ClickHelp

ClickHelp er et skybaseret dokumentationsværktøj designet til teams til at oprette, være vært og vedligeholde teknisk indhold såsom softwareguider, videnbaser og brugermanualer. Det tilbyder en stærk platform til oprettelse af indhold, der understøtter forskellige medietyper som billeder, videoer, links og tabeller. Appen giver mulighed for tilpasning af læseroplevelsen med klare skabeloner, visuelle indstillinger og CSS, hvilket sikrer et konsistent look og fornemmelse på tværs af forskellige dokumentationsprojekter.

Nøglefunktioner ved ClickHelp inkluderer enkelt-sourcing-kapaciteter, der muliggør genbrug af indhold gennem variabler, indholdsuddrag og betingede blokke. Denne funktionalitet strømline dokumentationsprocessen ved at give forfattere mulighed for at vedligeholde og opdatere indhold centralt. ClickHelp understøtter også samtidige flerkanalsudgivelse, hvilket giver brugerne mulighed for at offentliggøre indhold i forskellige formater såsom webhjælp, PDF'er og hjælp i appen fra en enkelt kilde. Dette sikrer konsistens på tværs af forskellige platforme og reducerer den krævede indsats for flere output.

Appen letter samarbejde i realtid mellem tekniske forfattere, fageksperter, udviklere og andre interessenter gennem en samlet arbejdsgang. Det giver værktøjer til versionskontrol og peer -anmeldelser, hvilket forbedrer teamwork -effektiviteten. Derudover tilbyder ClickHelp oversættelsesstyringsfunktioner, der integrerer både maskine- og menneskelige oversættelsesressourcer til understøttelse af flersprogede dokumentationswebsteder.

ClickHelps analyse- og rapporteringsfunktioner giver indsigt i indholdsydelse, der hjælper brugerne med at spore projektberedskab, teamproduktivitet og kundeengagementmetrics. Denne datadrevne tilgang muliggør kontinuerlig forbedring af brugermanualer og dokumentation. Platformen understøtter også fleksible outputformater, herunder CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT og MHT, hvilket gør det alsidigt til forskellige dokumentationsbehov.

Generelt er ClickHelp designet til at strømline den tekniske skriveproces, forbedre samarbejdet og forbedre kvaliteten og tilgængeligheden af ​​dokumentation på tværs af forskellige platforme.