Side 6 – Alternativer - Khoros
Formaloo
formaloo.com
Formaloo er et arbejdsområde, du kan bruge til at lave alt fra undersøgelser til webapps og portaler - alt sammen på ét sted. Formaloo kommer med et sæt kraftfulde byggeklodser til at indsamle, organisere og forstå dine data. Hold i alle størrelser bruger Formaloo til at bygge engagementsundersøgelser, medlemsportaler, opslagstavler, chatbots og mange flere værktøjer til at engagere deres publikum.
SocialPlanner
socialplanner.io
En overkommelig markedsførings- og administrationssoftware til sociale medier til at finde, planlægge og planlægge indhold til flere sociale medieplatforme i ét, brugervenligt dashboard.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel kundekommunikationsplatform, der integrerer Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Alle funktioner, der hjælper dig med at yde hurtigere og bedre support: * Centraliser alle dine multi-kanal beskeder på ét sted - Engager dig problemfrit i salg, marketing eller service gennem Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat og mere, og sikrer en samlet kundeoplevelse. * Fuldstændig kundesupport på få sekunder, ikke timer - Reducer svartider og øg effektiviteten ved at eliminere gentagne opgaver med vores indbyggede automatisering. Arbejd smartere, ikke hårdere, så du kan fokusere på at skabe vækst i din virksomhed. * Delt chat giver teams mulighed for at samarbejde effektivt med disciplin og planlægning - Konsolider alle meddelelseskanaler i én backend og samarbejd effektivt på tværs af teams med automatiseret chatdistribution og intern sessionsdistribution. * Effektivt og bekvemt segmentere, spore og analysere dine kunder på ét sted - Opret kontaktdatabaser, få adgang til komplet kontaktaktivitetshistorik, browserhistorik og synkroniser dine data med dit informationssystem. * Hold styr på nøgleindikatorer og trends - Multidimensionelle visuelle metrics viser tydeligt forbindelser mellem forespørgselstyper, kanaler, kunder, produkter, salg og mere. Gør data nemme at måle og dele for at hjælpe dig med at udvikle forretningsplaner. * Tal kundens sprog, selvom det ikke er dit modersmål - Vores oversættelser i realtid gør dig i stand til at kommunikere trygt med dine kunder og komme ind på internationale markeder.
Exolyt
exolyt.com
Exolyt er et TikTok Analytics og Social Intelligence Tool, der tilbyder omfattende dækning af alt relateret til organisk TikTok-indhold: publikumsdemografi, seneste trends, kontoovervågning, influencer-kampagner og mere, drevet af dets sociale lytte- og overvågningsfunktioner. Det er bygget til forbrugermærker, marketingbureauer, produktudviklere, analytikere og forskningstjenesteudbydere for at få en holistisk forståelse af kundens stemme og udnytte sociale og nye industritrends.
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. er et selvbetjent cloud-baseret business intelligence-applikationssoftwarefirma med base i Los Angeles, Californien. Virksomheden er kendt for sin oprettelse af business dashboard-appen, designet til at analysere, transformere og rapportere data fra forskellige integrerede kilder til business intelligence. Det er en freemium-applikation til at spore og overvåge alle forretningsmålinger på ét enkelt sted. Cyfe giver bureauer og marketingfolk dashboards til at bevise ROI, kombinere datakilder og visualisere trends. Cyfe blev grundlagt i 2012 af Deven Patel og var med i hitshowet Silicon Valley, og har udvidet til over tre hundrede tusinde brugere. I 2020 sluttede Cyfe sig til den nyligt lancerede, bureaufokuserede, marketingteknologipakke - Traject. Traject består af passionerede teammedlemmer fra 22 byer og 11 lande og repræsenterer 7 brands inden for marketingteknologi. Cyfe forbliver tro mod Cyfes rødder, forpligtet til at levere den nemmeste out-of-the-box dashboarding-løsning, samtidig med at den innoverer, udvider integrationer og forbedrer brugervenligheden. Cyfe by Traject understøtter hundredtusindvis af brugere og virksomheder fra soloprenører til virksomheder - med fokus på at hjælpe voksende bureauer med at spore deres indsats og levere værdi.
Reportei
reportei.com
Opret sociale medier og digitale marketingrapporter og dashboards på kun 3 sekunder. Se alle dine hovedindikatorer fra Instagram, Facebook, Meta Ads, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Active Campaign, PhoneTrack, Search Console, Google My Business, Twitter, Pinterest og andre kanaler på én skærm. Spild ikke tid på manuelle opgaver, øg din produktivitet og resultater med digital markedsføring. Prøv det nu og se, hvordan Reportei vil optimere din måde at arbejde på. --- Opret sociale medier og digitale marketingrapporter og dashboards på kun 3 sekunder Se på en enkelt skærm hovedindikatorerne for: Instagram, Facebook, Meta Ads, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Active Campaign, PhoneTrack, Search Console, Google My Business, Twitter, Pinterest og andre kanaler. Spild ikke tid på manuelle opgaver, øg din produktivitet og resultater med digital markedsføring. Udfør en simpel test nu og se, hvordan Reportei vil optimere din måde at arbejde på.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi er den førende forenede CX-platform bygget til at bringe marketing, pleje og handel sammen for at hjælpe virksomheder med at lukke kundeoplevelseskløften. Emplifi er en global virksomhed med over 20 års brancheekspertise, der hjælper mere end 20.000 brands, såsom Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med at give deres kunder enestående oplevelser ved hvert kontaktpunkt på deres kunderejse. Emplifis Social Marketing Cloud giver brands mulighed for at relatere, kommunikere, bygge og tilpasse sig den dynamiske verden af sociale medier. Intuitiv, alt i én, venlig platform Teams går hurtigt ombord og begynder at arbejde med den prisvindende, venlige brugergrænseflade og alle de værktøjer og arbejdsgange, der er nødvendige for at planlægge, planlægge, publicere og måle resultater på tværs af alle sociale kanaler. Kraftige lytteværktøjer måler puls AI-drevet community management og lytteværktøjer genererer indsigt i konkurrence, trends, influencers, følgere og adfærd, så marketingfolk anvender det rigtige indhold til den rigtige målgruppe. Klassens bedste analyse og indsigt Rockstars sociale teams beviser deres resultater med lethed gennem dyb indsigt, der kommer fra kraftfulde analyser og enestående tilpasset rapportering for at gå ud over det grundlæggende til rigtige forretningsresultater. Integreret service og pleje på tværs af socialt Intuitiv, ikke-lærende kurve, integrerede sociale kundeplejeværktøjer hjælper teams med bedre at hjælpe kunderne, når de står i kø, ruter og løser på et øjeblik på sociale medier. Integreret ShopStream livestream video shopping Blænd dine kunder med live video shopping oplevelser. Sæt fart på din digitale shoppingrejse for at drive dine kunder fra browsing til køb.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch er en digital forbrugerinformationsvirksomhed med hovedkontor i Brighton, England. Brandwatch sælger seks forskellige produkter: Consumer Research, Audiences, Vizia, Qriously, Reviews og BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research er en "selvbetjeningsapplikation" eller software som en tjeneste, som arkiverer sociale mediedata for at give virksomheder information og midler til at spore specifikke segmenter for at analysere deres brands online tilstedeværelse. Værktøjets dækning omfatter blogs, nyhedssider, fora, videoer, anmeldelser, billeder og sociale netværk, herunder Twitter, Facebook, Instagram og Reddit. Brugere kan søge i data ved at bruge tekst- og billedsøgning og bruge kortlægning, kategorisering, sentimentanalyse og andre funktioner til at give yderligere information og analyse. Brandwatch har adgang til over 80 millioner kilder.
PromoRepublic
promorepublic.com
PromoRepublics marketingplatform hjælper franchisetagere med at øge deres online synlighed i søgning og sociale medier gennem en unik, datadrevet tilgang. Det gør det muligt for franchiseselskaber at administrere marketingværktøjer, aktiver og data effektivt og problemfrit fra et centralt kontrolcenter. Efter at have demonstreret succes med over 80 franchisemærker, 400+ marketingbureauer, forbedret resultater på tværs af mere end 25.000 lokationer, forenkler PromoRepublic også beslutningstagning. Dette opnås gennem dens datadrevne Copilot-løsning, der fungerer som en persondataanalytiker, der transformerer lokale marketingdata til handlekraftig forretningsindsigt. Uanset om du er et spirende eller et etableret brand med flere placeringer eller en portefølje af brands, hjælper PromoRepublic dig med at automatisere og optimere din marketingindsats. Hvordan kan dit brand bruge PromoRepublic? * Forvandl dine rå marketingdata til business intelligence. * Øg din synlighed i lokal søgning. * Sikre brandkonsistens. * Administrer lokaliseret markedsføring på sociale medier effektivt. * Administrer anmeldelser ét sted. * Optimer lister i skala. * Saml alle data i ét dashboard. * Engager franchisetagere i lokal markedsføring.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai giver virksomheder mulighed for at skabe mindeværdige kundesamtaler gennem vores generative AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform. Vores vision er at køre mod fremtiden for fuldt autonom kundesupport, der låser op for uovertruffen effektivitet og væsentligt reducerer driftsomkostningerne. Yellow.ai har hovedkontor i San Mateo og betjener over 1000 virksomheder, herunder Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, på tværs af 85+ lande. Vores platform er bygget på multi-LLM-arkitektur og trænes løbende på 16B+ samtaler årligt, hvilket gør det muligt for virksomheder at levere høje oplevelser og opbygge varige kunderelationer. Yellow.ai blev grundlagt i 2016 med kontorer i seks lande og har rejst over $102 millioner fra blue-chip investorer.
Trengo
trengo.com
Trengo er en omfattende kundeengagementplatform designet til at strømline kommunikation på tværs af flere kanaler, hvilket forbedrer kundeoplevelsen og teamsamarbejdet. Med fokus på effektivitet og automatisering gør Trengo det muligt for virksomheder at administrere kundeinteraktioner problemfrit fra en enkelt grænseflade.
SocialGest
socialgest.net
SocialGest er et sæt værktøjer til at optimere udførelsen af sociale mediestrategier. Planlæg indhold til Instagram, Twitter, Facebook og Linkedin. Analyser målinger, overvåg, samarbejd med andre og intercater med dit fællesskab.
SAP
sap.com
SAP er den førende virksomhedsapplikations- og forretnings-AI-virksomhed. De står i skæringspunktet mellem forretning og teknologi, hvor deres innovationer er designet til direkte at adressere reelle forretningsmæssige udfordringer og skabe virkninger fra den virkelige verden. Deres løsninger er rygraden i verdens mest komplekse og krævende processer. SAPs integrerede portefølje forener elementerne i moderne organisationer - fra arbejdsstyrke og økonomi til kunder og forsyningskæder - til et samlet økosystem, der driver fremskridt.
Warmly
warmly.ai
Warmly er den første autonome salgsorkestreringsplatform, der er bygget til SMB-størrelse indtægtsteams. Platformen orkestrerer metadata fra salgsaktiveringsværktøjer, B2B-hensigter og berigelsesværktøjer for at identificere, spore og forbinde med websitebesøgende, der er klar til at konvertere. Ved automatisk at aggregere data og integrere indsigt fra forskellige platforme, orkestrerer Warmly det mest effektive næste skridt til at drive kvalificerede samtaler for salgsteamet. Hjælper varmt dit indtægtsteam med at opdage muligheder på markedet hurtigere. Fremskrid dem hurtigere. Og nå dine pipeline-mål kvartal efter kvartal. Deres AI Warm Leads Platform oplyser din pipeline ved at overvåge købshensigtssignaler på tværs af dit websted, udgående og CRM. Så hjælper de dig med at lukke den rørledning på varme, engagerende måder. Ydermere hjælper deres pakke af gratis salgsværktøjer dit team bedre med kundeemner eller kunder i din kalender og på Zoom med deres prisvindende Essential Zoom-app.
Continually
continual.ly
Gratis chatbots og live chat til din hjemmeside. Træk og slip chatbot builder, ingen kodningsfærdigheder påkrævet. Vi sørger for, at du aldrig går glip af endnu et kundeemne fra din hjemmeside. I dag, når folk besøger dit websted - for eksempel for at anmode om en produktdemo - forventer de, at du svarer med det samme. Selv når det er ude af timer, eller hvis de er i en anden tidszone. De fleste hjemmesider beder kunderne om at udfylde lange formularer og give masser af information. Det er en upersonlig og uvenlig oplevelse. Og som kunde ved du ikke, hvornår du hører tilbage. Undersøgelser foretaget af insidesales.com viser, at hvis du venter selv 5 minutter på at svare på en kunde, reducerer du dramatisk dine chancer for at lukke virksomheden. Vi giver dig en enkelt linje kode, som du kan tilføje til dit websted for automatisk at svare potentielle kunder og generere mere kvalificerede kundeemner uden bekostning af yderligere sælgere. Lader dig løbende erstatte formularer med simple beskeder, hvilket gør det nemt for kunderne at få de oplysninger, de har brug for, så hurtigt som muligt. Nogle eksempler på, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig med at konvertere besøgende på webstedet til kunder: * byd nye besøgende velkommen, og spørg, om der er noget, de har brug for hjælp til * brug opdagelsesspørgsmål til at kvalificere kundeemner * book hurtigt tider til hotte kundeemner * opbyg din nyhedsbrevsliste ved at spørge for tilmeldinger på det rigtige tidspunkt * angiv nyttigt indhold som blogartikler, videoer eller e-bøger
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze er en helpdesk- og kundebeskedplatform designet til websteder, butikker og apps. Brug Re:amaze til at give enestående kundesupport gennem live chat, e-mail, sociale medier, mobil SMS/MMS, VOIP og FAQ vidensbaser. Virksomheder i alle former og størrelser er også afhængige af Re:amaze til salgs- og marketingautomatisering ved hjælp af funktioner såsom Re:amaze Cues (en måde at sende beskeder til onlinekunder automatisk), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (for at overvåge onlinekunder) aktivitet i realtid), og send kundetilfredshedsundersøgelser (for at måle servicekvalitet og indsamle feedback). Re:amaze tilbyder native integrationer med mange populære 3. parts apps såsom Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo og meget mere. Virksomheder kan også bruge en enkelt Re:amaze-konto til at administrere kundeservice for flere virksomheder eller butikker med Multi-Brand-funktionen.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks er et professionelt netværk for informationsteknologi (IT) industrien, der har hovedkontor i Austin, Texas. Virksomheden blev grundlagt i januar 2006 af Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar og Francis Sullivan for at bygge it-administrationssoftware. Spiceworks er et online-fællesskab, hvor brugere kan samarbejde og søge råd hos hinanden og også engagere sig på en markedsplads for at købe IT-relaterede tjenester og produkter. Netværket anslås at blive brugt af mere end seks millioner it-professionelle og 3.000 teknologileverandører. Virksomhedens gratis proprietære software er skrevet i Ruby on Rails og kører udelukkende på Microsoft Windows. Softwaren opdager IP-adresserbare enheder og inkluderer helpdesk-funktionalitet og en integreret videnbase.
Social Auditor
socialauditor.io
Analyser enhver Instagram, TikTok eller YouTube @profil for falske følgere, likes, kommentarer og ægte demografi.
FastMoss
fastmoss.com
FastMoss (tidligere: FastData) er forpligtet til at blive en fremragende dataanalyse også for Tiktok i en æra med kort video og LIVE, og hjælper TikTok globale praktikere med bedre at omfavne denne nye æra, lette iværksætteri for enkeltpersoner, skabe en varmere atmosfære for Tiktok-indholdsproduktion, udsende mere spændende annoncering, bringe brands tættere på forbrugerne, øge LIVE-effektiviteten og gøre den interessedrevne e-handel 2.0-æra mere interessant.
Followr
followr.ai
Automatiseret planlægning, AI-assisteret indholdsoprettelse og dybdegående analyse for at hjælpe dig med at optimere din tilgang og øge engagementet på dine sociale kanaler. Juster dit brand med en alt-i-en-løsning, der giver dig mulighed for at skabe indhold på sociale medier, automatisere din kalender og opnå tidsbesparende effektivitet ved hjælp af AI-drevne værktøjer.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk er et online billetsystem velegnet til både små virksomheder og virksomhedskunder. Det giver brugervenlige funktioner og en intuitiv brugergrænseflade, der er designet til at forenkle dit teams indsats. HelpDesk giver dig mulighed for at administrere alle beskeder fra dine kunder på ét sted. Du kan bruge tags, billettildeling og private beskeder til at løse kundernes problemer med større præcision. Det er en enkel, men kraftfuld løsning, der kan øge dit teams produktivitet og spare dine agenters tid. HelpDesk giver dig én gennemsigtig prisplan med alle funktionerne inkluderet.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub er verdens enkleste Social Media Management Software. Opret og planlæg Facebook-opslag og annoncer hurtigere end nogensinde med blot et par klik. Planlæg alt dit indhold i den enkleste grænseflade, du nogensinde vil arbejde med. Arbejd sammen som et team med kraftfulde samarbejdsfunktioner og få let at forstå Analytics, der viser dig, hvad der virker med et øjeblik. Planlæg, planlæg, promover og analysér opslag på sociale medier med blot et par klik, hvilket sparer timevis af tid hver dag. Det eneste spørgsmål er: Hvad skal du med al den ekstra tid?
Lately AI
lately.ai
Social salgsplatform, der lærer ethvert brand eller medarbejderstemme, tager alt dit indhold og forvandler det til målrettede, effektive sociale medieopslag – øger synligheden med 1.000 % og tredobler indgående kundeemner.
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat er en AI Chatbot-bygger. Det giver dig mulighed for at oprette din egen tilpassede GPT-chatbot ved at uploade dit sitelink. Chatbotten vil besvare ethvert spørgsmål relateret til sitelinket. Byg en AI Chatbot ved at dele et link til din vidensbase på 3 minutter.
Reply.io
reply.io
Reply er en salgsengagementplatform, der hjælper dig med at automatisere og skalere multikanal-outreach, så du kan generere flere leads, erhverve nye kunder og øge omsætningen hurtigere.
Hearsay Systems
hearsaysocial.com
Teknologi skal styrke menneskelige relationer, ikke erstatte dem. Hearsay Client Engagement Platform giver rådgivere mulighed for autentisk og intelligent at udvikle forretningsrelationer. Kun Hearsay guider og fanger proaktivt den sidste mile af digital kommunikation for at levere den menneskelige kundeoplevelse i stor skala.
Awario
awario.com
Awario er et socialt medie- og webovervågningsværktøj, der hjælper dig med at spore mærkeomtaler, overvåge konkurrenter, finde salgsmuligheder og influencers og engagere dig med dit publikum online. Ved, hvem der taler om dit brand online, svar på kundeklager og spørgsmål, så snart de dukker op, og mål din vækst og popularitet med de indbyggede analyser.
Document360
document360.io
Document360 er en AI-drevet Knowledge Base-platform designet til at skabe vidensbaser - offentlige og private - SOP'er, brugervejledninger, dokumentation og mere. Med sin intuitive grænseflade og robuste funktioner centraliserer Document360 viden, strømliner samarbejde og leverer enestående dokumentation. Udmærket ved sine unikke funktionaliteter er den SOC 2 Type 2-certificeret, tilbyder privat hosting og muliggør problemfri tredjepartsintegration. Her er hvad Document360 tilbyder med hensyn til funktionalitet: * Spørg Eddy: For hurtige svar kan brugere stille Eddy alle spørgsmål, og Eddy giver dig det mest præcise svar fra den relevante artikel. Sparer tid ved at søge i hele artiklen. Eddy forenkler udarbejdelsen af dine hjælpeartikler ved at generere relevante ofte stillede spørgsmål fra artiklerne. Dette sparer tid for dit team og giver en mere jævn og intuitiv oplevelse for dine kunder. * Dashboard: Den centraliserede hub præsenterer et visuelt tiltalende og intuitivt designet dashboard, der giver et omfattende overblik over afgørende information. Det er nervecentret for en mere problemfri og indsigtsfuld oplevelse. * Intuitiv blokeditor: Den nye blokeditor strømliner processen til oprettelse af indhold. Med tilføjelsen af en inline kommentarfunktion bliver samarbejdet i realtid og ubesværet, hvilket fremmer en mere dynamisk redigerings- og gennemgangsproces. * Customization Centralized Hub: Giver brugerne en hidtil uset kontrol, og tilpasningshubben giver mulighed for at finjustere dokumentationens æstetik. Teams kan uden besvær tilpasse layout, farveskemaer, skrifttyper og brandingelementer for at tilpasse dokumentationen problemfrit med deres brandidentitet. * Avanceret analyse: Analysefunktionen giver realtidsindsigt i brugeradfærd, indholdseffektivitet og engagementsmønstre. Det omdanner rå data til meningsfuld information, hvilket letter datadrevet beslutningstagning. Derudover kan du nu tage kontrol over læserbekræftelse med læsekvitteringer. * Instant Sync-integrationer: Øjeblikkelig synkronisering sikrer et problemfrit dataflow i realtid mellem Document360 og forskellige tredjepartsværktøjer og -tjenester. Nu integreres Document360 problemfrit med Zendesk Federated Search og GitHub, hvilket forbedrer samarbejde og workflow-effektivitet. * AI Writer: Et AI-drevet værktøj, der hjælper med at generere indhold af høj kvalitet, sikre konsistens og reducere den tid, der kræves til at producere dokumentation. * AI Business Glossary Generator: Genererer automatisk en omfattende virksomhedsordliste, der hjælper brugerne med at opretholde ensartet terminologi på tværs af deres dokumentation. * Markdown Text Editor: En simpel Markdown-editor giver brugerne mulighed for at style tekstdokumenter ved hjælp af typiske formateringsteknikker, herunder overskrifter, fremhævelser, lister, billeder og links, hvilket gør det nemt for ikke-udviklere at finde det grundlæggende. * Category Manager: Opret et velstruktureret hierarki af alt din videnbaseindhold, op til 6 underkategorier, hvilket gør det nemt for brugerne at finde og fordøje information. * Roller og tilladelser: Document360 giver dig mulighed for at begrænse, hvem der kan få adgang til hvad for at holde din vidensbase sikker. Du kan tilføje godkendte teammedlemmer til at bidrage til specifikke projekter. * Lokalisering: Forstå dit globale publikum; du kan oversætte artikler, uddrag, variabler og ordliste til mere end 50 sprog. * Privat hosting: Få adgang til fuldt isolerede miljøer for større magt og kontrol over dit hostingmiljø for den bedste ydeevne. * Versionering: Rollback og versionsfunktioner giver dig mulighed for at se ændringshistorikken for hver brik i din videnbase. * Sikkerhedskopiering og gendannelse: Document360 sikkerhedskopierer automatisk dine projekter dagligt. Du kan dog manuelt sikkerhedskopiere dit projekt til enhver tid. Du kan gendanne hele projektet eller en del af din videnbase til en tidligere tilstand fra den tilgængelige backup. * API-dokumentation: Brugere kan importere deres OpenAPI-specifikationer og få dokumentation genereret automatisk. Document360 er markedsleder inden for innovation inden for den generative AI Knowledge Base-kategori og betjener forskellige industrier på tværs af 30+ lande med at opbygge deres vidensbaser. Vores kunder omfatter VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS og mere.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer er den første af sin slags kundeservice-CRM-platform bygget til at håndtere høj supportvolumen ved at optimere oplevelser gennem hele kundeservicerejsen. Kustomer hjælper brands med hurtigt at løse samtaler på alle digitale kanaler ved at automatisere 40 % af interaktionerne via selvbetjening, første kontaktopløsning med intelligent routing og drive omnichannel-oplevelser mellem kunder og agenter. Vores åbne CRM-platform minimerer omkostningerne ved at fungere som en enkelt registrering af sandhed, administrere og kontekstualisere data for at drive smartere processer, der skalerer forretning. Kustomer IQ integrerer AI i hele platformen for at eliminere gentagne opgaver, aflede lette spørgsmål og power supportoplevelser, der tilfredsstiller kunderne. I dag er Kustomer kerneplatformen for nogle af de førende kundeservicemærker som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Med hovedkontor i NYC, blev Kustomer grundlagt i 2015 af serieiværksætterne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har rejst over $174M i venture-finansiering og er støttet af førende VC'er, herunder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og Social Leverage.
Chaport
chaport.com
Chaport er en alt-i-en meddelelsesplatform, der giver en multi-kanal live chat, chatbots, en vidensbase og mere. Det hjælper virksomheder med at vokse og trives ved at give dem en nem måde at interagere med besøgende på webstedet, få mere kvalificerede kundeemner, øge salget og forbedre kundeservicen. I dag bruges Chaport af mere end 30.000 teams over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyder dig et sæt kraftfulde funktioner, der hjælper dig med at konvertere besøgende på webstedet til loyale kunder. Alligevel forbliver det brugervenligt og gør kommunikation med kunder lige så nem og behagelig som at chatte med venner. Installationsprocessen er enkel og tager ikke mere end 5 minutter. Du skal blot tilføje en chat-widget til dit websted og begynde at besvare dine kunders spørgsmål. Hvis du også har brug for en chatbot, kan du oprette den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot builder. Nøglefunktioner: – Live chat: Tal med dine kunder i realtid. – Chatbots: Lad chatbots besvare almindelige spørgsmål og kvalificere kundeemner. Tilbyd øjeblikkelig hjælp 24/7, selv når dit team er offline. – Vidensbase + FAQ-bot: Giv dine kunder en vidensbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk at foreslå artikler i chat-widgetten. – Integrationer med Facebook, Viber, Telegram osv.: Besvar spørgsmål fra alle kanaler ét sted. – Automatiske invitationer: Start flere chats med besøgende på dit websted. – Gemte svar: Forbered svarskabeloner til ofte stillede spørgsmål, svar med et par klik, og spar din tid. – Indtastningsindsigt: Læs beskeder, selv før de sendes, og svar hurtigere. – Web-, desktop- og mobilapps: Chat med kunder, uanset hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport tættere med dit websted eller tilslut det til tredjepartsapps. – Og meget mere... Tilmeld dig i dag og øg dit salg! Gratis prøveversion tilgængelig.