Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Bernard er en AI-drevet workflowplatform til apparatreparationsvirksomheder, der hjælper med at administrere kundeopkald, serviceanmodninger, planlægning, aftaleopfølgning og forberedelse af dele i ét tilsluttet system. Den kan håndtere åbningstider, overløb, efter arbejdstid og voicemail-opkald, mens den identificerer nye reparationer, garantiforsendelser, statusanmodninger, gentagne besøg og eskaleringer.
Platformen anvender forretningsregler relateret til priser, dækning, serviceområder, gebyrer, garantier og eskaleringsprocedurer. Bernard læser live tekniker tilgængelighed, aftalevinduer, territorier, færdigheder, reservedelstiming og kundepræferencer for at hjælpe med at planlægge servicebesøg, som teams kan opfylde. Det understøtter også oprettelse af aftaler, omplanlægning, aflysninger, kundebekræftelser, beredskabstjek, reservedelsopslag, symptomregistrering, leadregistrering, opkaldsdirigering, guidede spillebøger og opfølgende arbejdsgange. Bernard er designet til at integreres med eksisterende feltservicestyringssystemer og hjælper apparatreparationsteams med at koordinere telefoner, tidsplaner, kundekommunikation og forhåndsidentifikation af dele gennem en samlet arbejdsgang.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Bernard. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
