Na LinkedInu mohou firemní oznámení i osobní pohled vycházet ze stejného přihlášení člena. Přesto potřebují odlišný styl komunikace, místa zveřejnění a rozhodnutí o schválení. Přidejte několik klientských stránek a volba pracovního prostředí začne být stejně důležitá jako volba toho, co napsat.
Pokud hledáte, jak spravovat více účtů na LinkedInu, začněte strukturou účtů. Uživatelská smlouva LinkedInu vyžaduje, aby členové měli jeden účet vedený pod svým skutečným jménem. Firemní stránky se spravují prostřednictvím oprávnění přidělených tomuto osobnímu profilu; nemají samostatná hesla.
Více firemních stránek na LinkedInu můžete spravovat tak, že budete používat vlastní profil s příslušnými oprávněními, vyberete správnou stránku a přehledně oddělíte práci pro jednotlivé organizace. WebCatalog pomáhá zajistit stránkám, zadáním a podpůrným aplikacím stálé místo na vaší pracovní ploše.
Nejužitečnější uspořádání podporuje tři opakující se situace: zveřejňování firemních novinek, sdílení osobního pohledu a vedení kampaní pro několik klientů.
Přiřaďte publikační úkol ke správné identitě
Než otevřete editor příspěvků, rozhodněte, kdo promlouvá a co by měl čtenář udělat dál. Firma může oznámit novou službu. Jednotlivec může vysvětlit svůj odborný úsudek. Klientská stránka může prezentovat stanovisko daného klienta. Podobné téma neznamená, že jsou tyto příspěvky zaměnitelné.
Při práci pro firmu si ověřte svou roli správce stránky LinkedIn. LinkedIn v současnosti rozlišuje hlavní správce, správce obsahu a analytiky. Tento praktický přehled propojuje běžné úkoly s příslušnými oprávněními:
| Úkol | Identita nebo přístup ke stránce | Podklady k přípravě |
|---|---|---|
| Zveřejnění firemního oznámení | Firemní stránka s přístupem správce obsahu nebo hlavního správce | Schválené sdělení, vizuální či jiný materiál a cílový odkaz |
| Sdílení vlastního odborného pohledu | Váš vlastní osobní profil | Vaše argumentace a vhodné podpůrné zdroje |
| Vyhodnocení výsledků stránky | Přístup analytika, správce obsahu nebo hlavního správce | Sledované období, cíl kampaně a relevantní příspěvky |
| Přidání nebo změna správců stránky | Přístup hlavního správce | Identita kolegy a dohodnutá odpovědnost |
Úkol zveřejnit příspěvek automaticky nevyžaduje všechna oprávnění ke stránce. Požádejte stávajícího hlavního správce, aby zajistil přístup odpovídající dané práci. Pokud máte roli analytika, připravte vyhodnocení výsledků a zveřejnění ponechte kolegovi s publikačním oprávněním.
Scénář 1: Je potřeba zveřejnit firemní oznámení
Představte si, že vzdělávací firma otevírá registrace na workshop. Úkolem firemní stránky je nabídku jasně představit: pro koho je workshop určen, co se účastníci naučí, kdy se koná a kde se lze přihlásit.
Začněte schváleným zadáním k workshopu. Než napíšete příspěvek, zkontrolujte registrační stránku, protože popis, datum nebo dostupnost se od přípravy návrhu mohly změnit. Zvolte jednu akci, kterou má čtenář provést, například prohlédnout si program nebo se zaregistrovat.
Použijte stránku, které oznámení patří. Pokyny LinkedInu pro přístup z počítače jsou jednoduché: přihlaste se k osobnímu profilu s oprávněním správce a poté na domovské stránce vyberte stránku v části Moje stránky. Pokud tam není, podívejte se do části Zobrazit vše nebo se ohledně svého přístupu obraťte na stávajícího správce.
V zobrazení stránky pro hlavního správce nebo správce obsahu otevřete Příspěvky stránky a poté Začít psát příspěvek. LinkedIn tyto ovládací prvky popisuje ve svém průvodci zveřejňováním na stránkách.
Před zveřejněním si návrh přečtěte s názvem firmy na očích. Odkazuje „my“ jednoznačně na danou organizaci? Vede odkazovaná registrační stránka ke správnému workshopu? Schválila konečné znění osoba odpovědná za nabídku?
U předem plánovaného oznámení využijte pro podporovaný obsah vestavěné plánování příspěvků na stránce. V plánu ověřte cílové umístění, datum a čas. Některé formáty naplánovat nelze, proto si před přislíbením konkrétního publikačního postupu ověřte dostupné možnosti.
Pokud oznámení už mohl připravit jiný správce, nejprve zkontrolujte naplánované příspěvky stránky. LinkedIn umožňuje správcům stránek s příslušným oprávněním spravovat naplánované příspěvky jiných správců. Sdílený redakční přehled vám pomůže tuto práci rozpoznat dříve, než vytvoříte duplicitní příspěvek.
Po zveřejnění přidejte odkaz na publikovaný příspěvek do zadání. Odpovědi považujte za součást úkolu: určete, kdo bude odpovídat na dotazy k workshopu a kde najde schválené informace. Dokončený úkol zahrnuje funkční cílovou stránku a jasně určenou osobu odpovědnou za navazující komunikaci.
Scénář 2: Máte osobní pohled na stejné téma
Firma oznámila workshop. I vy můžete mít co užitečného říct k problému, kterému se věnuje. Váš osobní příspěvek potřebuje vlastní důvod k existenci.
Například firemní příspěvek o manažerském workshopu se může zaměřit na program a registraci. Osobní příspěvek může rozebrat obtížné rozhodnutí, před kterým stojí začínající manažeři, vysvětlit postup, který považujete za užitečný, a pojmenovat jeho omezení. Základní téma je společné, ale přínos je jiný.
Až budete připraveni, otevřete na domovské stránce LinkedInu Začít psát příspěvek a ověřte identitu, pod kterou budete publikovat, i cílové publikum. Průvodce zveřejňováním příspěvků LinkedInu uvádí, že správci stránek mohou z domovské stránky sdílet také aktualizace stránek. Samotný návrat na domovskou stránku tedy nenahrazuje kontrolu toho, kdo bude uveden jako autor.
Svou osobní osnovu uchovávejte odděleně od schváleného firemního textu. Užitečný nadpis dokumentu obsahuje autora i účel, například: „Osobní pohled — jak se rozhodnout, kdy delegovat“. Díky tomu se snáze vrátíte ke správnému návrhu, když vám uprostřed psaní dorazí připomínky k firemnímu obsahu.
Stejné oddělení pomáhá i při přípravě obsahu pro vedoucího pracovníka. Připravte zadání, návrh a podpůrné zdroje, aby je mohl zkontrolovat a zveřejnit prostřednictvím vlastního účtu. Oprávnění správce firemní stránky neposkytuje přístup k jeho osobnímu profilu a pravidla LinkedInu neumožňují sdílení osobních účtů.
Jakmile je příspěvek zveřejněn, reagujte v diskusi vlastním hlasem. Otázky, které v ní zazní, mohou být inspirací pro budoucí firemní článek, ale zaznamenejte je jako nový redakční námět s vlastním schvalovacím procesem.
Scénář 3: Několik klientských stránek potřebuje podobné kampaně
Nyní si představte, že technická poradenská firma a softwarová společnost připravují webináře. Obě kampaně potřebují oznámení, materiály o přednášejících, připomenutí a následnou komunikaci. Pracovní postup je podobný, ale publikum, nabídka a schválená tvrzení se liší.
Právě zde vám uspořádání pracovního prostředí na počítači může pomoci se správou klientských stránek na LinkedInu. Pro každou organizaci vytvořte pracovní prostředí, ve kterém budete mít po ruce odkaz na příslušnou stránku a podpůrné materiály.
Prostory ve WebCatalogu seskupují aplikace a profily do samostatných oken. Prostor poradenské firmy může obsahovat LinkedIn, zadání k webináři, grafický nástroj a klientův nástroj pro sledování projektů. Prostor softwarové společnosti může obsahovat odpovídající nástroje pro její kampaň.
Uspořádání postavte na přístupu k LinkedInu, který už máte:
- Přidejte LinkedIn do WebCatalogu a přihlaste se pomocí svého osobního účtu s příslušnými oprávněními.
- Pro každého klienta vytvořte prostor a znovu použijte stejný profil WebCatalogu, který obsahuje vaše osobní přihlášení k LinkedInu.
- Přidejte záložky na správné firemní stránky a také na zadání, schválené materiály a kalendář, které skutečně používáte.
- Otevřete každý prostor a ověřte, že se dostanete na zamýšlenou stránku a k materiálům kampaně.
Příručka pro začátečníky WebCatalogu popisuje přidávání aplikací a webů. Vyberte si tarif, který podporuje aplikace a prostory potřebné pro práci s klienty.
Opakované použití tohoto profilu WebCatalogu v různých prostorech je vhodné, pokud váš osobní účet na LinkedInu spravuje obě stránky. Profily WebCatalogu oddělují přihlašovací relace; pro každou firemní stránku není potřeba nový profil.
Samostatné profily mohou být užitečné u podpůrných služeb, které používají různá oprávněná přihlášení. Například účet pro práci s dokumenty poskytnutý klientem a dokumentový účet vaší agentury mohou vyžadovat oddělené relace. Zvolte profil, který patří k účtu, jejž jste oprávněni používat.
Název prostoru zůstává pouze organizačním označením. Neuzamyká LinkedIn na konkrétní stránku. Protože prostory sdílejí profil WebCatalogu se stejným přihlášením k LinkedInu, zkontrolujte vybranou stránku pokaždé, když otevřete editor příspěvků nebo se vrátíte po přerušení práce.
Pro obě webinářové kampaně použijte opakovatelnou strukturu plánování, ale samotný obsah přizpůsobte každé z nich. Poradenská firma může zdůraznit technické rozhodnutí, které se účastníci naučí dělat. Softwarová společnost může zdůraznit pracovní postup v produktu. Každá potřebuje vlastní registrační stránku, údaje o přednášejících a schválený popis.
Tyto podrobnosti zaznamenejte do klientského zadání a u každého plánovaného příspěvku udržujte viditelný stav. Jednoduchá posloupnost jako „rozpracováno“, „čeká na schválení“, „naplánováno“ a „zveřejněno“ pomáhá kolegům rozlišit práci, která je připravená, od práce, která pouze existuje.
WebCatalog poskytuje této sadě nástrojů stálé zázemí. Zveřejňování, plánování a oprávnění ke stránkám nadále zajišťuje LinkedIn nebo publikační služby, které váš tým používá.
Veďte jeden redakční přehled s výsledky oddělenými podle stránek
Ve všech třech scénářích používejte stručný přehled, který propojí příspěvek s jeho účelem. Uveďte autora nebo stránku, kampaň, schválené materiály, stav zveřejnění, odkaz na publikovaný příspěvek a datum další kontroly. Přehled může být součástí vašeho stávajícího plánovacího dokumentu nebo projektového nástroje.
Každý příspěvek vyhodnocujte podle zamýšlené akce. Oznámení workshopu by se mělo posuzovat spolu s údaji o registracích, které vaše organizace dokáže měřit. Osobní vysvětlení může být užitečné tím, že zahájí věcnou diskusi. Klientská kampaň by se měla vyhodnocovat podle zadání daného klienta.
Pro dostupná čísla využívejte analytiku stránek a příspěvků na LinkedInu. Průvodce zveřejňováním na stránkách popisuje metriky příspěvků včetně zobrazení, zasažených členů, reakcí, komentářů a opětovných sdílení. Při zaznamenávání těchto výsledků vždy jasně uveďte stránku a sledované období.
Nepovažujte součet výsledků napříč klientskými stránkami za jedno publikum: stejní lidé se mohou setkat s více stránkami. Užitečnější report vysvětluje, co se podařilo jednotlivým organizacím a co v jejich příští kampani změníte.
Pokud práci přebírá kolega, sdílejte s ním redakční přehled a požádejte hlavního správce, aby mu zajistil odpovídající přístup ke stránce. Podpůrné nástroje může otevřít pomocí vlastních oprávněných přihlášení. Sdílený plán by měl umožnit pochopit práci, aniž by kdokoli musel používat osobní profil někoho jiného.
Vytvořte pracovní prostor pro své příští oznámení na LinkedInu
Vyberte jedno nadcházející oznámení a určete jeho firemní stránku, osobu, která ho zveřejní, a schválené zadání. Tato tři rozhodnutí dají vašemu pracovnímu prostoru jasný účel.
Otevřete LinkedIn ve WebCatalogu a přidejte do prostoru odkaz na danou stránku, zadání a podpůrné aplikace. Připravte tam firemní příspěvek, případný osobní komentář ponechte v samostatném návrhu a zaznamenejte, co je připraveno ke zveřejnění. Stejné uspořádání pak můžete použít pro další stránku s využitím oprávnění přiřazených k vašemu stávajícímu profilu na LinkedInu.
