Stránka 27 - Alternativy - Webex
IVR GURU
IVR GURU poskytuje cloudové IVR řešení: směruje hovory, umožňuje samoobsluhu, rozpoznávání řeči/DTMF, 24/7 automatické toky a integraci do telefonní infrastruktury.
UserEcho
UserEcho je online nástroj pro zákaznickou podporu, který sjednocuje helpdesk, fórum nápadů, live chat, znalostní bázi a analytiku.
Vivantio
Vivantio je platforma pro správu služeb: CRM, směrování a priorizaci tiketů, tvorbu workflow bez kódu a značkové samoobslužné portály pro týmy podpory a provozu.
Thena
Thena je tiketovací platforma pro B2B zákaznickou podporu, která využívá AI a umožňuje komunikaci v reálném čase.
Siena AI
Autonomní platforma pro zákaznický servis v e‑commerce: automatizuje a spravuje zákaznické a sociální chaty ve více než 100 jazycích pomocí generativní AI.
Aidbase
Aidbase poskytuje AI systém pro zákaznickou podporu startupů: chatbot, e‑mailová podpora, ticketing, vestavěné Elements, učení z databází a návrhy řešení.
Tipi
Tipi umožňuje odpovídat kdykoli a odkudkoli v celých myšlenkách a zároveň uchovává kompletní historii rozhodnutí.
Crypho
Crypho je SaaS řešení pro end-to-end šifrované sdílení souborů a bezpečnou komunikaci pro firmy.
Meetingflow
Meetingflow pomáhá týmům zlepšit přípravu, vedení a následné kroky schůzek: tvorba agend, přiřazení úkolů, sledování rozhodnutí a centrální správa záznamů.
Howazit
Howazit automatizuje a spravuje komunikaci se zákazníky, zpracovává dotazy, měří zákaznickou zkušenost a umožňuje cílené odpovědi v relevantních kontaktních bodech.
Shindig
Shindig je platforma pro virtuální video události: hosté vedou přednášky nebo rozhovory pro tisíce účastníků, kteří se mohou navzájem propojit v soukromých videochatech.
Blazeo
Blazeo je platforma pro konverzi reklam: zachytává a kvalifikuje leady, domlouvá schůzky a sjednává retainer smlouvy přes live chat, call centrum, virtuální asistenty a SMS, 24/7.
Chekkit
Chekkit je platforma pro místní firmy, která centralizuje správu recenzí, textovou komunikaci, ankety a automatizaci následných kontaktů, čímž zlepšuje zákaznickou komunikaci a konverze.
Unicko
Unicko je virtuální učebna pro živé online výuky a webináře. Umožňuje individuální i skupinové lekce, sdílení souborů, audio/video hovory, tabuli, ankety, kvízy a nahrávání lekcí.
Tovuti LMS
Tovuti LMS je systém pro tvorbu, správu a doručování online školení; umožňuje správu kurzů, sledování pokroku, hodnocení, certifikace a integrace.
Graphlogic
Graphlogic vyvíjí RPA a konverzační AI pro firmy: chatboti, hlasoví asistenti, rozpoznávání řeči (ASR), syntéza řeči (TTS) a RAG řešení s velkými jazykovými modely.
Connectel
Connectel je platforma pro kontaktní centra, která sjednocuje zákaznické kanály, zlepšuje provoz call centra a nabízí nástroje pro analýzy a školení.
Reecall
Reecall: AI nástroj pro řízení příchozích hovorů a požadavků — poskytuje 24/7 odpovědi, automatizuje až 60 % úkonů během hovoru a zkracuje dobu zpracování.
Parlance
Parlance poskytuje hlasové rozhraní pro volající: rozpoznává přirozenou řeč a rychle směruje zákazníky k příslušným službám, dodávané jako řízená služba s podporou.
Collab
Collab poskytuje cloudové kontaktní centrum dostupné kdykoli i lokálně; nabízí nástroje pro řízení zákaznických interakcí, automatizaci i lidskou obsluhu (Azure i on‑premises).
ISI Analytics
ISI Analytics sleduje a analyzuje výkon hovorových front pro Cisco, Webex a Microsoft Teams, včetně reportů, záznamů hovorů a metrik v reálném čase.
Office24by7
Office24by7 automatizuje komunikaci, marketing a prodej: cloudová telefonie, IVR, virtuální čísla, kampaně, CRM a nástroje pro řízení a sledování aktivit.
BotsCrew
BotsCrew vytváří a spravuje AI chatboty a hlasové asistenty pro zákaznickou podporu a interní pomoc, s multikanálovými integracemi.
eGain
eGain: AI platforma pro správu znalostí, vícekanálovou komunikaci a analytiku pro zlepšení zákaznické podpory a provozní efektivity.
SignGlasses
SignGlasses propojuje uživatele se sítí tlumočníků a titulků; nabízí plánování, správu uživatelů, studijní nástroje s nahráváním, poznámky a fakturaci.
Ingeniux
Ingeniux je .NET systém pro správu obsahu, který umožňuje vytvářet, organizovat a publikovat obsah pro web a mobil, spravovat přístupy a integrovat se s dalšími systémy.
TalkFreely
TalkFreely poskytuje reálný čas interní komunikace propojující zaměstnance napříč funkcemi, místy a časovými pásmy; usnadňuje zavedení a měření zapojení zaměstnanců.
Sprintbase
Sprintbase je online platforma od Treehouse Innovation pro podporu procesu design thinking: vede týmy přes fáze (empatie, definice, ideace, prototypování, testování) a nabízí nástroje a šablony.
Alendei
Alendei je AI platforma pro zákaznickou komunikaci: posílá SMS a WhatsApp, poskytuje automatizovanou dvousměrnou podporu přes konverzační rozhraní a spravuje více kanálů.
Formilla
Formilla poskytuje live chat, e‑mail a in‑app zprávy, sledování návštěvníků, chatboty a nástroje pro týmovou spolupráci k podpoře prodeje, marketingu a zákaznické podpory.