Side 15 – Alternativer - eGain

Parloa

Parloa er en AI-platform, der forbedrer kundeinteraktioner gennem automatisering og naturlige samtaler på tværs af flere kommunikationskanaler.

Eltropy

Eltropy er en AI-drevet platform, der forbedrer kommunikation og engagement for kreditforeninger og samfundsbanker med værktøjer som chat, video og betalingsløsninger.

Layerise

Layerise er en platform til kundedata, der hjælper brands med at forbedre kundeoplevelser, registrere produkter og implementere loyalitetsprogrammer samtidig med at de fokuserer på bæredygtighed.

Issuetrak

Issuetrak er en helpdesk-software, der effektivt håndterer kundesupportanmodninger på tværs af forskellige brancher med funktioner som rapportering og opgavehåndtering.

Stylo

Stylo er en AI-assistent til Zendesk, der automatiserer svar og oversættelse af billetter for at forbedre kundesupport og effektivitet.

Fluid Topics

Fluid Topics er en platform til indholdshåndtering, der samler og leverer dokumentation på tværs af digitale kanaler, skræddersyet til brugernes behov.

Neuron7.ai

Neuron7.ai er en app til serviceoplysninger, der forbedrer problemløsning med over 90% nøjagtighed gennem AI og intelligent vejledning.

BOTWISE

BOTWISE er et værktøj til kundeservice, der hjælper med at oprette, administrere og finde information hurtigere, hvilket sparer tid for medarbejdere.

CommBox

CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.

Posh AI

Posh AI er en app, der hjælper finansielle institutioner med at forbedre kundeservice og automatisere kontaktcenter-arbejdsgange gennem AI. Den understøtter besked- og stemmekanaler.

babelforce

babelforce er en stemmeplatform, der integrerer agenter og automatisering for at forbedre kundeservice og automatisere rutineopgaver.

Vizury

Vizury er en martech-løsning, der forbedrer kundeengagement og fastholdelse ved at analysere kundeadfærd og tilpasse markedsføringsstrategier.

HelpJuice

HelpJuice er et skybaseret værktøj til vidensstyring, der hjælper virksomheder med at oprette og administrere en videnbase for effektiv kundesupport.

CINNOX

CINNOX er en digital platform til kommunikation, der integrerer telefontjenester, chat og video for at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser.

ProcedureFlow

ProcedureFlow er en skybaseret videnstyringsløsning, der hjælper organisationer med at visualisere og administrere standard driftsprocedurer effektivt.

Support Hero

Support Hero er en app til så effektiv kundesupport, der organiserer og løser kundeforespørgsler, og dermed reducerer billetvolumen og forbedrer kundetilfredsheden.

SwiftFlowBot

SwiftFlowBot er en AI-chatbot, der hjælper salg og kundeservice med at automatisere interaktioner, håndtere leads, support og aftaler på forskellige platforme.

CallingPost

CallingPost er en kommunikationsplatform, der muliggør hurtig og pålidelig gruppebeskeder via telefon, e-mail og sms.

Pushnami

Pushnami er en platform for annoncering og engagement, der leverer push-meddelelser og e-mails gennem 20.000 websteder og 20 milliarder beskeder om måneden.

Relay Network

Relay Network er en SaaS-platform, som forbedrer kundeforhold ved at levere personaliserede mobiloplevelser gennem et sikkert feed til engagement.

Grypp

Grypp forbedrer kundeoplevelsen i kontaktcentre ved at tilføje levende interaktioner til eksisterende kommunikationskanaler.

Cube

Cube app bruges til at generere personaliserede svar på kundebedømmelser og forespørgsler ved hjælp af AI, hvilket letter online omdømmehåndtering for virksomheder.

Effebot

Effebot er en tjeneste til at sende forhåndsindspillede eller genererede stemmemeddelelser til mange modtagere på én gang, med funktioner som talegenkendelse og IVR.

Uplight

Uplight tilbyder softwareløsninger, der hjælper energileverandører med at nå decarboniseringsmål og optimere energiomkostninger for kunder for en mere bæredygtig fremtid.

Happitu

Happitu er en platform til taleanalyse og agentarbejdsgange, der hjælper tjenesteteams med at forbedre kundeoplevelsen via telefonsamtaler.

C2Perform

C²Perform er en app til kontaktcentre, der samler værktøjer til kvalitetsvurdering, coaching, læring og kommunikation, så teamets præstation kan forbedres.

ConnectPath

ConnectPath er en serverløs app til Amazon Connect call center, der integrerer med AWS tjenester og fungerer som agent desktop for brugere med systemadministrator rettigheder.

DooPage

DooPage er en app til CRM, der optimerer kundeservice, ordrebehandling og salg via realtidsbeskeder på én platform.

Gnatta

Gnatta er en app, der forbedrer kundeservice gennem effektiv håndtering af digitale kommunikationskanaler som chat, e-mail og sociale medier.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams er en platform til kundesupport, der bruger trænede Superfans til at tilbyde personlig hjælp til e-handelsmærker via forskellige kanaler.