Intouch Insight

Intouch Insight er en leverandør af løsninger til kundeoplevelser (CX), der hjælper virksomheder med flere lokationer med at opnå operationel ekspertise gennem mystery shopping, operationelle audits og egne værktøjer, herunder software til tjeklister og inspektioner, spørgeskemaundersøgelser og en CX-platform. Vi er Elite Member af Mystery Shopping Providers Association (MSPA) i 2026 og er blevet hædret som en af vinderne af MSPA Americas Shoppers' Choice 2026. Mere end 300 af de mest populære brands inden for QSR, fast casual, detailhandel, dagligvarer, tankstationer og convenience samt hotel- og restaurationsbranchen har tillid til os. Vi hjælper organisationer med at overgå kundernes forventninger, styrke deres brandomdømme og skabe målbare resultater. Valgt af brancheførende virksomheder: ● 6 af de 10 største kæder inden for tankstationer og convenience ● 1 af de 2 største drikkevareproducenter ● 4 af de 10 største og 19 af de 50 største QSR-kæder ● 1 af de 3 største globale teknologivirksomheder Sådan styrker vi jeres CX-resultater: IntouchCheck®- Digital software til tjeklister og inspektioner, der effektiviserer driftsprocesser for virksomheder med flere lokationer. Den giver mulighed for at følge opgaver, brandstandarder og overholdelse af krav i realtid. Uanset om I driver 5 eller 500 lokationer, hjælper IntouchCheck® jer med at standardisere processer, sikre overholdelse og holde teams forbundet. IntouchSurvey®- Et brugervenligt spørgeskemaværktøj, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback i realtid. Med rækkevidde på tværs af kanaler, AI-drevne indsigter og tilpassede skabeloner omsætter det svar til indsigter, der skaber bedre oplevelser. IntouchCX™ Platform- Vores platform samler feedback fra spørgeskemaundersøgelser, mystery shopping og audits i én brugerflade og giver virksomheder et 360-graders overblik over kundeoplevelsen. Den hjælper med at overvåge resultater, identificere tendenser og implementere datadrevne strategier, der øger tilfredsheden og effektiviteten. IntouchShop®- Komplette, skræddersyede mystery shopping-programmer, der vurderer brandstandarder, servicekvalitet, overholdelse af krav og drift set fra kundernes perspektiv. Resultaterne omsættes til indsigter, der sikrer ensartede brandoplevelser og fremragende service på alle lokationer.

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Intouch Insight. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.