Iokoo

Iokoo er et kunstig intelligens (AI)-værktøj designet til at levere øjeblikkelige løsninger til en bred vifte af IT-behov, såsom fejlfinding af nedbrud, rådgivning, forbedring af mobilitet og produktivitet blandt andet. Tjenesten er tilgængelig på 24/7 basis og er tilgængelig via både mobile og desktop platforme, der understøtter flere sprog. Iokoo hjælper ikke kun med at løse it-problemer, men genererer også selvopløsningsløsninger til it-hændelser. Værktøjet er især nyttigt for små virksomheder, der sigter på at løse it-problemer hurtigt uden forsinkelser. Iokoo bruger en hybrid tilgang, der kombinerer kunstig intelligens og menneskelig ekspertise for at levere de mest relevante løsninger. AI'en engagerer sig i en samtaleinteraktion med brugerne og stiller uddybende spørgsmål for at forstå problemet bedre. Hvis det er nødvendigt, kan brugerne vælge at blive forbundet med en menneskelig IT-tekniker, som kan tage over og løse problemerne. Der er mulighed for at abonnere månedligt eller årligt på tjenesten. Ud over AI-understøttelsen leverer Iokoo billetter til køb af menneskelige teknikerinterventioner. Platformen lover et hurtigt svar fra sin kundeservice inden for 15 minutter ved køb af en hændelsesbillet i arbejdstiden. Samlet set leverer Iokoo en innovativ, pragmatisk løsning til it-support.