cloud-baseret kontaktcenterløsningsudbyder i Indien. Med over otte års erfaring i at udvikle state-of-art tilpasset kontaktcenterløsning på tværs af forskellige virksomheder i forskellige brancher. * Hurtig opsætning. Ingen forudgående omkostninger. Pålidelig. Skalerbar. Med den enkle og hurtige implementering af SparkTG - kontaktcenterløsning får du: Professionelt billede Hjælper dig med at opnå et professionelt image uden opsætningsomkostninger. * Realtidsanalyse - Analyser din service i realtid og forbedr i overensstemmelse hermed. * 24x7 Support Vi yder fuld kundesupport døgnet rundt.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics callcentermonitor giver dig mulighed for at spore agentens produktivitet og arbejdstid, lønninger, salgsmål, konverteringsrater, ACD, IVR og Music-on-hold begivenheder. Generer indgående og udgående kampagnestatistikker og overvåg processer i realtid med tilpassede vægtavler og rapporter. QueueMetrics er en yderst skalerbar administrations-, overvågnings- og rapporteringspakke, der imødekommer behovene hos tusindvis af kontaktcentre verden over og tilbyder en bred vifte af integrerede fordele, såsom understøttelse af ubegrænsede agenter, køer og kampagner, fjernarbejdsfunktioner og support til temaer og white labelling. QueueMetrics opstiller moderne standarder inden for præstationsmåling, statistik og rapportering for callcentre baseret på Asterisk PBX-teknologien. Brugt med succes i tusindvis af kontaktcentre verden over siden 2004. Funktioner - Mål, kontroller og forbedre alle aspekter af dit callcenter. * Virker med din eksisterende Asterisk PBX. * Nem, automatiseret installation. * Høj skalerbarhed: fra én til hundredvis af udgående linjer på flere servere. * Kør flere prioriterede kampagner parallelt. * Gennemgribende sikkerhedsmodel med omfattende revisionsmuligheder. * Programmerbar håndtering af opkald, der ikke afsluttes. * Let at integrere gennem sin HTTP API. * Stærke overvågningsmuligheder i realtid. * Kører lokalt - du behøver ikke være afhængig af tredjepartstjenester. * Giver et sæt "byggeklodser", så du kan skabe skræddersyede løsninger. QueueMetrics er tilgængelig på engelsk, spansk, portugisisk, tysk, brasiliansk, arabisk, kinesisk, fransk, hollandsk, italiensk, japansk, hebraisk, polsk, slovakisk, catalansk, georgisk, hollandsk, ungarsk, græsk og koreansk.

Office24by7

office24by7.com

Office24by7 leverer forskellige automatiseringsværktøjer på tværs af kommunikations-, marketing- og salgsområderne for at få organisationer til at udnytte teknologiske innovationer til forbedret effektivitet og højere vækstmuligheder. Dets omfattende kommunikationsautomatiseringsløsninger gør det muligt for virksomheder effektivt at organisere virksomhedskommunikation, herunder indgående og udgående, for at sikre en problemfri kundeserviceoplevelse. Kommunikationsværktøjer omfatter cloud-telefoni, IVR, virtuelle numre, klik for at ringe, ubesvarede opkald og konferenceservice. Office24by7 Marketing Automation-værktøjer giver mulighed for at designe innovative og personaliserede kampagner, pleje kundeemner over flere kommunikationskanaler, automatisk indstille kampagneflowet baseret på brugerresponsen og spore ROI over kampagner. Marketingautomatiseringsværktøjer omfatter Lead Tracker, Landing Page Builder Software, Email Marketing, Bulk SMS Service, Bulk Voice Announcement og Drip Marketing. Office24by Sales Automation Tools består af en robust Sales CRM og Mobile App og hjælper med at forstærke salgsteamets produktivitet, reducerer salgscyklussen og administrerer effektivt kontor-, felt- og distribuerede salgsteams. Office24by7 er en unik samling af kontorautomationsløsninger og -tjenester med et intelligent CRM- og forretningsprocesstyringsværktøj som kerne. Med Office 24by7 kan du forenkle, automatisere og administrere vigtige forretningsfunktioner som kommunikation, marketing og salg. En del af Striker Soft Solutions – en brancheleder inden for kommunikationsløsninger, startede Office24by7 sine aktiviteter i Hyderabad med kommunikationsautomatiseringsværktøjer og tilføjede marketing- og salgsautomatiseringsværktøjer til sit udvalg. Det er ved at komme ud med serviceautomatiseringsværktøjer snart.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP samler enhedskommunikation, samarbejde, stemme, virtuelt skrivebord og kontaktcenterværktøjer i en enkelt sikker løsning. Udvikl IP-partnere med it-professionelle for at samle deres væsentlige produktivitets- og kommunikationsværktøjer i en enkelt, sikker cloud-baseret løsning, finjusteret til den hybride arbejdsstyrke og leveret som en service. Ved at integrere disse afbrudte systemer og udfylde hullerne forbedrer vi både produktivitet og sikkerhed, hvilket øger oppetiden for at gøre fremtidens arbejde bedre for alle.

Comcast Business

business.comcast.com

Comcast Business tilbyder en bred pakke af teknologiske løsninger til at holde virksomheder i alle størrelser klar til det næste. Med en række tilbud, herunder tilslutningsmuligheder, sikkert netværk, avanceret cybersikkerhed og unified communications-løsninger, samarbejder Comcast Business med erhvervs- og teknologiledere på tværs af brancher og integrerer Masergy, en førende inden for softwaredefineret netværk, for at hjælpe med at drive virksomheder fremad.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon fører an som den førende Generative AI-drevne Revenue Execution Platform, der specialiserer sig i udgående kommunikation skræddersyet til at give B2C-virksomheder i regulerede og ikke-regulerede industrier mulighed for at nå deres indtægtsgenereringsmål og indtægtsgenvindingsmål. Acqueon dækker en række essentielle brugssager, herunder indsamlinger, internetsalg, telefonsalg, proaktiv service, påmindelser, notifikationer om udfald og aftalestyring. Vi opnår dette gennem automatisering af kommunikationsarbejdsgange, optimering af menneskelige ressourcer, brug af forudsigende analyser og AI til strategisk kundeengagement, sikring af overholdelse af privatlivs- og kommunikationsbestemmelser og problemfri integration med eksisterende kommunikationsinfrastruktur og registreringssystemer. Med mere end 110.000 agenter og 200 globale kunder, der stoler på Acqueon, oplever virksomheder øgede omsætningsresultater, mens de fremmer varige, loyale kunderelationer.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath er en serverløs implementering i de samme AWS Commercial Regions, som Amazon Connect er tilgængelig i. Den gør brug af mange AWS-tjenester, herunder Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en fuldt elastisk arkitektur og kan skaleres efter behov. ConnectPath er designet til kun at blive brugt som agent-skrivebord til Amazon Connect-opkaldscentre. Enhver, der har systemadministratortilladelser, kan gå ombord på ConnectPath på mindre end 15 minutter ved at følge onboardingsprocessen andetsteds på denne blog. Under onboarding-processen bruger ConnectPath en CloudFormation-skabelon til at oprette en IAM-rolle, der har de nødvendige tilladelser til at integrere med din Amazon Connect-instans. ConnectPath genererer også flere Lambda-funktioner, en Dynamo DB-tabel, Kinesis-stream og S3 Bucket på din AWS-konto. ConnectPath arbejder med de brugere, der muligvis bruger CCP'en. Hvis du for eksempel bruger en CRM med en indlejret CCP, vil ConnectPath stadig rapportere dine aktiviteter og status. Vi tror, ​​at funktionssættet i ConnectPath er sådan, at du måske ønsker at køre begge dele, men brugere med ConnectPath vil se andre agenter, der kun bruger CCP'en. Nogle funktioner, såsom agent til agent-chat, fungerer dog ikke mellem ConnectPath og CCP.

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect, en brancheførende udbyder af cloud-kommunikation, fjerner kompleksitet, så kunderne kan fokusere på at drive deres virksomhed. Vi bruger vores tekniske ekspertise og branchekendskab til at bygge de 'rigtige' kommunikations- og samarbejdsløsninger til vores kunder, hvad enten det er administreret forbindelse og netværksadgang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, administreret sikkerhed eller Microsoft Teams. Fusion Connect, et Morgan Stanley-selskab, har en unik kunde-først tilgang til at bygge, implementere og understøtte skræddersyede løsninger med oppetidsydelse understøttet af en brancheførende servicegaranti.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic transformerer kunde- og medarbejderoplevelser med dets førende Cloud Contact Center og AI-funktioner, der er specialbygget til at forbedre nutidens førende CRM- og Customer Service Management-platforme. Globalt tilgængelig og udnyttet af verdens førende brands, styrker dens løsninger virksomhedsorganisationer med innovative funktioner såsom intelligent selvbetjening, generativ og konversations-AI, agentautomatisering og coaching og AI-drevet sentimentanalyse – alt sammen designet til at sænke driftsomkostningerne, maksimere ROI, og optimer hver interaktion på tværs af IT-servicedesk, kundesupport, salgs- eller HR-serviceteams.

Daktela

daktela.com

Ét knudepunkt for problemfri kommunikation. Med Daktela kan du ubesværet administrere al din kundekommunikation - stemme, e-mail, webchat, SMS og interaktioner på sociale medier - fra én central placering, uanset om de er på deres desktop eller mobilapp. De sætter en ære i at udvikle alle deres løsninger internt og sikrer, at hvert værktøj er fleksibelt og præcist skræddersyet til at forbedre din drift og øge kundetilfredsheden. Daktela er på forkant med innovation; de var den første kommunikationsudbyder til at integrere GPT-teknologi. Deres portefølje inkluderer også en række tilføjelser designet til at optimere din kommunikationsstrategi, med avancerede Workforce Management-værktøjer og AI Voice og Chat Bots, der automatiserer interaktioner og skalerer med din virksomheds vækst. Daktela er alt-i-én kontaktcenterløsning, der er perfekt egnet til små og mellemstore virksomheder. De forbinder telefon, e-mail, sms, webchat og socialt via ét værktøj for at forbedre omnichannel-kundeoplevelsen. De kombinerer virtuel PBX, omni-channel kontaktcenterteknologi, realtidsanalyse, integreret CRM og helpdesk og tilbyder en enkelt platform med rig API til at hjælpe virksomheder med at forbedre produktiviteten og den overordnede kundeoplevelse. Daktela leverer integrerede globale taletjenester, sms-beskeder og DID-numre fra mere end 70 lande. De er forpligtet til at prisvindende kundesupport 24/7.

Readymode

readymode.com

Readymode er en alt-i-én callcentersoftware, der intelligent forbinder agenter med flere kundeemner på kortere tid. Vi giver virksomheder mulighed for at maksimere effektiviteten, øge produktiviteten og øge deres omsætning – alt sammen til en overkommelig pris. I 2014 udnyttede vores grundlægger og administrerende direktør, Jason Jantz, sin 25+ års brancheerfaring til at bygge en platform, der opfylder de specifikke behov hos callcentre og salgsteams. Readymode (tidligere Xencall) er en hybrid-sky-løsning, der giver virksomheder den fleksibilitet, de har brug for, og udnytter fordelene ved både cloud-baserede og on-premise systemer. Readymode hjælper dig også med at få mest muligt ud af dine kundeemner med avancerede funktioner som fuldt integreret CRM, indbyggede compliance-værktøjer, realtidsrapportering og analyser og en brancheførende forudsigende opkaldsfunktion. Uanset om du ønsker at strømline driften eller skalere din virksomhed, er Readymode mere end blot software; vi er din partner i succes.

Puzzel

puzzel.com

Hos Puzzel mener de grundlæggende, at fantastiske kundeoplevelser ikke behøver at være komplicerede. Det er derfor, de byggede Europas førende CX-platform, der hjælper virksomheder som din med at levere førsteklasses kundeservice til enhver kunde. Kåret som den mest innovative virksomhed i 2023, deres CX-platform kombinerer kontaktcenter, selvbetjening og AI-kapaciteter, og tilbyder en enkelt platform til at løse alle automatiserede og menneskestyrede interaktioner på en enkel og effektiv måde - til glæde for enhver kunde. Kunstig intelligens udnyttes ved hvert berøringspunkt til at automatisere opgaver, give indsigt og personliggøre service og support. Puzzel CX-platformen er elsket af agenter og betroet af kontaktcenterledere.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - En omnichannel-kundeinteraktionsplatform af Agami Tech. De er en boutique-leverandør af softwareløsninger, der har specialiseret sig i at levere CRM, Customer Application Development sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management suite. Deres tilgang på markedet ledet af en leveringskapacitet med rådgivning og løsninger har gjort det muligt for deres kunder at nå deres forretningsplan på hurtigere tid og dermed sikre produktivitet og værdigevinst. De integrerer problemfrit multi-miljø virksomhedsapplikationer på tværs af vertikaler og processer i virksomheden og strømliner dermed driften.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform, der automatiserer analysen og behandlingen af ​​kundefeedback ved at udnytte kraften i kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integreret indbygget eller via API via Zapier med alle Customer Relations Management (CRM) løsninger såsom Zendesk, er Diabolocom.ai platformen tilgængelig gennem såkaldt no-code selvbetjening. En gratis opdagelsestilstand er tilgængelig for at eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifikationsmoduler for at optimere behandlingen af ​​din kundefeedback og dine supportbilletter: opståede problemer, temaer, produkter, kategori, klasser, udtrykte følelser osv. .osv.

Vbrick

vbrick.com

VBRICK gør det muligt for organisationer at udnytte videoens magt til at engagere publikum med live video, at styrke on-demand video og omdanne videoindholdsstyring og distribution af forretningsprocesser og kapaciteter.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox er en global kontaktcenter-tjenesteudbyder, forpligtet til at transformere agent-kunde-oplevelser for forbedret varemærkeloyalitet. Vores unikke kontaktcenter-integrationer giver agenter mulighed for med One NovelVox Platform at hjælpe kunder på tværs af tale-, e-mail-, chat-, sociale- og instant messaging-kanaler. NovelVox industrioptimerede løsninger er designet til at komplementere førende kontakt CC-teknologier, herunder Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect osv. Med over 14 års erfaring med kundeserviceoptimering, 300+ succesfulde implementeringer på tværs af 20+ lande og brancheoptimerede løsninger til bank, sundhedspleje, forsikring, kreditforeninger, regering, telekommunikation, detailhandel og mere – omdefinerer NovelVox agenterfaring for top mærker, globalt.

Kloud

kloud.com

Kloud er verdens første platform, hvor dokumenter og præsentationer bliver redigerbare, interaktive multimedie -samtaler. Kloud bringer dine dokumenter til live med Integrated Livedoc-teknologi for let at formatere dine dokumenter og til stemmedrevet film som præsentationer. Virksomhedshold kan komme på den samme side med nuanceret linje for linje feedback fra medlemmerne. Synkronisering af dit operationsteams forretningsmæssige mål med Livedoc -teknologi. Synkronisering af dit marketingsprog på tværs af hele virksomheden. Synkronisering af din softwareudvikling og produktteams mål, når du bygger din innovative teknologi. Integrer med din foretrukne virksomhedssoftware, som Salesforce, Google Docs, Adobe Suite, samt dit foretrukne projektstyringssoftwareværktøj. Brug Livedoc til al din forretningsdokumentation, så du kan synkronisere dit teams mest dyrebare aktiv, dit teams sind. Kloud fungerer: * Gør et dokument til en interaktiv film som præsentation. Du kan nemt tilføje stemme og blande stemmen med animationer. Du kan også dynamisk indsætte indhold såsom lyd, video, mark, hvidt tavle, tekst, klistrede noter osv. * Brug synkronisering til kommunikation asynkront: Aktivér ikke-realtidsinteraktion mellem tanker, så team kan intuitivt arbejde sammen med effektiv sinddeling, da alle ideer, der er relateret til et dokument, nu kan spilles interaktivt tilbage som en film. Bedre online møde med ubegrænset opløsning og alligevel uden videostreamingdata. Kloudsync giver dig ikke-matchet online mødeoplevelse ved den bedst mulige opløsning og ægte farveudtryk. Fordi Kloud Online -møde dynamisk overfører dokument med høj opløsning uden at bruge videostreamingsdata som et resultat, er Kloud Online -møde meget billigt. * AI-baserede multikanalsmødeoptagelse: Kloud-møder kan registreres med LIVIVEDOC-indholdet for ubegrænset opløsning sammen med skærmdeling og webcam-videostrøm. Som et resultat kan et sådant registreret indhold analyseres via AI -motor til datamining og statistisk analyse. * Synkroom for bedre flerkanals kommunikation med dine kunder: Kloud er den nye kommunikationsplatform, der integrerer chat, botbaseret AI-motor, synkronisering til asynkron idédiskussion og online-møde alle sammen i et virtuelt mødelokale. Det kan integreres med kundesupportsoftware, salgsstyrkeopløsning og projektstyringsværktøjer til at tilføje kommunikations- og samarbejdsfunktion til den eksisterende virksomhedssoftware. * Højeste sikkerhedsstandard: 256-bit AES-session-kodning, 2048-bit RSA-adgangskodeudveksling og datakryptering hos REST-teknologi indbygget. * Og mere ...

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ kundeengagement-løsninger bruger kunstig samtale-intelligens til at forstå kundernes hensigter, hvilket gør det muligt for virksomheder at skabe personlige, forudsigelige og ubesværede kundeoplevelser på tværs af alle kanaler; tiltrække og fastholde kunder; øge agentens produktivitet og tilfredshed; og øge indtægterne og samtidig sænke omkostningerne. Verdens største og mest genkendelige brands bruger [24]7.ai hensigtsdrevne teknologier til at betjene flere hundrede millioner besøgende gennem milliarder af samtaler årligt, hvoraf de fleste er automatiserede. Resultatet er en forbedring af den digitale indførelse, kundetilfredshed og omsætningsvækst.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdens førende inden for tale og sprog AI. Vi lærer maskiner at forstå og tale menneskeligt sprog. Vi håndterer milliarder af minutter en taledata om året og er pionerer inden for stemmeteknologi og generativ AI anvendt på sprog. Gridspace er en anvendt AI-virksomhed og skaberne af Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-software til kontaktcentre. Vi har betjent førende kontaktcentre i over et årti.