Side 3 – Alternativer - Convin

Dubber

dubber.net

Dubber er verdens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-løsning til overholdelse og salgs- og serviceydelse. Dubbers fuldt kompatible løsning til optagelse af opkald kan tændes med et klik og er uendeligt skalerbar i skyen - uden hardware påkrævet. Hvert opkald eller samtale fanges automatisk, gemt sikkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, beriget med AI og tilgængelig øjeblikkeligt som en gentagelse eller indsigtsfuld transskription med realtidssøgning, sentimentanalyse, advarsler og meddelelser.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge leverer en brugervenlig samtale-intelligens-løsning, der afslører, hvilke marketingkampagner og kanaler der genererer indgående opkald og tekster, hvad der skete i disse samtaler, og muliggør datadrevne beslutninger for at forbedre den digitale marketings ydeevne og maksimere omsætningen. Fra opkaldsdirigering til opkaldsresultater hjælper Marchex Marketing Edge dig med at optimere værdien af ​​hvert indgående opkald eller sms.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing er en førende udbyder af stemme-AI-assistenter til erhvervslivet. Drevet af vores proprietære samtale-AI-teknologi og OpenAI's ChatGPT er vores stemme-AI-assistenter designet til at automatisere indgående opkald og udgående kundeengagement på tværs af ethvert trin af kunderejsen. Vi hjælper virksomheder med at øge omsætningen, øge driftseffektiviteten og berige deres digitale kundeoplevelsesrejse uden at kræve store investeringer eller yderligere personale. Vores flersprogede stemme-AI-assistenter har med succes automatiseret millioner af forretningskundesamtaler for SMB'er og virksomheder på tværs af en række brancher, herunder finansielle tjenester, sundhedspleje, forsikring, e-handel og mere. Curious Thing er den eneste Voice AI-teknologi, der understøtter hurtig implementering på tværs af flere anvendelsessager - betalingssupport, håndtering af forespørgsler, aftalebestilling, håndtering af ofte stillede spørgsmål, leadkvalificering og mere.

NUACOM

nuacom.com

Med mere end 50 funktioner er NUACOM "Alt-i-en" telefonsystemløsningen til virksomheder. Vores fleksible, pålidelige og skalerbare Hosted PBX-teknologi – også kaldet VoIP, tager din virksomhedskommunikation til næste niveau med Interactive Voice Response (IVR), Call Recording, Call Queuing, lokale og internationale telefonnumre, Mobile App, Web-baseret opkaldsanalyse og mange andre avancerede funktioner. Opret din NUACOM-konto på 2 minutter og øg straks din salgsproces, forbedre din kundesupportafdeling og moderniser din virksomhed.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io er AI Meeting Assistant for produktudviklingsteams. — Opbygger dagsordener — Kører mere effektive møder — Tager AI-mødenoter, transskription og video — Skabeloner designet til produktmøder (standup, planlægning, brugerresearch, + mere) — Fanger handlingspunkter og opdaterer din bestyrelse (Jira, Asana, + mere) — Øjeblikkelig lager af teambeslutninger (Confluence, Notion, Docs) Automatiser dit travle arbejde og fokuser på at bygge ting. Støttet af Atlassian, Zoom og Y Combinator.

Traq.ai

traq.ai

I en verden, hvor købere er mere informerede end nogensinde før, handler det at vinde flere aftaler mindre om at følge et manuskript og mere om at forstå din kundes prioriteter og smertepunkter. Med opkaldsoptagelse, transskription og AI-analyse udtrækker Traq.ai-samtaleintelligensplatformen købercentreret, aftalevindende indsigt fra hvert opkald og linker dem direkte ind i dit CRM. Som en platform-agnostisk AI-salgsassistent, der er kompatibel med enhver VoIP-telefon og onlinemødeværktøj, gør Traq.ai hvert teammedlem mere produktivt og mere effektivt hver dag. Som en salgspræstations- og coachingplatform afslører Traq.ai dit teams udfordringer, så du kan optimere træningen og inspirere til det højeste præstationsniveau. Gennemsigtige, konkurrencedygtige priser inklusive en gratis mulighed.

Scratchpad

scratchpad.com

Spor ændringer i din pipeline og opdater Salesforce hurtigere. Scratchpad er en moderne oplevelse for reps og ledere, der gør administration af pipeline, inspektion af aftaler, coaching og prognose hurtig, enkel og dejlig.

Modjo

modjo.ai

Modjos mission er at revolutionere måden, salgsorganisationer arbejder på, og blive førende inden for Conversation Intelligence i Europa. Modjos platform hjælper virksomheder med at forbedre forretningsstrategi og eksekvering ved at detektere nøgleinformation i alle kunde-/prospektinteraktioner. Dette giver virksomheder mulighed for at få indsigt i, hvad der sker på banen, træffe de rigtige beslutninger og opnå bedre resultater. Modjo er betroet af mere end 400 europæiske virksomheder, blandt dem Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

CallSource

callsource.com

CallSource er branchens førende inden for opkaldssporing, leadstyring og forretningsanalyseløsninger. Maksimer dine marketingkroner og få målte resultater.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai er den førende Conversational AI-virksomhed inden for debitorindustrien, der giver inkassobureauer og kreditorer mulighed for at automatisere inkassosamtaler og fremskynde indtægtsgendannelse. Skit.ai's suite af multikanalløsninger – med tale, tekst, e-mail og chat, på både engelsk og spansk, drevet af Generative AI – interagerer med forbrugerne i deres foretrukne kanal, løfter forbrugeroplevelserne og øger dermed gendannelser.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn er en banebrydende Call Center as a Solution (CCaaS) platform, der transformerer callcenters kundeinteraktioner ved at automatisere og optimere nøgleprocesser. DialedIn er designet til skalerbarhed og understøtter indgående, udgående og blandede callcentre med mindst 5 pladser i enhver branche, hvilket sikrer, at hver kundeinteraktion håndteres effektivt og professionelt. Nyd nøglefunktioner bygget med dig i tankerne: • Hurtig implementering: Kom i gang på få minutter, ikke dage. • Brugervenlig grænseflade: Minimal træning påkrævet, så dit team kan fokusere deres tid og energi på at levere topservice. • Smart Call Routing: Regler, der kan tilpasses, dirigerer opkald baseret på sprog, færdigheder og andre faktorer for at forbedre både kunde- og agentoplevelser. • Kodefri integrationer: Integrerer nemt med førende CRM'er og API'er, hvilket eliminerer kompleks kodning og strømliner arbejdsgange. • Omfattende rapportering: Ledere har altid den detaljerede, delbare information, de har brug for. • Realtidsanalyse: Brugerdefinerbare dashboards og rapporteringsværktøjer giver øjeblikkelig indsigt for at optimere ydeevnen på farten. • Sikkerhed og overholdelse: Robuste sikkerhedsindstillinger sikrer dataintegritet og overholdelse, w DialedIns cloud-baserede platform er designet til at være fleksibel og skalerbar, så vores kunder nemt kan tilpasse deres callcenterløsninger til at opfylde deres unikke behov. Uanset om du har brug for indgående eller udgående opkald, multikanalsupport eller avanceret analyse og rapportering, har vi værktøjerne til at hjælpe dig med at få succes. I vores kerne er DialedIn passioneret omkring at levere enestående kundeservice. Det er derfor, vi konstant innoverer og forbedrer vores løsninger for at sikre, at vores kunder altid er foran kurven. Vi tror på, at vi ved at arbejde sammen kan hjælpe virksomheder med at nå deres mål og opbygge langvarige relationer med deres kunder. Hvis du leder efter en pålidelig, omkostningseffektiv kontaktcenterløsning, er det tid til at få DialedIn, så vi kan hjælpe din virksomhed med at trives!

Infinity Hub

infinity.co

Opdag, hvad der sker før, under og efter hvert opkald, og tag reelle handlinger for at fremme marketing og driftseffektivitet. Infinity er en ISO 27001 certificeret opkaldsinformationsplatform i verdensklasse med detaljerede funktioner til sporing af besøgende. Infinity giver dig mulighed for at kortlægge hele kunderejsen og låse op for uvurderlig indsigt såsom kampagner, websider og eksakte søgeord, dine kunder engagerede sig i, før de tager telefonen. At finde ud af, hvor opkaldskonverteringer kommer fra, hjælper dig med at se det fulde billede, når det kommer til at analysere ydeevnen. Du vil være i stand til at generere imponerende ROI på dine marketingudgifter ved fuldstændig at eliminere gætværket omkring, hvad der genererer salg. Infinity Hub udvikler sig konstant for at give brugerne mulighed for at skabe klassens bedste kundeoplevelser ved at sætte dem i stand til at integrere med de nyeste versioner af Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce og mange flere. Vi integrerer også med Instagram og Facebook, hvilket betyder, at Infinity-brugere kan afdække yderligere værdi fra deres sociale annoncer. Vores Conversation Analytics-pakke analyserer alle indgående og udgående opkald i stor skala og giver vital indsigt i, hvad der er og ikke resulterer i positive resultater. Agent ID giver detaljeret indsigt i individuelle agents ydeevne, så du kan oprette skræddersyede træningssessioner, der er rettet mod at skabe problemfri kundeoplevelser. Nogle af de resultater, vi har hjulpet vores kunder med at opnå, omfatter: 79 % stigning i konverteringer for Flight Center 64 % reduktion i Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon 50 % reduktion i callcenteromkostninger for Access Self Storage

Meetric

meetric.com

Fang, analyser og optimer salgsmøder nemt og effektivt med kunstig intelligens for at skabe omsætning og indsigt. Du skal blot oprette forbindelse til Teams, Zoom eller Google Meet, eller tage det til næste niveau ved at udnytte vores mødeplatform lavet til salg.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria tilbyder overkommelige, effektive og skalerbare kvalitetssikringsløsninger til dit kontaktcenter. Vores QA-løsninger omfatter sofistikeret ægte AI (Large Language Model), taleanalyse og traditionelle menneskelige evalueringer. Vores tilpassede scorekort giver præcis feedback for at øge overholdelse, kundetilfredshed og salgspræstation. Med vores rådgivende tilgang hjælper vi dig med at navigere i kompleksiteten blandt alle mulighederne, implementere den bedste løsning til din virksomhed og udnytte resultaterne til at opnå det bedst mulige forbedringsresultat.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI leverer konversations-AI-løsninger i virksomhedsklasse for at forbedre kundeoplevelsen og øge driftseffektiviteten. WIZ.AIs suite af løsninger omfatter smart automatisering, AI-menneskelig copilot, generative AI-drevne applikationer og en LLM-drevet platform. WIZ.AIs AI-agenter kaldet Talkbots giver menneskelignende engagement for at lette kundeinteraktioner i stor skala, hvilket muliggør enestående kundeservice og et stærkt forretnings-ROI for vores virksomhedskunder. WIZ.AI Talkbot-funktioner * Hyper-lokaliseret: Talkbots kan behandle lokale og domænespecifikke ordforråd * Hyper-personaliseret: Talkbots kan efterligne tonen og accenten af ​​en indfødt og understøtte flere engelske varianter og globale sprog * Omni-channel: Talkbots kan integreres via telefoni, e-mail, SMS og forskellige beskedapps

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter, der fører naturlige samtaler med kunder for at løse deres problemer. Deres samtaleassistenter forstår kunderne, uanset hvad de siger, eller hvordan de siger det. De betjener virksomheder, hvor kundesamtale er en vigtig del af at drive forretning. Deres kunder omfatter nogle af de førende navne inden for bankvirksomhed, gæstfrihed, forsikring, detailhandel og telekommunikation. Deres virksomhedskunder anvender PolyAI-samtaleassistenter for at skære ned på ventetider og frigøre live-personale til at fokusere på opkald, der kræver empati og dømmekraft. Som følge heraf ser deres virksomhedskunder forbedret kundetilfredshed, medarbejderfastholdelse og driftseffektivitet. PolyAI blev født i det samme University of Cambridge laboratorium, der var pionerer for talegenkendelse. Sammen har de udgivet over 200 artikler, som er blevet citeret over 14.000 gange, og registreret 7 patenter med 4 yderligere under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity er den største udbyder af cloudbaserede kommunikationsløsninger til virksomheder i Sydøstasien og mellemøstlige markeder. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og blev grundlagt i 2009. Knowlarity var banebrydende for en unik cloud-kommunikationsteknologi til asiatiske og mellemøstlige markeder i 2009 og har i dag mere end 15.000 betalende virksomhedskunder på disse markeder. Det hjælper virksomheden med at vokse deres omsætning hurtigere med sin proprietære kundekommunikationsteknologiplatform SuperReceptionist. I de sidste 7 år er virksomheden vokset fra bunden til en global satsning med 300+ ansatte, 1.000 partnere og 8 kontorer i Indien, Sydøstasien og Mellemøsten. Knowlarity, der er kendt for sin innovation og fremragende proces, har modtaget forskellige priser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Virksomheden har rejst kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield fund. og er betroet af globale virksomheder, herunder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blandt andre.

Convirza

convirza.com

Convirza er den første platform for opkaldssporing og opkaldsoptimering for virksomheder. For at imødekomme den voksende efterspørgsel efter intelligens fra telefoninteraktioner kombinerer vi traditionel opkaldssporing med den effektive analyse af telefonopkald. Convirza bruger talegenkendelsesteknologi og sofistikerede algoritmer til at måle kundeemnekvalitet, måle konverteringer og skride til handling med gennemarbejdet marketingautomatisering. Vi hjælper sofistikerede marketingfolk med at træffe bedre beslutninger, forbedre tætte priser og kundeoplevelse, mens vi øger omsætningen. Vi betjener førende nationale og internationale mærker inden for bilindustrien, sundhedspleje, gæstfrihed, hjem og finansielle tjenesteydelser. Designet til virksomheder af alle størrelser, medie-/forlagsbureauer, callcentre og mere, leverer vi opkaldsoptagelse og dataløsninger, som hjælper dig med at spore og analysere opkald for at forstå opkaldernes hensigter og adfærd. Virksomheden har for nylig frigivet en banebrydende opkaldsmarketingoptimeringsplatform fra sit hovedkvarter i Silicon Slopes, Utah.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjælper kontaktcentre med at forbedre indtjening og kundefastholdelse gennem AI-drevet indsigt. Enthu.AI muliggør 100 % kundesamtaleovervågning, auto-overflader interaktioner, der betyder noget og hjælper kvalitetsteams med at forbedre agentpræstationer gennem personlig og to-the-point coaching og træning. Velegnet til både indtægts- og supportfunktioner hjælper Enthu.AI med at optimere agentens ydeevne, hvilket resulterer i målbare gevinster på tværs af opkalds-QA-effektivitet, kundetilfredshedsscore, onboarding af nye agenter og agenttræning og coachingtid, hvilket i sidste ende påvirker omsætningen. For yderligere information, besøg https://enthu.ai

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai er RevOps Command Center drevet af den første og eneste RevBI-motor. Det fremskynder leveringen af ​​din mest kritiske indtægtsindsigt og forenkler overtagelsen af ​​indtægtsprocesser. Med RevBI giver BoostUp RevOps fuld kontrol over indtægtsdata, så de kan justere teams og holde dem ansvarlige med uigendrivelig indsigt. Platformen inkluderer 3 moduler – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management og Forecast Intelligence and Management – ​​og er bygget på et indlejret lager, der på forhånd forbinder salgsaktivitet, CRM og 3. parts data og konverterer det til næsten øjeblikkelig indsigt uden -of-the-box visualiseringer. Fleksibiliteten af ​​platformen og letheden ved at skabe tilpassede metrics gør implementeringen problemfri, øger forudsigeligheden og prognosenøjagtigheden og giver RevOps-teams magten til proaktivt at forbedre indtjeningsydelsen. BoostUp.ai er en Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Førende virksomheder, herunder TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed og Udemy, stoler på BoostUp.ai for at skabe forudsigelig omsætning og vækst.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, førende inden for compliance og AI-drevet samtaleintelligens, er den eneste løsning på markedet, der leverer samtaleintelligens i realtid og automatiseret overholdelse til salgs- og kundeserviceteams. Gryphon guider hver samtale med realtidsintelligens for at give en klassens bedste oplevelse for både agenter og slutbrugere. Gryphons proprietære overholdelsesmotor screener automatisk al udgående kommunikation mod TCPA, samlinger, statslige, føderale og andre Do-Not-Call-lister, så virksomheder kan generere indtægter, mens de undgår dyre gebyrer for manglende overholdelse. Gryphons evne til at være i vejen for opkaldet giver anbefalinger i realtid og nødvendigt indhold gennem talte nøgleord og giver agenter øjeblikkelig indsigt i kvaliteten af ​​opkaldet gennem avanceret sentimentanalyse. Gryphon.ai giver mulighed for at skabe den perfekte samtale hver gang!

Omind

omind.ai

Styrk virksomheder med Unified Customer Experience Platform Omind er en førende leverandør af innovative løsninger, der udnytter avanceret kunstig intelligens, maskinlæring og intelligent automatisering til at transformere kundeoplevelser og skabe forretningssucces. Med en omfattende pakke af digitale CXM-produkter og automationsløsninger giver Omind organisationer mulighed for at indsamle, integrere og intelligent handle på alle kundebehov og levere personlige og virkningsfulde interaktioner i stor skala.

Level AI

thelevel.ai

Level AI udvikler avancerede AI-teknologier for at revolutionere kundeoplevelsen. Vores avancerede AI-native løsninger er designet til at fremme effektivitet, produktivitet, skalering og ekspertise inden for salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentbemyndigelse, kundeassistance og strategisk business intelligence, er vi dedikerede til at hjælpe vores kunder med at overgå kundernes forventninger og drive rentabel forretningsvækst. Virksomheder som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater osv. bruger Level AI til at tage deres forretning til nye højder med mindre indsats.

Collab

collab.com

Collab leverer Cloud Contact Center-tjenester, der er tilgængelige når som helst og hvor som helst. De gør engagement enkelt og nemt med effektive interaktioner gennem ethvert berøringspunkt. De har leveret prisvindende platforme til virksomheder i alle størrelser verden over i mere end 20 år. Collab muliggør digital transformation og hjælper med at opnå den rette balance mellem automatisering og menneskelig interaktion. Deres tilbud er cloud-baseret og understøttet af Microsoft Azure, hvilket giver større fleksibilitet og nem implementering. Derudover er der også lokale løsninger tilgængelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grundlagt af et team med solid erfaring i kontaktcenterbranchen, forudså Collab en teknologisk revolution, der forstyrrede kontaktcenterindustrien: 100 % SIP-baseret, uden nogen PBX, til store organisationer. Collab har fået kunder og partnere over hele verden inden for nøgleområder som telekommunikation, bank, sundhedspleje, regering og forsikring med filialer i forskellige regioner såsom Mexico, Brasilien og Benelux.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom er verdens førende platform til test af kundeopkaldsstier, der hjælper globale organisationer med test af kontaktcenter i realtid. Klearcom leverer globale Voice- og IVR-testfunktioner til organisationer, der er afhængige af kundekommunikation. Dens AI-baserede platform vil automatisk analysere den fulde kundeopkaldssti, benchmark-ydelse og advare om hvert enkelt problem gennem IVR og netværk til agenten ved hjælp af en enkelt test. Reducer omkostningerne og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserede IVR'er med Klearcom. Test inkluderer IVR-opkaldssti, regression, belastning og live-overvågning.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam er den førende arabisk AI-drevne Contact Center-løsning i MENA-regionen designet til at revolutionere kundeoplevelsen. Ved at udnytte banebrydende fremskridt inden for AI-teknologi har Maqsam stået i spidsen for nøjagtig arabisk opkaldstranskription, avanceret analyse og indsigt sammen med unik AI-modellering ved at bruge dens egendesignede LLM. Med Maqsam kan support- og salgsteams automatisere gentagne opgaver, øge effektiviteten og drive omsætningsvækst på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder taleopkald, WhatsApp og mere. Vi gør det muligt for virksomheder at udvide markedsrækkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med adgang til lokale numre i mere end 200 byer. Virksomheder kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for at optimere datahåndtering og levere kundeservice, der overgår forventningerne.

Glia

glia.com

Glia er leder og pioner inden for Unified Interaction Management – ​​redefinerer, hvordan virksomheder interagerer med deres kunder. Glias ChannelLess™ platformarkitektur driver problemfri kundeinteraktion på tværs af callcenter, digital, web og AI-automatisering. Glia genopfinder, hvordan virksomheder støtter deres kunder i en digital verden. Glias løsning beriger web- og mobiloplevelser med digitale kommunikationsvalg, samarbejde på skærmen og AI-aktiveret assistance. Glia har samarbejdet med mere end 300 banker, kreditforeninger, forsikringsselskaber og andre finansielle institutioner over hele kloden for at forbedre top- og bundlinjeresultater gennem digital kundeservice. Virksomheden er anerkendt af analytikere for sin innovation - herunder Gartner som en cool leverandør, og har rejst over $150 millioner i finansiering fra topinvestorer.

Playvox

playvox.com

Playvox er den førende kundeserviceagent præstationsoptimeringssoftware. Playvox integreres med de fleste større kontaktcenterplatforme og giver teams mulighed for at se, analysere og administrere hele deres kvalitetssikringsproces på én praktisk platform. Strømlin din QA-proces, motiver, coach og træne dine agenter, og styrk hele dit team med gennemsigtige realtidsmålinger. Overvåg service, mål KPI'er, og forkast endelig regnearkene.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Møder stinker. Men det behøver de ikke. Knowtworthy leverer mødeproduktivitetsfunktioner såsom deling af minutter i realtid og samarbejdsredigering for at hjælpe dig og dit team med at afvikle effektive møder.

Capturi

capturi.ai

Capturi er Skandinaviens førende konversations-AI-software, designet til automatisk at analysere din virksomheds interaktioner med kundeemner, kunder og borgere. Denne avancerede AI-løsning giver dig unik indsigt, der hurtigt kan omsættes til målbar værdi. Capturi tilbyder tre nøgleløsninger, der forvandler kundeoplevelsen til et værdifuldt aktiv: Insights leverer handlingsorienteret datadrevet indsigt for at hjælpe dit team med at nå sit fulde potentiale, forbedre kundetilfredsheden, øge fastholdelsen og arbejde mere effektivt. Disse indsigter danner også grundlaget for automatisering af arbejdsgange. Assistant fungerer som co-pilot for dine agenter og sikrer, at de har de rigtige oplysninger til at levere hurtige og præcise svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsning, så agenter er velforberedte, når de besvarer opkaldet. AI Agent håndterer rutinemæssige forespørgsler, så dit team kan fokusere på mere komplekse opgaver. AI Agents svar er baseret på dokumenteret bedste praksis fra dine tidligere samtaler. Hvis du gerne vil starte en snak med vores team og se platformen for et førstehånds kig, er døren altid åben, så kig gerne forbi til en kop kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.