Stránka 10 - Alternativy - Thirdlane

Sarv.com

Sarv.com poskytuje cloudová telekomunikační řešení a API pro firemní komunikaci mezi značkami a zákazníky.

alfaview

Alfaview: software pro videokonference s důrazem na ochranu osobních údajů (GDPR), sdílení obrazovky a nástroje pro spolupráci v reálném čase.

AuditCall

AuditCall sleduje, nahrává a analyzuje telefonní hovory, přiřazuje volání ke kampaním a integruje se s marketingovými a CRM nástroji.

Gradwell Wave

Gradwell Wave je softphone pro malé firmy: HD audio (Opus/G.722), volání přes 3G/4G/WiFi, integrace kontaktů, Bluetooth, čekání na hovor, přenos hovoru, mute a hold.

Goldfish.ie

Goldfish.ie poskytuje irské cloudové VoIP telekomunikační služby pro firmy a Quvu — SaaS pro call centra s reálnými statistikami hovorů a inteligentním vytáčením.

MCube

MCube je cloudové telefonní řešení pro firmy: contact center, IVR, autodialer, softphone, virtuální PBX, hlasové vysílání, SMS a WhatsApp pro správu zákaznických hovorů a kampaní.

OurPeople

Aplikace OurPeople umožňuje cílené zasílání zpráv, týmový chat, sdílení souborů, vyplňování formulářů a správu směn pro zlepšení interní komunikace a organizace práce.

MyOwnConference

MyOwnConference je webinářová a videokonferenční platforma pro až 10 000 účastníků, přístupná z prohlížeče bez instalace, s Q&A, chatem, sdílením obrazovky, nahráváním a testy.

menetalk

Menetalk je cloudový firemní telefonní systém, který v řádu minut spustí hovory a umožní týmům komunikovat odkudkoli.

DialLink

DialLink je cloudový telefonní systém pro malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a zprávy, nabízí AI přepis/analýzy, automatizaci, hlasová menu a aplikace pro web, desktop i mobil.

ExpertBox

ExpertBox je telemedicínský software v souladu s HIPAA pro správu praxe: online rezervace, videokonzultace, chat, správa pacientů, platby, dokumenty a fakturace.

Spokestack

Spokestack je platforma (open-source knihovny a služby) pro hlasové funkce v aplikacích: automatické rozpoznávání řeči, detekce hlasu, wakeword, převod textu na řeč, vlastní hlas a porozumění jazyku.

UJET

UJET je cloudová platforma kontaktního centra, která spravuje hovory a vícekanálovou komunikaci, integruje konverzační AI a zjednodušuje práci agentů a procesy zákaznické podpory.

Hoiio

Hoiio je cloudová komunikační platforma pro firmy, která zjednodušuje nastavení firemních telefonních a komunikačních služeb a nabízí API pro vývojáře s telekomunikačními funkcemi.

[24]7.ai

Aplikace používá konverzační AI k rozpoznání záměru zákazníka, automatizaci podpory napříč kanály, personalizaci odpovědí a podpoře agentů kvůli vyšší efektivitě a nižším nákladům.

Statflo

Statflo je platforma pro obchodní textové zprávy: umožňuje personalizovanou dvousměrnou komunikaci se zákazníky, správu kampaní a pravidel shody.

Parlance

Parlance poskytuje hlasové rozhraní pro volající: rozpoznává přirozenou řeč a rychle směruje zákazníky k příslušným službám, dodávané jako řízená služba s podporou.

Channels

Channels propojuje e‑shop a CRM, zobrazuje údaje zákazníka při hovoru, umožňuje IVR, nahrávání hovorů, mezinárodní a bezplatná čísla a volání přes mobilní aplikaci.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje provoz call centra s měřením výkonnosti agentů, front, kampaní, IVR a statistik v reálném čase.

Nynja

Nynja: vložené řešení schůzek na webu za $9.99/měsíc (klienti zdarma). Nabízí audio/video hovory, sdílení obrazovky, velké soubory, chat, úložiště a překlad chatů 101+ jazyků.

Symphony

Symphony je zabezpečená platforma pro komunikaci a trhy, poskytující šifrované zprávy, hlas, adresář a analytiku pro finanční instituce a podporu souladu s předpisy.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pro řízení zákaznických interakcí s nástroji pro monitorování kvality a funkcí Sticky Agent pro konzistentní přiřazení agenta.

Vectera

Vectera umožňuje pořádání zabezpečených online schůzek přes jedinou URL, plánování termínů, videohovory pro až 10 osob, interaktivní whiteboard, cobrowsing a anotace dokumentů bez instalace.

Demodesk

Demodesk je platforma pro virtuální prodej: automatizuje plánování, umožňuje interaktivní online demo schůzky, integruje CRM, zapisuje poznámky a umožňuje reálné koučování prodejců.

Salesroom

Salesroom je AI videokonferenční nástroj, který sleduje zapojení zájemců, poskytuje reálný přístup k databázi znalostí a pomáhá zlepšit výkon obchodních zástupců.

Phonexia

Phonexia ověřuje identitu uživatelů pomocí hlasové biometrie a rozpoznávání řeči, umožňuje rychlé a bezpečné hlasové ověření v systémech.

Goodmeetings

Video platforma pro vzdálený prodej, která automatizuje prodejní workflow, zapisuje poznámky, analyzuje konverzace a poskytuje dynamické podněty a analytiku výkonu schůzek.

DCDial

DCDial je cloudové kontaktní centrum pro komunikaci s klienty přes interaktivní SMS a hlas; automatizuje prodej, plánování, oznámení a platby.

Tenfold

Tenfold integruje telefonní systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory do CRM, zobrazuje kontext zákazníka operátorům a zrychluje jejich pracovní postupy.

Text Request

Text Request: platforma pro podnikové SMS/MMS a konverzační komunikaci — šablony, směrování zpráv, integrace s CRM, plánování a analytika.