Hyro

Hyro er en samtale AI -platform designet til at automatisere og strømline kommunikationsprocesser for virksomheder. Det udnytter Avanceret Natural Language Processing (NLP) til effektivt at styre opkaldsvolumener ved at automatisere rutinemæssige opkald, dirigere komplekse forespørgsler til de relevante agenter og aflede enkle forespørgsler til selvbetjeningskanaler som SMS. Denne tilgang forbedrer driftseffektiviteten og kundeoplevelsen ved at reducere ventetider og forbedre serviceniveauet.

I sundhedsvæsenet samarbejder Hyro med partnere som Gozio Health for at implementere AI -assistenter på tværs af digitale platforme, forbedre patientengagement og reducere opkaldsventetider markant. Platformen integreres også med systemer som EPIC EMR for at automatisere opgaver, såsom identifikation af patientjournal, planlægningsstyring og receptpligtig support. Ved at integrere AI i forskellige sektorer giver Hyro en robust løsning til automatisering af kundeinteraktioner, forbedring af servicelevering og optimering af forretningsdrift.