Stránka 27 - Alternativy - Verizon

HelpDocs

HelpDocs vytváří a spravuje znalostní báze a podpůrné stránky, které umožňují zákazníkům samoobsluhu a snižují počet požadavků na zákaznickou podporu.

Field2Base

Field2Base je mobilní aplikace pro terénní služby, která nahrazuje papírové formuláře, sbírá a synchronizuje data v reálném čase a integruje je s firemními systémy.

EFFORT

EFFORT je mobilní cloudová platforma pro vytváření a řízení pracovních postupů, plánování a sledování terénních úkolů, formulářů, tras a fakturace.

GPS Insight

GPS Insight je aplikace pro správu vozového parku a sledování majetku v reálném čase: lokalizace vozidel, správa údržby, reporty o palivu, komunikace s řidiči a ELD.

AI Rudder

AI Rudder poskytuje hlasovou AI automatizaci pro call centra: provádí lidsky znějící hovory, sbírá a analyzuje data, automatizuje opakované úkony a snižuje zátěž operátorů.

menetalk

Menetalk je cloudový firemní telefonní systém, který v řádu minut spustí hovory a umožní týmům komunikovat odkudkoli.

DialLink

DialLink je cloudový telefonní systém pro malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a zprávy, nabízí AI přepis/analýzy, automatizaci, hlasová menu a aplikace pro web, desktop i mobil.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloudová aplikace pro tvorbu, správu a sdílení znalostní báze; nabízí WYSIWYG editor, vyhledávání, řízení přístupu, branding a kontextový widget.

Gruntify

Gruntify umožňuje vytvářet formuláře, sbírat polohově označená data na mobilu, zobrazovat výsledky na mapách, spravovat uživatele a týmy, generovat reporty a integrovat data s jinými systémy.

Chatmasters

Chatmasters poskytuje AI chatbota pro automatizovanou zákaznickou podporu a prodejní asistenci napříč kanály; rozumí produktům a častým dotazům a odpovídá rychle a přesně.

Inspectiv

Inspectiv provádí pentesting a plně spravovaný bug bounty, zjišťuje a priorizuje zranitelnosti a umožňuje řídit jejich opravy.

Plazbot

Plazbot poskytuje nástroje pro zákaznickou podporu, propojuje kanály (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, webchat, SMS, hlas), integruje chatboty, CRM a marketing.

QuickBlox

QuickBlox poskytuje API a SDK pro integraci chatů, hlasových a video hovorů do mobilních a webových aplikací.

Optiwe

Optiwe je vícekanálové CRM pro WhatsApp, Instagram, Facebook a web. Umožňuje vícero agentům spravovat zprávy, automatizovat zákaznickou podporu pomocí chatbotů a sledovat výkon.

3Dolphins

3Dolphins je řešení od PT InMotion, které firmám zrychluje digitální zákaznickou zkušenost jako cloudové, on‑premise nebo podnikové nasazení a podporuje spolupráci lidí a technologií.

konversable

Konversable je chatová aplikace pro podporu a chatboty: přijímá a spravuje live chaty, posílá notifikace o požadavcích a potenciálních zákaznících a umožňuje přístup k přepisům konverzací.

SwiftCloud

SwiftCloud poskytuje nástroje pro řízení podnikání se službami: elektronické dokumenty s e‑podpisem, pokročilé formuláře, CRM, marketing, správa úkolů a další.

Mainteny

Mainteny je all-in-one software pro servisní firmy: spravuje nabídky, faktury, majetek, CRM, smlouvy, mobilní práci techniků a poskytuje přehledovou analytiku v reálném čase.

Collabit

Collabit je cloudová aplikace pro řízení terénních služeb — plánování a dispečink úkolů, správa majetku, řízení prodeje, mobilní práce a fakturace.

FSM Grid

FSM Grid je software pro správu terénních služeb, který plánuje a přiřazuje práce, řídí zdroje a objednávky, spravuje zásoby a podporuje IoT prediktivní údržbu.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre je cloudová aplikace pro řízení příchozí i odchozí komunikace (hlas, e‑mail, chat), se směrováním hovorů, statistikami, monitorováním a integrací s CRM.

UJET

UJET je cloudová platforma kontaktního centra, která spravuje hovory a vícekanálovou komunikaci, integruje konverzační AI a zjednodušuje práci agentů a procesy zákaznické podpory.

Hoiio

Hoiio je cloudová komunikační platforma pro firmy, která zjednodušuje nastavení firemních telefonních a komunikačních služeb a nabízí API pro vývojáře s telekomunikačními funkcemi.

Mava

Mava je platforma zákaznické podpory pro komunitně orientované firmy: shromažďuje dotazy uživatelů, umožňuje odpovídat, sledovat a zlepšovat podporu na jednom místě.

Ada

Ada je AI platforma pro automatizaci zákaznické podpory: automatizuje odpovědi v různých jazycích a kanálech, integruje se s CRM a přepojí na živé agenty.

Yugasa Bot

Yugasa Bot je SaaS platforma s generativní AI pro tvorbu vícejazyčných virtuálních recepcí/chatbotů pro zdravotnická zařízení; automatizuje rezervace, výsledky, léky, krev, lůžka a pojištění.

AppEQ

AppEQ poskytuje digitální pracovní prostor jako widget v aplikaci, zobrazuje kontextová data z podnikových systémů v reálném čase, automatizuje workflow a urychluje rozhodování.

Clepher

Clepher umožňuje vytvářet a spravovat chatovací roboty pomocí vizuálního editoru a AI; automatizuje zákaznickou podporu, kvalifikaci leadů, odpovědi na dotazy a komunikaci na sociálních sítích.

Splice.me

Splice.me je systém pro správu optické sítě, vytváří výkresy a protokoly spojů, umožňuje vytváření/úpravy kabelů a spojů, trasování vláken, sdílení a export do PDF/SVG.

Treo

Treo monitoruje rychlost načítání a výkon webů, provádí Lighthouse audity, sleduje metriky napříč regiony a sítěmi a integruje se s nástroji jako GitHub a Slack.