Side 16 – Alternativer - CallRail
Convin
convin.ai
Convin er en AI-støttet kontaktcentersoftware, der bruger samtaleintelligens til at optage, transskribere og analysere kundesamtaler. Convin understøtter omnichannel-kontaktcentre og udfører kvalitetsrevisioner på tværs af opkald, chats og e-mails. Det er din one-stop-løsning til at tredoble din kontaktcenterydelse ved at forbedre agentens ydeevne holistisk, booste kundeoplevelsen og øge dit kontaktcenters ROI. Convins nøgleprodukter: 1. Kvalitetsstyringssystem: Det er din one-stop-løsning til opkaldslytning, randomizer (til prøveudtagning), opkaldsrevision og tilpasset rapportering. Efterlad lyd- og videokommentarer for intuitiv feedback og hurtig automatisk afsendelse af rapporter og feedback. 2. Automatiseret QA: Eliminer tilfældig prøveudtagning, menneskelig bias og unøjagtig scoring med Auto QA. Overvåg hver samtale, inklusive opkald, chats og e-mails, for at forstå agentens præstation og tildele coaching. 3. Learning Management System: Udnyt agenttræning med et robust LMS, der omfatter manuel coaching, en videnbase, vurderinger og kurser. Opret skræddersyede vurderinger for agenter, berig vidensbasen med de nødvendige oplysninger, og spor agentdeltagelse i coachingsessioner. 4. Automatiseret coaching: Tag callcenter-coaching et trin højere med målrettet peer-to-peer automatiseret coaching. Få styr på callcenter-træningssessioner, der automatisk tildeles af AI baseret på de bedste agentsamtaler. Reducer agentonboarding-tiden med 60 % og ophæv det årlige callcenter-ROI. 5. Analyse af samtaleadfærd: Spor og analyser vindende og tabende tendenser bag agent-kunde-interaktioner og udnyt opkaldsadfærd, handling og sætninger til at skabe flere forretningsvindende aftaler. Repliker vinderadfærd og eliminer tabende adfærd for at drive en succesfuld og fremadrettet virksomhed. 6. Customer Intelligence: Slip den skjulte indsigt løs i kundeopkald ved hjælp af kundeintelligens. Find søgeord og sætninger, der førte til vundne og tabte aftaler. Lyt til kundesamtaler for at opdage konkurrenter, mål, produktfunktioner, konkurrence og følelser. 7. Samtaleintelligens: Slip skjulte miner af værdifuld information løs bag hver agent-kunde-samtale. Få værdifuld indsigt til at drive flere strategiske beslutninger og forretningsresultater. Reducer gentagne og overflødige opgaver som notetagning, dataindtastning osv.
Favikon
favikon.com
Transformer din sociale mediestrategi med Favikon: Creator Marketing Platform drevet af AI. - Lås nemt op for de sociale mediers potentiale for at opdage de perfekte skabere. Vores filtre giver dig mulighed for at målrette mod specifikke nicher, der er skræddersyet til dine eller dine kunders behov. - Udnyt skaberprofiler beriget med AI for præcis analyse og maksimal effekt på din kampagne, og optimer dit investeringsafkast. - Vær på forkant med vores automatiserede brancheovervågning gennem Creator Tracking (AI), og vær den første til at opdage trends og nye skabere. Slut med at bruge timer på at gennemsøge netværk for opdateringer - nu er alle indlæg bekvemt i din sporing.
Versium
versium.com
Versium er en datateknologivirksomhed, der gør det muligt for marketingfolk bedre at identificere, forstå og nå deres ideelle kundeemner på tværs af flere digitale kontaktpunkter og marketingkanaler. Versiums brancheførende identitetsopløsning og indsigtsmotor driver en række løsninger, der hjælper marketingfolk med at forbedre deres rækkevidde med så meget som 5X. Versiums proprietære dataaktiver omfatter over 2 milliarder kontaktpunkter og over 2 billioner indsigtsattributter, hvilket skaber branchens rigeste B2B2C identitetsgraf og datateknologiplatform, der giver marketingfolk mulighed for at vinde kunder.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo er en konverteringsplatform, der gør passiv hjemmesidetrafik til aktive kundeemner og håndgribelige forretningsresultater. Da 83 % af købsbeslutningerne sker online, har mulighederne for webstedskonverteringer aldrig været højere. Men de fleste besøgende på webstedet er passive og ikke klar til at købe. I gennemsnit forlader 98 % af de besøgende på webstedet uden at konvertere. Disse lave konverteringsrater kan plage ydeevnen. Så de er på en mission om at tilpasse og styrke marketing- og salgsteams til at konvertere bedre og skabe nye kommercielle effektiviteter sammen. Det gør de gennem: * Engagerende bots på stedet for at drive konverteringsrejser * Kraftfuld personalisering for at forbedre brugeroplevelsen * Virksomhedsidentifikation for at identificere kundeemner * Kortlægning af brugerrejser for at kortlægge salgscyklusser * Analyse for at forstå brugerne * AI til at besvare brugerspørgsmål automatisk baseret på webstedets indhold * Salgsadvarsler til støtte for kommercielle teams * CRM-integration for at bringe det hele sammen * Leadoo kommer også med et dedikeret team af konverteringseksperter, som opsætter og konstant optimerer konverteringsrejser gennem webstedet. For 800 Leadoo-kunder i løbet af deres første 12 måneder hos dem fandt de, at den gennemsnitlige stigning i basiskonverteringsrater var 74 %. Enkelt sagt leverer Leadoo alle de værktøjer og indsigter, der er nødvendige for at: * Identificer besøgende på webstedet * Aktiver dem på stedet * Pleje dem under deres indkøbsrejser * I sidste ende konvertere flere af dem til kunder
DocuFirst
docufirst.com
DocuFirst er den nemme måde at administrere dine virksomhedsformularer og dokumenter på én enkel sikker online platform. DocuFirst er meget mere end blot en e-skiltløsning! Vi tillader virksomheder at indsamle og gemme data, der er nødvendige for at udfylde formularer, sammen med at levere robuste dokumenthåndteringsfunktioner.
Clientary
clientary.com
Clientary er en fuld-suite app til dit team til at administrere projekter, timer, forslag, kundeemner, fakturaer, betalinger, personale og kunder. Stop med at bryde med engangsdokumentfiler, skabeloner og afbrudte apps. Clientary hjælper dig med at strømline klientens livscyklus fra forslag og estimater til tidsregistrering, fakturaer og betalinger, så du og dit team har alt, hvad du har brug for ét sted. Clientary inkluderer også en varemærket kundeportal, der hjælper dig med at se professionel ud over for kunder og kundeemner.
GoFormz
goformz.com
GoFormz er en platform, der bruges til at skabe digitale formularer og indsamle data, der bruges af teams af enhver branche og størrelse. Ved at bruge GoFormz' online formularbygger kan teams enten digitalisere eksisterende formularer eller lave nye fra bunden – ingen kode påkrævet. GoFormz er den eneste digitale formularløsning, der giver brugerne mulighed for at skabe en digital version af en eksisterende formular, hvilket gør det muligt for enhver bruger (uanset deres tekniske færdigheder) ubesværet at generere digitale og online formularer, der opfylder deres unikke forretningsbehov. Formularer kan nemt udstyres med en række kraftfulde felter og funktioner, herunder eSignaturer, vedhæftede filer, tabeller, tjeklister, øjeblikkelige beregninger, obligatoriske felter og mange andre. Dine digitale formularer kan udfyldes på mobile enheder, såsom telefoner og tablets, og online fra en computer. GoFormz-mobilapps er fuldt funktionelle offline, hvilket giver brugerne mulighed for at fortsætte deres arbejde uafbrudt, uanset hvor fjernt de befinder sig. Du kan dele formularer med enkeltpersoner uden for din organisation, så de kan udfylde dem og udfylde formularer, selv uden et GoFormz-login. GoFormz kan også automatisere rutineopgaver og arbejdsgange, såsom at sende udfyldte formularer til udpegede kontakter, opdatere forbundne databaser og dashboards og uploade formularer til integrerede systemer. Ved at automatisere disse opgaver kan virksomheder hurtigt og effektivt implementere strømlinede processer for dokumentgodkendelser, autorisationer, lønaktiviteter, kvalitetssikring og adskillige andre aktiviteter. Dine digitale formularer kan også integreres direkte med dine andre forretningsapplikationer, såsom Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box og meget mere. Udfyldte digitale formularer og indsamlede data kan øjeblikkeligt uploades til tilsvarende værktøjer og registreringer i tilsluttede systemer, og data kan endda skubbes tilbage til dine digitale formularer, hvilket resulterer i forbedret kommunikation, forbedret driftseffektivitet og øget synlighed. GoFormz’ prisvindende kundesupportteam er let tilgængeligt for at hjælpe, når du har brug for det. GoFormz tilbyder også et gratis certificeringskursus, der giver brugerne mulighed for hurtigt at mestre platformens væsentlige elementer og blive GoFormz Certified.
Traq.ai
traq.ai
I en verden, hvor købere er mere informerede end nogensinde før, handler det at vinde flere aftaler mindre om at følge et manuskript og mere om at forstå din kundes prioriteter og smertepunkter. Med opkaldsoptagelse, transskription og AI-analyse udtrækker Traq.ai-samtaleintelligensplatformen købercentreret, aftalevindende indsigt fra hvert opkald og linker dem direkte ind i dit CRM. Som en platform-agnostisk AI-salgsassistent, der er kompatibel med enhver VoIP-telefon og onlinemødeværktøj, gør Traq.ai hvert teammedlem mere produktivt og mere effektivt hver dag. Som en salgspræstations- og coachingplatform afslører Traq.ai dit teams udfordringer, så du kan optimere træningen og inspirere til det højeste præstationsniveau. Gennemsigtige, konkurrencedygtige priser inklusive en gratis mulighed.
Scratchpad
scratchpad.com
Spor ændringer i din pipeline og opdater Salesforce hurtigere. Scratchpad er en moderne oplevelse for reps og ledere, der gør administration af pipeline, inspektion af aftaler, coaching og prognose hurtig, enkel og dejlig.
Albacross
albacross.com
Indtægtsteams verden over bruger Albacross's Intent Data til at generere flere muligheder og øge omsætningen hurtigere. Fra tidlig bevidsthed til sen beslutning har du al den indsigt, du behøver for at afsløre dine potentielle købere, engagere dem med det, de ønsker, og få besked, når de er klar til at købe. Sådan gør du: - Øg salgsproduktiviteten: Identificer købshensigten hos virksomheder, der besøger din hjemmeside, og underret dit salgsteam, når de er klar til at købe. - Fjern gætværket fra markedsføring: Forstå hvilke konti der interagerer med dit indhold, og hvad der interesserer dem mest. - Alle de datapunkter, du har brug for: Vi sporer 3 milliarder begivenheder månedligt på verdensplan og opdaterer datapunkterne på en ugentlig basis. - Integrer problemfrit med de teknologiske værktøjer, du allerede bruger – det er ikke endnu et værktøj at lære.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro skaber helpdesk-software, der giver enestående supportoplevelser for virksomheder over hele kloden, med friheden til at være vært for din helpdesk i skyen eller på stedet. Deskpro blev grundlagt i 2001 og har gjort det muligt for tusindvis af virksomheder at strømline deres kundeservicedrift og forbedre svartider, hvilket resulterer i en bedre kundeoplevelse. Deskpros helpdesk-software inkluderer e-mail, live chat, telefon og sociale medier billettering sammen med en selvbetjeningsvidenbase. Du kan også bruge analyse- og rapporteringsværktøjer, der giver virksomheder mulighed for at overvåge ydeevne og træffe datadrevne beslutninger. Deskpro er designet til at forbedre kommunikationen mellem virksomheder og slutbrugere for at levere en overlegen kundeserviceoplevelse. Slut dig til tusindvis af virksomheder, der vælger at transformere deres support, herunder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus og flere.
FormCrafts
formcrafts.com
FormCrafts er en online træk-og-slip formularbygger til at lave fantastiske formularer, lynhurtigt. Skab smukke, moderne formularer ved hjælp af Formcrafts' træk-og-slip formularbygger. Byg ansøgningsformularer, leadgenereringsformularer, undersøgelser og meget mere.
Modjo
modjo.ai
Modjos mission er at revolutionere måden, salgsorganisationer arbejder på, og blive førende inden for Conversation Intelligence i Europa. Modjos platform hjælper virksomheder med at forbedre forretningsstrategi og eksekvering ved at detektere nøgleinformation i alle kunde-/prospektinteraktioner. Dette giver virksomheder mulighed for at få indsigt i, hvad der sker på banen, træffe de rigtige beslutninger og opnå bedre resultater. Modjo er betroet af mere end 400 europæiske virksomheder, blandt dem Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.
SproutLoud
sproutloud.com
SproutLoud, den førende distribuerede marketingplatform, hjælper brand-til-lokale teams med effektivt at markedsføre og sælge gennem kanalpartnere, lokationer og frontlinjemedarbejdere. SproutLouds AI-infunderede platform kombinerer digital asset management, kanalincitamenter, co-op marketing fonde og sidste mile marketing opfyldelse for at gøre det nemt at samarbejde om at implementere lokaliseret, kompatibelt indhold gennem traditionelle, digitale og sociale medier taktikker. SproutLoud er den eneste platform, der er målrettet bygget til multi-tier distributionsindustrier, hvilket gør det muligt for brands at påvirke handlingerne hos de parter, der er tættest på at servicere forbrugeren. SproutLouds software forbedrer hastigheden til markedet, overholdelse af mærker og overholdelse af lovgivningen med skala på tværs af hundreder eller tusinder af lokale brugere. Med SproutLoud har kunder den fordel, at de reagerer hurtigt på lokale markedsforhold med datadrevne beslutninger.
WaiverForever
waiverforever.com
WaiverForever er den bedste online dispensationsløsning til din virksomhed. De understøtter de skræddersyede dokumenter, der er skræddersyet til din virksomheds behov, herunder aftaler, dispensationer og erstatningsformularer. Du kan forvandle dine smartphones og tablets til fritagelsessigneringsstationer, og underskrevne dokumenter gemmes automatisk på din onlinekonto sikkert, for evigt. De giver også intelligent søgning for nemt at finde og administrere eventuelle underskrevne dispensationer. WaiverForever overskrider blot at være et elektronisk afkaldsværktøj – det er din ultimative forretningsallierede. De blander CRM, dispensationsadministration, kundecheck-in og automatiserede e-mails med tilpassede splash-sider og temaer til din dispensationsside. Strømlin driften, løft dit brand, og øg rentabiliteten med WaiverForever.
Clearout
clearout.io
Clearout er en one-stop-løsning til at forbedre din salgs- og marketingindsats ved at strømline processen med at identificere og forbinde med potentielle kundeemner via e-mails. Vores værktøj sikrer, at dine e-mails når de tilsigtede modtagere ved at udvide din rækkevidde, reducere hårde afvisninger og forbedre leveringsraterne gennem realtids- og bulk-e-mailbekræftelse og e-mailvalidering. Med Clearout kan du effektivt nå hvert enkelt kundeemne og maksimere dit salgspotentiale. Clearouts e-mail-validering og e-mailbekræftelse tilbyder forskellige måder at hjælpe dig med at opretholde en ren og opdateret e-mail-liste, mens du har varme kundeemner ved din side. Her er nogle måder at udnytte vores tjenester på: 1) Opbyg en præcis e-mail-liste: Med Clearout's Email Finder-værktøj kan du nemt hente forhåndsbekræftede e-mail-adresser på dine kundeemner ved blot at indtaste deres navn og firma-/domænenavn. 2) Valider eksisterende kundedata: Vores e-mail-bekræfter i bulk kan verificere et stort antal e-mail-adresser med en bemærkelsesværdig nøjagtighed på 98 %+. Dette hjælper dig med at opdatere din eksisterende e-mail-liste og fjerne ugyldige og risikable e-mailadresser. 3) Bekræft nye poster i realtid: Med Clearouts e-mailbekræftelse i realtid kan du øjeblikkeligt validere hver ny kunde eller abonnent ved indgangspunktet. Dette sikrer, at din e-mail-liste forbliver opdateret og nøjagtig, og du kan undgå at sende e-mails til ugyldige eller svigagtige adresser. E-mailbekræftelse: Clearout e-mailvalideringsværktøj er designet til at give over 98 % nøjagtighed ved at udføre mere end 20 raffinerede valideringstjek for at bestemme status for hver e-mailadresse i dine data. Med mere end 15 millioner e-mail-adresser verificeret dagligt hjælper Clearout virksomheder ved at identificere legitime kundeemner og fjerne ugyldige e-mailadresser såsom misbrug, spamfælder, slåfejl, midlertidige e-mails og andre
Stonly
stonly.com
Stonly er den moderne vidensplatform for kundeservice. Vi hjælper virksomheder med at køre hurtige, præcise opløsninger med trinvise vejledninger, beslutningstræer, AI-svar, automatiseringer, gennemgange, tjeklister og vidensbaser for agenter og kunder. I modsætning til andre vidensplatforme er Stonlys viden interaktiv (i stedet for statisk) og leveres, når og hvor folk har brug for det. Det betyder, at den bliver brugt meget oftere og kan håndtere enhver sag, der kommer dens vej. Brug kunstig intelligens til at udnytte din viden til at reagere på hver anmodning med den ideelle løsning – hvad enten det er et nemt svar eller en dybdegående vejledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørgsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Opret nemt fantastisk videnindhold og hold det opdateret og præcist. Vi giver dig værktøjerne til at indsamle feedback, måle og forbedre virkningen af viden på din virksomhed. Integrer med alle dine værktøjer og processer, inklusive Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mere.
MikeCRM
mikecrm.com
MikeCRM er en online formularbygger, kontakt manager og marketing explorer, som bekræftende styrker din evne til at indsamle data, opdage potentielle kunder og vinde flere aftaler.
CallSource
callsource.com
CallSource er branchens førende inden for opkaldssporing, leadstyring og forretningsanalyseløsninger. Maksimer dine marketingkroner og få målte resultater.
Pathmatics
pathmatics.com
Pathmatics-annoncørdatabase og digital marketingintelligensplatform giver gennemsigtighed til din konkurrents digitale annoncestrategier.
Maropost
maropost.com
Maropost forenkler kundeengagement med en samlet e-mail marketing platform, der forbinder virksomheder med deres kunder på hvert trin af deres rejse. Ved at give et enkelt kundesyn skaber Maropost personlige oplevelser på tværs af enhver kanal for bedre engagement og højere konvertering. Ved at parre service med hvide handsker med brancheførende teknologi gør Maropost kundeengagement let.
TrackMaven
trackmaven.com
Marketingfolk rapporterer om deres resultater af to grunde: for at bevise deres værdi og for at forbedre resultater. TrackMaven er den eneste marketinganalyseplatform, der giver marketingfolk mulighed for at gøre begge dele på tværs af alle deres digitale kanaler. TrackMavens marketinganalyseplatform integrerer alle de data, marketingfolk allerede bruger til at måle og forbedre deres ydeevne - inklusive organiske og betalte sociale analyser, websitetrafik, konverteringer, omsætning og mere - så du kan se, hvad der virker, og hvad der ikke gør, fra en centraliseret udsigt. TrackMaven kan også vise, hvor dets kunder vinder og taber i deres branche ved at spore dine resultater mod konkurrenter, jævnaldrende og influencers. Marketingledere fra hundredvis af verdens bedste brands bruger TrackMaven til at forstå den fulde effekt af deres markedsføring på over 20 digitale kanaler. Virksomheden blev grundlagt i 2012 og har hovedkontor i Washington, D.C. Besøg www.trackmaven.com eller følg os på Twitter @TrackMaven for at lære mere.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær callcenterløsning, der understøtter forenede kommunikationskanaler. Den har en bred vifte af funktioner. Det er kendt for sine 99,99% af SLA-oppetiden. Det er en yderst skalerbar, robust, sikker og funktionsrig løsning, som er perfekt at bruge til alle skalerede virksomheder og callcentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementeret 900+ Omnichannel-kommunikationsløsninger på tværs af 10+ brancher. BPO, KPO, Corporate Companies, Inkassobureauer, Virksomheder, Telemarketingfirmaer, Call Centers, Banking, Healthcare, eCommerce, Automotive, Government
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombinerer banebrydende RingSense™ AI, omnichannel kontaktcenter og RingCentral RingEX og leverer en næste generations AI-drevet løsning med en forstyrrende kombination af produkt, emballage og priser. Den tilfører kunstig intelligens før, under og efter hver interaktion med intelligente virtuelle agenter, coaching i realtid, automatiseret kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operationel effektivitet og øger agentens ydeevne med en enkelt rude til alle interaktioner på tværs af tale, video og 20+ digitale kanaler. Det er disruptivt prissat og pakket for at give lave samlede ejeromkostninger og forudsigelige månedlige priser. Efterhånden som kundernes behov ændrer sig, hjælper RingCX virksomheder med at tilpasse sig hurtigt og fremtidssikrer deres CX-investering.
3CX
3cx.com
3CX er udvikleren af en kommunikationsløsning med åbne standarder, som fornyer forretningsforbindelser og samarbejde og erstatter proprietære PBX'er. Den prisvindende software gør det muligt for virksomheder i alle størrelser at skære ned på telefonomkostninger, øge medarbejdernes produktivitet og forbedre kundeoplevelsen. Med integreret videokonference, apps til Android og iOS, hjemmeside live chat, SMS og WhatsApp Messaging Integration tilbyder 3CX virksomheder en komplet kommunikationspakke ud af kassen.
Youform
youform.com
Youform er en formular uden kode til at skabe samtaleformularer til indsamling af kundeemner, undersøgelser og feedback.
Formplus
formpl.us
Form+ er en formularbyggende online-software, der gør det muligt for enhver at bygge formularer virkelig nemt og modtage svar i deres cloud storage-tjenester. Enhver er i stand til at bygge mobilvenlige formularer på få sekunder og indsamle enhver filtype, uanset størrelse over disse formularer.
FormNX
formnx.com
FormNX er en No-Code Form Builder-webapplikation. Det hjælper dig med at opbygge registreringsformularer, feedbackformularer, begivenhedsformularer, undersøgelsesformularer, spørgeskemaer, jobansøgningsformularer, samtykkeformularer, kontaktformularer, leadgenereringsformularer, RSVP-formularer, ordreformularer, filoverførselsformularer, quizzer, omkostningsberegningsformularer og mange andre former på få minutter uden kodning. FormNX en no-code formular builder tilbyder funktioner som: * 1000-vis af skabeloner i frit format * Ubegrænsede indsendelser * Ubegrænsede former * Avanceret spambeskyttelse * Adgangskodebeskyttelse * Ubegrænset tilpasning * Betingede felter * Automatisk referencenummer * Webhook, Stripe og andre integrationer. * Google Places-integration * Avancerede valideringsregler * Personlig "Tak"-side * E-mail-meddelelser i realtid * Embed/Feedback/Lightbox-kode * Popup-formularer med Exit/Scroll/Time Intent * Smart formularplanlægning * Rapportering og diagrammer * Beregning * Fremskridtslinje * Formularer med flere trin * Duplikatcheck * Quiztilstand * GDPR-kompatibel
AVOXI
avoxi.com
AVOXI leverer en ny generation af internationale cloud-stemmeløsninger til virksomheder, der har brug for nemt at forbinde og tale med kunder. Med uovertruffen global dækning og nummertyper og en softwareplatform, der giver synlighed og intelligens til at administrere stemmeservice som aldrig før, bruger AVOXIs 5.000+ kunder stemme til mere effektivt at betjene og sælge til kunder som en del af en moderne kontaktcentertilgang. AVOXIs globale team af cloud-stemmeeksperter er stolte af at sikre, at kunder får det højest mulige serviceniveau - hvor som helst og når som helst.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Kundeservicesoftware til folk, der bekymrer sig, fra folk, der bekymrer sig. Med ThriveDesk kan du ubesværet administrere alle dine kundesupportanmodninger på et enkelt sted, så du kan fokusere på at drive virksomhedsvækst.