Správa Zpráv Google pro pracovní i osobní psaní zpráv začíná praktickou otázkou: máte dva telefony, dvě SIM karty, nebo dva účty Google?
Každé z těchto uspořádání funguje jinak. Zprávy Google pro web zobrazují zprávy ze spárovaného telefonu s Androidem a SMS se přenášejí prostřednictvím připojení k tomuto telefonu. Přidáním dalšího účtu Google nezískáte další mobilní číslo ani samostatnou službu SMS. Google také uvádí důležité omezení pro počítače: můžete spárovat více zařízení, ale aktivní může být vždy jen jeden počítač. Podívejte se na průvodce nastavením Zpráv pro web od Googlu.
WebCatalog vám může pomoci uspořádat podporované webové relace do přehledně pojmenovaných oken na počítači. Základem užitečného nastavení je určit, ke kterému telefonu je každé okno připojeno.
Co ve vašem případě znamená „více účtů Zpráv Google“?
Než začnete přidávat profily nebo otevírat další okna, určete, která situace odpovídá té vaší.
| Co máte | Co je potřeba zjistit jako první | Co změní další profil na počítači |
|---|---|---|
| Dva účty Google a jeden telefon | Který účet Google slouží ke spárování telefonu s webem | Oddělí přihlašovací údaje webu; nevytvoří další schránku zpráv z telefonu |
| Dvě SIM karty v jednom telefonu | Jak telefon zpracovává zprávy a odesílací číslo u každé SIM | Nerozdělí automaticky konverzace do samostatných schránek podle SIM |
| Dva telefony s Androidem | Zda lze pro každý telefon samostatně dokončit a ověřit podporované spárování s webem | Umožní uspořádat samostatně ověřené webové relace; nezaručí jejich souběžnou aktivitu |
| Jeden telefon a několik počítačů | Který počítač chcete mít aktivní | Neodstraní omezení Googlu týkající se aktivního počítače |
Například konzultant s osobním telefonem a telefonem od zaměstnavatele řeší jiný problém než majitel obchodu se dvěma SIM kartami v jednom přístroji. Konzultant potřebuje určit webové připojení každého telefonu. Majitel obchodu musí nejprve zjistit, které číslo telefon používá při odesílání odpovědi.
Pro každý kontext komunikace si poznamenejte telefon, číslo a zamýšlené použití. Tento stručný přehled vám pomůže nepovažovat každé přihlášení ke Googlu za nový účet pro posílání zpráv.
Může vám další účet Google poskytnout druhou schránku zpráv?
Účet Google má ve Zprávách Google svou roli, ale není zaměnitelný s telefonním číslem. Průvodce účty a sdílením profilu od Googlu vysvětluje, jak profil Google poskytuje jméno a obrázek. Popisuje také používání mobilní aplikace bez účtu a zároveň upozorňuje, že funkce závislé na účtu, například párování zařízení, nemusí být dostupné.
Zprávy v telefonu jsou samostatnou záležitostí. Průvodce prvními kroky od Googlu vysvětluje, že SMS se ukládají do databáze SMS v zařízení a nové textové zprávy zpracovává výchozí aplikace pro zasílání zpráv.
Pokud máte jeden telefon a dvě adresy Gmailu, ujasněte si, co chcete skutečně oddělit:
- Jiné číslo pro zákazníky: nejprve ověřte číslo a uspořádání telefonů.
- Samostatné pracovní prostředí na počítači: může stačit pojmenované okno aplikace a pracovní prostor.
- Druhou sadu konverzací: určete, ke kterému telefonu nebo podporované službě tato historie patří.
Změnou účtu používaného k párování nevytvoříte druhou telefonní linku. Neměli byste ji ani považovat za způsob, jak rozdělit stávající historii zpráv mezi osobní a pracovní identitu.
Máte dvě SIM karty v jednom telefonu s Androidem?
Začněte nastavením zpráv, které váš telefon podporuje. Například průvodce dvěma SIM kartami pro telefony Pixel od Googlu popisuje výběr SIM karty pro textové zprávy. Dostupné kombinace SIM karet a nastavení závisí na zařízení a operátorovi.
Než začnete organizovat přístup z počítače, zkontrolujte telefon:
- Zjistěte číslo přiřazené ke každé SIM kartě.
- Ověřte výchozí SIM kartu telefonu pro textové zprávy a případné možnosti výběru pro jednotlivé konverzace.
- Odešlete zkušební zprávu na kontakt, který máte pod kontrolou, a ověřte číslo, které se zobrazí příjemci.
- Otevřete spárovanou webovou relaci a zkontrolujte, jak se v ní příslušné konverzace zobrazují.
Získáte tak spolehlivou odpověď na otázku, která je při firemní komunikaci zásadní: jaké číslo uvidí zákazník?
Dva profily ve WebCatalogu neoznačujte jako „Schránka SIM 1“ a „Schránka SIM 2“, pokud samotná služba takové oddělené kontexty skutečně neposkytuje. Izolace relací prohlížeče nerozdělí databázi zpráv v telefonu ani nepřidá do webového rozhraní Googlu ovládací prvky pro výběr SIM karty.
Pokud jsou oddělené historie nezbytné, ověřte, zda váš telefon a způsob zasílání zpráv tento požadavek podporují, než na něm založíte pracovní postup na počítači.
Jak se dnes párují Zprávy Google pro web?
Řiďte se aktuálními pokyny Googlu k párování a nepředpokládejte, že každé nastavení začíná QR kódem. Hlavní popsaný postup používá stejný účet Google v telefonu i na webu a následné potvrzení pomocí emodži.
Potřebujete telefon s Androidem s aktuální aplikací Zprávy Google a připojení k internetu v telefonu i v počítači. Pokyny k nastavení od Googlu popisují tento postup:
- Otevřete v telefonu Zprávy Google.
- Otevřete nabídku účtu a vyberte Párování zařízení.
- Po zobrazení výzvy vyberte účet Google.
- V aplikaci na počítači nebo v prohlížeči otevřete messages.google.com/web a přihlaste se stejným účtem.
- V telefonu klepněte na emodži, které odpovídá tomu zobrazenému na počítači.
- Ověřte, že se zobrazují očekávané konverzace.
Průvodce odstraňováním problémů od Googlu výslovně uvádí, že párování pomocí QR kódu už ve Spojených státech není dostupné. Neřiďte se starším návodem založeným pouze na QR kódu, pokud vaše rozhraní očekává párování pomocí účtu Google.
Než budete nastavení považovat za dokončené, zkontrolujte známou konverzaci a odešlete vhodnou zkušební zprávu. Samotný avatar účtu nestačí jako důkaz, že se díváte na zprávy ze správného telefonu.
Mohou zůstat dvě okna Zpráv Google aktivní současně?
Omezení na jeden aktivní počítač je důležité při přecházení mezi notebookem, stolním počítačem a dalšími webovými relacemi. Otevřením více oken ani izolací jejich souborů cookie pravidla párování služby neobejdete.
U jednoho telefonu zvolte relaci na počítači, kterou chcete používat, a než se na ni spolehnete, ověřte, že je připojená. Nestavte postup pro naléhavé odpovědi na předpokladu, že každé spárované okno bude přijímat a odesílat zprávy současně.
U dvou telefonů ověřte každé připojení samostatně. Samostatný hardware neznamená, že každá kombinace účtů, párování a oken na pozadí bude zaručeně fungovat souběžně. O tom, zda je relace aktivní a jak se znovu připojuje, rozhoduje samotná služba Zprávy Google.
To je obzvlášť důležité, pokud oba telefony používají stejný účet Google. Druhý profil ve WebCatalogu oddělí data prohlížeče, ale nesdělí Googlu, který fyzický telefon chcete spárovat. Zkontrolujte párování na požadovaném telefonu a prohlédněte si výsledné konverzace. Pokud vám postup Googlu neposkytne potřebné připojení, další profil na počítači chybějící možnost výběru telefonu nedoplní.
Kde pomáhají profily WebCatalogu při používání dvou telefonů?
Pokud se vám podaří vytvořit požadovaná spárování s webem, WebCatalog vám pomůže tyto relace přehledně rozlišit. Jeho profily izolují soubory cookie, relace a další data prohlížení.
Používejte názvy odpovídající skutečnému kontextu komunikace, například Pracovní telefon — dotazy zákazníků a Osobní telefon. Označení jako „Google 2“ přestane být srozumitelné, jakmile používáte více účtů Google.
Nastavujte vždy jedno připojení:
- Přidejte do WebCatalogu aplikaci Zprávy Google.
- Otevřete Profily, zvolte Přidat profil a dejte profilu jasný název.
- Otevřete aplikaci s tímto profilem a poté dokončete podporovaný postup párování Googlu pro požadovaný telefon.
- Než nastavíte další profil, ověřte konverzace a identitu odesílatele.
Postup opakujte pouze pro další připojení telefonu, které dokážete samostatně vytvořit. Cílem je uspořádat funkční relace, nikoli nahradit párování zařízení vytvářením profilů.
Otevřením dalšího okna se stejným profilem WebCatalogu se znovu použijí data relace tohoto profilu. Pokud potřebujete izolaci, použijte jiný profil; pokud záměrně chcete stejný ověřený kontext, použijte stávající profil. Ani jedna z těchto voleb nemění pravidla Googlu pro aktivní relace.
Co zkontrolovat, když se zobrazují nesprávné zprávy nebo se zastaví synchronizace?
Začněte připojením, které zprávy poskytuje. Přeinstalace počítačové aplikace sloužící jako obal webové služby bývá málokdy tím nejpřínosnějším prvním diagnostickým krokem.
Pokud se zobrazují nesprávné konverzace, zkontrolujte telefon a účet použitý k párování. Porovnejte obrazovku Párování zařízení na požadovaném telefonu s účtem používaným ve webové relaci. Poté zkontrolujte samotný seznam konverzací. I známý účet Google může představovat nesprávný kontext pro telefon, který jste chtěli připojit.
Pokud se přestanou zobrazovat nové zprávy, zkontrolujte obě internetová připojení. Řešení problémů s připojením od Googlu upozorňuje na připojení telefonu, data na pozadí a možné rušení způsobené nastavením baterie, VPN nebo rozšířeními. Samotné internetové připojení počítače nezaručuje, že telefon dokáže se službou komunikovat.
Pokud jste telefon vyměnili nebo resetovali, zkontrolujte znovu párování. Google po takové změně doporučuje párování zrušit a provést znovu. U nového telefonu vždy ověřte připojení, i když používá známé číslo a účet Google.
Po každé opravě otestujte činnost, na kterou se spoléháte: otevření správné konverzace, přijetí nové zprávy nebo odeslání z očekávaného čísla. Načtené okno není totéž co ověřené připojení pro zasílání zpráv.
Jak začlenit pracovní zprávy do pracovního prostředí na počítači?
Jakmile je připojení telefonu spolehlivé, uspořádejte související práci. Textová zpráva od zákazníka často vyžaduje kontext z kalendáře schůzek, zákaznického záznamu nebo seznamu úkolů.
Prostory ve WebCatalogu seskupují aplikace a profily do vlastních oken. Pracovní relaci Zpráv můžete umístit vedle nástrojů používaných k potvrzování rezervací a osobní komunikaci ponechat v jiném vhodném kontextu. Prostory organizují prostředí na počítači; neslučují historie zpráv, nevytvářejí sdílenou schránku zákaznické podpory ani neudělují kolegům přístup ke konverzacím ve vašem telefonu.
Porovnejte aktuální tarify WebCatalogu s aplikacemi, profily a prostory, které chcete používat. Uspořádání s několika projektovými okny má jiné požadavky než jediná aplikace Zprávy.
Začněte jedním oknem Zpráv Google na počítači ve WebCatalogu, spárujte požadovaný telefon a ověřte skutečnou konverzaci. Zbytek pracovního prostředí vybudujte kolem tohoto ověřeného připojení a druhý kontext komunikace přidejte až tehdy, když související párování telefonu funguje podle očekávání.
