Hark
sendhark.com
Giver brands mulighed for at opbygge loyalitet og opnå mere effektiv vækst gennem kundegenereret indhold! Hark bringer kundefeedback til live med Customer-Generated Content (CGC) og bruger AI til at identificere måder, hvorpå du kan optimere din virksomhed.
Yogi
meetyogi.com
Yogi tror på den transformerende kraft ved at lytte. Hver forbrugerstemme har enorm indflydelse, uanset om det er en personlig historie, shopper-pine eller et forslag til innovation. Alligevel undlader mange brands at låse op for denne enorme værdi, idet de savner kritiske indsigter, der er afgørende for at forblive konkurrencedygtige på nutidens hurtige marked. Yogi søger gennem kaosset af data for at afdække hvisken og råbene, der omformer produktlandskaber og definerer forbrugeroplevelser for forbrugsvaremærker. Sand forståelse går ud over at bearbejde ord; det handler om at forstå de underliggende betydninger og følelser bag dem, kategorisere og organisere disse indsigter på en måde, der er meningsfuld og nem at handle på. Ved at udnytte kraften i AI og dyb maskinlæring transformerer Yogi rå data fra vurderinger, anmeldelser, kundeopkald, e-mails og chats til struktureret, klar indsigt ned til SKU og attributniveau. Denne proces giver brands præcis, handlingsorienteret intelligens, der er direkte afstemt med forretningsmål, hvilket baner vejen for virkningsfulde resultater og mindsker risikoen for fremtidige investeringer. Yogi fungerer som en strategisk allieret på tværs af organisationen – fra indsigt og innovation til forbrugeroplevelse, markedsføring og e-handel. Hos Yogi understøtter hvert stykke feedback ikke kun sikre, datadrevne valg, men løfter også forbrugerengagementet ved at omdanne indsigt til reel værdi. Enhver beslutningstager har rettidig adgang til disse indsigter, hvilket sikrer, at forretningsstrategier ikke længere er usammenhængende, effektivt understøttet af kundernes stemmer og reagerer på forbrugernes behov. Ved at levere præcis, hvad forbrugerne søger, fremmer Yogi dybere brandloyalitet og -tilfredshed. Denne dedikation til at levere værdi styrker ikke kun brands, men hele forbrugerforholdet, og forbedrer livets hverdagsøjeblikke gennem bedre produkter og oplevelser.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum forvandler enhver kundefeedback til klar, brugervenlig indsigt. Den scanner, analyserer og advarer dig om problemer med det samme, så du kan holde kunderne glade og opbygge et stærkere brand. Det er på en mission at afslutte den kedelige manuelle analyse- og rapporteringsproces, der giver dit team automatiseret og klar-til-brug indsigt lige ved hånden. SentiSum integreres med alle datakanaler i din virksomhed, inklusive taleopkald, så det nemt kan analysere store mængder data. Dens avancerede NLP-teknologi (Natural Language Processing) understøtter over 100 sprog, hvilket sikrer, at ingen kundes stemme bliver uhørt. Med SentiSum kan du konvertere engangskunder til livsvarige fortalere, maksimere kundeværdi og organisk vækst. Dens generative AI-brugergrænseflade gør det nemt at navigere gennem komplekse data, hvilket muliggør sikker beslutningstagning og en forbedret kundeoplevelse.
Frame AI
frame.ai
Frame AI er, hvordan verdens største virksomheder proaktivt låser op for den skjulte værdi af deres data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banebrydende af det ph.d.-ledede team hos Frame AI, anvender generativ dataanalyse til komplekst naturligt sprog. Frame AI-platformen syntetiserer forudsigelige signaler til workflow-triggere på tværs af systemer, hvilket gør det muligt for organisationer at orkestrere og aktivere ustrukturerede data for første gang. Frame AI-platformen er designet til proaktivitet. I stedet for at vente på brugerforespørgsler som f.eks. RAG-baserede chatbots, OpenAI, overvåger STAG løbende kommunikation i flowet for proaktivt at mindske risici og generere indtægtsmuligheder på tværs af forretningsteams. Frame AI er en strategisk partner for AI-datainfrastruktur. Vi arbejder med partnere og kunder fra identifikation af use cases til raffinering af implementering og udnytter årtiers erfaring med at bygge fleksible, holdbare AI-løsninger, der beriger automatisering og uddyber menneskelig forståelse. Vores Enterprise API arbejder med eksisterende systemer for at gøre det muligt for ethvert team at drage fordel af hver kundesamtale. Frame AI-platformen driver effektivitet og LTV ved at: • Fremhæv proaktivt omkostninger og muligheder længe før de optræder i struktureret dataanalyse. • Berig automatisering og beslutningstagning med de grundlæggende årsager bag kundernes tilbøjeligheder og adfærd. • Udtræk kundekarakteristika og indsigt fra førstepartsdata for at drive indtægtsstrategier. • Identificer omkostningsdrivere på tværs af virksomheden. • Decentraliser data og styrkelse af tværfunktionelle interessenter med standardiseret dokumentation og indsigt. • Skaler værdien af din samlede datainvestering ved at orkestrere ideer og triggere på tværs af forretningsteams.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise er en AI-drevet Voice of the Customer-platform, der driver bæredygtig kundetilfredshed. Ved at analysere call center samtaler, undersøgelser, live chats, interaktioner på sociale medier, anmeldelser og supportbilletter, konverterer Artiwise kundefeedback til handlebar kundeindsigt og effektive strategier. Denne holistiske tilgang giver et 360-graders overblik over handlekraftig indsigt i realtid, hvilket sikrer bæredygtig kundetilfredshed for virksomheder. Fundamentet for Artiwise's holistiske tilgang ligger i rodårsagsanalyse for at identificere nøgleproblemer og sentimentanalyse for at måle kundernes følelser. Dette sætter virksomheder i stand til at træffe informerede og strategiske beslutninger. Artiwise går ud over traditionelle løsninger og giver virksomheder værktøjerne til at maksimere kundetilfredsheden og opbygge varige kunderelationer. Artiwise leverer kundetilfredshed; • ved at øge kundeoplevelsen med holistisk tilgang • ved at udføre VoC-analyse gennem kunstig intelligens • ved at tilskynde til strategisk beslutningstagning i kundestyring
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, en AI-aktiveret patenteret analyseplatform for kundeoplevelser, hjælper brands med at forstå det underliggende "HVORFOR" bag kundeinteraktioner. Dens teknologi udmærker sig ved at behandle enorme mængder ustrukturerede data, eliminere støj og udføre realtidsanalyser for at levere brugbar forbrugerindsigt. Ved at udnytte Clootracks muligheder kan et brand træffe hurtige, kundefokuserede beslutninger, der transformerer kritiske områder såsom kundeakkvisitionsstrategier, udvikling af nye produkter, markedsudvidelse og købsfrekvens. Clootrack, som er betroet af topmærker globalt, er medvirkende til at forbedre kundeerhvervelsen, drive produktinnovation, reducere kundeafgang og opnå konkurrencemæssig differentiering. Oplev styrken ved informeret beslutningstagning og uovertruffen kundeindsigt med Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret er en platform, der automatisk samler brugerfeedback fra forskellige kilder såsom supportanmodninger, app-butikanmeldelser, NPS-undersøgelser, kommentarer på sociale medier osv., og analyserer den ved hjælp af NLP for at kvantificere al din kvalitative feedback. Enterpret hjælper produkt- og kundeteams med at omdanne kundefeedback til produktvækst og omsætning ved at centralisere og analysere kundefeedback i stor skala ved hjælp af maskinlæringsteknologi. Dens fordel er, at dens adaptive AI-modeller er skræddersyet til hver kundes feedback-arkitektur, hvilket hjælper med at levere præcis, relevant og detaljeret indsigt. Enterpret er det eneste produkt, der bygger tilpassede naturlige sprogbehandlingsmodeller for hver kunde, som hjælper med at forene al kundefeedback fra hver kanal på tværs af alle teams (undersøgelser, support, socialt, salg og mere). Dets maskinlæringsmodeller tagger, kategoriserer og afdækker derefter automatisk kundeindsigt, der hjælper produktorganisationer med at bygge mere strategisk med den indsigt, de har brug for for at skabe omsætning. Det løser komplekse problemer inden for API-design, analytisk UI/UX og naturlig sprogbehandling, og skubber til grænsen for, hvad der er muligt ved at anvende første principtænkning.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI er en førende indsigtsplatform designet til at transformere åben forbrugerfeedback til handlingsvenlig forretningsintelligens gennem avanceret AI-tekstanalyse. Denne innovative løsning sætter organisationer i stand til at udnytte det væld af informationer, der er indeholdt i kvalitative data, og sætter dem i stand til at træffe informerede beslutninger, der driver virksomhedens vækst og øger kundetilfredsheden. Platformen er især værdifuld for brands, der søger at få en dybere forståelse af deres forbrugeres følelser, præferencer og adfærd. Ved at målrette mod industrier som detailhandel, underholdning og forbrugsvarer betjener Canvs AI et mangfoldigt publikum, herunder marketingteams, produktchefer og kundeoplevelsesprofessionelle. Disse brugere drager fordel af platformens evne til at analysere store mængder ustruktureret feedback hurtigt og effektivt, så de kan identificere trends og indsigter, som ellers ville være tidskrævende og omkostningskrævende at afdække. Canvs AI skiller sig ud i sin kategori gennem sine unikke funktioner, der strømliner analyseprocessen. Platformen anvender avancerede naturlige sprogbehandlingsteknikker (NLP) til at fortolke og kategorisere forbrugerfeedback, der transformerer den til strukturerede data, der let kan analyseres. Denne evne fremskynder ikke kun tiden til indsigt, men reducerer også betydeligt omkostningerne forbundet med traditionelle markedsundersøgelsesmetoder. Brugere kan hurtigt generere rapporter og visualiseringer, der fremhæver nøgletemaer og følelser, hvilket letter datadrevet beslutningstagning. Platformens intuitive grænseflade og generative AI-forskningsassistent gør den tilgængelig for brugere med varierende niveauer af teknisk ekspertise, hvilket sikrer, at teams kan udnytte dens muligheder uden omfattende træning eller teknisk ekspertise. Derudover gør Canvs AI's tilpassede funktioner det muligt for organisationer at skræddersy analysen til deres specifikke mål, hvilket sikrer, at den genererede indsigt er relevant og handlingsbar. Ved at bruge Canvs AI kan virksomheder uddybe deres forståelse af forbrugerfeedback, hvilket i sidste ende fører til forbedrede produkter, tjenester og kundeoplevelser. Platformens avancerede AI-tekstanalyse forbedrer ikke kun effektiviteten af databehandling, men giver også organisationer mulighed for at være på forkant med markedstendenser, hvilket gør den til et vigtigt værktøj for ethvert brand, der ønsker at trives i et konkurrencepræget landskab.
ClientZen
clientzen.io
Feedbackanalysesoftware, der automatisk mærker kundefeedback, så SaaS-produktteams nemt kan administrere deres køreplaner. ClientZen er den første kundeoplevelsesplatform, der leverer sentimentanalyse og NPS-data til alle typer digitale bureauer. * Reducer chancerne for klienteskaleringer * Få forventningsstyringscoaching * Forøg teamfastholdelse
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) leverer løsninger til administration af kundeoplevelser på lokationsniveau for at beskytte dit brands omdømme, glæde kunder og tjene flere penge. Grundlagt i 2005, fortsætter det med at vokse sin globale tilstedeværelse med kontorer i USA, Canada, Storbritannien, Frankrig og Spanien. Det er stolt af at betjene over 350 kunder lige fra Fortune 10-mærker til nye mærker med højt vækstpotentiale. Dets kunders succes er sin egen, og med det følger et dybt engagement i at hjælpe hver enkelt kunde med at optimere væksten for hver lokation.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer er en AI-drevet Voice of Customer-platform til at indsamle, centralisere og analysere feedback i stor skala, prioritere handlinger og tage forretningskritiske beslutninger med tillid. - Indsamle feedback med Hej kunde eller få forbindelse med andre feedbackkilder -Kraftfuld feedbackanalyse med den højeste præcision og dybeste detaljeringsgrad, ud af boksen og i realtid. -Lancer dit feedbackprogram om uger, ikke måneder -Berig og segmenter dine data - Udnyt handlekraftig kundeindsigt på ingen tid
CX Index
cxindex.com
CX Index er en Voice of the Customer-løsning. CX Index har en række sofistikerede værktøjer, der gør det muligt for kunder at lytte til feedback på tværs af flere kanaler, herunder sociale medier. Det leverer derefter brancheførende resultater ved at forbinde feedback med et bredt spektrum af datakilder for at levere disse resultater.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly er den eneste kundefeedback-software, der måler, hvordan en kundes følelser påvirker virksomhedens resultater. Dette alt-i-et-feedbackværktøj genererer målbar indtjening, indsigt og dækker alle trin af kunderejsen med multikanal-feedback-tjenester. Feedbackly blev grundlagt i Helsinki, Finland i 2012, og hjælper nu kunder i over 500 byer rundt om i verden på deres rejse til at blive globale ledere inden for kundeoplevelse. Dens intuitive feedbackstyring, analyse-, marketing- og salgsværktøjer gør det muligt for dig at lytte til kunderne direkte, opsælge og forbedre deres oplevelse i realtid. Feedbackly har hjulpet hundredvis af virksomheder verden over med at holde deres kunder glade. Det kan også levere forretningsresultater at smile af.
DropThought
dropthought.com
Dropthought's Instant Feedback-platform giver virksomheder, mærker og marketingfolk mulighed for at engagere sig i deres kunder og medarbejdere i realtid for at samle, svare og analysere feedback, der fører til forbedrede oplevelser og højere tilfredshed og netto promotorresultater. Øjeblikkelig feedback kan samles gennem Dropthought på tre måder: via sin mobilapp, indlejrede API-integrationer og på stedet ved hjælp af tablet-enheder. Dropthoughs Analytics Dashboard og Manager -mobilapp kan øjeblikkeligt underrette ledere og mærker om feedback rapporteret i øjeblikket for at muliggøre øjeblikkelige svar, indsigt og opløsning. Dropthought's tekstanalyseløsning giver virksomhederne mulighed for at se kundeoplevelsesmetrics over tid og hurtigt identificere muligheder for at forbedre. Virksomheder kan også nemt vælge og promovere kundernes positive øjeblikkelige feedback på sociale kanaler.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform er skræddersyet til små virksomheder og virksomheder til at fange og analysere medarbejder- og kundefeedback på tværs af alle berøringspunkter, forbedre oplevelser og fremskynde forretningsvækst. Zonkas platform for kundeoplevelsesstyring (CEM) ændrer den måde, virksomheder over hele kloden fanger, forstår og administrerer feedback og erfaring for kunder, patienter og ansatte. Zonka CX Management Software fanger oplevelser og feedback på alle berøringspunkter, herunder personligt, offline, online, e-mail og SMS, og giver en plads til aktiv lytning. Sammen med i realtids-feedbackrapportering, indsigt og tendenser i realtid bruger virksomhederne Zonka CX-platform til at drive resultatorienterede handlinger for at forbedre kundeoplevelsen og lukke feedback-loopen. Med Zonka CX Management Platform kan virksomheder identificere kunder i fare, løse problemer, reducere churn, omdanne forringere og passiver til promotorer og skabe fantastiske oplevelser, hvilket fører til bedre forretningsresultater og tilfredse kunder. Kernefunktioner inkluderer: - Hurtig til opsætning, let at bruge - Designet til feedback - NPS, CES 2.0 & CSAT -scoringer - Feedbackstyring, luk løkken - Rapportering, alarmer og fordøjelse i realtid - Flersprogede feedbacks og undersøgelser - Multi-Chain, Location Management - API'er, webkroge og integrationer
XEBO.ai
xebo.ai
Oplev en ny æra inden for AI-powered Management med XEBO.Ai. XEBO.Ai er dedikeret til at omforme kundeengagement og udnytte AI's kraft til en holistisk oplevelse. Omfavn innovation og dyk ned i vækst! XEBO.ai, AI-drevet Experience Management-løsning, der giver klassens bedste løsninger til kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og digital forskning. XEBO.Ais prisvindende Experience Management-platform er markedsleder i at hjælpe virksomheder med at lytte, analysere og træffe informerede beslutninger. Med en tro på at omsætte data til handling hjælper XEBO.Ai virksomheder med at indsamle feedback fra alle kanaler for at skabe en enorm succes. XEBO.Ai har hjulpet virksomheder over hele kloden med at skalere deres kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og udføre dybdegående markedsundersøgelser. Med innovative løsninger som videofeedback og AI-drevne undersøgelser og analyser giver XEBO.Ai adgang til mikroindsigt og løfter dermed kundernes oplevelser. XEBO.Ai blev grundlagt i 2018 og har brugt over 6 år på at arbejde med de industrier, der påvirker vores hverdag. Fra detailsektoren til regeringen og sundhedsvæsenet har XEBO.Ai været på en mission for at bringe forbindelse og empati til forkant med erhvervslivet.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX er en prisbillig, skalerbar, cloud-baseret SaaS-løsning designet til at hjælpe virksomheder i alle størrelser med: - at forstå kundernes følelser, - Udførelse af markedsundersøgelser, - vurdering af medarbejdernes præstation ved hjælp af 360°, peer- og vurderingsvurderinger, - medarbejdernes engagement, trivsel og tilfredshed, - vurdering af ledere - gør det muligt for virksomheder at forblive proaktive med compliance og uddannelse.
userwell
userwell.com
Userwell hjælper dig med at få indsigt i, hvad dine kunder virkelig ønsker. Træf de rigtige produktbeslutninger ved at indsamle og prioritere brugerfeedback og forny gennem kundecentreret. Byg det produkt, som dine brugere ønsker og elsker i 3 nemme trin: - Indsaml indsigt: Fang dine brugeres feedback og forvandl den til handlingsvenlige data. Træt af at klikke rundt? Bare rolig - det hele er samlet ét sted! - Analyser & prioriter: Det kan ske, at din virksomheds ideer og din kundes behov går i forskellige retninger. Forstå, hvad dine brugere ønsker - sammen med dit team! - Implementer feedback: Det er altid godt at følge dine instinkter, især når du kan sikkerhedskopiere dem med validerede data - blandt alle interessenter!
Upzelo
upzelo.com
Det er den eneste loyalitetsapp, du har brug for. Pointprogrammer, VIP-niveauer og henvisningsincitamenter fremmer tillid og belønner dine kunder for deres engagement. Upzelo hjælper abonnementsvirksomheder med at reducere churn og øge fastholdelse gennem realtidsdata, tilpassede tilbud og bedre kundefeedback. Med sin sofistikerede flowbuilder giver Upzelo abonnementsvirksomheder mulighed for at skabe opsigelsesoplevelser og fastholdelsestilbud, som giver kunderne lyst til at forblive abonnent.
TruRating
trurating.com
TruRating er en revolutionerende løsning, der hurtigt forbinder virksomheder med det engang så tavse flertal. Det knytter kundefeedback til transaktions- og kurvdata ved at indsamle vurderinger på betalingsstedet. Kraften i ét spørgsmål genererer brancheførende svarprocenter (88 % i butikken, 59 % online), hvilket giver handlende adgang i realtid til handlingsorienteret indsigt knyttet til økonomiske resultater.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere fanger og analyserer kundefeedback fra dine brugersessionsdata, supportbilletter, undersøgelsessvar, produktanmeldelser og andre kundesamtaler. Med disse data bruger dens platform Machine Learning til at modellere vigtige forretningsresultater som kundeafgang, opgivelse af indkøbskurv og mere.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature er en platform til administration af brugerfeedback designet til at hjælpe dig med at forstå, hvad dine brugere virkelig ønsker. Værktøjet forenkler feedback-baseret produktudvikling ved at give dig mulighed for at indsamle funktionsanmodninger, fejlrapporter og anden værdifuld indsigt direkte fra dine brugere. Med Suggest Feature kan brugere holde sig informeret om produktets retning gennem en gennemsigtig køreplan og følge med i de seneste opdateringer via en detaljeret changelog. Ved at holde dine brugere aktivt involveret gennem hele produktudviklingens livscyklus, sikrer det, at dit produkt udvikler sig på en måde, der stemmer overens med brugernes behov og forventninger. Funktioner: * Feedback Management: Indsaml funktionsanmodninger, fejlrapporter og generel feedback fra dine brugere. * Brugerdefinerede domæner: Brug dit eget domæne til en personlig oplevelse. * SSO og sociale logins: Understøtter Single Sign-On (SSO) og forskellige sociale login-udbydere. * Produktkøreplan: Del dit produkts køreplan med dine brugere for at holde dem informeret om kommende funktioner og opdateringer. * Brugerafstemning: Giv brugerne mulighed for at opstemme funktioner og anmodninger om at prioritere udvikling. * Cloud-administrerede og selv-hostede muligheder: Vælg mellem en cloud-administreret løsning eller en selv-hostet opsætning.
Revisior
revisior.com
Revisior er det bedste CFM-system (Customer Feedback Management) til at arbejde med feedback og NPS, der opbygger en komplet forretningsproces for kundefastholdelse og tilbagevenden. Revisior er et omfattende feedback- og NPS-system (Net Promoter Score). Det giver detaljerede analyser af tjenesten i tal, grafer og dashboards for en fuldstændig forståelse af situationen og dens hurtige løsning. Revisior danner et positivt brandomdømme ved at forbedre kvaliteten af servicen. Det hjælper virksomheder med at identificere og løse kundeproblemer hurtigt og reagere hurtigt på anmeldelser fra forskellige kommunikationskanaler (QR, Viber, SMS, Email, API, GMB callcenter). Revisior har succesfulde tilfælde af feedbackindsamling og NPS-integration for mere end 1000 SMB- og virksomhedskunder. Med hjælp fra Revisior, markedsledere såsom "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New". Produkter", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia-gruppen, "Burger King" og andre har nydt godt af. Revisior har et omfattende servicevurderingssystem udviklet fra bunden, der inkorporerer forskellige kommunikationskanaler med klienten (QR, Viber, SMS, e-mail, callcenter, GMB). Det tilbyder også en API til integration med forskellige CRM- og servicedesk-systemer. Unikhed: * Revisior ved, hvordan man integrerer sit system i eksisterende forretningsprocesser. Det tilbyder API-integration og forbindelse til eksisterende kommunikationskanaler. * Det forenkler behandlingen og analysen af feedback og præsenterer situationen på tjenesten i klare grafer og diagrammer. Det viser, hvad kunder kan lide, og hvad de ikke kan, identificere smertepunkter og vækstfaktorer for virksomheden. * Revisior er ikke kun en serviceudbyder, men en servicepartner, der hjælper ikke kun i processen med at indsamle, men også med at behandle feedback og udvikle virksomheden.
RateIt
rateitapp.com
RateIt af Zipline har en mission om at gøre det nemt at spore kundefeedback i øjeblikket. Det brænder for at gøre hver kundeoplevelse virkelig fantastisk. Det er derfor, det bygger verdens nemmeste og mest virkningsfulde i-øjeblikket kundeoplevelsesstyringsplatform. RateIt er markedsleder i Asien og Stillehavsområdet inden for sporing af privat feedback i øjeblikket, så organisationer kan have CX i centrum af deres beslutningstagning. Det kobler fantastisk teknologi med en høj-touch kundesuccesmodel for at hjælpe med at identificere og levere oplevelsesforbedringsmuligheder og optimere kundecentreret vækst. RateIt arbejder med fantastiske mærker som Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven og Fullerton Healthcare for at hjælpe dem med at forstå, hvad deres kunder tænker og føler på tværs af millioner af interaktioner, der sker hver dag. RateIt er et produkt fra Zipline, oplevelsesfirmaet, der skaber fantastiske menneskelige interaktioner.
HireData
hiredata.com
HireData - tidligere: Ratecard - er rekrutteringsautomatiseringsplatformen, der hjælper dig med at forbedre dig hver dag ved at automatisere og kommunikere personligt i stor skala som et personalebureau eller rekrutteringsteam hos en virksomhed.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee Solution er en global leder inden for styring af kundeejser og kundeoplevelsesstyring. Mere end bare et køstyringssystem, det leverer robuste, skræddersyede løsninger på tværs af flere sektorer over hele verden, herunder finansierings-, sundhedsydelser, detail- og offentlige tjenester. Det giver sine klienter mulighed for at strømline og humanisere deres kundrejser ved at tilbyde integrerede engagementstrategier. Dets mission er at fortsætte med at udvikle sine løsninger, produkter og tjenester for at imødekomme de dynamiske behov i komplekse forretningsmiljøer, hvilket gør det muligt for organisationer at opnå maksimal kundetilfredshed og driftseffektivitet. QueueBee Solutions omfattende pakke med løsninger er designet til at hæve kundeoplevelsen på tværs af flere berøringspunkter. Dens tilbud inkluderer: * Kundeportal: En brugervenlig platform, der tilbyder centraliserede, tilpasselige løsninger til aftalebestilling, købilletindstillinger i køer og realtidskøstatusopdateringer. Det inkluderer også valgfri funktioner til virtuel opkaldsintegration, kundefeedback -indsamling og supportstyring, hvilket sikrer en konsekvent brandoplevelse overalt. * Udnævnelsesbooking: Det udnytter avanceret teknologi til at give avanceret planlægning af aftale, hvilket reducerer fysiske ventetider markant og forbedrer kundetilfredsheden. * Køstyring: Det tilbyder avanceret hardware og software til samlede køleløsninger, der imødekommer fysiske, virtuelle og hybrid -systemer, der tilpasser sig forskellige kundepræferencer og scenarier. * Displaystyring: Digitale skærme og avancerede kommunikationsværktøjer bruges til at præsentere køoplysninger og vigtige meddelelser, fremme klarhed og reducere forvirring i venteområder. * Kundefeedback: Dets system indsamler værdifuld feedback gennem tilgængelige grænseflader, hjælper med at identificere forbedringsområder og måle kundetilfredshed på tværs af fysiske og digitale berøringspunkter. * Support Management: Det giver en løsning, der strømline kundeoplevelsen ved at håndtere kundeforespørgsler og løse problemer på tværs af forskellige kanaler.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja er en app til virksomheder til at udføre e-mail-undersøgelser og måle Net Promoter Score (NPS) af kunder og indsamle feedback. Giver brugere mulighed for at sende undersøgelser på flere sprog og analysere resultater baseret på kundesegmenter. Funktionerne omfatter dataimport fra CSV-formatfiler og hvidmærkede undersøgelsesformularer. Tilbyder abonnementsbaseret prismodel.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback er et enkelt, men kraftfuldt værktøj til at indsamle kundefeedback og bygge bedre produkter. Palzin Feedback er lavet for at hjælpe virksomheder med at blive virkelig kundecentrerede, og hjælper dig med at prioritere anmodningen og lukke kundefeedback-sløjfen. Indsaml feedback fra kunder og team. ✅ Indsaml nemt kundefeedback ✅ Brug eksisterende brugerkonti ✅ Indsaml feedback fra andre kilder Analyser feedback ✅ Analyser feedback ved at tilføje relevante data ✅ Fokus på feedback fra specifikke kunder ✅ Fører log over hver anmodning, hvilket baner vejen for en indsigtsfuld samtale om, hvad I kan gøre sammen. Byg en køreplan og hold dig opdateret med interessenter. ✅ Prioriter projekter og funktioner ✅ Kommunikere produktbeslutninger til kunder og interessenter gennem offentlige og private køreplaner. Hold kunderne opdateret med Changelog ✅ Del funktioner, når det er live ✅ Luk feedback-sløjfen ✅ Kommuniker frit
Oktave
oktave.co
Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Invitationer ... Saml kundeindsigt ved at skabe tiltalende formularer til dit publikum med forskellige spørgsmålsformater. Oktave er en omfattende platform designet til at øge medarbejdernes trivsel og engagement. Ved at udnytte dataanalyse og personlig indsigt giver Oktave organisationer mulighed for at skabe et positivt arbejdsmiljø, der prioriterer mental sundhed og overordnet medarbejdertilfredshed.
nps.today
nps.today
I deres kundeundersøgelser har mange virksomheder en tendens til at stille de samme spørgsmål, som de mener er vigtige at få besvaret. Udfordringen er dog, at kunderne ofte bare ikke er enige, og derfor besvarer de simpelthen ikke undersøgelsen. Det er spildt arbejde, hvor det eneste resultat er, at kunden er blevet forstyrret. Virksomheder, der kører en ægte kundeoplevelse og loyalitetsprogrammer, kan vokse dobbelt så hurtigt som dem, der ikke gør. Det handler om at lytte til kundens umiddelbare mening om virksomheden, og det giver anledning til en relevant dialog mellem kunden og virksomheden. Det er præcis det, vi arbejder med hos nps.today. Relevans for dine kunder og din virksomhed, i nævnte rækkefølge. Dine kunder bliver stillet ét spørgsmål og giver én kommentar. Sæt dig selv i kundens sted – det virker og svarene giver værdi til dine kunder, arbejdsprocesser, produkter og medarbejdere.
© 2025 WebCatalog, Inc.