Side 7 – Alternativer - Genesys Cloud
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics fungerer som din betroede co-pilot for erhvervslivet med det formål at gøre dig smartere, hurtigere og mere sikker i dine datadrevne beslutninger. IBM Cognos Analytics giver enhver bruger – uanset om det er dataforsker, forretningsanalytiker eller ikke-it-specialist – mere magt til at udføre relevante analyser på en måde, der knytter sig tilbage til organisatoriske mål. Det forkorter hver brugers rejse fra enkle til sofistikerede analyser, så de kan udnytte data til at udforske det ukendte, identificere nye relationer, få en dybere forståelse af resultater og udfordre status quo. Visualiser, analyser og del handlingsorienteret indsigt om dine data med alle i din organisation med IBM Cognos Analytics.
Bling
bling.cloud
Bling er en alt-i-en kundekommunikationsplatform med en forretningstelefon og en samlet indbakke på sociale medier forbundet med et smart CRM. Bling hjælper små virksomhedsejere med at administrere al deres kundekommunikation på ét enkelt sted. Bling giver en samlet indbakke, som kan forbindes til flere sociale mediekonti eller sider, Gmail-konti, en VoIP-baseret virksomhedstelefon med telefonnummer efter eget valg (USA og Canada) - ubegrænset opkald og tekst og en integreret Smart CRM, som automatisk registrerer alle interaktion på tværs af alle kanaler som et unikt lead. Virksomhedsejere behøver nu ikke at bekymre sig om at gå glip af kundeemner eller omsætning og kan forbedre deres kundetilfredshed markant.
Userlike
userlike.com
Userlike er den førende softwareløsning til kundebeskeder og supportautomatisering i Tyskland. Det er en samlet beskedløsning, der lader virksomheder modtage beskeder fra forskellige kanaler i én central indbakke. Alle anmodninger modtaget via hjemmesidechat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og mere lander direkte i Userlikes beskedcenter. Userlike tilbyder en moderne hjemmeside messenger til at generere leads og følge op med kunder. Kundeserviceteams understøttes med professionelle servicefunktioner såsom talebeskeder, liveoversættelser og intelligent routing. Ved komplekse anmodninger kan serviceagenter nemt skifte fra en chat til et browserbaseret videoopkald, som inkluderer skærmdeling. Med Userlikes AI Automation Hub kan du oprette AI-drevne chatbots, smarte FAQ-sider og interaktive kontaktformularer med blot et par trin for at automatisere omkring 70 % af din digitale kundeservice. For endnu bedre resultater, vælg vores GTP-4-integration, der tilføjer færdighederne fra verdens mest kraftfulde store sprogmodel til din kundesupport. Dette gør chatbotten i stand til kreativt at kombinere svar fra din videnbase og give kunderne individuelle svar. AI-supportbot'en husker endda chatkonteksten, så opfølgende spørgsmål kategoriseres og besvares korrekt. Userlikes chatbot API lader dig også integrere dine eksisterende chatbots i softwaren. Siden Userlike blev grundlagt for over 10 år siden, har databeskyttelse altid været en topprioritet. Alle data gemmes sikkert på tyske servere, hvilket gør Userlike til en GDPR-kompatibel kundebeskedløsning. Med sin sikre datainfrastruktur og specielle funktioner garanterer Userlike databeskyttelse og sikkerhed for dine kunder, dine medarbejdere og din virksomhed som helhed. Userlike er velegnet til alle virksomhedsstørrelser, fordi softwaren er fleksibel og tilpasser sig dine behov og mål. Små og mellemstore virksomheder, såvel som store virksomheder som Toyota og Hermes, er allerede afhængige af Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub hjælper store og små organisationer med at fremskynde salg og strømline servicelevering med aftaleplanlægning og digitale engagementsløsninger, der tilpasser sig deres kunders præferencer i realtid. Tidligere kendt som ScheduleOnce, er vi bredt anerkendt som en frontløber inden for online booking og kalender, men vores tilbud strækker sig langt ud over det til et markedsledende udvalg af værktøjer designet til at fange, kvalificere, engagere og konvertere kundeemner med maksimal effektivitet og regulatoriske- kompatibel sikkerhed. Freelancere, ejer-operatører, agenter, tilknyttede selskaber og interne teams i alle brancher stoler på, at vi styrker deres digitale salg og marketing, når deres rekrutteringsmål og leverer kvalitetstjenester, én til én eller i et team, personligt , eksternt eller begge dele. Skærm og vægt muligheder, diriger dem automatisk til passende personale, administrer ressourcepuljer til teamsamarbejde, og reserver lokaler eller udstyr, mens du går. Når tiden er inde, kan du hoppe på et opkald, skifte til video eller chatte live. Start gratis, og opgrader derefter din plan. Start enkelt. Luk utroligt.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones giver virksomheder en AI-telefonagent, der besvarer opkald på deres vegne, så de aldrig går glip af et opkald fra en kunde. Agenten kan også udføre udgående opkald for at følge op med kunder, holde kontakten med kundeemner og foretage kolde opkald på autopilot.
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka er et meddelelsessystem med høj kapacitet, der bruges til at sende data mellem processer, applikationer og servere. Alle Kafka-beskeder er organiseret i emner inden for Apache Kafka-klyngen, og derfra kan tilsluttede tjenester forbruge disse meddelelser uden forsinkelse, hvilket skaber en hurtig, robust og skalerbar arkitektur. Apache Kafka er bygget til at håndtere en stor mængde data og er det perfekte meddelelsessystem, når der kræves høj gennemstrømning.
Cogram
cogram.com
Cogram er et kraftfuldt AI-drevet værktøj designet til at strømline virtuelle møder og gøre processen med at tage noter og tildele handlingspunkter nemmere for fagfolk. Softwaren fungerer ved at transskribere møder i realtid, opsummere samtaler og identificere handlingspunkter, samtidig med at brugernes data holdes sikre. Cograms funktioner inkluderer automatiske referater og opsummeringer, lynhurtig opsætning, problemfri integration med CRM'er og virksomhedssikkerhed. Det sikrer også brugernes privatliv ved ikke at gemme lyd- eller videooptagelser af møder. Cogram er et alsidigt værktøj, der kan bruges til salg, kundesucces, projektledelse og interne møder. Endelig gør Cogram det nemt at komme i gang på få minutter og tilbyder kunders succesressourcer og kundebaserede SLA'er.
eDesk
edesk.com
eDesk hjælper onlineforhandlere og brands med at levere en seriøst ekstraordinær kundeservice, overalt hvor de sælger. eDesk tilbyder en hel række af prisvindende e-handelsværktøjer til at strømline kundesupportprocesser og rapportering for hurtigere svartider for dramatisk at forbedre produktiviteten og rentabiliteten. Dens kundesupportsoftware er designet specifikt til at give e-handelsvirksomheder et samlet overblik over alle kunders forespørgsler, centralisere alle deres supportkanaler, sociale medier, webshop og markedspladsmeddelelser med sin Smart Inbox. Den prioriterer automatisk beskeder baseret på dine forretningsbehov og tildeler dem ved hjælp af rollebaserede regler, så dit team kan svare kunder 5 gange hurtigere, opbygge loyalitet og drive tilbagekøb. Når du håndterer kundeforespørgsler, foreslår dens AI-automatisering de bedste svar og oversættelser, så dine agenter kan svare nemt og på ethvert lokalt sprog. Virksomheder, der er seriøse med at sælge online, kan skalere kundeservice, når de udvider til nye markeder med tillid. eDesk integrerer naturligt med og konsoliderer data fra over 200 markedsplads-, webshop-, sociale netværk, kommunikations- og logistikkanaler – mere end nogen anden udbyder af kundesupportsoftware – så du kan få adgang til ende-til-ende ordreoplysninger med et klik på en knap. eDesk er også den eneste kundesupportløsning i Amazon- og Walmart-udviklerrådene, der hjælper online-forhandlere og brands med at vokse deres forretninger gennem nye salgskanaler, godt forbundet til deres kundesupportværktøjer og -processer.
Customerly
customerly.io
Giv dine kunder den støtte, de fortjener. Customerly gør det nemt at fortsætte med at tilbyde dine kunder support i verdensklasse, mens du vokser og skalerer din virksomhed
Hiya
hiya.com
Dine kunder og kundeemner ignorerer dine legitime forretningsopkald, fordi de ser et ukendt nummer – og de ved ikke, det er dig. Hiya Connect Branded opkalds-id giver virksomheder mulighed for at vise deres virksomhedsnavn på udgående opkald til over 400 millioner mobiltelefoner verden over, inklusive 97 % af det amerikanske mobilmarked. Væksten i spam-, svindel- og svindelopkald har svækket tilliden til talekanalen. 87 % af forbrugerne vil ikke besvare et opkald, når de ser et ukendt nummer på deres skærm. Denne manglende evne til effektivt at nå ud til kunder via telefon eroderer kundetilfredsheden og fastholdelsen – og i sidste ende din bundlinje. Brandet opkalds-id giver virksomheder mulighed for at kontrollere, hvordan deres udgående opkald vises på opkaldsmodtagernes enhed efter hvert enkelt telefonnummer. Skab bedre kundeoplevelser og optimer dine udgående opkaldsoperationer ved at tilføje identitet til dine udgående opkald med Hiya Connect Branded opkalds-id.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit er et værktøj, der giver dig mulighed for at bygge din egen AI-chatbot-assistent, trænet på dine egne data, uden kodning. Nøglefunktioner: * Datatilpasning: Du kan tilføje op til 11 millioner tegn tilpassede data (filer, tekst, spørgsmål og svar) for at træne chatbotten. * Tilpasning af udseende: Du kan tilpasse farverne, positionen, logoet og navnet på chatbotten. * Personlighedstilpasning: Du kan definere chatbottens personlighed og stil for at balancere kreativitet og præcision. * Lead Collection: Chatbotten kan generere leads fra besøgendes samtaler og levere dem til dig. Andre detaljer: * Chatbit tilbyder en gratis version for at komme i gang. * Det understøtter flere sprog, selvom de specifikke sprog ikke er angivet. * Brugere kan finjustere chatbottens svar baseret på deres behov. * Processen med at oprette en chatbot, tilføje datakilder og integrere den på hjemmesiden kan gøres på under 5 minutter. * Chatbit kan kontaktes via e-mail på [email protected] for eventuelle spørgsmål. Sammenfattende giver Chatbit en brugervenlig platform uden kode til at skabe tilpassede AI-chatbots, der er trænet på dine egne data og integreret direkte på din hjemmeside for at øge engagementet, besvare spørgsmål og fange kundeemner.
Texthub
texthubai.com
Leder du efter et værktøj, der kan hjælpe dig med at skabe fantastisk kode, billeder og tekst? Se ikke længere end Texthub AI! Vores brugervenlige platform udnytter kraften fra kunstig intelligens til at føre dine ideer ud i livet. Prøv Texthub AI i dag, og begynd at skabe!
Kixie
kixie.com
Kixie er salgsengagementplatformen, der øger salgsteamets ydeevne med ultra-pålidelige, let automatiserede opkald og sms'er til HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre førende CRM'er. Ring eller sms-numre fra dit CRM – eller en hvilken som helst webside i Google Chrome – med et enkelt klik, med hver interaktion registreret automatisk i dit CRM. Kixie PowerCall Chrome-udvidelsen gør det muligt for salg og andre kundevendte teams at øge ydeevnen med en række avancerede opkalds- og sms-funktioner. Kixie genkender automatisk telefonnumre på enhver webside, du besøger i Chrome, og placerer en klik for at ringe-knap ved siden af hvert nummer til et-klik-opkald. Opkald, sms'er, dispositioner og aktiviteter logges automatisk i dit CRM, hvilket praktisk talt eliminerer behovet for den kedelige manuelle registrering, der bremser sælgerne i deres daglige aktiviteter. Funktionerne omfatter: • PowerDial automatisk gennem kontaktlister. Øg produktiviteten ti gange ved at ringe op til 10 numre samtidigt med multi-line PowerDialer • Avanceret AI-drevet lokal tilstedeværelse giver brugerne mulighed for at ringe fra et nummer med samme lokalnummer som den person, de ringer til
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI er en avanceret generativ AI chatbot-platform designet til at transformere, hvordan virksomheder interagerer med deres kunder. Vores platform udmærker sig ved at levere naturlige, menneskelignende samtaler, give brugerne en enestående oplevelse og drive salg og kundetilfredshed til nye højder. Kernen i Orimon AI er evnen til at føre samtalehandel problemfrit. Uanset om de er integreret med Shopify, WooCommerce eller bruger et tilpasset produktark, engagerer vores chatbots kunder som en erfaren sælger. De reagerer på forespørgsler, anbefaler produkter og lukker salg og efterligner intuitiviteten af en virkelig person-interaktion. Denne funktion er især gavnlig for e-handelswebsteder, hvilket gør dem i stand til at udnytte AI til at øge salget og forbedre kunderejsen. En anden iøjnefaldende funktion ved Orimon AI er dens avancerede live chat-funktionalitet, der tilbyder en perfekt blanding af AI-effektivitet og menneskelig berøring. Når komplekse forespørgsler opstår, eller der er behov for et personligt præg, overfører platformen jævnt interaktionen til menneskelige agenter, hvilket sikrer, at kundeforespørgsler altid håndteres med omhu. Orimon AI's alsidighed strækker sig til dens brede integrationsmuligheder. Den forbinder problemfrit med forskellige meddelelseskanaler, herunder hjemmesidechat, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack og Discord, hvilket sikrer, at din virksomhed er tilgængelig på tværs af de platforme, dine kunder bruger mest. Desuden integrerer vores platform med førende automatiseringsværktøjer og CRM'er som Zapier, Pabbly Connect, HubSpot og Salesforce. Denne integration muliggør effektiv behandling og styring af leads, hvilket sikrer, at enhver interaktion fanges og udnyttes til forretningsvækst. Vores platform er ikke begrænset til kundevendte roller; det omfatter også use cases til intern forretningsdrift. Fra simpel håndtering af supportforespørgsler til komplekse salgsprocesser, leadkvalificering og endda fungerende som intern assistent for HR, support og salgsteams, er Orimon AI et alsidigt værktøj designet til at imødekomme forskellige forretningsbehov. Sammenfattende er Orimon AI mere end blot en chatbot; det er en omfattende, AI-drevet kommunikationsløsning, der forbedrer alle aspekter af din virksomheds interaktion. Det er en investering i banebrydende teknologi, der lover ikke blot at opfylde, men overgå de skiftende krav til digital handel og kundeservice.
Selmo
selmo.io
Selmo er en cloud-baseret software til callcentre og salgsteams. Vi hjælper virksomheder med at vokse i omsætning og forbedre kundefastholdelse ved at implementere opkaldsautomatisering og forbedre salgsprocesser. Selmos prædiktive opkaldsteknologi genbruger op til 80 % af agenternes arbejdstid fra opkald til samtale og øger opkaldshastigheden med 3 gange. Hjælper med salg, kundesupport, rekruttering, undersøgelser og andre opgaver, der kræver store mængder af opkald. Perfekt til teams på 2 agenter og derover.
Exotel
exotel.com
Exotel er en avanceret kundeengagementplatform, der kombinerer CPaaS, omnichannel-kontaktcentre og Conversational AI, der driver over 70 millioner daglige samtaler for mere end 7.100 virksomheder i Indien, Sydøstasien, Mellemøsten og Afrika. Deres platform er designet til at fremme rigere, AI-drevne og kontekstuelle interaktioner og tilbyde virksomheder enestående hastighed og skala i deres kommunikation. Deres seneste licens til end-to-end VoIP-telefonitjenester styrker deres position som en fuldt kompatibel cloud-opkaldsoperatør, hvilket muliggør omkostningseffektive, sikre kommunikationsløsninger. Platformen nedbryder siloer i kommunikation ved at samle kundehensigt, tilstand og følelsesmæssig tone for at sikre, at det rigtige budskab leveres gennem den passende kanal hver gang. En integreret del af Exotel er den kontekstuelle kundedataplatform, som transformerer rå data til personlige kundefortællinger, der giver handlingsorienteret indsigt, der forbedrer hver samtale. Med Exotel kommunikerer virksomheder ikke kun; de forbinder meningsfuldt med deres kunder, opbygger tillid, personalisering og empati i hver samtale. Denne strategiske tilgang giver virksomheder mulighed for at lytte til deres kunder, huske hver interaktion og løbende forbedre kundeoplevelsen.
MoEngage
moengage.com
MoEngage er en platform for kundeengagement på tværs af kanaler bygget til marketingfolk og produktejere, der værdsætter smidighed frem for besværlig kompleksitet. Vi hjælper forbrugerbrands med at tilpasse sig hurtigt til skiftende kunders forventninger gennem realtidsindsigt og personlig kommunikation på tværs af kanaler. MoEngage er betroet af over 1.200 globale forbrugermærker, herunder Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom og Airtel. Med kontorer i ti lande er MoEngage bakket op af Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast og Helion Ventures. Produktbeskrivelse: * Markedsføring på tværs af kanaler Segmentér og interager med dine kunder i realtid via deres foretrukne kanal på deres foretrukne tidspunkt baseret på deres handlinger, adfærd, egenskaber og præferencer. MoEngage giver dig mulighed for at engagere dine kunder gennem elleve kanaler på tværs af dit websted, e-mail, mobilapp, SMS, WhatsApp og sociale medier. * Kundeindsigt Bring dine kundedata ind i MoEngage og udnyt Sherpa, vores AI-motor, for at få indsigt i kundernes adfærd og præferencer. Segmentér og engager nemt kunder fra et enkelt dashboard. Bare et par klik, og du er klar! * Personalisering af web og app Glæd besøgende på dit websted og din app med personligt tilpasset indhold, tilbud og anbefalinger baseret på deres præferencer, likes, rejsefaser og livsstilstilknytning. * Transaktionsalarmer i realtid MoEngage Inform leverer en samlet infrastruktur til at administrere kritiske advarsler på tværs af kanaler og leverandører med en enkelt API.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow er den AI-drevne Omnichannel Conversation Suite til kundeengagement. Den alt-i-en SleekFlow-platform skaber problemfrie og personlige kunderejser på tværs af alles go-to-meddelelseskanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, live chat og mere. SleekFlow er dedikeret til at forme fremtidens kommunikation ved at give virksomhederne mulighed for at centrere alle deres arbejdsgange omkring meningsfulde samtaler. Fra marketing og salg til supportteams strømliner SleekFlow forretningsdriften ved at udnytte sine banebrydende samtale-AI-kapaciteter. Ved at automatisere rutineopgaver, optimere kundeinteraktioner og levere uovertruffen support, giver den kundeførste løsning virksomhederne mulighed for at opnå hidtil uset skalerbarhed og vækst. SleekFlow er placeret i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesien, Brasilien og UAE. I 2022 sikrede opstarten sig en $8M USD Series A-finansieringsrunde ledet af Tiger Global, med deltagelse fra AEF Greater Bay Area Fund og Transcend Capital Partners.
GoDial
godial.cc
GoDial er en automatisk opkaldsapp, mobil CRM og udgående opkaldssoftware til mobil telefonopkald og udgående opkaldstjeneste. Konfigurer dit udgående callcenter på mindre end 2 minutter med GoDial. GoDial bruger telefonens SIM til at ringe op, derfor ingen omkostninger for Cloud Telefoni eller VoIP.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics er en global udbyder af samtaleanalyse, der giver marketingfolk data til at træffe sikre strategibeslutninger. Over 100.000 brugere, inklusive The Washington Post, Verizon Connect og ServiceMaster, er afhængige af CTM til at træffe datadrevne annonceringsbeslutninger. CTM integreres med kerneværktøjer, marketingfolk bruger hver dag som Google Ads og Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom og Facebook. CTM var en af de tidligste udbydere af opkaldssporing og er fortsat ejet af dets mand og kones grundlæggere, Todd og Laure Fisher. CallTrackingMetrics udnævnes til industriledere år efter år af topsoftwarepublikationer som G2 og Capterra og anerkendes regelmæssigt for sin vækst og innovative kultur.
Truly
truly.co
Introduktion af den første Sales Process Optimization-platform til Salesforce, ingen manuel dataindtastning påkrævet. I modsætning til salgsværktøjer, der gør det nemmere for reps at opdatere CRM, eliminerer virkelig behovet fuldstændigt. - Truly Capture-produkt (e-mail, tale, webmøder, sms) fanger automatisk flere aktivitetsdata i salgsstyrken end noget konkurrerende produkt (68 % flere e-mails end salgsengagementværktøjer som Outreach, 33 % flere opkald end callcentersoftware som LiveOps, 6 % flere webmøder end værktøjer til samtaleintelligens som Gong) - Virkelig AI beriger alle dine aktivitetsdata og leverer rapporterbare, strukturerede metadata i Salesforce. Transskription gør dit samtaleindhold rapporterbart og søgbart i salesforce. Samtaleanalyse viser dig 'ægte taletid'. Kontaktintelligens afslører ancienniteten og identiteten af de personer, du taler med i webmøder. AI-opkaldsnoter opsummerer, hvad der sker ved opkald - Salgsprocesoptimering giver dig mulighed for at automatisere al dataindtastning (oprette kontakter, fremskridtsmuligheder, opdatere dispositioner, liste konkurrenter og mere!). Tragtanalyse modellerer automatisk din tragt for at give dig rapporter/indsigt i dit salgsresultat. Procesoptimering giver dig mulighed for at teste, om noget aspekt af din salgsproces bliver overholdt OG demonstrere, hvor meget det forbedrer tragtkonvertering. Indtægtsprocesautomatisering giver dig mulighed for at tage processer, der fungerer, og automatisere dem for reps, for at sikre en mere konsekvent udførelse og få timers tid tilbage hver uge.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI tilbyder en platform til at bygge brugerdefinerede AI-baserede chatbots til virksomheder. Her er de vigtigste højdepunkter: * Custom AI Chatbots: Platformen giver virksomheder mulighed for at skabe deres egne AI-drevne chatbots, der er skræddersyet til deres specifikke behov og branding. Disse chatbots kan bruges til kundeservice, salg, ofte stillede spørgsmål og andre forretningsapplikationer. * ChatGPT-baseret teknologi: Chatbots bygget på ChatWizardAI platformen er drevet af ChatGPT-lignende sprogmodeller, hvilket gør dem i stand til at deltage i naturlige, menneskelignende samtaler. * No-Code Chatbot Builder: Tjenesten giver en brugervenlig grænseflade uden kode, der gør det muligt for virksomheder nemt at konfigurere og tilpasse deres chatbots uden behov for omfattende teknisk ekspertise. * Dataintegration: Virksomheder kan integrere deres eksisterende data, såsom webstedsindhold, dokumenter og ofte stillede spørgsmål, for at træne AI-chatbots og gøre dem vidende om deres domæne. * Tilpasningsmuligheder: Brugere kan tilpasse udseendet og adfærden af chatbots til at matche deres brandidentitet og tilpasse sig deres specifikke krav. * Sømløs integration: Chatbots kan nemt indlejres på enhver hjemmeside eller platform ved hjælp af et par linjer HTML-kode, hvilket giver mulighed for hurtig implementering på tværs af forskellige berøringspunkter. * Tilgængelighed 24/7: AI-chatbots er tilgængelige 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hvilket gør det muligt for virksomheder at yde konstant kundesupport og support. * Flersproget support: Chatbots kan tale med kunder på over 30 sprog, og henvende sig til en mangfoldig kundebase. * Priser og planer: ChatWizardAI tilbyder forskellige abonnementsplaner, herunder en begynderplan, en vækstplan og en forretningsplan, for at imødekomme behovene hos virksomheder af varierende størrelse og krav.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) skaber AI-boostet forretningssoftware til IT-, kundesupport-, salgs- og marketingteams for at gøre dem mere effektive og levere mere værdi for øjeblikkelig forretningspåvirkning. Med hovedkontor i San Mateo, Californien, opererer Freshworks over hele verden for at betjene mere end 67.000+ kunder, herunder American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila og OfficeMax.
NeoDove
neodove.com
Den eneste telefonopkalds- og CRM, du nogensinde har brug for. En fuldt udstyret Dialer og Telecalling CRM til at opgradere produktiviteten og supercharge salget.
Sender
sender.net
Afsenderens vigtigste styrker er høj e-mail-leveringsevne, prisvindende brugervenlighed og uovertruffen pris. Sender er skræddersyet til e-handel og bloggere med masser af ekstra funktioner, men passer perfekt til alle slags virksomheder - fra 1 person virksomheder til mellemstore og store virksomheder. Med skræddersyede integrationer til e-handelsplatforme kan du blot tilføje produkter til dine nyhedsbreve ved blot at kopiere og indsætte URL'en på et produkt, og afsender vil automatisk udtrække produktbilleder, beskrivelser, priser og mere. Bloggere og infomarketingfolk kan bruge Senders omfattende automatiseringsfunktioner og dele nyhedsbreve med deres følgere på sociale medier og spore resultater. Desuden tilbyder Sender mange ekstra funktioner for at hjælpe med at nå de bedste markedsføringsresultater med destop-push-notifikationer, transaktionelle og automatiserede e-mail-sekvenser, API-integrationer og en brugervenlig træk&slip-abonnementsformular. Alle disse funktioner er tilgængelige i alle Sender-planer, inklusive en generøs GRATIS-FOR ALLTID-plan, som gør det muligt at sende op til 15.000 e-mails til 2.500 abonnenter hver måned.
Gladly
gladly.com
Glad er den eneste kundeservicesoftware bygget op omkring mennesker, ikke billetter. AI revolutionerer, hvordan vi arbejder og kommunikerer. Forbrugernes forventninger til, hvordan de er kendt og behandlet af mærker, har aldrig været større. Samtidig er brands under pres for at gøre mere med mindre og skal balancere spændingen mellem at spare penge med AI og automatisering, mens de stadig leverer oplevelser i verdensklasse til forbrugerne. De rigtige oplevelser skaber forbindelse, loyalitet og livstidsværdi for kunden. Kundeservicesoftware bygget på billetter kan ikke navigere i denne spænding. Og mærker, der er afhængige af billetsoftware, fejler i denne nye økonomi. Oppustede teknologistabler. Dubletter af billetter. Forbrugerens gentagelse og frustration. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceoplevelser vil miste en kunde for livet. Anvender gerne AI anderledes for at hjælpe handelsmærker med at levere radikalt personlig kundeservice på concierge-niveau i stor skala. Med Gladly hjælper forbrugerne sig selv, når de vil, og kundeserviceagenter gøres til superhelte, hvilket opnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en realtidsforståelse af kunden - hvem de er, deres præferencer, deres samtale og købshistorik med brandet, hver interaktion på ét sted. Og med hver enkelt kanal indbygget – VOICE, e-mail, SMS, chat, sociale beskeder, selvbetjening – har brands én livslang samtalestrøm med deres kunder. Gladlys kunder er verdens mest elskede mærker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse mærker og hundreder mere udnytter gerne til at opbygge livslange loyale kunder gennem dybe forbindelser.
Yobi
yobi.app
Alle kundesamtaler og dit team i én app Yobi centraliserer alle dine kundesamtaler i én indbakke, uanset kanalen, fra din foretrukne platform. Enkel og kraftfuld, du kan tale med dine kunder over enhver kanal og dele og gennemgå samtaler med dit team, hvor som helst i verden. Yobi synkroniserer alle dine kontakter fra populære CRM'er og dine beskeder fra sociale mediekanaler som Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, HubSpot, Pipedrive og mere. Det hjælper dig med at optimere kundesamtaler fra opkald, tekstbeskeder, noter og sociale medier fra én app. Yobi fungerer, uanset hvor du arbejder, på iOS, Android, Windows, Mac OS og på nettet.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai er en samtale-intelligensplatform, der hjælper salgsteam med at forbedre ydeevnen og reducere anskaffelsesomkostninger. Værktøjet giver sælgere signaler i realtid under deres samtale for at hjælpe dem med at engagere deres kunder bedre. Platformen giver ledere og sælgere synlighed i hvert opkald via detaljeret Call Analytics, herunder følelser, indvendinger, hensigter osv.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI er en AI-drevet salgs- og marketingplatform, der hjælper virksomheder over hele kloden med at skalere hurtigere med Account-Based Marketing-løsninger. På en enkelt platform: Identificer og opdag dine målkonti, orkestrér én-en-samtaler med målgrupper, engager dem på tværs af flere kanaler, kør AI-drevne ABM-annoncer, mål og optimer ABM-succes på tværs af alle dine kampagner. Med kunstig intelligens i centrum hjælper SalesboxAI Avatar virksomheder med at finde og sikre kunder hurtigere og mere effektivt ved automatisk at kontakte, engagere, kvalificere og følge op med målkonti via, omnikanal, tovejssamtaler. For at lære mere besøg: https://salesbox.ai
FreeAgent CRM
freeagentcrm.com
FreeAgent CRM er et fuldt udstyret CRM, der hjælper dit team med at blive organiseret, få synlighed i det daglige arbejde og få mere fra hånden med en kraftfuld, brugervenlig salgsplatform, som dit salgsteam faktisk vil elske. Arbejd smartere og hurtigere med øjeblikkelig synlighed, hvilket giver salgsteams mulighed for at gøre mere med mindre. Fremskynd cyklustider, luk flere aftaler, spar tid, forbedre forretningsprocesser, og sørg for, at intet falder igennem sprækkerne ved at have alle dine værktøjer på ét lykkeligt sted. Løft din virksomhed ud af regneark og e-mail, og vind dine arbejdsdage med FreeAgent CRM.